В клинике назначают минимум три лишних анализа каждому пациенту, чтобы сделать кассу. Об этом уже давно ходят слухи и вот сама столкнулась с таким фактом: при ФАМ врач Бечвая Г.Т. назначил:
-маммографию БЕЗ УЧЁТА ЦИКЛА (делается строго в определенные дни цикла только после 40 лет, а мне 32)
-две трепанобиопсии (наличие одного образования вовсе не подтвердилось в другой клинике), можно было обойтись одной игольной биопсией, которая в пять раз дешевле чем трепан
-УЗИ щитовидки, которое делается при подозрении на онкологию, а у меня заведомо известная диагностированная ранее ФАМ
-анализ крови на прогестерон и пролактин до кучи, которые тоже абсолютно не нужны
В общем у меня вызвало сомнение то, что врач торопил, нагонял ужаса и вообще очень небрежно вёл себя (опирался всем весом локтями на живот как на мебель во время осмотра, сдавил чрезмерно сильно место с образованием так, что оно ещё несколько дней потом болело!) и квалификация вызывает вопросы: гнойная хирургия, проктология, удаление новообразований..
Поэтому посетила ещё клинику Пирогова, Первый Мед и ММЦ и мне растолковали, что к чему.. думайте сами и делайте выводы.
Маленький цнтр и немного людей. Но узкие коридоры и сидишь на проходе, когда ждёшь приёма. Хотелось бы,чтобы можно было сесть с маленьким ребенком в какой-то закуток, чтобы мимо не ходили другие пациенты с признаками болезней. Начало приема было задержено на 20 минут,что тоже не радовало. Если специалисты не успевают пррвести комплекс обследований за 30 минут, то стоит увеличить интервал приема. А если пациенты опаздывают, то почему страдают следующие? Эта ситуация не только в этом отделении 21 века. Если взрослый может посидеть и подождать, то с грудничками, считаю, недопустимы такие задержки.
Я врач. Имею прикрепление к лечению в другом ЛПУ.
Обратилась в данную клинику для получения физиотерапевтического лечения с направлением и рекомендациями моего травматолога и физиотерапевта.
Просто пришла и предъявила документы, заверенные своим консультативно- диагностическим центром, т.к. данная клиника находится в шаговой доступности от моего дома и обладает необходимыми для моего случая физиотерапевтическими аппаратами.
Встретили с пониманием, вниманием и грамотным профессиональным и человеческим отношением. Прошла курс ежедневных процедур.
Благодарю Надежду Анатольевну и Ирину Викторовну.
Как санитарный врач, эпидемиолог хочу отметить санитарно- эпидемиологическую составляющую работы клиники, всё на высоком уровне.
Клиника уставшая, на мой взгляд, ценник неоправдан. Но больше всего удивляет подход по ДМС: сначала берут все анализы, только потом передают на согласование и предлагают посидеть часик подождать, пока кто-то там согласует. В итоге взяли гарантийное письмо, что я оплачу, если откажут в согласовании, но! О таких моментах предупреждают перед, а не после ставят перед фактом.
Были у врача педиатра Смородинской А. Н, врач очень понравилась, подробный приём, все объяснила и рассказала, дала все необходимые разъяснения и рекомендации. Очень вежливая и спокойная. Грудной ребёнок перенёс прием хорошо.
Не понравилось что нам пришлось стоять в очереди к администратору с больными и прокуренными людьми. У нас грудной ребёнок которому месяц!!! Общий вход с больными людьми, очередь, потом ещё идти по коридору где тоже сидят взрослые больные. Не предусмотрен этот вопрос, а это здоровье и безопасность.
Центр как и всё остальные из сети 21 века достойный.
Консультации в пределах нужности.
Излишних накручиваний не замечено.
С парковкой только беда.
Её нет вообще.
Приезжайте на приём минут за 10, пока найдете место для парковки.
Работают в выходные (мне нужна была экстренная вакцинация), от звонка до сертификата - 3 часа. Вменяемые администраторы - без суеты подбирают нужные услуги, время, напоминают о подготовке, робот звонит после процедуры. Персонал вежливый, мед.сестра ребёнку играючи, красиво поставила прививку, свежий ремонт, яркое жизнерадостное оформление. Придётся навещать. :)
Очень сильно напрягает мысль про человеческий фактор в данном заведении. Любой желающий врач/медсестра/администратор из 19 клиник в любое время имеет свободный доступ к твоим персональным данным и обследованиям. Уровень моего доверия оказывается на нуле.
Да и уровень панибратства между сотрудниками не укрепляет уровень моего доверия.
В клинику обращаюсь второй раз качество сервиса устраивает. 19 февраля в очередной раз пошла в клинику, а вот добраться до двери получилось не с первого раза. Гололёд перед входом и на тротуаре. Будьте внимательны и осторожны, травмоопасное место.
