Клиника на самом деле держится только на врачах. Но сейчас и те принимают только дистанционно, по звонку. Обращались не раз в физкабинет, всегда доброе понимающее отношение к пациенту. Но есть в клинике один большой минус , это ПРИЕМ на 4-ом этаже. Лифта нет. Люди обращаются в клинику разные, пожилые, с детьми. Уважаемые владельцы клиники, приходите на прием с грудным ребенком, а лучше с бабушкой 70+ лет, которая плохо ходит и поднимитесь с ними на 4-ый этаж. Думаю Вам понравится.
Если планируете посещение - приходите за час, ваше время тут не ценят от слова совсем. 2 пациентов на регистратуре обслуживают 35 минут (из двух касс, работает одна, вторая зафиксирована с табличкой «перерыв 15 минут», растягивающийся на все 40) … попрошу также учесть, насколько сильно Новикова Ольга Александровна хамит и грубит клиентам клиники) впечатление о месте портится с самого входа
Отличное место. Врачи хорошие грамотные в своей сфере деятельности. Анализы делают быстро и качественно. Вас се медицинские услуги, качество можно найти здесь.
Делали на днях узи ребенку. В соседнем кабинете принимали больных кашляющих на весь коридор детей. Удивило. Думала, что платные клиники заботятся о здоровье своих пациентов и разграничивают потоки больных и здоровых детей
Отвратительная клиника. ОЧЕНЬ долгое обслуживание в регистратуре, все какое-то устаревшее, и вся система этого учреждения в том числе! Уровень районной поликлиники и внешне и внутренне!
В клинику обращаюсь к определённому врачу, хожу только из за него. Возмущена поведением девушек из регистратуры. Была записана на 8.30. Приехала за 15 минут и по приезде мне сообщают, что якобы из за компьютерного сбоя я в свое время попасть не смогу, так как передо мной люди на 8.00, а врач приходит только в 8.30. Зная, что доктор ведёт приём не менее 30 минут, я понимаю, что раньше 9.00 я не попаду на приём. На вопрос: почему не позвонили и не предупредили, чтобы я не торопилась и приехала попозже, опять начинают нести чушь про компьютерный сбой. И... ни слова извинения! Извините - это первое, что должен услышать клиент в такой ситуации. Сижу рядом с регистратурой и вместо того, чтобы обзванивать следующих пациентов и предупредить о задержке, регистраторшы сидят и болтают. Уважаемая администрация, обратите на это внимание! Такое отношение к пацментам в частной клинике недоспутимо. Ни в одном платном учреждении я с таким не сталкивалась, задержка бывает, но в пределах 10 -15 минут. Кстати, на прошлом приёме к врачу я попала тоже на 40 минут позже своего времени! Больше обращаться в данное заведение я не буду и другим не советую, это неуважение к пациенту за его же деньги.
Не советую. За последнее время превратилось медицинское учреждение в забегаловку, по другому и не скажешь. Результат распечатанный еле нашли, приём утренний задержали на 40 минут (хоть и запись была на 8-00 первая получается, просто опоздала ))
И Энмг верхних конечностей в два раза дороже, чем в других учреждениях в Белгороде. Тут 3300 рублей , а в другом учреждение на харгоре сделали 1650 рублей .
Это ужас. Заплатили за приём врача (консультация), оплатили анализы, сдали их. Врач сказал записаться к нему повторно, как результаты будут на руках. Результаты забрали, к врачу записались. Пришли к врачу, а он говорит, что нужен талон с регистратуры. Пришли в регистратуру, и нужно ОПЯТЬ платить за приём. Анализам даже месяца нет! А выслушать у врача то, что с вами все хорошо за 1200рублей КАК-ТО НЕ ХОЧЕТСЯ!!!
Это просто идиотизм! Платить за то, что там и так черным по белому написано? Вы уж извините, но это вообще беспредел!
Очень ужасно, очередь по платным услугам очень большая,30-40 мин просто ждали чтобы оплатить приём, люди с детьми на руках,администрация не принимает мер.
Хорошая клиника, всегда все вовремя, вежливо и доступно расскажут, уровень врачей замечательный, как взрослых, так и детских. Всегда стараюсь обращаться туда, хоть я и живу далеко очень .
Клинику тянут врачи. Но организация обслуживания хуже некуда. Дозвониться невозможно, администраторы засыпают на ходу! Вот сейчас на звонке 12 минут, мне каждую минуту говорят: время ожидания 1 минута. Итак по кругу. И в итоге просто скинули мой звонок! Спасибо, обратимся в другую поликлинику.
