Пришла обновить мед книжку, срок действия которой ещё не вышел, чтобы получить более свежий осмотр врачей для практике в мед вузе (такое требование). Выбирала место территориально, была тут первый раз. Администраторы сказали, что мед книжки с не истёкшим сроком действия они не обновляют, потому что «ну так в принципе не делают нигде» по их мнению. Дважды просила узнать у кого-то вышестоящего, на что одна девушка сказала другой, что нет смысла даже пробовать. Вопросов бы не было, будь это политика данной клиники, но мне сказали, что такую услугу мне не предоставят нигде. В итоге пришлось ехать в другую клинику, где мне без проблем обновили мед книжку.
В целом, неплохая клиника, цены нормальные. Но требует ремонта, всё какое-то старое, туалет сломан, грязный. Аппаратура тоже уже немного устрала. Из плюсов - круглосуточная работа и цены. Из минусов - недоброжелательная администратор.
Все суетливо и всех распределяют по факту посещения. Надо было сделать справку и по телефону сказали прийти в течении часа - полтора, но по факту, когда пришел, было выяснено, что запись на вечер. (Приехал к обеду). Безобразие. Передо мной еще 3 человека также развернулись. По врачам и их умениям ничего не скажу. Но организация - просто ужас.
Что ж, мне нужна была мед книжка, ценообразование неплохое, бюджетно, но я не знаю, что получу за эти деньги, похоже на шарашкину контору, была впервые на Юшуньской, больше не пойду, нет организованности, врачи наплевательски относятся к своим обязанностям, лично мне такое не нравится, если хотите сэкономить как я, то идите
Всё начиная с колл центра ужасно! Клиника есть в красногорске рядом с домом, но меня пригнали на Каховку! Дальше девушка на ресепшене даже глаз не подняла, пока я её не попросила поднять глаза и поздороваться! Даже стаканчиков в кулере нет! О врачах судить не могу ! Забрали справку и уехали, точнее бегом из клиники
Не понравилось отношение начиная с колл-центра и заканчивая всем персоналом на Юшуньской, с которым столкнулась. На ресепшене НЕ очень любезные девушки, большая очередь, которую не особо спешат обслуживать:(, и вообще никто никуда не торопится, а уж медсестра или кто это был?! , мне даже сложно судить, как из совка, прям как при бесплатной медицине в худших её проявлениях. На всех этапах ожидания долгие, притом, что анализ у меня был на 3 минуты:).
Очень жаль, так как локация была для меня удобная и я планировала там сдавать много ещё анализов, но столкнувшись с таким недружелюбным отношением в платной клинике, совсем не хочется к ним приходить:(. Благо очень много альтернатив сейчас. P.S. в анализах по итогу неправильно написана фамилия. Вообщем клиника чисто на поток.
Несколько раз делал тут справку и все было хорошо, но в этот раз все изменилось. Записали по телефону, пришёл к назначенному времени, огромная очередь, а мне говорят, что я записан на другое время и половина людей в очереди с точно такой же проблемой
Сдавала кровь на анализы. Администраторы вежливые, приветливые, быстро подсказали, куда пройти. Удобно, что заранее указала, какие анализы нужны и оплатила на сайте (лаборатория Lab4u). Медсестрам сказала, что могу терять сознание, предложили сдавать лежа, интересовались состоянием, потом оставили отдохнуть на 7 минут. Взяли кровь аккуратно, не больно, синяка не осталось.
Медцентр работает круглосуточно. Реально в шаге от метро.
Нужно было срочно сделать флюорографию для медкнижки. Записалась в тот же день по телефону, прошла по записи без очереди. Оформили и сделали очень быстро, передали снимок и протокол исследования.
При обращении советую обращать внимание на правильное написание личных данных при оформлении у администратора, во избежание ошибок и потери времени на исправление.
Сдавали здесь ПЦР тест на коронавирус для ребенка в лагерь. Все понравилось. Цена одна из самых низких в Москве. Персонал вежливый, клиника уютная, чистая. Очереди не было. Результат пришел вечером того же дня, хотя обещали на следующий.
Сегодня у меня была запись к гинекологу!14.00 я пришла заранее.Доктор сидела разговаривала по телефону,посмотрела на меня и сказала чтобы я подождала .Прошло 55 минут в Итоге она вышла и говорит могу ли я ещё подождать ?!!Вы реально издеваетесь .Не советую туда ходит .Первый раз вижу такое отношение и обидно что навстречу никто не идёт и девушка на ресепшн тоже самое ноль внимания,а все такие это же не бесплатно.
Добрый день!
