Доброго времени суток читатель. У меня только положительные эмоции от данного учреждения, начиная с регистрации и заканчивая специалистами. Все сотрудники доброжелательные и очень вежливые. Если, что-то не понятно, объяснят ещё раз. Изначально у меня было ошибочное мнение, якобы раз платное вот и вежливые, но посещал другие платные клиники, такого и в помине не было. И в связи всем вышеупомянутыми словами, у меня только положительные впечатлении о данной клинике. Мне все понравилось ставлю 5*****
Самый лучший врач Малеханов С.Ю.,очень квалифицированный в своем деле.
Все понятно объяснил , контакт с детьми у него отличный⭐☺️
Больница очень красивая,чистая все аккуратно,детская игровая комната есть,весь персонал вежливый⭐⭐⭐⭐⭐
Медик для меня любовь! Очень приятного находится,все чисто,акуратно,персонал вежливый,даже в кабинете забора крови. Была неоднократно и на Тополиной, и на Яковлева и даже на Сверчкова. Мне все нравится,находится в 10 хотьбы от дома ( юзр),удобно,что есть приложение,через которе можно записаться и посмотреть результаты анализов ( кстати,результаты приходят уже вечером! Быстрее чем в хеликс), очень удобно,что в самой клинике можно оплатить на терминале либо на кассе.
Цены приемлемые ,хотя до нг были ниже.
Добрый вечер! Я пишу отзыв не о компетентности врачей и специалистов, о работе сотрудников и регистратуры. У меня есть огромные претензии к администратору Марии так как при оплате за прием врача мне она объяснила, что Чтобы оплатить оказанную услугу поносами я могу использовать только 30% накопленных бонусов, именно 30% накопленных бонусов. И что стоимость услуги никак не влияет на размер оплаты бонусами хотя я ей пытался объяснить что скорее всего я могу оплатить бонусами 30% стоимости услуги на что мне постоянно давал ответ что это не так и я могу использовать только 30% накопленных бонусов! Даже мои практические примеры не поменяли её мнение на этот счёт хотя как оказалось потом это полный бред так как администратор Татьяна мне потом всё объяснила и оказалось что бонусами можно оплатить 30% стоимости услуги в принципе как я и предполагал! После этого я очень сильно усомнился в компетентности администраторы Марии а после всего этого она ещё со мной достаточно грубо разговаривала и общалась моё мнение что нужно набирать не с улицы по объявлению а при отборе нужно обращать внимание на компетентность сотрудников и работников! Тогда будет хоть какой-то порядок к администратору татьяне у меня нет никаких претензий!
Доводилось обращаться в центральную клинику Медик на Тополиной несколько раз. Впервые здесь я посещал офтальмолога. Чуть позже светился рентгеном. Через год потребовалось сделать ФГДС, это тоже здесь. Ну и за консультацией и лечением у ортопеда также ездил сюда же. Всегда всё было чётко по времени, без опозданий. Вообще уровень сервиса в Медике достойный. К персоналу и врачам претензий нет совсем. Обследуют грамотно, описания процедур и курса лечения детальные. Молодцы! 5 звезд вам, продолжайте в том же духе.
Здравствуйте!
Вашу клинику люблю, но !
1) была у гинеколога Семеновой по дмс. Услышала мало приятное. Просила направления на некоторые процедуры в рамках полиса. Просила узи молочных желез, на что услышала не причину посещения и жалобы, а то что она не даст и это не предусмотрено полисом и что развелось много больных дмсников по больнице и ходят их много
Когда я сказала , что ранее я получала она мне сказала, что врачи были молодые и не опытные раз давали. Обесценила труд врачей.
Оценила короче всех.
Просила позвонить руководителя ко мне по этому вопросу , Ждала ждала несколько дней, зам гинекологии проигнорировала ,видимо, не очень ей важно знать это.
Звонила в страховую, сказали, что направление должны дать.
И в итоге поаторно нужно идти на прием.
2) администраторы задолбали делать по 1-2 гудка ,когда звонят напомнить о приеме. Вот например 17.02 11:14 проверяйте.
Чисто администраторы больницы по прописке 😆
Спасибо за внимание
Вежливые сотрудники, эстетичное оформление фойе, ресепшена и детского отделения, питьевая вода в наличии, удобные терминалы оплаты услуг, есть аптека, игровая комната для детей. Отмечу отдельно наглядные анатомические модели частей тела человека в кабинете ортопеда. Чистые уборные комнаты. Небольшая огороженная парковка. Удобное приложение медцентра с результатами анализов и возможностью записи на прием.
