Проходил лечение в Шанхае,х и у меня только положительные эмоции от лечения и посещения клиники, классные грамотные врачи, всё очень вежливо и хорошо!!! Прекрасная клиника Шанс, спасибо всем специалистам!!!
Хочу выразить благодарность данному центру. Врачи профессионально осмотрели и выслушали, подсказали более эффективное лечение. Персонал заботливый и вежливый. Клиника отлично оборудована, всё комфортно и чисто.)
Начиталась хороших отзывов, которые, вероятно, липовые. И по потребности записалась к врачу Грушко Роману Борисовичу. Это врач, который подойдёт не каждому. Людям, которые хотели бы бережного отношения к своей душевной организации, отношения как к равным себе, быть в партнёрстве против трудностей психики - точно не к нему.
О том, что к Роману Борисовичу нельзя опаздывать и на 5-ть минут, никто не предупредил и дезориентировал уже по телефону с отделением изначально (указали на отделение терапии по телефону) . Но кого это волнует, правда? ) Сильные пробки вечером заставили опоздать даже с условием раннего выезда.
По приходу в кабинет я поздоровалась, извинилась за опоздание. Врач был с очень недовольным лицом, сидел в телефоне, при этом оповестив, что опоздавших он не принимает. На что я предложила решение "можем и ещё раз пообщаться, я готова буду ждать, если сегодня мы не успеем пообщаться". И в целом все мои любезности и варианты решения ситуации не особо воспринимались Романом. Нехотя он всё-таки согласился выслушать. На что я указала, что это надменное отношение, и так я не смогу рассказать ничего человеку, который так ведёт себя (из-за 5-ти минут опоздания) . На что мне сказали "ну и ладно".
Очень неприятное впечатление. Все те отзывы, в которых говорилось о надменности врача - всё реальность. Очень печально, что врач видит в своих пациентах роботов, которые могут всё рассказать даже при условии предвзятого отношения, и видит в них помехи для своей жизни. По-моему мнению с таким подходом с людьми работать совершенно нельзя. Кому подойдёт такой специалист, решайте сами. Лично мне не подошёл.
Грустный опыт, хотя я так ждала этого приёма очень много времени. Деньги вернули, но никто мне не вернёт потерянного времени и нервов, которые были потрачены на коммуникации с подобным специалистом.
Обслуживание неплохое в медицинском центре. Врач Скоромец - хороший врач.Проверил мою бабушку. Качественно выполнил свою работу. Я тоже доволен. Советую! Особенно хорошо выполняет свою работу Виталий
Очень нравится шанс ,делала анализы все быстро ,и сетка .
Супер всем советую мамолог на уральских рабочих (она прям практик )
И гениколог Ксенья супер ,все расскажет ,посоветует и подберёт
Недавно обратился в медицинский центр "Шанс" вместе с женой. Она ходила к стоматологу Логиновой, а я сдавал анализы. Остались очень довольны обслуживанием - профессиональный подход и внимание к каждому пациенту. Порадовало также наличие скидки 5 процентов, что делает визиты еще более приятными. Теперь точно будем ходить туда всегда и всем советуем этот центр! Благодарим за качественное обслуживание!
Я очень доволен работой персонала компании ООО "Медицинский центр "Шанс".
Это многопрофильный мед. центр.
Персонал выполяет свои обязанности отлично: анализы проверяются и сдаются результаты очень быстро, я посещал стоматолога Бабинову, отличный специалист в своей сфере, выполнила свои задачи на ура! Обрадовали акции(5% скидка постоянным клиентам(пациентам) ведь в дальнейшем я планирую посещать этот мед. центр
Сегодня 12.07.2024г. Наблюдала за ужасным поведением персонала за стойкой регистрации(администраторы)
Приходила девушка с ограниченным зрением , после ее ухода, пока я сидела в очереди администраторы очень громко обсуждали тему людей с ограниченными возможностями , на что говорили о том что «нужно делать аборты зачем таких рожать , потому что они ни кому не нужны»
В очень грубой форме шло обсуждение данной темы, при посетителях
Это просто ужасное поведение лица клиники , это я еще не говорю о поведении большей части персонала , вечно недовольные лица, так с пациентами даже в бюджетных поликлиниках не обращаются!
Врачи настоящие профессионалы, внимательно выслушивают все мои проблемы, дали чëткие объяснения и предложили эффективное лечение. Персонал дружелюбный и заботливый. Центр оборудован современно, всë чисто и комфортно. Отличный опыт и результат. Всем советую!