Не плохая клиника, вежливый и оперативный персонал, правда, не всегда хорошо изъясняющийся на русском языке . Большой плюс, что работает круглосуточно. Чисто в помещении, приемлемые цены. Странность в том, что не всегда дают кассовый/товарный чек!!!
Выражаю огромную благодарность врачам и администраторам! Отличная клиника, чистая, уютная , полы блестят , обслуживание на высшем уровне, при этом цены минимальные. Анализы сдавала, намного дешевле чем везде и при этом круглосуточно можно сдавать. УЗИ делает кандидат медицинских наук и не дорого . А хирург , так вообще, руки золотые, растут откуда надо. Рекомендую!
Всё отлично , прошел всех врачей и получил справку , доктору Магомедову Магомедали Магомедовичу отдельное спасибо , потому что очень оперативно работал с пациентом , то есть со мной , администрация супер , отзывчивая и помогает в любом вопросе , обязательно сюда приду снова :)
Может кому-нибудь пригодится информация…
Всё хорошо и быстро оформляли в клинике (справка на ВУ), но ни кто вас не предупредит что на справке будет стоять печать с адресом в московской области! И в момент подачи документом вы будите вынуждены участвовать в «квесте» запросов между автошколой-гибдд-и клиникой. Информацией Данне службы обмениваются в интервале от 1 недели до 4 месяцев.
Руководство клиники, просьба в обязательном порядке информировать людей, которые отдают предпочтение именно вам! Отмолчаться тогда тогда вам производят оплату, а потом сказать что мы вас об этом предупреждали - свинство!
Делали вдвоем справки для автошколы.
Справки сделали минут за 15.
Однако оказалось, что здесь делают региональные справки, хотя по телефону нас уведомили об обратном.
Из гибдд отправили запрос на подтверждение справок. На меня подтверждение не удосужились отправить совсем, а на второго человека отправили подтверждение, но на фио другого однофамильца)
Пришлось ехать самим в клинику за подтверждением, где изначально виноватых пытались сделать из нас, уверяя, что никаких запросов в помине не было.
Три звезды исключительно за скорость оформления справки. Что, кажется, в итоге, было компенсировано морокой с запросом.
Ставлю одну звезду данной клинике, потому что здесь получают медкнижки... а для их получения тебе нужно просто обойти пару врачей, которые НИЧЕГО не смотрят, просто спрашивают, есть ли жалобы и всё. Да любой может прийти, сказать, что у него всё отлично, а потом пойти с этой медкнижкой работать с едой, работать в салоне, с детьми и т.д. это очень пугает! Передо мной была женщина, которая работает парикмахером, она продлевала медкнижку... я думаю, она также прошла 4 врача, которые просто спросили, есть ли у неё жалобы, либо вообще заплатила деньги и всё. Это ужас! И вот такие мастера (у которых НЕ ФАКТ, что всё в порядке) работают с нами...
Вывела из себя ситуация с гинекологом, которая ничего не спросив, сказала садиться на кресло, чтобы брать мазок. После неё были максимально неприятные эмоции. Это непрофессионально! Сначала нужно было спросить про всё (половую жизнь, цикл и т.д.), а потом уже решать, когда и что брать
Отвратительное место, никому не рекомендую, халатное отношение!
Оформлял справку 072/у (Санаторно-Курортная карта) 23 апреля 2023 г. Стоимость 4500₽, результат обещали в течение суток. По итогу диагнозы и результаты обследований в справке дозаполнила администратор на ресепшен по имени Елена, диагноз в МРТ, необходимый в отражении в справке, врачом указан не был. На мою просьбу указать диагноз - сотрудница ответила отказом. Качество оформления справки на низшем уровне, клиентоориентированность со стороны администраторов ресепшен отсутствует. Предложили самому съездить домой за бумагами, чтобы внести изменения в диагнозы, которые необходимы для направления для лечения в санаторий. Со слов администратора (Елены) «Это ваш интерес в получении справки - нам она не нужна». Считаю, что данная организация нуждается в проверке со стороны контролирующих органов, предоставляющих лицензию на медицинскую деятельность, в том числе учитывая общую видимую антисанитарию в клинике.
Очень не приятный человек ответил при чем очень грубо, зачем ты ты там работаешь ? Если хочешь спать ночью, ну не работай ночью, типо отвали я хочу спать, девочка очень бестактная которая я ответила в 00:12 к тебе домой или на личный номер никто не звонил, что за ответ, что за отношение????
Просто потратили зря время!!! Девочка в колл-центре сказала, что есть возможность записаться к окулисту на 10 вечера. Коротко рассказала ей, что нужно обследование, посмотреть глазное дно. Приехала к врачу, а он отправил восвояси, сказал, что нет оборудования и принять он не может. Запись была в 8 вечера, "прием" несостоявшийся был в 10 вечера. Как понимать этот бред??? Жаль, нельзя материться.
