Являемся давними клиентами Медлаб и с прошлого года Медэстет. Вся семья всегда ходила к врачам , много компетентных специалистов, сдавали комплексные анализы. Но совсем недавно столкнулась с хамством со стороны сотрудниц на ресепшн отделения на Интернациональной. После сдачи комплекса дорогостоящих гормональных анализов нужно было распечатать их с печатью филиала для представления в клинику Минздрава в Москве. Дочь приехала забрать распечатку анализов 03.08.2024, но паспорта с собой не было , так вот , глубокоуважаемые сотрудницы указанного филиала совершенно хамским образом сказали , что без паспорта не отдадут. У дочери было с собой водительское удостоверение, они ей посоветовали с ним сходить за сигаретами и пивом (причем дочь никогда не пила и не курила). Все в каком-то абсолютно издевочном тоне. Хотя в Москве в/у является документом, на основании которого выписывается пропуск в медицинское учреждение и оформляется договор. Сведения о паспорте в госуслугах дочери их не устроили.В итоге по моей просьбе и при предъявлении мною паспорта (я являюсь плательщиком по всем заказам в Медлаб) кое -как , скрипя сердцем и сквозь зубы девочки распечатали нужные документы, как будто бы делая одолжение. Получается так, что когда ты относишь деньги тебе улыбаются , а когда просто приходишь получить информацию о заказе с тобой разговаривают как не пойми с кем. В филиале по ул. Победы все гораздо доброжелательнее и распечатывают все без вопросов и не хамят. Уважаемая Елена Васильевна Треболина, Вы , как руководитель и профессионал своего дела конечно же не можете видеть всего , что творится в ваших филиалах, врачи Ваши безусловно молодцы и низким им поклон, но очень прошу разобраться в этой ситуации, после нее даже клинику посещать не хочется, хотя очень нравилось туда ходить , а также в Вашу прекрасную клинику косметологии. Процветания вам и вашему бизнесу, но разочарование данным медучереждением из-за такого отношения к людям просто выбило из колеи.

Наталья К

Level 12 Local Expert

Добрый день, всем!!! Хорошая клиника с приветливым персаналом. Все чистенько, аккуратненько, но только очень тесно.

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Не выдают справку об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы за 2024 год на имя супруги/супруга пациента. Только на имя пациента. Якобы "так выдает программа", т.к. в договоре плательщиком указан пациент. Говорят, что супругу/супруге пациента можно предоставить в ФНС справку на пациента и свидетельство о браке... НО!!! "Если СПРАВКА об оплате медицинских услуг выдана на имя пациента, как лицу, оплатившему услугу, то вычет супруг получить не может", - ФНС(с). ПОЭТОМУ СПРАВКА ДОЛЖНА БЫТЬ ВЫДАНА НА ИМЯ СУПРУГА! А у них программа "не даёт"! Несмотря на то, что в справке за 2024 год есть специальное поле "Налогоплательщик и пациент являются одним лицом. 0-нет, 1-да". У них всегда 1-да!

MedLab +

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

75 reviews