Замечательный чуткий врач Ирина Анатольевна Волынская. Успокоила, всё профессионально объяснила без лишних надежд. Как спрогнозировала так все анализы и показали. Отношение более чем человеческое, я не могу подобрать слов. И женщина на ресепшене была очень доброжелательной. Вернусь однозначно.
Хочу выразить, огромную благодарность Порочкиной Н.В, были в клинике в первый раз,очень удивили девочки на ресепшн -внимательные, всё обьяснили, огромное им спасибо. Врач принял на 10 минут раньше,отличный специалист, рекомендую.
Очень весело приезжать в клинику в другой конец города и слышать, что врач ушел.
Подобного свинства давно не встречала.
Звонили с утра, подтверждали запись, приезжаю - «Ой, мы вам не смогли дозвониться (хотя нет ни одного пропущенного), врач не знал, придете ли вы и ушел». Если бы за эти 4 часа между звонком и потенциальным приемом что-то произошло, я бы предупредила.
До этого оставляла заявку на сайте на обратный звонок.
Во-первых - перезвонили на следующий день хотя заявку оставляла не поздно
Во-вторых - «Вы оставляли заявку, чего хотите?». Я, как клиент, который хочет решить свою проблему, хочу нормального сервиса! А именно: варианты временных слотов на прием, уточнения деталей (что с собой взять, какие данные предоставить, банального «По какому вопросу обратились к нам в клинику?», уточняющих вопросов, ибо я не знаю, какие варианты развития событий вообще есть.)
Такое ощущение, что девушкам за ресепшеном максимально пофигу на клиентов. Что во время телефонного разговора, что при личной встрече.
Пришла по острой боли. Была поражена отношением девушек на ресепшене. На пациентов не обращают внимания. Одна из девушек общается со своими парнем/ мужем на отвлеченные темы, Смех ,шутки 18+, шум ,гам, мат. Такое ощущение ,что не платный медицинский центр, а проходной двор. Отношение негативное. Меня с острой болью планировали просто выгнать, а своего парня,который тоже без записи , спокойно пропустили подождать врача. Оплата только наличными . Карты не принимают. При пациентах обсуждают врачей ,как у них трясутся руки и ТД. Обсуждая пациентов между собой ,девушки даже не удосуживаются понизить голос . Неприятно слышать в свой адрес "эта ". В итоге ,на прием все равно не попала.
Ждали 35 минут приёма, это безобразие!!!Девушки на ресепшене постоянно отвлекались и болтали по телефону.Доктор (а именно хирург Медведев особо не торопился нас принять, хотя мы пришли с пожилым человеком)Как итог , девушки администраторы обвинили меня в том, что деньги, которые я им даю фальшивые!!!!Это полное безобразие!Решения проблемы не было, просто мне сказали-идите разменивайте!Сервис просто на 0!!!я первый раз пишу плохой отзыв,тк безумно возмущена ситуацией!Мы платим не малые деньги, чтобы ждать, как в поликлинике и получить полное безразличие!Больше мы в эту клинику не ногой и вам не советуем!
Записалась на промывание гланд. Процедуру сделали , пришла оплачивать. А с меня требуют и за первичный прием и за промывание. 1200+ 700 хотя ни какого осмотра не было. И я записывалась только на процедуру. На мой вопрос, как это так у нас получилось? Все что мне ответили. А вы что хотели... Я в шоке. Не в одной платной клинике куда я обращалась, такого не было. Фи...
Хожу туда только к одному врачу Сорокину. Спас мою руку после травмы, не двигалась, были проблемы. Всего за несколько дней все улучшилось и теперь могу свободно ею двигать
Хочу сказать спасибо всем сотрудникам центра. И в частности Сорокину К. К. За Профессиональное и человеческое отношение. 14 мес.. Мучился, пока по совету знакомых не обратился к нему. Спасибо Вам
Хорошая клиника, уютная, чистая! Цены на анализы дешевле где либо. Вежливые администраторы, всегда найдут место чтоб попасть к врачу. По поводу задержек, да есть такое но часто это происходит по вине самих пациентов, которые опоздали и потом начинается задержка всех остальных.
В центре принимают хорошие специалисты. Единственный недостаток, это расположение. От общественного транспорта далеко.
1
Show business's response
К
Кристина Матвеева
Level 3 Local Expert
July 26, 2023
Посетила данную клинику. Встретили меня приветливые девушки на ресепшене.Медсестра из процедурного кабинета быстро и ловко взяла кровь( у меня проблемные вены). В клинике чисто и уютно,а самое главное, недорого. Всем советую.