Удобно, что обследования можно проводить и в выходные, как и прием анализов. Узких врачей лучше выбирать по рекомендации.
Лечащий врач: Григорьев Федор
Добрый день. Хочу выразить слова благодарности персоналу клиники Медик. Я очень горд что в нашей республике есть такие высококвалифицированные специалисты. Особенно хочу сказать огромное спасибо врачу флебологу Илларионову Александру Анатольевичу именно благодаря вам Жизнь людей становится лучше.
Отличная клиника! Очень удобное приложение, где есть практически всё. Пока не работает онлайн консультация. Отношение специалистов разное, но в основном положительное.
Хочу выразить благодарность персоналу и специалистам, вы МОЛОДЦЫ! Вчера приезжали с папой на УЗИ, остались очень довольны. Попали на прием чётко по времени, что очень важно нам было, так как были записаны на другое обследование почти впритык. Нам все подробно рассказали, показали, объяснили. Благодарю вас за вашу доброту, отзывчивость и профессионализм! Успешного развития и роста!
Сегодня должна была по ДМС пройти триплексное УЗИ глубоких вен. Не прошла... Никто не знал, что можно было провести данное исследование или нет по ДМС... Админы сидящие в холле только вывели из себя... В итоге после моего ухода из клиники и оставления обращения перезвонила старший админ и сказала, что услуга проходит без спец согласования через страховую. Для меня так и не нашла админ нужного решения вопроса . Всё, что она предлагала мне не подошло... В итоге записалась в другую клинику Разочарование...
Светла и Татьяна в регистратуре как я заметила всегда грубые на Яковлева
Только одна претензия, попадаешь к врачу Хорошему врачу, он все назначает , все делаешь и нужно прийти на повторный прием, но на повторный прием невозможно записаться!! Нет графика, нет окон, караул , лист ожидания один звонок
И администраторы цокают, глаза закатывают ,когда бабушки у них что-то спрашивают несколько раз( работа с людьми такая ведь терпение нужно..
Замечательная клиника. Столько отличных специалистов !
Хочется выразить огромную благодарность педиатру Волковой Марине Владимировне. Она нам очень помогла. Дочка два года постоянно болела, столько врачей и клиник обошли. Марина Владимировна назначила анализы, после чего выявила причину и назначила лечение. Теперь мы уже пол года спокойно ходим в садик, посещаем театры, кино,.. и
больше не болеем так как раньше.
Наверно самая лучшая клиника в Чебах. Безусловно. Я как то сидел с сыном на втором этаже, там стояли карандаши, но не было где рисовать. Кто-то из персонала увидел, подошел и дал лист а4 для раскраски. Очень впечатлило. И в целом: врачи и отношение на высоте. Советую
Были на приему у лор врача , с ребенком . Обратились жалобой на серу в ухе.Врач решил не промывать ухо , назначил капли.После приема , на второй день лечения ребенок жаловался на боли в ухе, на 5 день попали в больницу с гнойным отитом. Из-за халатности врача , неправильной назначении дозировки капель. На мои жалобы , никак не отреагировали .В ответ услышала:не могло такое случится из-за капель , их вины здесь нет.
Никогда не сдавайте там мазок из носа/горла/ушей, они просто обманывают, нашли бактерии и должны были расписать чувствительность к антибиотикам, звонила на горячую линию девушка ответила "не знаю не знаю, видимо так делает анализ". Сдала в другой клинике полный список с антибиотиками и бактофагами расписали, не рекомендую. Врачи там такие же, вытягиваю по тихонько деньги, а-ля нужно сдать то и то, пропить какой то курс, ни о чем просто
Сервис на высоте, обстановка огонь,прайс цен приемлем.Я иногородняя,в каких только медклиниках не побывала, эта клиника меня приятно шокировала, столько пациентов,словно пчелы в улье))),показатель того,что клиника реально классная и доктора хорошие,которым можно доверять.Я пока не могу сказать о врачах этого центра,побывала только у одного доктора, Салицевой Ольги Владимировны, я в неё влюбилась, замечательный доктор, мастер своей профессии,все разложила по по полочкам, отчего почему и как лечится,исправила ошибки других докторов.
Я рекомендую эту клинику,а медцентру"Медик" желаю успехов,процветания и благодарных пациентов!)
Хорошая клиника, вежливый медперсонал. Врачи хорошо относятся к пациентам. Посещала процедуру ФГДС врач помогла мне пройти эту процедуру как много легче.
Хорошая клиника. Были несколько раз с ребенком и несколько раз с супругой. Отношение к пациентам отличное, лечение качественное. Клиника чистая и уютная, информативная, а главное - лечит.
