Хочу поблагодарить доктора Юськаеву Ларису Камильевну за ее профессионализм, чёткий алгоритм действий: обследование, диагноз и лечение. Все грамотно, без колебаний. Отдельное спасибо за добрую атмосферу общения, всегда с улыбкой, умеет настроить пациента на позитив и выздоровление, очень располагает к себе добрым отношеием. Прекрасный доктор, красивая женщина. Обращалась к ней и как к терапевту, и как к ревматологу, всегда в десятку. Есть минус: трудно достать талон, ревматолог Юськаева Л. К. принимает 2 раза в неделю. Хотелось бы чаще, востребованная специфика. Может быть руководство МСЧ-170 прислушается к пожеланиям пациентов? С уважением, Абакумова Ольга Ивановна. АО "ЦНИИмаш".
Установка импланта-отлично! Вадим Эдуардович Стебунов огромное спасибо:внимание, профессионализм, тактичность, работа выполнена на высшем уровне! Кстати, и зубки я у него удаляла, никогда никаких осложнений, очень довольна, доверяю, уважаю. Еще хочу отметить Евстратова Илью Михайловича стоматолог- ортопед замечательная работа! Супер результат. Имплант просто как родной поставлен. Медсестричка у Евстратова, простите, не запомнила имя, но очень внимательная, умничка. Я довольна и обслуживанием, и работой, и ценой. Спасибо. Медсанчасть 170, так держать!
Для меня в выборе клиники главным является комфорт, чистота, вежливое отношение и конечно компетенция врачей. Всё это я нашла в МСЧ 170. Уютная обстановка, душевность и профессионализм сотрудников. В общем остались только хорошие впечатления.
Хотела пройти обследование в этой клинике, нужно было сдать много анализов, пройти врачей по результатам. Но администраторы платного отделения просто не могут нормально сформировать запись, так, чтобы можно было за короткий срок все пройти. Потратила кучу времени, в итоге еле удалось хоть анализы сдать, и то, не все. В этой клинике администраторы вообще не заинтересованы в том чтобы помочь пациенту записаться на приёмы и процедуры.
Просто беспредел, идёшь в клинику на платной основе, чтобы побыстрее сдать анализы, пройти обследование, а там тебя встречают администраторы с недовольными лицами, которые вообще не хотят никуда записать.
Если есть необходимость в проведении обследования УЗИ или МРТ, или сдать какой-то мудреный анализ, то иду именно сюда. По сравнению с остальными платными клиниками в Королёве здесь стоит самое современное оборудование и на расшифровке сидят хорошие специалисты, по крайней мере, не хуже чем в других клиниках. А рейтинг на Яндекс картах незаслуженно низкий , скорее всего из-за того, что отзывы пишутся в основном недовольными посетителями, а основной контингент обслуживания, уже люди в возрасте, а они не будут писать хвалебные отзывы в менеджеры совсем.
Отличное медицинсеое учреждение! Работа организована удобно для пациентов, особенно радует электронная регистратура. Никаких очередей, все четко по времени в талоне. Даже если приходится подождать, то не критично. Персонал вежливый, врачи грамотные, все отлично!
Огромное спасибо стоматологу Наталье Владимировне Кондратюк. Профессионально и быстро удалила несколько сложных зубов. Очень рада, что доверилась этому прекрасному врачу. Уважаемая администрация, берегите таких специалистов!
Я прикреплена к этой поликлинике. 9 октября была на приёме у терапевта Юськаевой. Во время приёма мне была прочитала лекция что нужно больше рожать, были заданы вопросы, как я воспитывают ребёнка и просьба прочитать стишок. Я их не знаю, из чего был сделан вывод, что я плохо воспитываю ребёнка. Зачем-то было рассказано, что ее дети в 4 года уже умели читать. Какое это имеет отношение к приему? Зачем мне эта информация? Кто она такая, чтобы указать мне, сколько нужно рожать детей? Со всей этой болтовней, я даже забыла зачем пришла. На мою просьбу выписать направление на сдачу анализов (проверка витаминов), ответила, что они платное и мне это не нужно. В итоге это было сделано, но с таким видом, будто сделала одолжение. Я не поняла, я была на приёме у терапевта или на экзамене по воспитанию детей, или это теперь входит в обязанность врачей? Короче: это был не приём у терапевта, а цирк!
