Ужасное отношение операторов к клиенту, не смогла на вопрос ответить, когда врач будет, сказала я занята и просто кинула трубку! Вот и вся клиентоориентированность компании!!!!
Хорошая лаборатория, сдаю нужные мне анализы - получаю результаты в развернутой форме.
Врачебный персонал который действительно профессионально делает свою работу.
По телефону за услугу назвали одну сумму, после приема сумма волшебным образом увеличилась в 2 раза. Оператор сказала: я ошиблась,извините. Но, какбэ 2500 и 4400 это разные вещи. Так что, делайте выводы,идти или не идти в данное заведение.
Хороший персонал, вежливое обслуживание, после сдачи анализов, все ответы отправлены на почту, время ожидания минимально, после сдачи можно записаться на приём к врачу для расшифровки и рекомендаций, это удобно.
Доктор Харчеко Е.К. отличный специалист. Очень рекомендую.
1
Show business's response
Контроль Качества
Level 11 Local Expert
November 13, 2021
Делала УЗИ. Процедуру делают на 4 из 5.
Очень отрицательное впечатление о женщине-блондинке, которая его мне проводила. Настойчиво пыталась выписать гормональные таблетки, которые по её словам можно назначать без анализов и пить их должны все, что это полезно. Честно, я бы увольняла за такие советы. На мой взгляд врачам доплачивают за определённые ОК, иначе не могу понять такой настойчивости.
УЗИ делала груди. Когда врач узнала, что я кормлю ребёнка, которому почти аж 2 года!!! (глаза у неё были, будто ему 22), начала говорить, что это плохо и гинекологам ТАКОЕ НЕ НРАВИТСЯ! Что надо срочно прекращать. Это не образованный врач. Я очень настоятельно советую провести беседу со "специалистами". Чтобы подобные комментарии, не относящиеся к делу, они оставляли при себе.
Внимание, не ходите туда делать УЗИ раннего срока беременности. Сотрудник не обладает необходимыми знаниями. За некачественную услугу компенсацию не предоставили, не знаю как остальные услуги оказывают, но в эти клиники больше не ногой
Очень рекомендую врача-гастерэнтеролога Петрову Юлию Николаевну.
Доктор с большой буквы. Использует очень грамотный и разносторонний подход.
Вникает в суть проблемы и оперативно находит пути её решения.
1,5 года проходил у неё лечение-результат потрясающий.
Просьба к руководству выписать ей премию!!!
Замечатальный УЗИ специалист Харченко Елена Константиновна, стараюсь всегда попасть на прием именно к ней! Никогда не торопится, внимательно смотрит. Вежливая! Замечательный специалист)))
По вопросам здоровья стараюсь обращаться прежде всего в поликлинику, однако, приходится обращаться и за платными услугами. Все узд делаю тут, цены такие же, как платно в поликлинике сделать. Проходила обследование у Усольцевой Юлии. Отличный грамотный врач, не навязывает лишних анализов, не пугает, как это делали в нашей поликлинике. Пришла к ней расстроенная с диагнозами из поликлиники, ушла радостная)
Был записан на ФГДС, провести процедуру не удалось, в других клиниках деньги после этого возвращали, а здесь - ни денег, ни результата
3
1
Show business's response
Евгений Шибко
Level 5 Local Expert
December 14, 2021
Приходил сдать кровь,и в очередной раз остался в восторге от данной клиники.Приветливые и грамотные администраторы,тёплая обстановка,медсестра с лёгкостью в руке берет анализы.Уложились в 15 минут,после чего я был свободен.Всем советую данную клинику.
Не дозвонился. Робот сообщает номер в очереди и примерное время ожидания - 10й в очереди - 3 минуты. Прошло 8 минут, перестала играть музыка, три гудка и сброс. Второй раз пробовать не стал.
Самый низкоквалифицированный персонал на рецепции, который я когда-либо видела. Барышни не в курсе какие услуги их центр оказывает, забывают заказать анализы по перечню, никогда не пытаются помочь. Пробовала сотрудничать по анализам и с гинекологом. С анализами если все хорошенько проверять, чтобы куры ничего не напутали, то норм, а вот гинекологи там беда! Совсем не советую. Деньги можно тратить и с большим удобством. Мне там даже нахамили!!! Такого я даже представить не могла. Если я хочу рвать нервы, то могу сходить и в поликлинику. Ужас!
Если хотите получить вовремя анализы, а может быть и раньше идите в Helix, про медлаб забудьте, хотя персонал у них вежливый, но последнее судя по всему их единственно достоинство
Сдавала анализ крови в данной клинике. На ресепшене девушка сообщила, что анализ пришлют на почту сегодня вечером. Однако анализы не пришли. Почту указала верно, перепроверяла документ.
На следующий день, не обнаружив результаты, я позвонила в колл-центр.
Где мне сообщили, что анализ будет готов даже не сегодня, а завтра!
Другие клиники справляются с этой работой за 12 часов. Ваша не может справиться за 48 часов.
Не рекомендую!
Классное обслуживание, персонал очень приветливый и позитивный, что редкость для медиков) По ценам вроде средне по городу. результаты анализов быстрые и приходят на почту, удобно.