ещё
Когда нет свободного времени и желания сидеть в огромных очередях, но есть желание получить грамотную консультацию по поводу своего здоровья то вам точно сюда. Есть один большой минус: иногда приходится ждать приема несколько дней, но зато пришёл, проконсультировался и начал следовать рекомендациям врача и сразу есть изменения в прогрессе лечения.
Была в этой клинике, по вопросу рубца, делала операцию у хирурга Лыжин. Был после родовой рубец, болел во время месячных, сказали уберут чтоб не беспокоил. А сделали еще хуже. Раньше хоть болел во время месячных сейчас постоянно болит. Что он там мне на делал неизвестно но стало только хуже! Деньги на ветер за операцию. Клинику не советую только бы деньги содрать бесполезно.
Очаровательное место, красивый интерьер, хороший сайт. Персонал очень хороший, врачи грамотные, объясняют проблему и дают свои рекомендации. Я рекомендую даныны медицинский центр за все вышесказанные преимущества.
Очень профессиональный врач гинеколог. Очень рада, что я наконец-то нашла того самого после долгих поисков. Приятная и грамотная Ксения Евгеньевна решила мою проблему, с которой никто до этого не справлялся. Благодарю.
Здравствуйте! Хочу сказать большое спасибо за приём от специалиста Логиновой в стоматологии. А также за истинность анализов, сделанных неделю ранее.
К тому же, очень рада, что в этом центре есть скидка постоянным клиентам в 5%. Хорошее предложение, порадовать может)
Благодарю за все оказанные услуги. Буду возвращаться вновь!
10.11 в 11.30 пришли в шанс на чекистов, нас не приняли, регистратор с правой стороны ближе проходу отказала, пока мы делаем документы. Первую помощь не оказали, нами нужен был рентген и травматолог. Пришли в другую больницу нас приняли, был сломан нос. За деньги не оказываю первую помощь. Это просто беспредел
Из всех МЦ-этот самый достойный.Заходил сюда для консультации с врачем и остался довольным сервисом.Врач принял быстро,выслушал про мои болячки и назначил нужные исследования.В общем и целом,советую данный сервис.
Show business's response
Кира
Level 3 Local Expert
January 7
Я недавно посетила педиатра в этой поликлинике и осталась довольна обслуживанием. Врач был внимательным, ответил на все мои вопросы и дал полезные советы по уходу за ребенком. Кабинет был чистым, а персонал — дружелюбным. В целом, положительный опыт, рекомендую!
Вот уже 6 лет хожу к замечательному стоматологу Бабиновой Оксане Владимировне. Хороший профессионал, работает со знанием дела и вниманием к пациенту. Рекомендую.
1
1
Show business's response
Мария Хобыдова
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
Не рекомендую данный центр.
К сожалению не прочитала отзывы прежде чем идти в это учреждение.
Весь персонал хамский, высокомерный (коме мужчины работающего в гардеробной).
Записались на первое узи, администраторы при записи по телефону даже не предупредили что нужно подготовиться.
Сама «врач» Коник Ольга - абсолютное не квалифицированный сотрудник, что такое вежливое общение с пациентами она явно не знает, компетентности 0.
Ужасное впечатление и настроение осталось после посещение этого места.
Пошли в данный центр так как близко к дому, лучше будем ездить подальше, но в проверенный и высококвалифицированный медицинский центр.
Хороший медицинский центр, давно функционирует, много врачей, анализы. Обращаемся регулярно, никаких проблемных ситуаций не было. Врачи и персонал доброжелательны, цены более менее приемлемы
Отличный врач Ларионова! Благодаря ей кожа стала намного чище. Мы подобрали лечение и теперь проблем с кожей стало намного меньше! Советую, так же помогает подобрать хорошие лекарства и объясняет что к чему.
Была у офтальмолога Манаевой. Очень все понравилось. Уютная клиника, вежливый персонал. Доктор все подробно объяснил, ответил на все мои вопросы, провел нужное обследование. Осталась довольна. Спасибо
Доволен обслуживанием в медицинском центре. Врачи настоящие профессионалы, внимательно выслушивают все мои проблемы, дали чëткие объяснения и предложили эффективное лечение. Персонал дружелюбный и заботливый. Центр оборудован современно, всë чисто и комфортно. Отличный опыт и результат. Всем советую!