Арутюнян Елене Владимировне низкий поклон и благодарность! Попала ещё полтора года назад с повреждённой роговицей, просто спасла меня врач,глаз вообще не открывался. Вот снова у меня случилась беда с глазом,приём был вовремя, я ни минуты не ждала, Елена Владимировна все доходчиво объяснила, назначила лечение. Всегда говорит,если вдруг лечение не помогает,сразу приходите ко мне ещё раз. Вот бы все врачи были такие внимательные.
к врачу не попала,в окошке где платное обслуживание на 1 этаже мне очень грубо отвечали где запись платно к врачам,только с 3 попытки сказали что на платный приём надо по телефону позвонить в платное отделение.сидит в окошке такая царевна несмеяна,даже разговаривать не хочет,вот после такого грубого безразличного отношения мне не хочется в эту медсанчасть.телефонный аппарат такой грязный ,что к нему неприятно прикасаться.но все таки я позвонила и тоже со мной очень невежливо пару секунд поговорили и трубку бросили.я понимаю что сейчас время отпусков и врачей нет,но можно же нормально разговаривать,а впечатление у меня такое что больных здесь ненавидят,отвлекают женщин в окошечке от сна.очень негативное осталось впечатление,я просто ушла в другую медсанчасть.
Прикреплена к медсанчасти воспалились глаза ,ждала приема у офтальмолога 11 дней ! Прихожу на прием к доктору Степановой М В ко времени нет . Спрашиваю у дамы сидящей у кабинета " У вас на какое время талон " отвечают "Ни на сколько " . Медсестра забирает даму в кабинет , спустя время подходит доктор даю 10 минут (руки помыть подготовиться к приему ) захожу в кабинет объясняю что у меня талон 16-45 мне отвечают что у них пациент Говорю пациент без талона ни моргнув глазом ответ " Это мой пациент у неё мой талон она выйдет вы зайдете " Той есть встав в 6 утра отработав смену мне ждать какого то пациента !Далее доктор Степанова проверив на решает направив меня на анализ в кожвендиспансер объясняю что работаю с понедельника по субботу мило рекомендуют в обратится в платную лабораторию ,говорю у меня ставка 21700 не денег , ответ тогда я ни чем вам не могу помочь !!! Ещё не всё,доктор выписала капли ФЛОАС-Т цена 800 руб цена вопроса Вот так обратиться к специалисту с зудом и воспалением в глазах !!!!
Начну с того, что я позвонила в контакт-центр МСЧ 170 для того, что уточнить про платные услуги.
Бот перевел на платное отделение, где никто не взял трубку. Позвонила еще раз, чтобы связаться с оператором и уточнить то же самое. После моего вопроса оператор начала диктовать очень быстро какие то цифры, в конце добавив «платное отделение» и сбросила трубку. Я даже не успела еще понять, что это за цифры, тем более не успела запомнить, как она сбросила. Я уже чисто из принципа перезвонила и попросила нормально и медленно продиктовать номер, несмотря на то что уже нашла его на сайте. И как обычно, чтобы человек, работающий оператором в контакт-центре и в чьи обязанности входят ответы на подобные вопросы и перенаправления в разные отделения, начал нормально работать и адекватно общаться, надо рявкнуть. Видимо другого общения они не понимают и не воспринимают.
Далее позвонила снова в платное отделение, на второй раз они взяли трубку, девушка оператор вежливо ответила на мой вопрос (спасибо хотя бы за это, это был первый и последний плюс этой мсч) и сказала, что я могу подойти без записи на следующий день с 9 до 12. Я удивилась, что запись не нужна, ну ладно.
Приезжаю на следующий день туда, подхожу к охраннику (оказалось, что для входа нужен пропуск), который не обращал на меня внимания и разговаривал со своими друзьями или родственниками на личные темы. Думаю ок, подождем. В итоге спустя 3 минуты он закончил разговор и даже не взглянул на меня, ему вообще было по барабану что тут кто то стоит. Отличный сервис. Кое как вытащила из него информацию, что же мне делать и куда идти и пошла к окошку, где оформляются платные услуги, где так же никто не обращал на меня внимания. В итоге женщина с недовольным лицом сообщила, что врач не принимает сегодня))))) вчера мне говорят одно, сегодня говорят другое, никто не звонит и ни о чем не предупреждает, мое потраченное время на эту шарагу и деньги же мне никто не возместит, верно?
Все сидят недовольные, уставшие, с кислыми минами. Кроме гардеробщицы, единственная милая женщина в этом тоскливом заведении. Никто не заинтересован в том, чтобы тебе помочь, даже когда ты готов платить деньги.
