Если нужно получить анализы срочно - то это точно НЕ сюда! Сдали платно анализы в четверг, сказали готовность 2 дня, ждали до вторника так и не дождались. Пришлось звонить (тот ещё квест), в результате прислали анализы только после звонка, которые, как оказалось, были готовы уже на следующий день после сдачи. В одном из анализов не было расшифровки, стали опять звонить в лабораторию, писать письма - везде тишина, так и не добились ответа.
Мне понравилось! Качество анализов и обслуживания на высоте! Был там два раза, очередей нет. Регистратуре приятные люди, что большая редкость в подобных учреждениях.
ужасный ресепшен, вежливые но не очень компетентные мед сестры, плохо кровь из вены берут, не соблюдают чистоту. При этом вежливые врачи и отличная лаборатория. Сплошные контрасты.
Работают как в частной клинике. По каким то своим правилам. Записались с ребенком на прием к врачу . Приехали к назначенному времени. Кабинет закрыт , врача нет. Регистратура молчит. После вопросов с пристрастием стали искать врача по телефону. Врача на месте нет , говорит я вам звонил и предупреждал. Что является наглой ложью.
Театр начинается с вешалки, а поликлиника с регистратуры. И тут к сожалению дела не очень. С прямым хамством я не сталкивалась, но ощущение, что в регистратуре работают люди, ненавидящие свою работу и пациентов, есть. В целом странно воспитанные люди-на приветствие никогда не отвечают, начинают с тобой говорить не поднимая головы, некоторые твои вопросы вообще игнорируют...Поэтому настроение портится сразу на входе, но пережив эти неприятные минуты дальше все идет неплохо.
Понравилось! Культура, сервис, квалификация все на отличном уровне. Делали прививку эпивак и проверяли антитела. Все доп тесты бесплатны. Также дали гриппферон бесплатно. Результаты прислали на почту. Спасибо всему персоналу.
На кассе работают сотрудники , не заинтересованные в том что бы клиентам было комфортно тратить деньги в этой клинике . Я тут постоянный клиент уже несколько лет , со мной ни разу не поздоровались и ни разу не попрощались . Анализы не присылают , тянут до последнего , звоню в лабораторию , говорят вчера уже все отправили . Отвратительное впечатление о них . Адекватные люди работают в 11 каб, приятная стройная женщина гинеколог ( не знаю имя ); и работники самой лаборатории , всегда ответят на телефон , все объяснят , пойдут на встречу . Я не понимаю как владельцы клиники не замечают поведения «кассирш»!? Научите их говорить здравствуйте, и до свидания, хотя бы постоянно приходящим лицам !!!!
Один из немногих медицинских центров, который делает анализы тех или иных групп с правдоподобными показателями. У персонала отношение нейтральное исключение к детям у которых берут забор крови. Кто действительно приветлив, так это пожилые консъержи на входе.
Проблема с парковками в дневные часы. Поэтому записывайтесь на ранние часы приёма!
По указанному телефону невозможно дозвониться. Висишь по 20 минут в режиме ожидания, а потом звонок просто сбрасывается. А мобильная связь у нас не бесплатная. После ответа их робота минуты уже оплачиваются. У меня, скажем, нет времени просто так туда ехать и узнавать, что к чему. Для чего телефоны вообще существуют? Чтобы уточнить информацию. И в Питере это вообще распространённая история - не дозвониться никуда по контактным телефонам. В Москве совершенно другая картина. Все чётко работает.
Ресепшен просто надо уволить. Ничего не знают, только трепятся, кто раньше домой уйдет. Разборки при клиентах.Теряют чеки, хамят. Руководство клиники, почитайте наконец отзывы и разберитесь с этим бедламом. Или вы ждете, когда кто-нибудь в минздрав напишет и уволят уже вас, как неэффективных управленцев?
Отвратительное отношение персонала в регистратуре. Почему руководство не читает отзывы о работе своих сотрудников. Анализы на почту не отправляют вовремя, и даже при личном звонке, отвечают что оправят результаты "все скопом", как только получат последний результат анализа. И им глубоко безразлично, что в сроках указано 3 дня, а не 10 дней!!!!!!Если бы был выбор, по качеству анализов, то в данную организацию никогда не обращалась бы. А так вынуждена каждый раз сдавать анализы здесь и требовать потом результаты, тратя свои нервы!!!!