Благодарность хочу выразить этому центру. Сделали все качественно и быстро. Были у кутепов-детский хирург. Подсказал что сделать, как лечить.Я обращалась к многим центрам, но этот лучше всего. Врачи согласовывают то что вы говорите.
Ну что сказать,заболела поясница пошёл ,по телефону записался пришел сделали УЗИ почек ,сказали показали в порядке,пошел к неврологу ,врач сразу определила у меня с позвоночником проблемы,сделали снимок ,показала объяснила ,я на ушко намотал надо лечить . ещё остеохондроз.как то так .я считаю врачи толково объяснили и сказали.такие же врачи как и в поликлинике.только платно но зато без очереди и месяцев ждать.если нужно сильно к врачу можно пробовать, без нервов и толканий .я считаю жизнь одна , здоровье одно, есть возможность идите ,нет пробуйте в общей.
Ужасное отношение. Сегодня 28.12 пришёл муж с ребёнком на рентген, при чем, что пришёл в клинику заранее. При входе в клинику администратор видила их, но, посчитала нужным не оформить пациента, а уйти с рабочего места. Муж с ребёнком сняли верхнюю одежду, надели бахилы, администратор появилась через 5 минут. При оформлении муж чётко сказал, что записаны на рентген и он нужен в 2 проекциях(в направлении чётко написано:в двух проекциях), на что админ сказала:"вы оплатите в одной проекции,если в одной не покажет, то смысл делать в двух? “. Я, конечно, не спорю, может оно и так, но. Если педиатр назначает в 2 проекциях, значит так надо, и не админ решать за пациента, что и как ему лучше. Дальше, ещё круче :приём был на 20.20,перед кабинетом сидели ещё 2 пациента, врач пришёл в 10.25,не извенился за опаздагие, ни чего, принял 1 пациента, затем, в кабинет зашли муж и ребёнок, время задержки 15 минут, при этом, на улице не лето, нужно одеть, раздеть ребёнка, врач подошёл к ребёнку с дрожащими руками, увидев, что муж помогает дочери раздеться сказал:"можно как-то по быстрее? “. Круто, ребята, это не мы опаздали на приём, а Ваш доктор, это что за отношение такое? Пошли к Вам только из-за того, что отзывы были хорошие и достаточно близко к дому, но, видимо, отзывы - враньё.
Даже не представляю как в этом медицинском центре лечат если на их рекламном баннере в метро написано, что лечат от остеопАроза. Сразу возникают сомнения в профессионализме врачей.
Уберите свой аккаунт в ват Сапе, если в нем ничего все равно нельзя решить и вы отправляете звонить!И откуда столько процентов хороших отзывов, если опыт общения с администратором уже негативный с вашей стороны и отзывам с единицей верится больше
Была в этом центре 22.04., на приёме, врач направила на узи, одно узи сделали, а по поводу второго администраторы и врачи спорили делают тот или иной врач узи, врач говорит, что делает. Администратор говорит, что она не делает. По итогу записали на другой день на 25. 04. Никто не позвонил, чтобы подтвердить запись! Позвонила сама утром, мне сообщили, что запись была, а потом удалили её.
Было мало приятно там находиться! Так ещё и запись отменили и не сказали ничего! Не советую эту клинику! Ужасное отношение к клиентам.
Замечательный центр, врачи хорошие, лучше, чем в поликлиниках, которые навыписывают кучу лекарств, а потом хуже становится, лучше ходить платно, чем себя колечить, сейчас наверное все в шанс и ходят, кому не наплевать на свое здоровье.
Большую благодарность хочу выразить этому центру. Сделали все качественно и быстро. Были у кутепов-детский хирург. Подсказал что сделать, как лечить.Я обращалась к многим центрам, но этот лучше всего. Врачи согласовывают то что вы говорите. Супер центр
Хорошая поликлиника . Приятные цены за услуги , а постоянным клиентам ещё и скидка 5% .Квалификационные работники , особенно понравилась Ларионова , врач - косметолог , очень помогла в моей проблеме и подсказала лечение.