Никому не советую сюда обращаться, а если обратитесь, в день записи к врачу лучше звоните и 30 раз уточняйте, на месте врач или нет.
Из принципа пойду в другое место делать рентген.
Здравствуйте! 20.09.24г. в районе 16:00 позвонила в стоматологию, спросила про платных врачей. Я поздаровалась, вежливо спросила нужную мне информацию со словами - подскажите, пожалуйста. Оказалось, что я набрала не тот номер, позвонила в стоматологию вместо платного отделения. Но вместо того, что бы об этом вежливо мне сказать. Девушка/женщина на там конце провода мне хамски ответила - почему я не знаю номер платной стоматологии, если знаю фамилии врачей (возможно мне посоветовали этих врачей или я прочитала отзыв о них и т.п. Почему, если я знаю ФИО , я обязательно должна знать телефон?). Также сотрудница сказала, что телефоны нужно на сайте смотреть. Это было сказано в грубой форме с раздражением, злостью и укором в голосе!
Я сейчас перепроверила себя и посмотрела на сайте, там есть телефон стоматологии, контакт-центра и платного отделения. И мне не понятна претензия, потому что на сайте нет разделения на платную и бесплатную стоматологию, я не могла знать, что платная стоматология относится не к стоматологии, а к платному отделению. Мне ведь нужен стоматолог и по этому я звоню в стоматологию. Это ведь логично. А также, мне совершенно не понятно, даже если я перепутала телефоны, позвонила не в то отделение, почему сотрудник, который находится на работе, получает вероятно зарплату, так разговаривает с людьми, я ведь сотруднику не домой в три часа ночи позвонила с вопросом о враче. Я позвонила в рабочее время по телефону указанному на сайте, как стоматология. Почему я за то, что хочу вылечить платно зубы у вас, получаю заряд негатива и испорченное настроение? Даже если бы мне так ответили не в медицинском учреждении, то я бы так не расстроилась. Ведь я получила ответ хамский в медучреждении. В стоматологию платно нередко хотят обратиться люди, у которых в данный момент болит зуб. Зубная боль - это тяжело. И в такой трудный момент, на вежливый вопрос, сотрудник медучреждения хамски и со злостью отвечает. Я возможно даже поняла бы поведение сотрудника, если бы я хамски сама спрашивала, но я вежливо поздаровалась (здравствуйте), сказала слова - подскажите, пожалуйста. Очень неприятно и обидно ни за что не про что от человека получать грубое отношение. Проведите, пожалуйста, работу с персоналом, особенно с тем, который работал сегодня в регистратуре по телефону +74955160983 в районе 16:00 (20.09.24г.).
Большое спасибо офтальмологу Арутюнян Елене Владимировне. Очень внимательная, отзывчивая и знающая своё дело врач.Очень мне помогла с лечением. У меня был сложный случай .Всегда можно было обратиться помимо приёма за советом.Огромное спасибо. Всем советую этого доктора!
Отношение к клиентам внимательное, доброжелательное. Всё очень удобно, чисто, специалисты явно профессиональны,хорошая лаборатория.
Обращаю внимание на то, что посещаю платно, к поликлинике не прекреплена. Но когда надо, то пользуюсь и не пожалела.
Сегодня закрывала больничный по телефону. Сказали, что после обеда больничный будет закрыт. В 17.40 проверила данные на госуслугах, больничный не закрыт. Позвонила в МСЧ и столкнулась с грубостью, вместо того, чтобы просто ответить мне, что больничный закрыт и не надо волноваться, мне предложили позвонить в госуслуги и спросили, что я от них хочу. Все это было сказано вызывающе и на отвали. Очень не приятно. Всего один вопрос и всего один ответ....... Но меня выставили не понятно кем. На вопрос представиться, бросили трубку.
Очень неоднозначные чувства.
Прикреплен к этой больнице. Был у ряда врачей. Неоднозначность из-за отношения врачей. По большей части врачи и сестры приветливые, внимательные и отзывчивые. Но, к сожалению, есть те, кто общается не очень корректно, что такое вежливость вообще не знают. Без фамилий, но - это хирургия и терапевтическое отделение. Причем, ладно, если это разовая акция. Но я был у этих врачей несколько раз. И они общаются так, наверное, со всеми. Потому что (про себя молчу) был невольным свидетелем разговора с пациентами пожилого возраста.
Не раз получал консультации и лечение у врача (лор) Виктории Борисовны Володиной.