Снимал шов после операции.Длина шва не превышала 2см.Операцию делали новым методом,шов получился минимальный.Зато цена в по снятию шва превысила всякий максимум - 1700р.Больше я в ентот центр не ногой.
Записались к врачам, озвучили сумму. Приехали в назначенный день, сумма оказалась другая, больше. Подняли цены, а предупредить забыли. Подошли к администратору, но она сказала ,что ничего уже сделать не может!!!Было крайне не приятно!
Клиника хорошая но научите вы наконец своих регистраторов разбираться в анализах !!!! По 40 минут оформляют,ничего не соображают ,задают тысячи вопросов ,вы медицинская организация и должны понимать что хочет врач !
Посещала гастроэнтеролога,с острой болью в брюшной полости.Но определить острый аппендицит доктор не смогла.После ее посещения вызвала скорую.
В итоге,гангренозный аппендицит,который разорвался в руках у хирурга при операции.
Ужасная безалаберность и наплевательское отношение к пациентам!
Утром у ребёнка появились сильные выделения возле глаз и покраснения. Быстрее позвонили в клинику, запись была только через 40мин. А живём за городом, дороги в снегу все, боялись опоздать. Подъехали НА 1 МИНУТУ позже. Подходим к кабинету, оказывается врач уже уехала по своим делам! Мы заранее звонили и говорили, что возможно на 5 минут опоздаем, просили подождать, а по итогу врач ушла даже раньше записи! С таким в платных больницах я ещё не сталкивалась..
Мамочки всес советую этого специалиста.Она очень грамотный специалист своего дела.По женски чуткая, внимательная и очень доброжелательная. Мой ребёнок к ней на приём идёт с огромным удовольствием.Все расскажет и разжует до мелочей. В общем всем советую от души ❤
Лечащий врач: Галахова Наталья
Довольно популярное место среди населения, но в то самое время, когда основной наплыв клиентов в регистратуре работает одно окно (обед). Если вы пришли за 10 минут до начала приёма, то в регистратуры просто те 30 минут минимум и конечно будете нервничать и конечно опоздаете на прием. Так что запаситесь терпением и придите по-раньше. А так чисто, специалисты внимательные, цены на исследования приятные (ниже чем в сетевых пунктах ).
Замечательный центр, замечательные специалисты, замечательное отношение. обследовались с ребенком, узи, ЭХО. Специалисты все объясняют, идут на встречу, знают подход к детям. Спасибо большое
Пыталась с грудным ребёнком сдать кровь, по показаниям надо было сдавать из вены. Ребёнку 4 месяца.
Расковыряли вену ребёнку, кровь так и не взяли. Пытались из пальца , тоже не получилось.
В итоге анализ крови ребёнку так и не сделали, плюс красная рука у ребёнка.
Тогда бы изначально предупреждали, что грудничкам не умеют брать кровь, зачем мучить зря детей.
Хочу выразить благодарность Галаховой Наталье Петровне за колоссальную помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику и за профессионализм в своем деле. Спасибо Вам за Вашу бесконечную доброту и теплое отношение.
Врач очень грамотная,вежливая. При осмотре досконально всё объясняет и показывает как правильно выполнять лечение. Умница побольше бы таких докторов!!!
С женой не однократно посещали этот центр. Хотим поблагодарить врачей Осипову Наталью Николаевну и Кузнецову Ларису Алексеевну за высокий профессионализм, чуткость и знание современных методов лечения. После назначенного курса лечения нормализовались некоторые функции организма. Появился аппетит, вернулся потерянный вес, ушли боли в ЖКТ, улучшилось настроение. Всем рекомендуем этих врачей.
Здоровья и удачи.
1
1
Denis Gur
Level 6 Local Expert
April 11
Правильная организация, хорошо организованный прием людей, квалифицированные специалисты!!!👍
Врачи замечательные профессионалы своего дела. В регистратуре вежливый, внимательный, приветливый персонал. Чистые, просторные кабинеты . Анализы можно сдать с 7:30.
Лечились ни один раз у гастроэнтеролога Новиковой О.С.Замечательный,грамотный,понимающий специалист.Назначила правильные анализы и верное лечение.Всё на 10 баллов из 10👍👍👍Советую этого доктора.
Врачи хорошие, администрация ! Но лаборатория это ужас, 2 недели ждала анализы которые должны были отправить на почту, пока 10 раз не позвонила не прислали
В ходе посещения клиники столкнулись с откровенным хамством сотрудника регистратуры. "Специалист" была абсолютно не заинтересована в помощи, позволяла себе выражения, не допустимые при общении с клиентом. Уж не знаю, по какому принципу руководство клиники осуществляет набор кадров, но , на мой взгляд, элементарными навыками профессионального общения они должны обладать. Как жаль , что медицинские специалисты, к которым мы обращаемся, работают лишь в этой клинике. Я бы с радостью больше в нее не ходила. К работе собственно медицинского персонала нареканий нет.
