14.09.2023 отказали в процедуре. Хотел поставить внутримышечную инъекцию, есть процедурная карточка от терапевта, но поскольку моя поликлиника в Луговом, решил сделать это платно в "Медлайте"- отказали. Сказали направление какое то не такое.
Одно из неплохих мед центров в городе. Рекомендую. Но стоит расти в качестве сервиса. Некоторые сотрудники довольно вольготно себя чувствую. Например травматолог, который постоянно отпуске, или просто переносит твой прием, потому что ему не удобно или планы у него другие.
4
Ольга
Level 11 Local Expert
June 7, 2023
Хороший медицинский центр с платными услугами👍👍👍начиная с коридора заметна чистота.В кабинетах тоже все вымыто,чисто.Уборку видимо делают постоянно.Девочки на ресепшене очень коммуникабельные👍молодцы 👍все подробно рассказывают,куда идти.Принимают специалисты четко по времени.Не надо сидеть в долгой очереди.Были на приеме -остались довольны!
Обслуживаюсь в этой клинике по ДМС. Соответственно, направление на анализы, УЗИ, а также другие виды исследований нужно согласовывать со страховой компанией. Медлайт не перезванивает по итогу согласования. А ещё я 2 недели в период конец сентября-начало октября не могла добиться от клиники информации готова ли расшифровка ЭКГ-только перенаправляли друг на друга и никто не видел инфо.
В клинике чисто, много персонала, вежливы, но есть над чем работать.
5
1
N
Nikolay Nikolay
Level 4 Local Expert
August 16, 2024
Очередей нет, вежливый персонал, предоставляемые услуги оказываются качественно.
16 февраля проходила ФГДС и колоноскопию (под наркозом) в этой клинике.Персонал очень вежливый умеют разрядить обстановку когда очень страшно.Профессионалы своего дела,для себя сделала выводы обращаться теперь (при необходимости) буду только в эту клинику.
Добрый день ! Хочу понять , на каком основании у вас платный больничный лист ? Где это прописано ? Я иду за деньги на прием , еще и платить за больничный ? 500 рублей ? Заранее никто не предупреждает. Позвонили вообще когда уже выходила из здания, сказали вернитесь и оплатите.
Такого нет ни в одной нормальной платной клинике.
Это суперклиника. Вежливый персонал.врачи внимательно относиться к клиентам,приём ожидания по времени как положено, после посещения этой клиники остаються только хорошии впечатления. Большое им спасибо.
В клинику невозможно дозвониться, три раза прослушали "У природы нет плохой погоды". В это же время там находилась моя знакомая и сказала, что просто не берут трубку, телефон разрывается.
Когда дозвонилась, то мне там были прям не рады, отвечали так, будто от чего-то важного ради меня оторвались.
Так хотелось к ним попасть, много лестных слов про них говорили. Но на этапе записи уже пропало всё желание.
Обратился в эту клинику по совету знакомых и не пожалел. Прошел обследование и уже назначили дату операции. Приятный и вежливый персонал начинается прямо на рецепшн.
Обслуживаюсь по ДМС.
Девицы (целых 5 штук)на ресепшен совершенно не заинтересованы в пациентах.
Не хотели/не догадались найти и поискать списки пациентов по вновь заключенному договору ДМС.
Наверное, они не знают, что клиника не единственная в нашем городе.
Очень вежливые, но очень ограниченные.
Были с мужем на втором скрининге,не понравилось,врач Шальнев вообще ничего не сказал по поводу малыша,фото и видео ужасные ничего не понять где что,за что заплатили деньги тоже не понятно,вышла из клиники расстроенная , больше не пойдем туда.
Посещение всегда комфортное, минимум ожидания. Единственное, что врачи уж быстро смотрят и назначают лечение, максимально в кабинете про будешь минут 10.
Хорошая клиника! Были за эти годы у гинеколога, узиста, сдавали анализы, детского невролога, довелось сходить к хирургу.... прекрасное отношение к клиентам, исполнительные, пунктуальные, никаких нареканий. Качественная и своевременная помощь...
Дороговато , много разговаривали меж собою и не чего не объяснили толком . Эхо ГСС действительно не приятная процедура . Сильные спазмы внизу живота . Доктор не предупредил что будет возможно больно .
3
В
Владимир
Level 8 Local Expert
November 17, 2024
Замечаний и сложностей при получении медуслуг не было, цены средне рыночные, нормальная клиника.
По телефону девочки предоставили одну информацию и с одним, устраивающей меня ценновыи подходом. После получения услуг, подошёл на ресепшен и услышал совершенно противоположное от полученных ранее разъяснений. Заранее, на ресепшен
, обсуждайте все варианты по услугам, дабы не было двоякой трактовки. Особенно это касается услуг по гарантийным письмам.
Не знаю какой там персонал приветливый ,как на рынке иной раз разговаривают. Хочу специалиста отметить специалиста- маммолог Конфедератова Людмила Валерьевна, никакой паники-все четко и по делу! А девочки в регистратуре-берите чаще трубочки телефонные.
С одной стороны здесь работают хорошие врачи, с другой - на рецепшн часто грубят, получить какую-либо информацию о процедуре (на какой день приходить, что с собой нужно) не получилось, как ни спрашивала, мне сказали, что я все сама должна знать, а они там не врачи и ни на какие вопросы отвечать не будут. В итоге пришлось звонить в другую клинику, где меня смогли проконсультировать. Туда и записалась.
Очень хороший центр, особенно гинеколог Мисайлова! Я очень рада, что попала в этот медицинский центр! Цена = услуги! И поверьте, здесь о Вас заботятся!
Это любимый медицинский центр. Легко сдать кровь (принимают аж до 11часов- удобно, когда маленький ребенок и подъем не в 7 утра а часов в 9) очереди почти нет, иногда вообще никого, иногда бывает конечно построишь - раз на раз не приходится, но лучше, чем в некоторых других медицинских центрах. Готовность о результатах приходит на телефон, там же есть номер по которому можно результаты посмотреть введя дополнительные персональные данные. Много узких специалистов, можно попасть почти ко всем врачам, кто придем в голову. В другие организации обращаюсь только если здесь специалист в отпуске или ждать приема долго, с нужно срочно. Территория для парковки сотшлакбаумом. Под присылают в СМС о записи, также звонят за день и напоминают
Вежливые девочки, разнообразные медицинские услуги. Отдельное спасибо докторам Пак и Подзоровой. Все расскажут, успокоят, объяснят. Довольна клиникой на все сто.
Профессиональный подход врачей, не пытаются залечить, назначают только то, что необходимо по сути для выздоровления. Вежливый персонал, всегда готовы помочь!
Само учреждение не плохое, врачи отличные. Но вот работа регистратуры и кол-центра ужасное. Ни какой ответственности, клиентоориентированность отсутствует. А ведь все начинается именно с них. Просто ужас.
Очень плохая организация. Записался на приём к терапевту по ДМС от СОГАЗ. Пришёл в назначенное время. На ресепшене записали и сказали пройти в комнату ожидания. Зашёл, сел. Просидел час, так никто и не позвал на приём. Подхожу обратно на ресепшн женщина с таким удивлением говорит мол зачем вы сидели, надо было пройти на 3 этаж в 305 кабинет!!! Плюнул ушёл. Терапевтов в городе уж точно полно))