Хочется поблагодарить её за квалифицированно оказываемую помощь, внимательное и добросовестное отношение к пациентам. Очень хороший врач!
Давно я не испытывала такого удовольствия от посещения доктора. Офтальмолог Арутюнян Елена Владимировна. Грамотная, приветливая, охотно отвечающая на все вопросы врач. Внимательно осмотрела, чётко и быстро поставила диагноз, назначила лечение. Низкий поклон и горячая благодарность!
Добрый день! Очень хорошая медсанчасть №170
Везде чисто, приветливые девочки в регистратуре, очередей нет, оперативно оформили карту, всё доброжелательно
Есть гардероб
Пост охраны, которые подскажут куда пройти
Особую благодарность хочу выразить врачу гинекологу Царенко М. Отзывчивая, доброжелательная, отвественная, грамотная, очень хороший специалист, огромное спасибо.
Невозможно было сделать платное УЗИ при почечной колике. По этой же причине не возможно попасть ни к одному из врачей. Всё по записи. С острой болью по записи? Я прикрепленый пациент. Пришлось срочно идти в другую клинику где делают всё и сразу. За деньги. А песионерок из регистратуры пора отправить на отдых. Им люди, как кость в горле.
Я прикреплён и по страховке можно стоматолога только в этой клинике, и как мне кажется когда это началось уровень и качество сильно упали. Пишу отзыв в надежде понизить общую оценку клинике, чтобы люди не попадали в ту ситуацию которую попал я. А руководство старалось исправлять ошибки и повышать квалификацию своих врачей. Всем добра!)
дозвониться стало практически не возможно ,в телефоне голос говорит ваша очередь то5 то 7 ,я то знаю ,что они просто не берут трубку ,постов и понаблюдаю за работниками регистратуры за пол часа позвонили 2 человека ,это как называется ,просто переключаю тел и сидят .....а деньги получают ,стало очень плохое обслуживание ,жаль
Не советую никому сюда попадать, не могут диагноз поставить несколько месяцев, лечат нестероидными препаратами , пока сама не сходила в платную клинику к доктору и не сделала МРТ, от 170 не добьешься МРТ, пока совсем не рассыпешься.
Лечили остеохондроз, а диагноз оказался совсем другим , что операцию надо делать , доводят до последнего 🤬🤬🤬
Пожалуй самая лучшая клиника в городе по мед персоналу.
Неоднократно обращалась к различным специалистам, диагнозы и назначаемое лечение давали результат.
Особенно хочется отметить хирурга, хирурга-ортопеда, хирурга-стоматолога. Спасибо за верные диагнозы и решение проблем, исправление чужих врачебных ошибок допущенных в мед учреждениях города.
Выражаю благодарность Арутюнян Елене Владимировне - это ОТЛИЧНЫЙ специалист! Очень грамотный врач, что в наше время большая редкость. Вылечила очень сложный случай.
Посетил зубной кабинет. Везде чистота и порядок. Хочу выразить свою благодарность Натальи Владимировне лечащему врачу. Теперь буду обращаться только туда.
На удивление приличное место.
Цены приемлемые.
Хорошо оборудованные кабинеты.
Бысто можно оформить модсправку для ГИБДД.
Очень профессиональный офтальмолог (Елена Владимировна). Проверено на себе.
Записался на МРТ полтора месяца назад, приехал в назначенное время и дату на приём, оказалось что аппарат не работает больше месяца
В итоге пол дня отгула коту под хвост, хотя бы предупредили
Вообще отдельный мир направление мрт, чтоб Записаться надо 10 минут ждать ответа в лучшем случае
Всё специалисты высшей категории, качество обслуживания на высоте. Всё автоматизировано. Чисто и уютно. Бесплатная парковка для посетителей, места для инвалидов, можно подъехать ко входу и безопасно проводить больного.
Я поставила низкую оценку потому, что как пациент, прикрепленный к МСЧ, не могу в течение месяца записаться на приём к стоматологу. Делают запись только по телефону и при чем всего один час с 8.30 до 9.30. Дозвониться непросто, во-первых, и через 15 минут уже талонов нет. Когда приходишь в поликлинике пустые коридоры, как будто все стали здоровыми и никто не приходит. Но получить талон к любому врачу всегда проблема: что к неврологу, что к эндокринологу, или к гастроэнтерологу уж не говоря о проктологе, его вообще нет в штате, только приходящий на короткое время.
Уж пожалуйста сделайте что-нибудь, лучше уж как раньше было!