Забыли взять ребенку справку о контактах, когда хватились - поликлиника уже закрыта. Обратились в "Доктор с вами", нам оперативно оформили нужную форму
Не советую не коем случае, попал стружка в газа приехал там колхоз просто а не доктор ватные палочкой по ковырял хуже сделал газа сказал всё хорошо дал Лидокаин в шприц сказал будет болеть капли, потом пошёл в другой больницы удалили 3 СТРУЖКИ
Огромное спасибо доктору Наталье! Она-очень чуткий, отзывчивый человек, профессионал своего дела.
Сегодня вечером заехал в данную клинику по пути домой. К концу рабочего дня ощутимо ухудшилось самочувствие, второй день ощущал дискомфорт в легких. Решил сделать флюрографию на предмет восполения. Перед исследованием Наталья со мной побеседовала, осмотрела, померила температуру и давление. Последнее оказалось высоким. Врач дала соответствующую таблетку. Легкие просветили. С ними все в порядке.
Итог: ехал просто флюрку сделать, а получил (кроме нее) полноценный прием компетентного специалиста, человеческое отношение, рекомендации и понимание от чего на самом деле недомогание.
Всегда обновляю здесь медкнижку и делаю необходимые документы. Все быстро, четко, специалисты, которые там работают, выполняют свою работу качественно. Пожелание: хотелось бы иметь карту постоянного клиента со скидкой, если бы вы внедряли такую систему, было бы вдвойне приятно вас посещать!
Избегайте это место. Заказал мед. Книжку, когда брали кровь, порвали вену, у меня такое впервые за 30 лет. Работают одни дилетанты, уже неделю держится огромная гематома
Не скажу насколько дешевле или дороже цены на услуги, так как просто не сравнивала, но однозначно могу сказать, что всё делается быстро и нет никаких навязываний допуслуг
Пришла в феврале этого года делать справку в автошколу, терапевт поставил печать на справку и я спустилась на 1 этаж, на регистратуру.
Отдала все документы, мне проставили печати всех врачей и печать самой клиники.
Я ушла довольная оттуда, отдала справку в автошколу.
После чего мне сказали, что на справке стоит печать Московской Области по адресу : Московская область, Ленинский р-н п. Володарского ул. центральная д 36.
Данная справка подходит в ГАИ, но по ней будет направлен запрос , который рассматривается от 1 до 6 месяцев.
Я позвонила в клинику, на что мне дали ответ : Первый раз слышим о таком, все справки проходят у нас, запрос направленный от Гаи - это чушь.
Справку переделаем, только если придет письменный отказ от Гаи , вместе с данной справкой и чеком на руках.
У меня вопрос, почему клиника находится в Москве, м. Севастопольская, а печати ставят от лица МО
И теперь из за данной печати появилось много нюансов..
Уважаемые дамы на регистратуре, вам следует заранее оповещать о том, что печать вы ставите не Москвы, а области.
Фото печати, прикрепила
С порога была разочарованна обслуживанием!!! Никто из персонала клиники не здоровается с пациентами.
Администраторы переглядывались между собой, а потом очень странно смотрели на тебя,что вызывает неприятные ощущения( как будто над тобой подсмеиваются ).
Медсестра превзошла все мои ожидания.
При процедуре взятия крови, долго искала вену ( при том, что у меня отличные и близко расположенные вены. Раньше у меня не было никак проблем с этой манипуляцией.)
Оставила синяк и наклеила ужасный пластырь, который при снятии травмирует кожу.
Нужно было сделать ПЦР тест срочно. Работают круглосуточно. Приветливая и улыбчивая администратор по имени Юлианна. Работает быстро и чётко.
Медсестра в процедурном кабинете вежливая и аккуратно проводит процедуру. Всё заняло от прихода до конца процедуры до 10 минут.
Хороший интерьер, есть возможность зарядить телефон, выпить чай.
Довольна всем.
Летом делала здесь медкнижку, сначала не могла понять куда заходить, потому что невнимательно на вывески смотрела. Внутри достаточно приятно, но врач-гениколог женщина какая-то грубая, а так все нормально. Медкнижку сделали быстро, буквально за несколько дней.
Сделала сан книжку ровно за пять минут, круглосуточно работают, поэтому очень удобно не заморачиваясь с выходными в любой удобный момент можно прийти
1
Show business's response
Я
Яна
Level 6 Local Expert
June 20
Позвонила в колл-центр. Сказали, что записали меня к конкретному времени, имя не спросили. Я удивилась, но подумала, что записывают по номеру телефона. Приехала, оказалось, что записи нет. И в колл-центре и на ресепшене невежливый персонал.