Квалификация доктора Матуа на высоком уровне. Очень внимательный и хороший специалист. Оперецию и перевязки делал хорошо. А так же доктор Бечвая Г. Т. делал перевязки и осмотры очень хорошо. Все зажило быстро. Большое спасибо медсестрам(извините, имен не запомнила.) А также хорошее впечатление оставили о центре ресепшен и обслуживающий персонал.
Хорошие, отзывчивые врачи. Бывают и недоразумения. Пришел с младшей дочкой на прием к хирургу ( перевязку), но по к омпетентности админа, попали к врачу для врослых. Мягко говоря, ребёнок был не доволен. И сказала, что больше не пойдёт к этому врачу...
Все как всегда, дорого, богато! Комфорт и качество! Есть вода, детский уголок, гардероб( вот тут сервис подкачал, вечно недовольная женщина)
В остальном все отлично!
Снижать оценку за недовольную гардеробщицу не буду.
Обслуживаемся тут по ДМС от Ренессанс, недалеко от дома. В общем все отлично, но есть нюансы. Медбрат одно время истыкал руку ребенку в поисках вены :( более опытная коллега сразу попала. Педиатр Алёна Николаевна Лазарева лучше всех! Мы там переходили почти ко всем педиатрам в свое время. Остальные специалисты тоже хорошие, хотя у нас нет особых проблем, и сложно сказать о подходе в сложных случаях. Принимают по времени, почти всегда попадаем на прием вовремя или даже чуть раньше. Рекомендую для детей и взрослых.
Виктория Иванова
Опубликовано для всех
14.03.2023
Обратилась к врачу с проблемой в спине, спазм или продуло, такое бывает, что больно поворачиваться. Минут 20 писал в компьютере, чем когда болела, регулярные ли месячные, есть ли аллергии и т.д. В итоге стал смотреть живот, лёгкие, горло, в конце понажимал спину и сказал, ничего у вас не болит! Я две недели хочу мучаюсь не нагнуться, не повернуться, в итоге после такого посещения ощущение, что я не в себе такая, хожу болезни выискиваю.. Нормально вообще?
Назначение выписал адекватное, у меня давно такое было, просто я была не уверена, много лет прошло, не помнила название препаратов, пришлось обратиться. Скрыть
Не рекомендую данную клинику, особенно врача Герасименко С.С., он может позволить себе в коридоре при других пациентах обсуждать с вами сложившиеся проблемы. Крайне бестактный и непрофессиональный врач.
Были в воскресенье у отоларинголога с жалобами на ушко у ребёнка. 2 месяца назад делали опирайте по удалению аденоидов, были осложнения, но ввёл врач в Москве. В XXI веке врач сказал, что травмирована перепонка. Выписал капли, Отипакс. Эти капли спиртовые и на них даже написано, что они противопоказаны при повреждённым перепонках.
На приеме врач вызвал полное доверие, на знаю как это можно объяснить, капли пускать не стали и пошли повторно к другому врачу. Получается заплатили 2200₽ в никуда и капли за 600₽ бесполезные
Очень классная сеть клиник! Врачи реально помогают, а не разводят на деньги,в отличает от основной массы клиник. Врачи-высоко классные специалисты, которые изначально выясняют причину проблем, а не тупо залечивают симптомы. Отдельное спасибо хирургу Сребневу Сергею Игоревичу! Молодой, но очень высоко классный специалист! Не равнодушный к проблемам пациентов.
Звонил раз 10. Слышу как меня переключают- но трубку так и не взяли не вечером не утром. Был проездом- а к врачу было необходимо попасть. Впечатления соответствующее!(
Такие врачи на вес золота, единственный недостаток очень сложно попасть на прием очень много желающих. Фото где ж его возьмёшь.
Надеюсь на то что удастся вылечиться от
головокружения.
06.10.2022 проходили исследование УЗИ у доктора Вакуленко Алексея Игоревича. Выражаем благодарность доктору за высокую квалификацию, внимание и терпение( доктор ответил на все наши вопросы). Рекомендуем доктора,кому необходимо исследование УЗИ.
29 апреля были на Моравском 2, у ребенка 2г7м брали кровь, кровь взяли, но плохо: прокололи и не сразу попали в вену, шурудили иглой, чтоб попасть. Полагаю сестра была не опытная. Ранее ребенок уже сдавал кровь в других клиниках и не боялся данной процедуры. После взятия крови в 21 веке очень боится, потому что было больно. Очень печально. Считаю, что у такого малыша брать кровь должен специалист с достаточным опытом, чтобы травмы не осталось. К сожалению, у моего ребёнка осталась! Прошу принять к сведению и не допускать неопытных сотрудников к таких манипуляциям с детьми. Все-таки мы специально пошли сдавать платно, надеясь на высокий уровень предоставления услуг. Больше туда не пойдём.