Возил супругу на приём в данную клинику.С порога чувствуется приятная атмосфера направленная на пациента. Доктор осмотрел , грамотный рассказал про заболевания, методы лечения и профилактики. Результатом довольны.
Прекрасный сервис, профессионалы врачи!
Сделала 3 операции в данной клинике.
Детские врачи очень внимательные и чуткие!
Очень Рада, что в Чебоксарах есть данная клиника, куда можно обратиться и быть уверенной в правильном лечении
Один из плюсов-делают все анализы. Не нужно ходить за результатом, можно все посмотреть и распечатать из "личного кабинета", в приложении. Удобный часы работы. Удобный сервис-"перезвоните мне". Рекомендую.
Отличный врач, выслушал, успокоил и доступно объяснил, наказ на будущее дал!)) Назначил курс лечения после которого, мне стало лучше уже после первого дня приема лекарственных препаратов. Врач Громов М.М.
Сегодня была у доктора Балашова П.Г. На вгдс. Спасибо большое и доктору и медсестре, процедура (которая сама очень неприятная) при их поддержке прошла комфортно.
Всегда была в восторге от любимой клиники "Медик", которая стала палочкой -выручалочкой на протяжении 7 лет, но последний мой визит к врачу УЗИ Черновой Марине Александровне меня неприятно удивил. Впервые встречаю такой безобразный подход к обследованию, даже продавец в отделе "фрукты-овощи" ведёт себя более внимательно к покупателю, за которым выстроилась огромная очередь. Всегда отношусь с пониманием и терпением к врачам, понимаю что с людьми работать самая тяжёлая работа, но в моей ситуации не смогла впервые в жизни проигнорировать такой подход к обследованию: куда-то торопилась Марина Александровна, наверное, на обследование следующего пациента, хотя я много раз где делала УЗИ почек и мочевого пузыря и знаю, что эта процедура не быстрая, начала рассказывать о проблемах со здоровьем органов которые обследовал врач, она даже не стала слушать и не поинтересовалась с какой стороны проблема, начала задавать вопросы врачу по поводу результатов УЗИ, на что мне было сказано, что диагноз не имеет право ставить, с результатами направила к урологу, но обычно любой специалист УЗИ всегда даёт комментарии к обследованию, разъясняет, что он видит. Заплатила за услугу, ушла с плохим настроением, потом поняла, что зря потратила деньги и время, обследование было сделано не правильно, она даже не спросила о моей подготовки в обследованию, я не правильно подготовилась к обследованию, но она даже не уточнила этот момент.
Очень хорошая клиника, грамотные, вежливые и отзывчивые медработники. В основном ходил с мамой, ей стало намного лучше, в обычной клинике ставили разные диагнозы, ничего не помогало. Здесь хотя бы стало легче. Рекомендую.
С 2018 года посещаем эту клинику. Минум наверно только, что нет лифта для маломобильных, но без внимпния не оставят и помогут. Фелиалы по городу есть могут на Яковлева 3 направить там есть лифт. Меня всё устраивает. Хочется быстро и спокойно попасть к специалисту вас сюда. Можно посмотреть всю информацию на сайте есть свое приложение у них очень удобно записаться не можешь пртдти в приложении отменить запись.
Хорошая поликлиника. Я была у стоматолога , там включают мультики на выбор, игрушку антистресс на выбор во время лечения зуба. И в конце дают выбрать игрушку на выбор. Есть детская комната.
БВнимательный персонал. Записалась на прием по телефону. Существует бонусная программа. Есть скидка пенсионерам. Была на приеме у ортопеда-травматолога Григорьева Ф.Г. Очень внимательно отнесся к моей проблеме. Оказал необходимую помощь.
Рекомендую медицинский центр к посещению.
хочу выразить слова благодарности докторам «Медик» и всему медицинскому коллективу !
Кузьминой Ирине Анатольевне , Смеловой Надежде Николаевне , Мясникову Юрию Алексеевичу, Салицевой Ольге Владимировне!!!!
Большое спасибо за Ваши старания за Вашу доброту и за Ваш профессионализм и мастерство.
Тысячи слов «Спасибо!» не хватит, чтобы выразить, насколько я Вам благодарна и счастлива. Желаю вам всего самого лучшего! Здесь работают настоящие профессионалы !
Пошла с вопросом о подготовке к беременности к Семеновой Алевтине Юрьевне. Тема щепетильная, особенно для тех, кто хочет и планирует. На анализы и два похода к врачу потратила около 11 тысяч. Назначили лечение, после которого я должна была подойти через 2 недели и сдать анализы ещё раз, так как было очень важно узнать положительный результат лечения, с учетом того, что все соблюдалось. Потому что это нужно было для дальнейшего исследования. Это все нервы, переживания.