Восхитительная клиника!!!!! С мужем прилетели с отдыха срочно нужно было сдать пцр тест , обыскала все клиники кто работает до 18:00, кто до 20:00 после работы не успевали и цены конечно от двух тысяч и выше про срочность нет наверно и смысла говорить )))) И тут нашла клинику Доктор с Вами😊 работает круглосуточно , приехали в 22:00 девушка на ресепшн быстро обслужила всё подробно рассказала сделала пометку ,что тест нужно сделать срочно цена волшебная 1350 руб., а самое главное пцр тест уже на следующий день в 06:35 был готов и подгружен на госуслуги. Спасибо огромное за оперативность . Очень довольна ,клинику рекомендую ! 🌸🌸🌸
Выражаю благодарность специалистам клиники на м. Каховская (Севастопольская), особенно Урбан Юлии Руслановне, за высокий профессионализм, ответственный подход к работе, доброжелательное отношение к пациентам и помощь в быстром решении нестандартных вопросов! Обращались по поводу срочной сдачи важного анализа (предварительно обзвонили около 5 известных лабораторий города: по данному виду интересующей нас услуги оказалось, что именно здесь максимально комфортное соотношение "срочность-цена-качество").
Желаем Урбан Юлии Руслановне дальнейшей успешной работы, а Клинике "Доктор с вами" - развития и еще больше таких замечательных специалистов.
С уважением, Мария
Некомпетентность / непрофессионализм терапевта: сомнительный вариант диагноза, около 6 грамматических ошибок в заключении, неправда в заключении.
Отказ в (частичном) возврате, аргументы: "помощь оказана", "вы не врач"
13.06.22 Нужна была мед. справка для вождения. Узнал, что в клинике по этому адресу можно пройти нарколога и психиатра, а также остальных врачей, те за один приход получить готовую справку на руки. Пройдя условный «медосмотр», очень быстро получил справку.
Когда принес справку в автошколу, заведующий сказал, что ее могут не принять в ГИБДД, тк согласно постановлению от 01.03.22 заключения от нарколога и психиатра могут быть получены только в психдиспансерах по месту жительства или пребывания. Обратился в клинику с просьбой объясниться. Ответили, что, действительно, такое постановление есть, и клиника готова вернуть деньги. Однако по приезде в клинику, две женщины (с одной из кот. разговаривал по телефону) стали уверять, что, несмотря на постановление, их справка действительна и что вернуть деньги в полном размере они смогут только при наличии письменного отказа принятия документа из ГИБДД, иначе может быть возвращена сумма стоимости услуги (3500) за вычетом суммы за испорченый бланк (300).
В общем, видимо, не стесняются выписывать недействительные по закону справки и отказывать в полном возврате средств. По идее в том же ГИБДД можно запросить проверку на них, да только времени жалко, поэтому лучше сразу на такое не попадать
Единственная клиника, которая была круглосуточная. Срочно приехали. Приём прошёл хорошо, врач- невролог опытный, назначил лекарства. Дома позвонили по поводу больничного, нам сказали, что можем приехать открыть. Приехали, оказывается ЗА ОДИН день больничного нам нужно заплатить 1400₽. Минимум можно взять на 3 дня. Кошмар какой-то, за больничный мы должны ещё и платить.
Была на узи малого таза 23.05. Врач Гюнай Гулиева нашла несколько кист, хоть и сомневалась в них, но все же написала в диагнозе со знаком вопроса. Как я потом выяснила, определить на узи что то во время позднего цикла, т е перед месячными очень сложно. А зачем тогда проводить узи??? Чтобы напугать и поставить диагноз киста??? (Сделала в другой клинике узи в первые дни цикла, к счастью ни одной кисты). Плюс ко всему мой ответ «нет», на ее вопрос планирую ли детей не укладывается в картине мира врача. Начала рассказывать какое это счастье дети и я зря их не хочу. И спрашивать: почему не планируешь рожать? Нормально это? В общем: 1) проводят диагностику, когда она совсем будет не точной (я не знала, в какие дни цикла проводится узи, могли меня предупредить); 2) нарушает личные границы, когда и так чувствуешь себя уязвимо на узи малого таза(((
Отличное место, где 24/7 можно сдать анализы, ПЦР, есть акции и часто можно поймать цены, ниже, чем в других местах. Персонал дружелюбный, много места, есть кулер и чай, можно посидеть на удобном диванчики и отдохнуть.
Близко к метро. Вежливый персонал. Быстро и недорого сделали ПЦР. Результат пришёл на госуслуги. Интерьер и вход, конечно немного смутили, но невысокая стоимость услуг компенсировала.