Что вообще произошло с этой клиникой , которая раньше была одной из самых чистых и оказывающей внимание пациентам . Сейчас тупо срубание балла и чистота на последнем уровне … Директор там новый в кавычках , ни мед образования … ни манеры общения , ни деловой Фомы одежды ни спец … Как ее отличить от пациента или уличного прохожего ??? На сколько я осведомлена это бывший сотрудник Леруа Мерлен ( строительная организация) и тут управление мед персоналом и клиникой в целом…. Не вижу связи . Там где пыль и грязь являлось нормой , стали управлять медициной… вот вам и итог…
Очень жаль что такая сетевая клиника мирового уровня скатилась на нет… Как обычно все зависит от людей …
Людмила Николаевна - медсестра (фамилию не знаю) , сделала этот отзыв!!!!
Мне нужен был обезболивающий укол, отправила гинеколог. Захожу к этой женщине, и с порога в кабинет я слышу комментарии: «еще больше не могла надухариться? Сразу бы вылила на себя весь флакон. Из-за таких как вы у меня астма и появится».
Я не стала отвечать, укол предстоял больной, думаю, сейчас как мне влепит.
Прохожу, она мне: «ложись на кушетку,щас будет больно, готовься».
По тени вижу, что она уже начинает замахиваться. Я говорю: «ой, можно пожалуйста, минутку, я боюсь.»
В ответ: «чо бояться - то?»
Я: «я просто могу мышцу напрячь»
меня не услышали, и побыстрее хотев избавиться от меня, поставили укол.
Я все понимаю, человек не доволен жизнью, своей профессией, зачем тогда идти работать с людьми?)
Это ЧАСТНАЯ ПЛАТНАЯ КЛИНИКА, если не ошибаюсь укол, по мимо самого приема, обошелся в районе 800 рублей. При этом тебе хамят, ТЫкают, комментируют выбор твоего парфюма(один пшик, я как бы знаю меру. Но тем не менее, никто не давал права так себя вести).
У меня было подавленное моральное состояние, так как болела, этот укол, и такое отношение…
Когда я вышла, она демонстративно начала КАШЛЯТЬ.
Моим удивлением было, когда при рассказе об этом подруге, которая и посоветовала эту клинику, у нее был случай 1 в 1 с этой медсестрой.
Прошу принять меры. Я не единственная!!!
Был в конце мая в этой "клинике" у дерматолога Тухватулиной Т. А., она выписала мне якобы направление на анализы, сразу сдать я не мог, так как время было вечернее, а нужно натощак. В регистратуре мне сказали, что анализы берут сами врачи, то есть, я должен снова записаться на прием, оплатить его, чтоб сдать анализы. Этот момент напрягает, зарабатывают как могут. Через несколько дней я позвонил, чтоб записаться на сдачу анализов, мне сказали, то врач на больничном или в отпуске, параллельно проверяя, что она мне назначила. В итоге в регистратуре мне заявили, что я был на приеме, но никакой информации Тухватулина Т. А. никуда не вносила. На руках у меня просто бумажка с рекомендациями от руки и все, это не направление, а никаких данных по осмотру и назначению обследования в этой клинике нет. Бардак покруче бесплатной медицины. Мне пообещали позвонить и прокомментировать ситуацию, но так никто и не позвонил. По факту, я просто пришел и поболтал с какой-то женщиной за 1500.
Была в клинике 03.09.24. К врачу претензий нет,отличная. Но за свои же деньги попала на хамство женщины на ресепшн Екатерины. Не хотела разбираться в сумме за прием, хотя я записывалась через сторонний ресурс,где цена за прием должна быть ниже. Грубо разговаривала. В целом не понятно,сидели три женщины на стойке и никто из них не квалифицирован в вопросе. Конечно,найду клинику с приветливыми и клиентоориентированным персоналом. За свои же деньги терпеть хамство всяких безграмотных девиц не намерена.
Улжан Бисингалеевна Давлетбаева проводила узи и проверку груди во время кормления малыша, так как у меня образовался твердый комок внутри. Я уже сильно переживала, но оказалось что у меня там старая киста не большая и туда просто забилось молоко. Короче говоря ребенок сам мне все исправил, но врачу огромное спасибо, так как осмотрела и успокоила!
очень понравилось посещение и хочется отметить большой плюс, что люди работающие в данной организации очень хорошие и знают толк в своём деле, это самый лучший мед центр который я знаю. посещение УЗИ брюшной полости.
