Mediteks
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Детская поликлиника № 1
291 m
Features
WC for people with disabilities
Credit card payment
Parking
Parking for people with disabilities
Preliminary registration
Massage services
Droppers
An injection
For kids
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer
Diagnostics:ambulatory blood pressure monitoring, biopsy, mammography, ECG, endoscopy, radionuclide researches, bronchoscopy, echocardiography, dopplerography, colonoscopy, ultrasound, PCR
Certificates:sick-list, medical examination, outpatient's card, medical book, certification for employment, study, doctor's note for swimming
Information verified by owner
Similar places nearby
253 reviews
September 3, 2024
Отличная клиника! Мне понравилось всё! Чисто, аккуратно, внимательные врачи! Девочки на рецепшене очень отзывчивые, вежливые. Посещала клинику не раз, была и на УЗИ и у нескольких специалистов. Спасибо!
4
1
January 23
Организуйте уже себе колл-центр, это же для клиентов и внутренних процессов просто ужасно. Уставшая от жизни и количества задач администратор на ресепшн отвечает на звонки и параллельно обслуживает посетителей.
Разработайте скрипты для персонала, обучите сервису, подходя к ресепшн не совсем приятно видеть администратора сидящего в телефоне, с которой клиент здоровается первым, на что администратор не поднимая глаз и не здороваясь в ответ отвечает "что у вас?"
Клиника оказывает платные услуги, позаботьтесь о минимальном сервисе. Если клиника не в состоянии нанять более квалифицированный персонал, обучите их внутри компании. Первый человек, с кем сталкивается клиент - ваше лицо.
К докторам нет никаких вопросов, всё прекрасно, но остальной персонал полностью портит мнение, впечатление и отношение к вашей клинике.
Я записываюсь на процедуру и уточняю у администратора то, что меня интересует. На другой раз, другой администратор отвечает совершенно иначе на тот же вопрос, и скажите как админ может ответить клиенту "вы уверенны? вы точно у нас вообще записывались?". То есть клиника (а админ ваше лицо), может позволить себе общаться с клиентами как с соседом по подъезду, здесь и проявляется уровень сервиса.
Если вы себя позиционируете как дешевое подобие поликлиники, возможно это уместно.
Если всё же как медицинский центр с многолетней историей, который имеет прекрасную репутацию, пожалуйста примите меры к изменению.
Труд ваших врачей совершенно омрачает всё, что за пределами кабинета.
1
November 28, 2024
Обслуживающий персонал и специалисты !!! КОНКРЕТНО В КОСМЕТОЛОГИИ !!!отвратительно исполняют свою работу, завышенная цена не стоящая своих денег!!!!!! Не в первый раз очень долгое ожидание более 30 минут, хотя клиника работает по записи, администратор абсолютно ничего не знает, перепутала запись, не предупредила врача. Помимо отсутствие воспитанности и неумения общаться с посетителями. Много лет пользовалась вашими услугами, спасибо, больше не буду, выбрасывать в мусор деньги желания не имеется, никогда не оставляла негативный отзыв о данном месте, но эта помойка заслуживает внимания управляющих и тд. Ходить и терпеть такое хамство, себя не уважать, поэтому не советую никому и сама больше не ногой! К огромному сожалению не успела оставить жалобу в письменном виде у администратора, ведь меня задержали(((
Врач опоздал на 40 минут, явно с дисциплиной проблемы(((
Так неприятно…
3
1