Admission covered by compulsory medical insurance (OMS)
Parking for people with disabilities
For kids
Anonymous medical examination
Data from Roszdravnadzor
Ramp
Type of ownership:private
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
С точки зрения МРТ все ок. Хорошее исследование, описание, снимки.
С точки зрения обслуживания - это называется мошенничество. У меня было в направлении МРТ органов малого таза без контрастирования. При записи мне назвали цену 3500р. По факту мне сделали МРТ малого таза, МРТ мошонки, МРТ мочевого пузыря, МРТ простаты, все с контрастированием и потребовали оплатить 12 000р. На диалог администраторы не идут, все вопросы у них к директору. Уходят от ответа, хамят. И в чеке не прописан состав заказа, просто сумма за исследование.
Но по результатам вопросов нет. Не было в планах проверять все эти органы, ну да и ладно. Мне не жалко. Здоровье важнее. Но было бы уместно спрашивать у клиента разрешение в такой ситуации.
06.08.2024 в 15:35 была сделана запись на 10.08.2024, по квоте, которую дали на 17.08 на 13:00, но позвонив в центр, пошли на встречу и перенесли на более раннее число. Приехав по факту, записи нашей не оказалось, по каким то неизвестным причинам запись оформили на 15.08 на 9:30, не предупредив нас. Приехали мы издалека, с края области, впустую потратив деньги на бензин, имея на руках маленького ребёнка. Я ветеран боевых действий, это было озвучено, удостоверение показывали, в итоге не приняли. Очень разочарованы таким отношением, это происходит не в первый раз, когда приезжаем по квоте, а не за личные средства. Просто напросто наплевательское отношение. Позже зашла жена разговаривать с ними, на что они замялись, прослушали запись звонка, когда мы записывались, в итоге мы были правы, что запись именно на 10.08 в 9:00. Перезаписали на 12.08, вынуждены будем повторно тратить средства на дорогу и свое время. Банально даже не услышали извинений.
Через совет ветеранов будет направлена жалоба в администрацию президента.
Хотел сердечно поблагодарить персонал клиники за чуткость, внимательность, клиентоориентировпннсть и человеческий подход к пациентам:
- Цыбе Екатерине Викторовне,
- Володиной Наталье, Лаврентьевой Алене.
Прошу премировать и всячески отметить.
Пришел с отцом по очень срочному вопросу, все было профессионально.
Большое спасибо! Всем рекомендую данную клинику.
Лучшая клиника в городе Тамбове