Была много раз у гинеколога, очень нравиться и сервис и отношение врача. Можно сдать много анализов и узи тут же сделают. В целом врач всегда заинтересован в том, что я говорю и старается найти причину проблемы.
Не плохая клиника,цены по городу не высокие. Специалисты к которым обращалась не плохие. Прием по записи,без задержек. На ресепшене приятные сотрудницы,все подробно объясняет и проводят.
Был сильно повышен инсулин, обратился к эндокринологу Калугиной В.П. Доктор замечательная, грамотная, изучила все мои анализы и дала рекомендации. Так же сдал анализ на железо по рекомендации и жду результат. Уже записан на новый прием врача.
Мне нужна была дерматологическая консультация, выбрал Медикал Он Груп по отзывам, записался ко врачу Ивановой. Мой вопрос решился быстро, плюс врач дала рекомендации относительно высыпаний на лице.
Спасибо за отличный прием врача, который провел узи щитовидки. Мне необходимо было проверить и уделить особое внимание некоторым моментам и врач сделал все именно так, как и просил.
Посетил данное заведение 5 раз но так и ничего не выяснив по поводу моего обращения остался без ясного ответа , то одно сдай то второе то третье
Если хотите потратить в ни куда свои деньги , вам сюда!
Наблюдаюсь у Махалова, отличный доктор, давно к нему хожу. Как-то раз была заминка с анализами, не могли долго найти, но в остальном все работает как часы.
Обратился с повышенным инсулином к Валентине Павловне Кулугиной - отзывчивый доктор, внимательный, с желанием помочь. После первого приема 5 звезд и надеюсь дальше не разочаруюсь.
За тысячу рублей эндокринолог сказала мне что мои анализы в порядке и что мне не нужно узи, несмотря на жалобу на сильный дискомфорт в области щитовидной железы и отпустила домой. В бумажке, которую мне отдали, помимо прочего есть прекрасное показание - "узи щитовидной железы". По телефону мне говорят приходить в одно время, по приходу мне говорят другое время. Короче место просто шик, за что тысячу отдал - непонятно.
Уже несколько лет пользуюсь мед. услугами центра. Все нравится: персонал, врачи, четкая работа сотрудников регистратуры, чистота и конечно высокая квалификация!
Была на УЗИ брюшной области. Очень понравилась работа врачей! Отличная клиника! Грамотные специалисты! Быстро выявили проблему, назначили правильное лечение! Понравилось отношение к пациентам!
1
Show business's response
Анна Рахматуллина
Level 3 Local Expert
September 18
Прием проводил врач Горбунов А.Ю. Отношение крайне пренебрежительное, абсолютно не заинтересован помочь. Видимо очень звездный доктор. Всю жизнь там работает и каждый день повторяет одно и тоже, но почему от этого должны страдать пациенты непонятно. Вроде не бесплатная консультация. На вопросы отвечает нехотя, говорит, что всё написал в рекомендациях, читайте. Ощущение, что в поликлинике сидишь на приеме, а не за деньги. Ужасно просто. Не отвечает на уточняющие вопросы, один ответ на всё, Ну я же вам уже сказал, я всё написал, читайте. Зато очень активно рассказывает про дополнительные платные услуги, которые они могут оказать и сколько это стоит.
Не вздумайте обращаться в данную клинику если вам не жалко своих денег и здоровья!!!! Обращался к проктологу Ващенко А.Ф., На приеме начали кошмарить меня о том, что у меня большие проблемы со здоровьем, и что если прямо сейчас не сделать чудодейственный укол стоимостью 15000 тыс. Рублей, то единственный альтернативный вариант это операция!! В итоге при осмотре у проктолога в оокб *2 сказали что никаких проблем со здоровьем и близко нет, и уж тем более никакая операция не требуется!!! Вам люди свое здоровье доверяют, а вы их на деньги раскручиваете и ненужное лечение пытаетесь назначить чтобы больше заработать !!! В качестве доказательства добавляю фото, чтобы доказать что я не бот и это не проделки конкурентов!!!
К врачам вопросов нет. Квалифицированные спецалисты.
О ценовой категории никто не предупреждает.
За обычное обследование (прием,узи, анализы) было отдано 8-14 тыс.руб
В то время, как за те же процедуры в других клиниках отдавала 3 тыс. руб.
Обдираловка чистой воды😨
Было обещание отправить результаты анализов на электронную почту.
Прошла неделя- результаты анализов так и не пришли. Ужас
Администраторы не всегда профессиональны.