Много лет пользуюсь услугами клиники "Шанс". Все до сих пор все нравилось: цены, обслуживание, профессионализм врачей( за исключением некоторых). Но последнее обращение меня просто убило. Врач назначила сделать стандартную биохимию крови + несколько других биохимических показателей + ИГЕ клещей пыли. Я подала направление врача с рекомендуемым обследованием и дополнительно проговорила, что нужна стандартная биохимия плюс все остальное. Первое разочарование: не делают анализ на ИГЕ клещи домашней пыли. Ну что делать? Решили сдать кровь на клещей в другой лаборатории. Жаль колоть вену дважды, ну так уж и быть. Сдали кровь в двух лабораториях. Ждем результаты. И тут выясняется, что в Шансе в принципе не делают стандартную биохимию. Только те показатели, которые просит врач. И нам этого при оформлении услуги не сказали. Соответственно анализ не сделан. Сейчас придется снова искать лабораторию, где делают этот анализ, идти в третий раз колоть вену. В итоге: потерянное время, три дырки и стресс! Стресс мог быть еще сильнее, если бы результаты нужны были срочно. Как можно так относиться к людям??? Большинство клиентов не имеют медицинского образования. Откуда им знать ,какие показатели входят в стандартный набор биохимии?
Сюда ездили с лялькой сдавать кровь из вены. С меня сразу деньги не взяли, т.к. не знали получиться взять или нет кровь. Медсестры все сделали быстро. Результаты приходят на электронную почту, если нужно распечатывают.
11.03.24 была записана на УЗИ к Коник О.В. на 08-20.
В мед центр пришла в 08-06, отстояла гигантскую очередь в регистратуре.В 08-22 была оформлена, администратор заверила, что меня примут, поскольку я первый пациент , больше никто не был оформлен на прием .Но врач принимать отказалась, мотивируя тем, что я опоздала, и у нее уже пациент .
Уважаемая администрация, решите вопрос с оформлением пациентов,которые уже записаны на прием, чтобы не приходить за 30 минут, мы не в гос.поликлинику за бесплатными талонами приходим .
Сегодня делала Узи у Маранц М. Б. Осталась очень довольна, посмотрела все очень тщательно, нашла мою проблему, все спросила, всё обьяснила. Очень приятно, что есть интерес к пациенту. Спасибо, обязательно пойду к ней на другие Узи.
После меня к ней пошла дочь, тоже осталась очень довольна.
Клиника приятная, администраторы вежливые, терпеливые!.
Сегодня делал Узи у Маранц М. Б. Остался очень доволен, посмотрел все очень тщательно, нашла мою проблему, все спросила, всё обьяснила. Очень приятно, что есть интерес к пациенту. Спасибо, обязательно пойду к ней на другие Узи.
После меня к ней пошла дочь, тоже осталась очень довольна.
Клиника приятная, администраторы вежливые, терпеливые!.
Специалисты мастера выслушали и пошагово расписали план лечения. Сдал анализы результат пришёл очень быстро. Оборудование классное. Расположен мед. Центр очень удобно
Обратились в эту поликлинику год назад, и мне есть что сказать, сотрудники очень вежливы к своим пациентам это огромный плюс
Таковых минусов я не нашёл, чудесная поликлиника
Будет LONGREAD.
Начну свой отзыв с того, что я давно знаком с медицинским центром “Шанс” еще с 2014 года. Ранее не один раз обращался в филиал в Екатеринбурге на Эльмаше на ул. Шефская. Там всегда был достаточный отзывчивый персонал, хорошие врачи, улыбчивая девушка администратор, и в целом о филиале всегда были только положительные впечатления. Но недавно произошел случай, который меня и мою супругу очень сильно расстроил.
03.09.2023 мы делали ремонт, и супруге попал кусочек штукатурки в глаз. Глаз безуспешно промывали, это не помогало. Тогда жена позвонила в свою страховую “СОГАЗ”, и ее направили в медицинский центр “Шанс” в г. Екатеринбург на ул. Уральских рабочих, чтобы там супруге экстренно оказали помощь.
Когда мы приехали по адресу, мы обратились к администратору Г. Галине Васильевне. Я пересказал ей ситуацию, что в глаз попало инородное тело и моей супруге требуется помощь офтальмолога. Что мы обращались в страховую “СОГАЗ” и они направили нас сюда. Сотрудница всем своим видом показывала, что не особо рада нас видеть, так как мы были не по записи (видите ли), что-то бубнила себе под нос. Сказала, что вообще всё запланировано, не факт, что нас примут, и вообще нужно будет ждать долго. Но таки попросила заполнить документы. В итоге “со скрипом” нам таки выдали необходимые бумажки, и мы пошли ждать своей очереди у кабинета.
Хочу отметить, что ждать нам пришлось в итоге недолго, прошло менее часа. Жену встретила чудесный врач М. Татьяна Викторовна. Она буквально за несколько минут мастерски удалила инородное тело, и мы счастливые направились обратно с бумажками к администратору. Огромное спасибо и признательность хочется выразить этому врачу.