Нам с сыном нравиться посещать этот центр. Мы давно тут сдаём анализы и делаем мониторинг ЭКГ. Очень все быстро, не страшно для ребенка. К специалистам не обращались не знаю. Советую.
Спасибо хирургам. Тут Вас вернут на ноги, причем процедурная тут же, следовательно консультация будет с манипуляцией, а не просто болтовня о том, что хорошо бы поехать в больницу неизвестно когда и неизвестно куда. Это есть далеко не везде.
2
Show business's response
Ю
Юлия Яковлева
Level 8 Local Expert
October 16, 2023
Клиника находится во дворах, туда пришла по карте, обратно вообще заблудилась. Внутри всё новое, чистое, ухоженное, персонал приветливый
Отличный мед.центр.Цены хорошие, все чисто, персонал замечательный и приветливый.
Тут можно сделать наверное все, что нужно.Начиная от врачей и заканчивая анализами.
Отредактировал отзыв, т.к. мед обслуживание на высоком уровне, но с подготовкой документов прошу обратить внимание - мне выдали бумаги после повторного звонка, но задержка могла бы серьёзно навредить и это важно не только для меня.
Проходил лечение в этой клинике, мне нужны документы для предоставления в полицию (это обязательная процедура для определенных случаев). Документы я не могу получить уже неделю. Запрос был отправлен 24.02, позвонив по телефону 25.02 получил информацию что можно приехать в любое рабочее время. Приехал 26.02 и документов не оказалось. В последствии выяснилось что и запроса они никого не видели, на все вопросы ответ "звоните завтра".
По поводу "звоните завтра" выяснилось что у клиник нет своих номеров, вы всегда попадаете в call-центр и связаться с кем-то из ответственных сотрудников невозможно. В самой клинике, ответ один - мы ничего не знаем, звоните. В call-центре тоже ничего не знают.
28.02, после моей жалобы, мне перезвонила менеджер Юлия и сказала что вопрос быстро урегулируют и я смогу получить нужные мне документы. Сегодня 04.03 и мне так никто и не перезвонил по готовности бумаг. Перезвонить и узнать самому также нельзя, т.к. все телефоны с которых звонят сотрудники это, видимо, телефоны АТС. Трубки не подпимают.
У меня с возрастом начались проблемы с ногами.В сентябре-октябре дочь посоветовала в СМ клиник на Дунайском.В клиники приняли радушно и направили на важные анализы и снимки по из мнению,посетил 2 или 3 врачей и все они мне говорили о том,что меня вылечат,но предстоит длительное лечение,но врачи у них высшей квалификации и справятся, назначили мне анализы,мрт... .Ушел у них в раздумье и не стал у них проходить анализы идальнейшее лечение.Я сдал анализы в Хелесе( оказалось были одни и теже под разными газваниями- меня это насторожило.Прошел срочно консультации у др. врачей, а про клинику 21 век не знал.Врачи в др. клиниках прямо сказали,что СМ клиник разводит меня на деньги.Я написал жалобу на СМ клинику,но встречаться с ними отказался.Уже в 2021 узал по непроверенным данным,что в СМ клинике на Дунайском садают людей у кабинетов врачей,которые якобы пришли,потому что эта врач вылечила родственника.знакомого от тяжелого недуга.Походил и понаблюдал и такая картина : девочка лет 8-9 бросается у кабинета на шею врача и благодарит за лечение,но называет тетей"Людой"...,но насколько я знаю,что дети называют врачей по имени отчеству и позже узнаю о совершенно неправильном д/з,направленном на длительном лечение,а его то оказывается вообще проводить не надо было.Никому не советую эту клинику.Ногу я вылечил в Сестрорецке и очень дешево.В августе 2021г у меня заболело сильно в паху и я решил- поховая грыжа,после чего консультация по телефону со Скандинавией- клиникой результатов не дала.Случайно в интернете нашел клинику 21 век и вспомнил,что ее мне хвалила жена( умерла в 2020).Обратился в клинику 21 век и понял-это то что я Искал и не мог найти-всем советую и продолжаю советовать клинику 21 век.Прошел курс у настоящего профессионала,прекрасного психолога и замечательного человека Цой Павла Викторовича( у меня 3ст. левого тазобедренного сустава. Я Ковалер Ордена Мужества,ветеран МВД Алексеев АА и просто гражданин выражаю заслуженную БЛАГОДАРНОСТЬ Цой ПВ и прошу его поощрить,сам о
думаю как отблагодарить,чтобы не обидеть С Уважением А.Алексеев