Записана была за 2 недели! Приём 4 июня. Сегодня решила сама позвонить 3 июня, чтобы время уточнить. И мне говорят, что аппарат сломан. Я прилетела на самолёте, записана на приём. А они просто даже не позвонили! Ничем помочь не можем ответили!
Чистая клиника , вежливый персонал. Единственное не удобно месторасположение .
Show business's response
Дарья Иванова
Level 5 Local Expert
September 26, 2024
Вдвое подняли цены! Из установленных 30 минут консультации получаем от силы 10. Мне необходимо ежемесячно приходить на наблюдение, продлевать рецепт, за что предлагается заплатить 4500 рублей. Понимания цели визита и скидок постоянным клиентам не предусматривается. В Медскане работает система - чем чаще приходишь. тем больше платишь)) Спасибо, больше не ваш клиент.
Всегда отношение было просто супер и все процессы профессионально построены. Сегодня на мрт привезла маму. Первый раз такое грубоватое отношение. Резкий тон. Может врач с таким характером или настроение такое, но это не должно влиять на работу. Всегда можно сказать все вежливо. Не считаю это допустимым и клиентоориентированным.
1
Show business's response
Екатерина
Level 13 Local Expert
February 14
Рекомендую,однозначно!!!!! Направляла диск мрт на расшровку. Итог :намного отличается от расшифровки моей поликлиники. Это подробное описание проблемы . Хирургу очень помогает при подготовке к операции такое подробное описание исследования.
Дважды был в Медскан на Ленинградском шоссе 47 для прохождения МРТ. И оба раза столкнулся с равнодушно-неприязненным отношением на ресепшен, при этом совершенно неспровоцированным. Обычный 1.5-тесловый магнит, обычные радиологи, ничего выдающегося. При этом высокие цены и неудобный подъезд. Не рекомендую.
Добрый вечер!
Обращалась в Медскан для прохождения КТ.
Очень вежливое и предупредительное отношение докторов и медсестер. Особенно хотелось бы отметить администратора Елену, которая ко всем посетителям очень внимательна, к своим обязанностям относится очень добросовестно, помогает по всем вопросам, пытается решить все возникающие проблемы. Спасибо большое Елене!
Очень чистая клиника.
Записался на КТ по телефону
Пришел и был приятно удивлен.
Высокий уровень персонала.
Время ожидания заняло буквально 7 минут
Пока заполнил бумажки,сразу пригласили на процедуру.
Очень хороший впечатления
Приходила на кт, на ресепшн быстро оформили и все подсказали, к врачу попала по времени, врач очень мило и понятно подсказал что делать, минуты за 3 мне сделали кт и дождалась диск, попивая кофе из кофемашины и довольная ушла домой 😄
Сотрудники на стойке администрации приветливы, быстро заполняют все бумаги. Был у невролога Кидалова М.Б., высококвалифицированный внимательный специалист. Были даны рекомендации для лечения, включавшие не только медикаментозные методы, но и специальные физические упражнения.
Все прошло быстро и без задержек. Результат прислали на эл. почту в тот же день
Show business's response
Танюша С.
Level 12 Local Expert
April 29, 2024
Я обратилась в клинику впервые, чтобы сделать УЗИ. Никаких очередей, персонал вежливый, клиника просторная, только парковка платная через час. Сходила на УЗИ органов малого таза. Врач оказался внимательным и очень тактичным, общение было легким и доступным, без непонятных терминов. Специалист расположил к себе. Описание результатов УЗИ было готово быстро. Цена за услугу приемлемая.
Записался в клинику на Ильинке (Глухово) на КТ и МРТ, тк нужен были аппараты для людей с излишним весом. Меньше чем за сутки сообщают, что аппаратура не прошла ремонт и предложили перенести в другое место - Ленинградское шоссе. Согласился. Приехал и узнаю, что сделать не могут, тк аппаратура не рассчитана на толстяков. Итог: полетела запись к врачам, которым необходимы исследования. Хотя Медскан предупреждал, что нужны исследования в конкретный день, те онкология и после инфаркта. Отношение очень негативное! Персонал переваливает ответственность друг на друга! Не рекомендую!
Неприятный персонал на ресепшн. Нет прибора для надевания бахил. Не дают диск с исследованием сразу. Нужно приехать через сутки. С больной спиной это все очень проблематично. Не рекомендую.
С Ленинградского шоссе надо съезжать заранее, подъезда к Центру нет, заезжаешь перед центром к зданию хендай, огибаешь его и попадаешь на парковку к центру, но это я узнала после того как пролетела, съехала на заправку после, узнала у заправщика что многие так пролетают кто едет в этот центр. Неужели сложно поставить указатели??? И даже со второго раза сообразила не сразу как подъехать звонила на ресепшн и девушка все равно не смогла обьяснить🤦♀️🤦♀️🤦♀️Что за бред. Если вы хотите чтоб в ваш цент обращались, сделайте тк чтоб его легко было найти
Год назад проходила обследование от своей компании. Результатов обследования так и не дождалась. Обещали скинуть на электронную почту, обещания остались только обещаниями. За что компания заплатила деньги непонятно! На руках только заявка о прохождении чекапа от 17.01.2022 и лист бумаги А4 с записями терапевта от руки в верхней части.
P.S. После отзыва попросили написать им на почту и пообещали оперативно разобраться. За две недели так никто и не связался.
Не хотелось писать плохой отзыв, но сил моих сегодня никаких не было.
Оговорюсь сразу - в свое время прошла здесь лучевую терапию и на ней все было идеально, всем благодарна, и радиологу, и физикам, и врачам на ускорителе.
Но сейчас заболела мама и какой-то треш просто при попытке записать ее на КТ 4 зон, которое в прайсе клинике называется КТ-оценка образований 4 зон и стоит 21 000.
