Удобно, что рядом с домом и то, что результаты приходят на почту. Максимально оперативно. Секрет: приходите пораньше, если приходите под самое "закрытие" сбора анализов, на вас будут смотреть с осуждением. Но это не плохо само по себе. Дисциплинируйте себя - не опаздывайте.
16 января сдавала кровь на биохимию, все сделали быстро и оперативно, но видимо медсестра поцарапала мне вену изнутри, т.к такого синяка у меня не было никогда. Сейчас 21 число, а руку разгибать до конца до сих пор больно 🫠 Хотелось бы, чтобы отношение персонала было приятнее и вежливее!
Администраторы ведут себя как на рынке-обслуживание точно такое же
Персонал, который берет анализы некомпетентный
Приходила 24.01.24, просто ужасно взяли анализы, до сих пор мучаюсь от болей. Не рекомендую это место, ранее сдавала анализы по адресу Удмуртская 268, персонал точно такой же, впечатления ужасные до сих пор.
Позвонила узнать по срокам и по цене, на вопрос не ответили, на хамили! ( откуда я должна знать какие анализы вам надо!!! Дак ты сначала спроси, у нас диалог даже не дошел до этого) как будто я ей спать помешала!!!
Конечно я больше туда не пойду!
Быстро, по цене адекватно, результаты пришли на электронную почту. Последнее очень удобно. Получила скидку после самостоятельного формирования заявки на анализ крови. Кровь сдавал ребёнок - сотрудники смогли отвлечь и настроить её.
Очень не вежливый персонал, встречают "по одёжке", однако со своими знакомыми общаются очень приветливо.
Медсестра, которая забирает кровь, поцарапала иглой мою руку! Менеджер сделала две ошибки в фамилии. Ребята, вы серьёзно? К самой организации нареканий нет, все быстро, чек средний по городу.
Меняйте персонал!
Полное отсутствие сервиса и банальной культуры общения с клиентом. При возникновении любой спорной ситуации, вы, как клиент, будете по умолчанию не правы и придётся идти на конфликт с администраторами.
Дважды сдавал один и тот же анализ (Андрофлор) и получал некорректные результаты исследования, у персонала хватило наглости с бесстыдством выслать на контактную почту результаты повторного исследования, на которых программа специально выделила красным некорректность полученных данных (приложил к отзыву). Один раз результаты пришли с почты с именем "МелЛабЭкспресс", теперь иначе их в своём кругу и не называем)
Никаких извинений я не получил, из хорошего, сами предложили вернуть деньги. По итогу, время потрачено, результаты не получены, я свои обязательства, как клиент выполнил полностью, а вот МелЛабЭкспресс совсем нет. Крайне не рекомендую, благо на рынке сегодня достаточно достаточно других центров и есть из чего выбрать.
По телефону консультируют быстро и подробно. Часто приходится сдавать анализы. Результаты приходят быстрее, чем в Инвитро (сравнивая одни и те же). Есть скидки на комплексы.
Не раз бегала туда с детской поликлиники 1 с уже готовой пробиркой крови. Платила только за анализ. Без забора (кровь брали в процедурном дгп, но анализ там такой не делают)
Однажды довелось грудничка туда привести оак сдать. Капиллярного анализатора нет...берут венозную кровь. Медсестра - далеко не ас в поиске вен у новорожденного. Истыкали всю руку. Сын с синей рукой неделю ходил. Из вены головы почему-то забрать кровь не предложила
Поразительное хамство. Это точно коммерческое предприятие? Что в лаборатории персонал не вежливо себя ведет, при мне обсуждали клиентов, как они их достали, а по телефону, когда я попросила отправить анализы по почте, вообще нагрубили и бросили трубку.