Сама работала админом, знаю что это такое...
Персонал в этой клиники такой,какой и должен быть,все подробно объяснили,и самое главное,уделили мне время на объяснения того,что я хотела услышать,персонал там очень вежливый,только ради таких врачей,хочется посещать такое место,как это!)))))
Обращался с жалобой интимного характера в мае текущего года именно в данное заведение с целью решить вопрос максимально быстро.
Первым делом посетил уролога и сдал соответствующие анализы, тот сказал, что накручиваю себя и направил к гастроэнтерологу и к дермотологу, так как с детства атопический дерматит и беспокоит порой в настоящее время. Гастроэнтеролог очень удивилась почему с таким вопросом отправили к ней, дерматолог же назначала наружные средства и таблетки, которые нисколько не помогали.
В самом начале до первого приёма после заполнения бумаг, девушки на кассе спросили, интересно ли мне скачать приложение и всегда оставаться на связи с доктором, ответил положительно так как действительно отличная услуга, думал я.
Понимал это так, что смогу поделиться своим состоянием после лечения и задать вопрос в будний день и в этот же день получить ответ, всё таки хорошие деньги стоит посещение любого из докторов, поначалу общался с дерматологом. В начале по времени получал ответ +- скоро, может через 3-4 дня, а после ожидал по 2 недели, объяснили так, что доктор может быть в отпуске, может болеть, а может быть не его смена, понимаю, что всё это возможно, но сроки ответа уж слишком долго заставляли ждать.
Урологу написать не мог, не понимал почему, но возможности такой не было, в один момент зашёл в приложение и увидел, что такая возможность есть, написал, спросил возможно стоило обследовать мочеполовую систему, на что получил следующий ответ "по поводу других вопросов с органами мочеполовой системы целесообразная очная консультация", и после этого у меня возникает вопрос - почему сразу было не предложить сдать дополнительные анализы?
Я затем и обратился чтобы мне помогли без лишней суеты и беготни в кратчайшие сроки, тогда в чем дело?
Про отношение к клиенту: первый визит к гастроэнтерологу был максимально доброжелателен, второй же раз я задержался не больше чем на 5 минут, девушки в регистратуре характерно заметили, почти отметили, что опаздываю, а доктор была явно не
Запись через сайт не работает. Подтверждение записи пришло на почту, а когда пришёл на приём, говорят, что в базе ваша запись не прошла. На записанное время у них другой человек. Потраченное время и нервы
Хорошая клиника. Врач доброжелательная, всё объяснила и рассказала по нашему вопросу. Что хорошо, то что сразу можно сдать анализы, не приезжать по несколько раз.
Если хотите отдать деньги ни за что Вам туда ! Доктор отправила сдавать анализы на гормоны во время приема гормональных таблеток 🤦♀️Обратившись туда я была в отчаянном состоянии и если сказали сдавать чтобы выяснить причину , я доверилась доктору и все сдала как и мне посоветовали. Приём , узи , анализы на гормоны и мазок за все 12к. После была у трёх врачей и все три сказали, что это некомпетентно было со стороны врача. Тупо содрали деньги 💰
Никому не рекомендую идти туда за помощью!!!
Буду готовить претензию к руководству клиники.
Сегодня 28 ноября позвонила в клинику, узнать готовы ли анализы, которые уже две недели как должны были отправлены на мою почту, так мало, того, что оператор по телефону мне нахамила, анализы так и не отправлены, никому не рекомендую
Хорошее место. Всё прошла быстро и без очереди. Доктор Махалова Г. О. очень понравилась. Всё очень доступно объясняет, обращает внимание на каждую мелочь при сборе анамнеза. Вернусь к ней ещё и не раз!
Была впервые в клинике Медикал Он Груп и осталась очень довольной.В клинике созданы замечательные условия для лечения и осмотра пациентов.Заботливый и вежливый персонал и превосходное обслуживание.Хочу выразить слова благодарности врачу-маммологу ДАВЛЕТБАЕВОЙ УЛЖАН БИСИНГАЛЕЕВНЕ,очень грамотному и компетентному специалисту!СПАСИБО БОЛЬШОЕ,ГУЛЬЖАН БИСИНГАЛЕЕВА за ваш профессионализм и тёплое отношение!!!Вы врач от БОГА!!!
Уже долгое время являюсь пациентом врачей, которые работают в данной клинике. Всегда вежливый персонал. Встретят, проводят до кабинета. Удобно ожидать приёма. Кулер, журналы, уборная - есть.