07.01 обратилась в клинику на Курской, мне и моей семье необходим был анализ на ковид. Удобное расположение - близко от метро, сама клиника новая, персонал внимательный, очень профессиональный. Сам анализ брала медсестра Катерина - спасибо ей , так как успокоила моего ребенка перед сдачей анализа.
Администратор Юлия с нами была приветливой, все документы мне сделала для отчетности , очень колоектив доброжелательный и на сегодня это редко - у меня было ощущение, что я здесь очень важный пациент!
Ответ пришел мне на почту , как и обещали , теперь буду всем рекомендовать эту клинику!
Пожалела, что не прочитала отзывы. Записалась на приём к лору из-за боли в ухе (т.е. нужно было попасть к доктору как можно раньше. Да и в целом к врачам записываются не просто так). В ближайшей клинике доктор не принимал, записалась в более-менее удобную, но добиралась минут 40 точно. Приезжаю, а мне говорят, что запись отменили, так как врач не вышел. Это как понимать?! Женщины на ресепшн сказали, что с вами должны были связаться. Но как вы понимаете - ни звоночка.
В общем, в данную есть не пойду! Отвратительное отношение к клиентам и полное безразличие к здоровью людей, а также халатность и безответственность врача.
Не тратьте свое время на эту контору, в которой голова не знает что делают руки. Ситуация следующая - надо было сделать справку 003 в связи с утерей и истечением срока действия прав. По телефону 10 раз объяснил ситуацию, сказали приезжать с паспортом и фото старых прав. Но на месте началось - нужен оригинал старых прав (вы тупые, простите? Они УТЕРЯНЫ), нужен оригинал древней мед комисси и водительской карточки (ок, но тогда почему по телефону никто про это не сказал??). И девочка с оленьими глазами на ресепшене, бегает и несет нелогичную дичь. Вот такой экспириенс. Сделал в другой клиники в итоге, а в это гно не советую никому
Очень разочарована клиникой. Администраторы мягко говоря не воспитанные и не знают, что такое вежливость, откровенно призирающее поведение с их стороны. Анализы готовят в инвитро- лаборатории с не самой лучшей репутацией, об этом не уточняют. Взяли у дочери (3 года) общий анализ крови, оставили огромный синяк, что вызвало сомнения в профессионализме. В итоге отправили мне пустой бланк с анализами и не известили. Только перезвонив им и сообщив о том, что нет никаких результатов, они сослались на гемолиз, но я предполагаю, учитывая уровень компетентности, что они неправильно передали анализ. Предложили приехать и пересдать, я отказалась. Деньги не вернули. Подобное место явно требует проверки.
Записался на приём 18.10.,приехал чуть раньше,приняли,сдал ПЦР на Ковид со сроком выдачи результатов через 12 часов,отдал 2.500 и 2.500 на антитела. ПЦР сказали будет готов на следующий день в 15.00.,но и в 17-19-20 его не было,а это уже больше суток прошло,звонил раз пять,два раза скидывали трубку,по единому номеру дали конкретно их номер наконец то дозвонился,начался "пинг-понг",...по телефону извинения,мол сбои в лаборатории,что то зависло и т.д.,началось враньё,позвонил в 22.30. дежурный или пьян или русский только по телевизору слышал,очень сложно было объяснятся с ним, сказал,что до 24.00 всё будет готово и лично ине перезвонит,а мне то надо было отправить результат ещё днём,от этого зависит моя работа. Вообщем шляпа полная! Скорее всего они сами платят лаборатории по минимуму,а берут по максимуму,но с извинениями. А куда мне приложить их извинения,...к какому месту? ..........в 23.40 дозвонился,ответила девушка,что то капашилась и тут ,О! Чудо! На почте появились результаты. На следующий день сказали,что результатов на антитела они не видят и уточнили,а сдавал ли я их вообще,после чего сказала подождать в течении дня и на всякий случай выслали мне опять ПЦР повторно. В общем не адекват полный,какой то колхоз по продаже горячих пирожков.
Огромное спасибо руководству и персонаду центра за высокий профессионализм, приветливое м вежливое отношение. Бкду рекомендовать коллегам и окружению.
Персональная благодарность админисратору Светлане.
Медицинский центр Доктор с вами у метро Курская
Обратился в клинику для прохождения мёд осмотра.Все очень быстро,персонал приветливый,цены достойные,не знал что в центре можно так прям все сделать.
Дали рекомендации .
Администратор Юлия Викторовна особенно внимательно отнеслась к моей проблеме.
Рекомендую
Заходил сюда для справки по замене ву по сроку действия, все сделали очень быстро, минут 7-15.
Центр находится на 2-м этаже, убрали бы эти бахилы, не экологично же!
Персонал приятный, вежливый.
Пока ждал человека 3-5 сдавали пцр тесты, неприятный осадок оставила компания из 3-х казахов, не соблюд. Соц. Дистанцию...
Игорь
Level 29 Local Expert
September 17, 2021
Не рекомендую сюда обращаться!
Делал в этой клинике справку 003-В/у для продления ВУ по истечению срока действия. Терапевт спросил меня, ношу ли я очки (я пришёл без очков), я сказал что да, иногда, бывает что за рулём, но чаще всего езжу без них - зрение незначительно в минус. В итоге терапевт, не задавая иных вопросов, поставил в справке штамп «очки или контактные линзы». Заканчивая оформления справки на ресепшне, я указал на это и сказал, что в 90% не одеваю очки за рулём. Там сказали, что при оформлении прав на это не обращают внимания, но соврали - в правах поставил GCL, то есть, очки или контактные линзы обязательны. За отсутствие - штраф 5-15 т.р. Понимаю, что сам виноват - не надо было им верить, надо было просить новую справку без этой отметки. В общем, будьте внимательны и при возможности обращайтесь в другую клинику.