Пипец полный! Даже не думайте к ним обращаться! Ничего хуже с вами в мед. центрах не произойдет. Свои анализы будите потом через неделю выгрызать, а они будут на вас забивать.
5
3
A
Anonymous review
October 28, 2021
Хотела сдать анализы. На ресепшене мне отвечали нехотя, на грани с хамством. Возможно им не нравится работать?!? Такое уже не в первый раз. Желания обращаться в цент отпало.
Три звёзды только за то, что когда-то было совсем иное отношение к пациентам.
Дозвониться в медицинский центр по указанному номеру просто невозможно! Висишь в режиме ожидания 5 минут, затем твой звонок сбрасывают. В приёмной института объяснили, что это ежедневная история. Главный вопрос - почему ничего не меняется???
Дозвониться не реально, анализы мои мурыжат уже 9 дней, ни ответа ни привета. приходится названивать, чтобы хотя бы получить свои анализы. Администраторы работают отвратительно, трубки не берут
Невозможно дозвониться чтобы записаться на консультацию к врачу. 2,5 часа пытаюсь дозвониться, постоянно сбрасывают звонок. Лично приехать из Пушкина в связи с эпид.остановкой не очень хочется.
Три дня не могу дозвониться до регистратуры, чтобы задать вопрос, ответ на который может занять не более 15 сек. Секретарь Приёмной отвечать на вопросы отказывается, заявляя, что это другое заведение.
Неужели, для этого, надо ехать в другой конец города, учитывая эпидемиологическую ситуацию?
4
Т
Татьяна
Level 8 Local Expert
August 3, 2021
Мне тут все нравится и знаю эту лвбораторию уже 10 лет. Да, немного совок, но разных типов анализов миллион, цены низкие - дешевле, чем в сетевых лаблраториях, делают быстро. Хамства в регистратуре не замечала. Сегодня вообще мы все быстро оформили, и не пришлось вслух называть все, женщина считала все с телефона, все профессионально и экологично.
Если вам интересно, кто в вас живет, отнесите туда свои анализы. Всех подробно пересчитают и взвесят :)
Очень вежливый персонал, результаты можно получить по электронной почте.
Здесь делают анализы на все, что только можно придумать в области гастроэнтерологии, гинекологиии и т.д. и т.п.
Врачи - лучшие, квалификаия высочайшая.
Именно сюда идут туристы, подхватившие какую-нить экзотическую заразу из экзотических стран.
Судя по отзывам, раньше были проблемы с регистратурой и возможностью дозвониться, так вот весной 2019 я дозвонился с третьей попытки, мне все отлично рассказали и записали, а когда я приехал сдавать анализы по направлению, в регистратуре барышни все доходчиво объяснили и направили к профильному врачу.
Из минусов, ну это уже традиционно для Питера, к сожалению, парковки нет. Машину ставил за два квартала.
Данное учреждение занимается профонацией населения. Результаты тестов не высылаются на указанные адреса. По указанным телефонам не отвечают.
Жаль впустую потраченного времени.
https://pasteurclinic-anketa.ru/baner.php?reg_id=101
Граждане, обходите это учреждение стороной!
Обращение к персоналу клиники! Почему администраторы не поднимают трубки? Дозванивались два часа беспрерывно!!! Так и не смогли дозвониться. Будет написана жалоба в соответствующие органы!
Не берут трубку ВООБЩЕ, звонила раз 30.Пишешь заявление о том, чтобы присылали результаты анализов на почту, но никто даже не думает высылать! Как можно так плохо организовывать работу клиники?!
Полное безобразие с дозвоном! Дождаться ответа администратора не реально! Звонила 2 дня раз по 5-7. Обслуживание как в обычной поликлинике, время приёма тоже. Если бы не необходимость, в жизни бы в такое место не пошла!
Не дозвонился в понедельник после 9-30. Прослушал 10 минут Боба Марли "Не беспокойся, будь счастлив" оператор так и не ответил(( Спасибо за музыку хоть