Не записывают на него первичного пациента, говорят, что надо по отдельности в данном случае считать стоимость каждого отдельного КТ плюс контраст, насчитывая таким оьразом 39 000 вместо 21 000.
Утверждают,что КТ-оценка - это толькл для тех, кто раньше делал эти исследования по отдельности и тогда они смотрят и сравнивают с предыдущим.
А новый пациент - только по отдельности. За 39 тысяч!!! Товариши, это абсолютно нелепая цена для КТ 4 зон, за жти деньги ПЭТ-КТ делают. Совмем с ума сошли в желании заработать побольше.
Рекомендую диагностический центр Медскан! Отличное оборудование, которое пощволит сделать МРТ не только стройным, но и людям с весом более 100 кг. Очень внимательный и профессиональный персонал. Соблюдается заранее запланированное время прохождения процедур. Очень удобное и оперативное предоставление расшифровки на электронную почту. Осталась очень довольна тем, что выбрала Медскан. Спасибо большое руководству и коллективу! Чувствуется Ваше внимание и доброжелательное отношение к своим клиентам.
Посещала клинику с целью, сделать УЗИ щитовидной железы. Клиника отвечает стандартам. Врач внимательный и вежливый, провел УЗИ и дал рекомендации. Заключение выдали сразу на руки и прислали на электронную почту. Очень оперативно все прошла, без ожиданий и очередей. Будем посещать обязательно эту клинику.
Приходил на МРТ на костылях, лаборант увесистый мужик никак не помог, обычно помогают добраться от раздевалки до самого аппарата, первый раз с таким безразличием столкнулся. Еле почему нормальное заключение только со второй попытки написали. Был 5 августа 2023 года
Сегодня был записан на МРТ шейного отдела позвоночника и спинного мозга на 19:20 , по приезду в клинику ( на дорогу я потратил 1,5 часа по пробкам )
Мне отказали из-за того что у меня стоит брекит система , хотя в других клиниках где делают мрт согласились сделать . Лаборант сказал мне что делать мне мрт это будет зря потраченное его время ! А мое время в пути , и ожидания подтверждения от страховой компании не потраченное зря время , специалист даже не стал пробовать , хотя мог бы ! У меня была запись ! Когда я зашел меня встретила на ресепшене девушка я ей сказал что у меня брекит система , она позвонила лаборанту , в ходе их диалога лаборант спросил по страховке я или нет , после того как он узнал что я по страховке , он позвал меня к себе и сказал что это бессмысленно ! А если у меня большие проблемы с позвоночником , а человек даже не попробовал !! Как вообще понимать это все ?
Делали КТ ребенку-для того, чтобы исключить компрессионный перелом позвонка. В медицинском центре МЕДКАН по адресу ул. Обручева.
Все очень чистенько, быстро- очень приятная женщина, которая делала КТ. Сказали, что результат придет на почту в течении дня.
И вот тут те 2 звезды- которые я снимаю по причине того- что врач не смог по результатам КТ определить- есть перелом или нет. И в итоге- в назначении отправил нас на МРТ.
когда мы приехали на МРТ уже у себя в районе- там очень удивились- что нас после КТ отправляют на МРТ. Сказали, что обычно наоборот- на МРТ можно не увидеть- а КТ делается на определенную зону и именно там можно более детально все увидеть. В итоге попали к другому врачу- который смог уже установить диагноз и который сказал, что МРТ нам точно не нужно делать.
Отвратительная контора! Никому не советую!
Записалась на рентген, на 8 утра с формулировкой (по понятной причине), необходим самый первый приём! Заверили, что так и будет, и никак иначе. Ехать далеко, живу в Подмосковье. По приезду оказалось, что на мое время, взяли другого человека, без записи, а мне сказали: «Ну что, вы подождать не можете?»
Далее объяснили, что сейчас и далее, они не могут гарантировать приём по записи. В итоге, еще и меня пытались обвинить. Абсолютный не профессионализм, хамство и бардак!
Сделал МРТ малого таза с контрастом по направлению хирурга.
Оформление прошло быстро и без задержки, благодаря отличной работе персонала на ресепшн.Отдельно хочу выразить благодарность ЕЛЕНЕ,за чуткое и внимательное отношение....
Медперсонал также очень внимательный,объяснили все этапы процедуры - делал МРТ впервые....немного волновался....
Все прошло успешно,получил диск ,а на след.день заключение врача.
Спасибо.
Буду обращаться в след.раз. Рекомендую.
*Отдельно порадовал автомат для нанесения бахил,чистые туалеты, отсутствие очереди посетителей и ...зарядка для смартфона, которая оказалась очень кстати.....
Прошли КТ, обещали результат сбросить на почту в течение суток, но прошло более суток и результата нет. Диагноз печальный, результат очень важен и его ожидает вся семья. Считаю такую ситуацию свинским отношением к людям.
Добрый день.
У нас сложился очень негативный опыт в работе с данным учреждением.
1. Записались для сдачи анализов, перед прохождение ХТ. Обозначили при записи, на месте в клинике, в чате с персоналом, что анализы нужны до 10 утра следующего дня. Нам сообщили, что все анализы будут готовы.
2. Анализы пришли не все.
3. На следующий день, начали выяснять почему, оказалось «технический сбой» по сути потеряли материалы. Предложили приехать повторно!!!!! Это вообще как ? Нам проходить ХТ, а вместо этого мы повторно должны ехать в медскан, что бы они исправили свою же ошибку ?????
Вопрос те анализы, что пришли вообще наши ???
Вообщем отношений к клиентам и сервис на нуле.
Категорически не рекомендую Медскан, доверия к проверенным исследованиям нет.
Тем более все анализы они отправляют в другую лабораторию свой у них нет.