Прочитала отзывы других пациентов и почти все хвалебные. Но как оказалось их написали те, кто получил платные услуги. Выходит, что за деньги можно и записаться и получить качественный прием. А попробуйте как я на бесплатный прием записаться... Напишите пожалуйста те, кто прикреплён к поликлинике, как вам это удаётся.
Хорошее учреждение здравоохранения, обслуживающее предприятия города. Вход по пропускам, но есть платное отделение. Уровень услуг примерно московский, для области очень даже хорошо. Много врачей разных специальностей и оборудования.
Приличная поликлиника с приличной технической базой ( в аппаратной части ), есть грамотные специалисты, только их надо знать...и очереди бы поменьше...
Были в больнице 17.01 с отцом . У него проблемы с ногами , посещали клинику на инвалидном кресле . Подойдя к турникету охранник особо и не спешил открывать , далее там досрочно крутой пандус к лифту .. я начала затаскивать инвалидную коляску , а охранник сел заниматься своим телефон . Я конечно понимаю, что это не входит в его обязанности , но в платной поликлиники я в первые вижу такое безразличие . Далее мы пошли на флюорографию , там очень узки пандус и практически не возможно заехать , мне помогли пожилые мужчины ( спасибо им огромное ) когда я одна начала спускать кресло , медсестра сказала попросит охранника , я говорю не надо он очень специфический человек , вот тут у него сразу столько было сил выяснять почему про него так говорят , а далее он крикнул нам в след , а че я обязан всем помогать что ли . Знаете я в первые встречаю такое хамство и безразличие персонала . Это не государственное заведение , мы пришли на платной основе , и думаю у него была возможность отрываться от телефона и помочь .
Ужасное впечатление к сожалению оставил ТОЛЬКО ЭТОТ ОХРАННИК . Там шикарные врачи ,во всем помогали , спасибо им большое за их человеческое отношение.
Очень жаль , что не весь персонал столь отзывчив
Хочу оставить отзыв о враче своего дела Пантелиной Ирине Викторовне.Врач с большой буквы.Предусмотрительная вежливая все рассказывает лечила зубы не раз.Очень рекомендую этого врача.Специалист своего дела.Спасибо огромное за работу с моими зубами.Побольше бы таких врачей.Прошу администрацию обратить внимание и поощрять таких врачей.Спасибо большое🙏🙏🙏
Хорошая поликлиника. Чистая, удобная. Есть все врачи. Множество оборудования.
Большинство врачей профессиональны и обладают необходимыми знаниями.
Хотелось отметить работу женщин в регистратуре - всегда готовы помочь
Проходила здесь рентгеновское обследование, платно, очередь небольшая, персонал вежливый, цены умеренные, описание объективное. В целом удобно, так как большой выбор специалистов и исследований.
3
2
Ю
Юрий Ш.
Level 2 Local Expert
June 4
К медперсоналу ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ, НО!!! Создалось впечатление, что администраторы (регистратура) нацелены не на оперативное и качественное решение возникших или возникающих проблем, а на желание скорейшего избавления от «назойливых» пациентов. Медкарту за время прохождения комиссии переделывали трижды из-за ошибок в заполнении. По завершении прохождения медкомиссии результаты диагностики (ФЛГ и ЭКГ) на руки не выдают (оказывается нужно не забыть попросить), а в единую электронную систему Минздрава они не выкладываются. Для получения результатов диагностики пациенту требуется лично подойти в регистратуру, а на просьбу направить данные по эл.почте требуется, опять же таки, лично подойти в регистратуру для подачи заявления с указанием адреса эл.почты. Это просто какой-то театр абсурда! Направить данные ФЛГ по указанному в карточке номеру телефона не смог (или не захотел?) ни один из трех работников регистратуры с которыми посчастливилось пообщаться.
P.S. При общении по телефону один из администраторов долго пыталась мне доказать, что я вообще никогда не был в этой поликлинике, но оказалось, что при поиске она просто задала абсолютно другое имя )))
Очень хорошее заведение, где собраны грамотные, квалифицированные врачи, а также современное высокоточное оборудование. Все понравилось, но вот по виду врачей, поговорив, немного помучив расспросами, не скажешь, что они получают достойную своей высокой квалификации зарплату, а не это ли главная мотивация для предотвращения оттока квалифицированых кадров? Мне кажется, руководству стоит задуматься над мотивацией, особенно в нынешнее время, испытывающего сильный кадровый голод сферы, специалистов своего дела.