Анализы пришли ещё хуже, чем были. Когда ты осознаешь, что ты потратил на все походы и лечение 20 тысяч, только на начальном этапе - и получаешь такие результаты, становится очень грустно и обидно. Не знаю в чем было дело, почему мне не помогло лечение, но в связи с тем, что я испытала негативный спектр эмоций там, то и не хочется возвращаться. После лечения, на сдачу анализов я ходила к Салицевой Ольге Владимировне. В плане общения, обсуждения ситуации и просто как человек - она мне очень понравилась.
Грамотное администрирование.
Хороший сайт. Не хочу проверять профессионализм всех врачей, но с теми с кем пришлось кронтактировать грамотные профессионалы.
Записалась на фгдс. Процедура само собой изначально не приятная, именно поэтому было принято решение пройти её не в бесплатной поликлинике, чтобы не чувствовать себя изнасилованной в рот. Прихожу на обследование и вижу толстый огромный шланг. Вариантов отступать не было, так как была соблюдена трех дневная подготовка к обследованию, с соблюдением диеты. Так же я ехала из другого города. Процедуру выполнили наполовину из-за невозможности далее терпеть это насилие. Врач, после фгдс, извинилась, сообщила, что у них нет тонкого шланга (детского), что в их клинику просто его НЕ КУПИЛИ. ОК. На рецепшене уточняю, где могу оставить отзыв, ко мне приглашают старшего администратора, которая, на вопрос "почему сотрудники колл центра не предупреждают об отсутствии альтернативы толстому шлангу?" отвечает следующее:
-вы должны были сами уточнить!
(при посещении клиники медик теперь нужно самим пациентам уточнять о наличии необходимого оборудования? И это правило действует при посещении всех специалистов? В таком случае на сайте нужно вывесить баннер "дорогие наши пациенты, если хотите нормального лечения и обследования, уточняйте наличие техники!")
-врач врет, тонкий шланг на ремонте уже месяц!
(ок, даже если так, колл центр должен при осуществлении записи сообщить данную ВАЖНУЮ информацию)
-ну мы все проходили, нормально же!
(ну пардон, для меня не нормально, я могу выбрать процедуру более щадящую, после которой себя не чувствуешь изнасилованной в рот десятью неграми)
Как итог: некомпетентность, отсутствие клиентоориентированности со стороны администрации рецепшена и колл центра.
Врач, не при чем, Свешникова Маргарита Юрьевна, чуткий врач, сопереживающий изнасилованию в рот.
Хорошая клиника. Из минусов отметил бы наверное только, то что многие специалисты и услуги доступны только в юго-западном филиале, до которого не очень удобно добираться, даже на ЛТС, молчу про ОТС - но это не критично, ради хороших специалистов можно и до туда добраться.
Оценку снизил за кейс, который произошел сегодня (02/05/2023). Записался на флюорографию через оператора по телефону. По приезду поликлинику, при регистрации на ресепшене девушка сразу же задала мне вопрос "Вы по направлению?". В итоге оказалось, что по ДМС флюорография делается только по направлению терапевта или платно, почему что бы это узнать я должен приехать в офис - не понятно. Почему девушка на ресепшене - молодец, сразу такой вопрос задала, а девушка по телефону не задала - не понятно.
Как итог в пустую потраченное личное время, которого можно было бы избежать если бы девушки в call-центре были бы профессиональнее.
Отличная клиника,все нравится,вежливый персонал,широкий спектр услуг,много филиалов по городу,легко и быстро можно записаться,удобное и понятное приложение,система бонусов(в приложении)
-1 звезда конкретно этому филиалу за местонахождение,т к если на общественном добираться ,то это ещё та жопа мира,но на машине удобнее,есть небольшая парковка
Была записана к терапевту Ворончихиной Валерии Александровне. Мало того, что пришлось ждать свою запись на 20 минут дольше, хотя я была записана на 14:00 и приняли в разы позже в 14:20. так и отношение к пациентам отвратительное. Может как врач и хороший, но отношение не знаю даже как к кому, больше в жизни не запишусь к ней. Больничный просто кинула на стол, общается будто «нафиг вообще приперлась», ну такое себе.
Предпочитаю платить за комфорт, в итоге отношение хуже чем в обычных поликлиниках👎
Отличная клиника, квалифицированные специалисты. Очень хороший подход к детям при взятии анализов. Хорошее место, чисто, уютно. Есть прекрасная детская комната
Спасибо