Очень хочется, чтобы в данной клинике сообщали вовремя о том, что врач не сможет принять, заранее за день, или хотя бы за полдня. Приехав из г.Удомля (150 км до Твери) на прием к Лору Широковой Е.Е. (запись в 14.00), на ресепшене в 13.55 сообщают, что она заболела и не сможет принять. С администраторами не стала ругаться, потому что они не причем, а вот врач с большим стажем и опытом, должна понимать, что так делать нельзя. А я прочитав столько про нее хороших отзывов, в итоге осталась с больными ушами и плохим чувством от приема в данной клинике
Прием у лора стоит 1200 руб. Цена даже для платной клиники немаленькая. Боль в горле была ужасной режущей, на что мне прописали полоскание ромашкой и 2 вида таблеток, от которых нет толку. И ничего, что бы снимало боль сразу. Ночью все стало еще хуже. На следующий день поехала к терапевту в другую клинику, который прописал действенную схему лечения.
3
Алексей Мечетный старший
Level 17 Local Expert
December 11, 2022
Посещаю в этом славном месте травматолога-ортопеда. Отличный доктор, большой профессионал. На ресепшене добрые, знающие люди. Чисто, опрятно и всё вовремя! Рекомендую!!!
Мне медцентр пришелся по душе так как встретили меня там очень доброжелательно, всё рассказали и объяснили что надо и как.Благодарю мед.персонал и девушку которая записывает к специалистам.
Хожу сюда к своему доктору, у которой лечилась много лет. Болячка такая, что теперь навсегда. А доктор уже на пенсии и принимает только здесь.
Про клинику сказать ничего не могу, ну кроме как, что администраторы приветливые, очередей нет. Меня устраивает)
Оплата только наличными, в последнее время терминал у них постоянно не работает. Что крайне не удобно. Так как живу рядом и что бы попасть к врачу надо сбегать к терминалу и снять деньги. Так же всегда задерживают приём, сколько раз приходила,к разным специалистам, вовремя никогда не заходила в кабинет.
+:Не большая клиника,приветливый персонал,хорошие специалисты(которые не просто проводят осмотр молча ,а все объясняют и отвечают на все возникшие вопросы)прием осуществляется по записи,без длительного ожидания
1
1
Show business's response
Пользователь К
Level 8 Local Expert
December 20, 2022
Не рекомендую!
Записала маму на приём к врачу по фамилии Сихт , узи брюшной полости и почек , на 11.20.
Помимо того что регистратор не предупредила как подготовиться к Узи(мы сами изучили в интернете, что нужно натощак и накануне соблюдать определенную диету), так ещё при приходе в данную клинику за 15 минут до приема, врача на месте не оказалось!
Пациентка записанная до нас на 11.00 молча ожидала. Регистратор сказала, что «Да, врач позвонила и сказала, что опаздывает»…. Мама подождала до 11.30 и вынуждена была покинуть данное заведение….
Пациентку , которая записана на 11.00 взяли в 11.30, маму мою пригласили бы в лучшем случае в 11.50…
И это платная клиника, где за 1300 рублей (при чем только наличными, как запросили в регистратуре), пациент вынужден ждать по 40 минут своей очереди….
Мама вынуждена была уйти, так как человек с сахарным диабетом не может сидеть без еды столь долгое время….
Неуважительно поступили сотрудники клиники, которые даже не извинились…больше сюда никогда не запишемся
Очень приличная клиника, с грамотными врачами и вежлевым персоналом. Особенно администратор Ольга. Всегда выслушает и поможет в рамках своей компетенции.
сдала пцр тест 2февраля,сегодня 5 февраля ответа нет,хотела побыстрее называется,звоню в клинику -говорят до 3х дней,так завтра уже 4 будет,прошу провести проверку по данному поводу и если мои анализы утеряны,прошу вернуть деньги!Ужас просто,мне бесплатный из поликлиники пришёл на следующий день!
Записался заранее на платный приём и жду полчаса как у бесплатной клинике. Девушка в регистратуре, считает, что это не её проблема. Безответственное неуважительное отношение.
Приполз с больной спиной, заплатил 1000 рублей, чтобы услышать, что меня лечить не будут, потому что до этого спину лечил у врача, знакомого принимающему "специалисту".