Отличное место. Чистое уютное. Приятно приходить сюда. Есть с чем сравнить. И все таки атмосфера играет свою роль. И очень хорошие врачи, редко встретишь сейчас врачей, проявляющие эмпатию к своему пациенту. Отдельное спасибо гастроэнтерологу Волобуевой Ольге Борисовне и терапевту Кисилевой Людмиле Ивановне.
Полностью согласна с отзывом «понервничать за немалые деньги».
За время всей беременности со мной еще такого не случалось. В этой клинике меня довели до истерики. А я пошла туда просто к офтальмологу подписать обменную карту.
Прием задержали на 20 минут.
Потом мне закапали атропин и сказали идти сидеть с закрытыми глазами в коридоре. Я не поняла, почему нельзя было просто выключить свет в кабинете, как это делается там при других осмотрах, и положить меня на кушетку, чтобы я спокойно подождала это время.
Через 10 минут вышел врач, сказала, что у меня один зрачок не расширен, взяла другого пациента (!!!) и ушла. Прошло еще минут 15-20. Я уже устала, подошла на ресепшен, пожаловалась, что за дела? На что услышала супер клиентированный ответ: «мы тут не причем, все вопросы к врачу, мы за это не отвечаем!». Классно вы с себя сбрасываете ответственность, молодцы 👍
Дальше я пошла к врачу, она снова начала нести что-то про то, что зрачок не открылся. (Можно было бы докапать капли, нет? Которые скорее всего в тот глаз в нужном количестве и не попали).
В итоге я вышла, звоню маме, чтобы забрала меня, потому что я ничего не вижу, и не рассчитывала на такой прием. И в разговоре с ней я уже разрыдалась от усталости и такого отношения. В этот момент женщины с ресепшена зашевелились, и о чудо, врач готова была меня принять!
В итоге она мне сказала, что мне нужны какие-то особые линзы, на какой минус - она не уточнила. Я думала, что найду это в рекомендациях, но в рекомендациях слова про линзы вообще 0. Только про диету, гимнастику для глаз и еще какую-то ерунду, ну и про то, что я к ней должна вернуться через пару месяцев.
Нужно ли говорить, что я теперь вообще в эту клинику ни ногой?? Весь день у меня было ужасное, подавленное состояние. Плюс еще так обращаться с беременными - сотрудникам точно нужен нормальный инструктаж.
Плюс объяснить сотрудникам регистратуры, что в клинике все отвечают за такие вещи, а не только врач. И если врач не але, то надо ему об этом сказать.
И да, к врачу самому тоже вопросы, очень все медленно, непонятно, такие же сидят в обычных поликлиниках, тут хотелось бы видеть более квалифицированный мед персонал.
Врач Тарасова Светлана Евгеньевна
Хотите быстро - то это НЕ в Медси! Записались ко времени, не рассчитывайте,что именно в это время и попадете! Если перед вами опоздашка, всё сдвигается по времени. Лично я сидела в ожидании полчаса в субботу. Почему приехавшие вовремя страдают? Была в другой платной клинике, сама опоздала на 2!!! минуты, так меня отправили в конец очереди! Никаких поблажек.
Конкретно к врачу специалисту претензий нет. Организация приема страдает. Людей надо предупреждать - опоздавших не принимаем! А клинике только деньги нужны, отношение к клиенту наплевательское.