Администратор Г. Галина Васильевна снова угрюмо что-то бубнила себе под нос про оплату. Она не знала, должны ли мы оплачивать или нет. (отсутствие клиентоориентированности, но и компетентности). В итоге сказала, что страховая это вроде как не оплачивает и нам нужно сам оплатить расходы за прием врача. Я задал ей уточняющий вопрос, точно ли? На что получен ответ “Да, точно”. Мы были такие довольные, что глаз целый и невредимый, что не стали дальше разбираться, оплатили и уехали домой.
Через несколько дней я со знакомыми обсуждал эту историю, на что мне ответили, что это страховой случай, и мы платить были не должны. Оплату должна была произвести страховая компания “СОГАЗ”. Нас дезинформировали в медицинском центре. Тогда моя жена на всякий случай позвонила в страховую компанию “СОГАЗ”, в итоге выяснилось, что это так. Оплачивает услуги страховая, нам не нужно было платить, мы можем вернуть деньги.
15.03.2023 супруга позвонила в “Шанс” в Екатеринбурге на ул. Уральских рабочих. Обсудив ситуацию и возврат средств с сотрудником мед. центра, она поехала туда, чтобы вернуть деньги. Я поехал за ней следом. Приехав по адресу, она подошла к администратору - всё к той же угрюмой женщине Г. Галине Васильевне с целью вернуть деньги. Галина Васильевна не с первого раза поняла, что от нее хотят. Запросила чек, его у супруги с собой не было, поэтому ей в возврате средств было отказано. “Приезжайте в другой день, когда будет бухгалтерия работать.”
Приехав за супругой, я был очень удивлен, что ей отказали. Я обратился Галине Васильевне повторно, c просьбой произвести возврат, так как на основании закона отсутствие кассового чека не является основанием для отказа клиенту (потребителю) в возврате. Мы живем сейчас не в Екатеринбурге, и нет желания ехать сюда еще раз. Объяснил ей, что можно сделать возврат без чека, попросил уточнить действия у коллег.
Тогда администратор позвонила коллеге (“пересадила обезьяну”) Т. Алене Руслановне, и сказала ей, чтобы та сама с нами разбиралась, так как она старшая. Сказала идти нам в центральный корпус.
Когда мы пришли, я попытался описать Алене Руслановне ситуацию, но она просто не захотела слушать. Перебила и сказала, что сделать ничего не может (по факту не хочет даже выслушать клиента, что странно для старшего сотрудника), что надо ждать бухгалтерию, приезжайте на следующей неделе. Я сказал ей, что это совершенно неклиентоориентированный поступок, что в такую ситуацию мы попали из-за некомпетентности администратора центра, которая не уточнила информацию по оплате при первичном обращении. Но она только улыбалась, с готовностью заполнить листочек для жалобы, а ее рыжая коллега администратор рядом вообще смеялась над нашей просьбой (очередной зловредный клиент). Такое отношение, отсутствие желания выслушать и помочь клиенту возмутило.
Почему в компании считается нормальным смеяться и игнорировать просьбы клиентов? Сотрудники настолько привыкли к жалобам? Как думаете, захотят ли клиенты после таких случаев возвращаться к Вам? Будут ли они рекомендовать Вас? Сотрудница даже не признала свою ошибку и не извинилась, старший сотрудник тоже. В итоге мы заплатили за услугу, хотя платить были не должны, и не смогли вернуть деньги, хотя по закону нам не имели права отказать в возврате.
Прошу руководство принять меры отношении сотрудников и откликнуться на отзыв. Мне не хочется, чтобы ситуация закончилась досудебной претензией и жалобой в Роспотребнадзор.
Жаль ,что меньше единицы нельзя поставить. Ужасная работа администраторов. Запись производится на тот день, когда специалист вообще отсутствует! Приехали с ребёнком к назначенному времени и вернулись ни с чем!
Безобразие, альтернативных вариантов не предлагает никто. Главный врач не хочет разбираться в проблеме, видимо абсолютно не считает нужным обращать внимание на пациентов, отвечая "пишите претензию "
Жаль потраченного времени. От подобного безразличия просто нет слов!
Спасибо, что у нас есть медицинские центры! Так как в районной поликлинике нет ни одного специалиста эндокринолога, то"Шанс" просто спасение! Хочу выразить благодарность Треньковой Н.Ю. за доброе и отзывчивое отношение к своим пациентам.