Обращалась 24 июня, нужен был срочный результат теста на короновирус. Оплатила. Сказали, результат будет готов в день обращения, ждите до 20:00. Но результат так и не прислали!!! Четыре раза звонила, записывали обращение, кормили «завтраками» - с вами свяжутся. Подвели меня очень! Не советую к ним обращаться. Тест сдавала на ул. Менжинского, дом 29 (м. Бабушкинская). На ресепшене заявки принимает неприветливый персонал. Очень разочарована. Буду требовать возмещение денег за оплаченную, но не оказанную во время услугу.
Блин
Впервые встречаюсь с таким коллективом .
Очень внимательный персонал ,сдавала анализ на ковид ,переживала что будет положительный и не смогу удететь на отдых .Но не тут ,так мало того они меня успокоили ,все объяснили,помогли решить мою проблему .Очень благодарна .Всегда будут ходить к вам.Медсестра Екатерина особенно отличилась ,спасибо вам всем .
Не ждите своих результатов анализов в обещанный срок
Сдавала тест на ковид 1го января. Это была единственная контора, которая работала и обещала результат на следующий день
По приезде выяснилось, что
- на сайте стоимость услуги 2200, по телефону ее тоже подтвердили. Но по факту 2500, и ответ о том, что "это была новогодняя акция"
- очередь большая, половина людей без масок/с частично одетыми масками. Никто не следит за людьми
- очередь на 20+ человек в коридоре, на лестнице, ни о какой дистанции речи нет
- процессов в больнице нет - одна сотрудница на ресепшн отвечает на телефоны, принимает анкеты, оплату, сканирует документы и направляет людей в кабинеты. Каждый пациент заполняет от руки место работы, телефон и почту
Результат обещали после 18 часов на следующий день. По факту - в 20-21 час обещали, что результаты пришлют до 23. Естественно, после 23 результатов не было, и на телефон никто не отвечал. После этого поступил звонок с кол центра - пообещали прислать результаты через час, то есть в полночь. Результатов не было. После упорного обзвона мне всё-таки перезвонили в час ночи. Сказали, что я не указала почту, но записали ее по телефону и отправили результаты.
Результат я получила в час ночи. И пришел он без qr кода, с почты на домене Gmail.com
Не рекомендую обращаться за анализами в ситимед (изначально обращалась к ним) / доктор с вами (куда отправили после звонка в ситимед) / квест лаб (лаборатория, где делали анализ)
Делала справку для ГАИ. Сделали за 5 минут, дольше оформляли. НО, как оказалось, не поставили нужную категорию в справке и печать (их должно быть несколько). В итоге пришлось ещё раз ходить переделывать справку. Клиника популярная, на рецепшене всегда очередь.
Неда дали чек за оплату, оплату принимают только по переводу на счет какого мужика! На мое замечание что мне нужен чек для бухгалтерии распечатали договор, сказали по нему отчитают! Не отчитали, деньги бухгалтерия не оплатила! Подавитесь моими деньгами! Налоговая, проверьте эту контору, работают без кассового аппарата!
Делали тест на ковид . В 7 утра сделали вечером в 18.00 тесты были уже на почте. Рекомендую. Так как сама переживала ,что результаты не придут вовремя. Спасибо большое за оперативность
Пришёл в 11:30 в понедельник в КРУГЛОСУТОЧНУЮ клинику. Никто не открывает, объявлений никаких нет. Позвонили по телефону клиники, оказалось, что «клиника ещё 40 минут будет закрыта». Ни объявлений на двери или на сайте, ни извинений. Всем, кто ценит своё время, настоятельно не советую пользоваться услугами данной клиники.
Нужно было сделать срочно ПЦР тест для выезда за границу.
Сделал в 6:00 утра. Работают круглосуточно!
Результаты за адекватную сумму были готовы в 13:00 !!!
Были на в клинике Старой Басманной 7 стр 1. Очень понравилось, сдавали 1 января анализ ПЦР на ковид, все быстро и вовремя получили результат. Спасибо большое за работу.
С
Сanarias
Level 7 Local Expert
September 6, 2021
Вчера пошел сын на сдачу ПЦР теста. Перед этим я позвонил и уточнил цену и условия. 24 часа 2000 рублей. Парня быстро обработали на 3000 рублей. Якобы нужно делать тест за 12 часов. Сын ещё подросток и заплатил. Просто заморочили голову подростку. Очень не порядочно. Деньги конечно возвращать отказались. Через 12 часов ничего не было готово. Больше к ним ни ногой. Просто,в наглую обманули.
Сидят девушки, занимаются своими делами. 10 минут стою за стойкой, не могу дождаться. Замечания просто игнорируют. Кассу при клиентах сводят. Прошу принять меры
Сдавали тест ПЦР на ковид 01.01.перед вылетом в Турцию. Отстояли в очереди почти 3 часа.. Пообещали направить результат 02.01 до 20:00 по итогу так никто и ничего не направил! Путевки сгорели... Трубки в последующем перестали брать! Феноменальный клиентский подход! Браво! Люди обходите эту контору стороной!!!
Худший персонал. Худший сервис. Говорят результат будет в 18, а потом оказывается в 20! И то, если очень повезёт. Не советую! Куча нормальных клиник , а не вот это вот ...
Хорошая, профессиональная клиника, все делается быстро и качественно!
Show business's response
M
Mario Tunes
Level 8 Local Expert
May 14, 2021
Сдавал ПЦР тест для вылета. Имейте ввиду, QR код который должен открывать вашу страницу с результатом теста , обман. QR код на результатах теста открывает страницу клиники и с такой справкой у вас могут быть проблемы.