Иногда трудно припарковаться, довольно много ступенек перед входом, нет возможности оплатить через СБП, также раздражает перед каждой процедурой подписывать мини-договор (неужели на весь период лечения-обследования нельзя составить его раз с указанием даты от и до?). Анализы делают довольно медленно. Стоимость услуг средняя по городу. В целом рекомендую!
Работники регистратуры оставляют желать лучшего!!!!!! сегодня оператор Татьяна ответив мне по телефону: на мой вопрос, о том готовы ли наши анализы, сказала: - Я не знаю смотрите в договоре, на что я
Ей неоднократно повторила, что у меня нет договора на руках есть только его номер, ничего не знаю читайте в договоре и бросила трубку???? :( Ну извините любезные вы зарплату получаете благодаря вашим пациентам а отношения, как будто я звоню на ваш личный номер и интересуюсь какой-то вашей личной информацией. Очень бы хотелось чтобы администрация данного медучреждения обратила внимание на отзывы касаемо регистратуры и наконец-то приняли меры. Что касается медперсонала и докторов, то тут всё на высшем уровне!!! ☝️👍 Ну как говорится в семье не без...........
Место хорошее , чистота , обслуживание хорошее . Единственное по времени сколько раз приходила постоянная задержка приходилось ждать от 20 до 40 минут своей очереди.
Сегодня так и не смогла дозвониться в регистратуру. 10 минут прослушала раз 10 рекламу по одному телефону и потом еще минут пять по другому телефону рассказывали сколько минут еще ждать. А потом сбросили звонок. Не нужны пациенты? Найду другую клинику
Очень долго принимают в регистратуре, всё оформляется медленно .
На узи время не рассчитано, запись на 12 , время 12:20 а там пред человек, не располагают своим временем и чужое не ценят !
Огромную благодарность выражаю врачу - УЗИсту Кунгуровой А.М., очень внимательная, профессионал своего дела. Спасибо за чуткое отношение к маленьким пациентам.
А главное, каждое движение с комментариями, которые понятны людям далёким от медицины.
Анна Михайловна, спасибо Вам за нелегкий труд.
Здоровья, сил и терпения на каждого пациента.
Сдавали кровь на аллергию, результаты зашкаливают на какой продукт не сдали. Перездали в другой клинике всё в норме. Почему так? Может быть реактивы плохие или лаборанты, что то не так делают? Лечились не понятно от чего, сколько мой ребёнок 2 годика выпил этих не нужных лекарств
Сдавала анализы, доплатила за отправку их мне по эл.почте, хотя в других центрах это давно само собой разумеющееся. В итоге в прямом смысле "выуживала" их у операторов. Вроде мелочи, но спланировать свой прием к врачу хотелось вовремя. Поэтому троечка. Впредь пойду по другому адресу.
С-Сервис.....это слово не знакомо административному персоналу платной клиники, к сожалению. Необходимо было записаться к ревматологу-позвонила, сказали запись только в пятницу утром, но дозвониться сложно приезжайте , так больше шансов....приехала в 8-05, с 8 начав звонить по дороге(трубку никто не брал), зашла и получаю ответ от администраторов : лично не записываем, только по телефону, звоните!. Весело, проехать 35 км и услышать такое....Говорю: звонила, не отвечают....Ну значит не тот номер набираете-мне в ответ...конечно не тот ,с вашего сайта!!!!!
.Набрала номер при них, пока слушали : don`t worry, be happy еще 6 минут просто сидели и усмехались....Администратор тоже гаркнула :звоните.....через 6 минут произошло чудо: взяли трубку....ииии. записи больше нет.....даже не знаю как прокомментировать.....ходила неоднократно в эту клинику, ранее такого не было....безумное разочарование....
Администраторы разговаривают с таким вообще подтекстом. Как будто я буду должна работать на неё всю жизнь😅 Конечно же я утрирую, но им бы конечно тональность голоса стоило бы поменять. Ходила к маммологу-онкологу Асееву. Говорят он «бог» всея Белгорода в этом деле. Скажу честно, я поняла из его приёма что Адам и Ева созданы из ребра и ещё чего-то😅 Помог ли он мне? Не могу этого сказать с уверенностью. Скорее просто подсказал. А так в клинике вроде бы чистенько. Когда то давно делала здесь же УЗИ. Да и по ценам вроде нормально.