Медси как всегда обслуживает по высшему разряду. Что нравится - хорошая клиника по дмс в районе, и можно сдавать анализы не в зависимости от места приёма в филиале. Это удобно, когда едешь в центр к узкопрофильному специалисту, а анализы сдаёшь рядом с домом.
Отношения врачей хорошее, но если потребуется какое то обследования то придётся бегать с направлениями по всей Москве так как нужного оборудования вообще нет, кроме того как могут взять анализ крови.
Находится на первом этаже малоэтажного жилого дома. Есть пандусы для маломобильных. Чисто.
Часть специалистов принимают не каждый день.
Принимают вовремя. Качество приёма - время покажет, пока нравится.
К
константин базулин
Level 9 Local Expert
August 16, 2022
В целом о Медси:
Конечно,это не муниципальная клиника и все чисто,комфортно, вежливо ( само сабой), а как иначе- ведь живые люди платят сразу " живые" деньги...НО!!!
БЫЛ и на зубрвском б-ре., и Дубининской,Федосьино, Мичуринском просректе...
Итог: сложилась впечатление,что администрация сама по себе, а врачи сами по себе. Что вносит путаницу по оплате ( за что и сколько). И конечно ошибаются Не в "убыток" себе)))
" ПЕРВИЧНЫХ" приемов может быть бесконечное число....вместо того,чтобы сразу определить,проанализировать и направить( как в моем случае с неврологом)...они меня по частям, как буто моя спина частично Не моя, разбирали. А это затрата времени( в прямом смысле) и денег!!!! Во время не сообщали,когда хирург отменял прием.
Извинения и исправления недочетов,ошибок и т.п. не дождешься!!!! Только глупые оправдания.
Попытался записаться на срочный прием к терапевту, записали на дату с ожиданием три дня. В городской записался в тот же день и получил все необходимые процедуры, а думал платная клиника- лучшее качество услуг. По факту все наоборот
Все стало настолько плохо, что стало напоминать уездную поликлинику в сибирском районном городке. Говорят об одних сроках сдачи анализов, по итогу оказывается гораздо больше. Получить на электронку результаты нельзя теперь, только в приложение (очередное из уже наверное сотни), которое с постоянными сбоями и невозможностью (технической) отправить жалобу или даже вопрос. Врачи - дети, не уверена, есть ли у них оконченное мед образование. И все эти смешки со сторы врача выглядят очень не профессиионально
Приходил по ДМС .
Доктор отказалась звонить в Страховую и согласовывать процедуру ,пришлось сделать за деньги .
2
1
Show business's response
Роман Шелби
Level 13 Local Expert
October 20, 2023
4 раза был в клинике так и не поставили диагноз и не назначили правильное лечение. Только и умеют гонять по врачам и анализам. Врачи меняются как перчатки. Зачем вам анализы если поставить диагноз не можете. Отвратительно. Зря потраченное время и деньги. Не советую. Выписали лекарства на 2,5т на следующем приёме отменили, выписали другое снова отменили, выписали 3е. Вы думаете что люди к вам с миллионами идут?
Ощущение что опыты лекарств на тебе ставят или тренируются. Если вы по дмс то вы нет никто. Лучше сходить в городскую поликлинику, больше толку будет и в миллион раз дешевле.
отличный медцентр, хожу сюда по ДМС. прекрасные врачи, всегда все объясняют, причины следствие дают работающее лечение. была у травматолога, гинеколога, терапевта, лора - все очень крутые специалисты
Из минусов:
- Ну, на ресепшене - хамка. На ресепшене висит объявление начисляем бонусы по системе город, по факту сотрудница не знает, как это сделать, что вообще у них написано и отказалась узнавать! Я уточнила, анализы, которые мне назначили, можно сдать сейчас или натощак, поскольку врач не сказала, так женщину это вывело из себя, я думала, она взорвется. При этом ещё строила мне рожы и огрызалась! Это вообще ни в какие рамки не входит? Платная клиника, я платила за анализы! Все-таки сфера услуг. Я ничего сверхъестественного не попросила же, откуда такая реакция? Испортила мне настроение.
- врачи постоянно меняются
Из плюсов:
- расположение удобное рядом с домом
- чисто, ремонт
Хороший персонал, комфортное расположение, есть стоянка рядом. Пока не все виды услуг есть, так как филиал открыт недавно, но в основном всего хватает. И всегда можно записаться.
Обрадовалась, что открылась лаборатория рядом с домом. Пришла сдать анализы: витамин Д, железо, ферритин. На сайте Медси написано, что витамин Д делается 4 дня, а железо и ферритин 2 дня. Через неделю анализы не пришли ни на почту, ни в приложение, которым давно пользуюсь. Позвонила на горячую линию. Мне сказали, что эти анализы готовятся 8 дней, а данные на сайте устарели. Ок. Звоню через 8 дней. Мне отвечают, что эти анализы готовятся 10 дней о_О. На вопрос "доколе?", ответили, что всё зависит от загруженности лаборатории.
Спустя две недели (результаты анализов так и не пришли), я снова позвонила. Оператор сказала, что это всё очень странно. Направила запрос на обратную связь для меня. Порекомендовала написать в чат приложения. И только после того, как я написала в чат, мне на почту прислали результаты.
P. S. В приложении результат так и не появился. Обещанная оператором обратная связь так и не поступила.
P. P. S. Отдельный привет передаю медсестре Магомедовой М. Х. Очень долго искала анализы в системе, нашла только с моей помощью. А синяк после её забора крови (оплаченного) проходил ещё две недели. Ровно столько, сколько я ждала результаты :)
Спасибо, больше к вам не приду!
4
1
Show business's response
Арх
Level 7 Local Expert
March 16, 2023
Был тут 3 раза. Пока всё хорошо. Заходишь больным, выходишь чуть менее больным просто потому что пообщался с хорошими людьми.
Есть шкафчики для одежды, закрываешь на ключ и не переживаешь.
Бахилы надевает аппарат, удобно.
Есть электронные таблички на кабинетах, мол ожидайте/проходите. Удобно, но они не работают. Написано ожидайте, а в итоге тебя там врач сидит ждёт, а ты ждёшь его, а он тебя и так весь день пройдёт пока он не выйдет или ты не зайдёшь несмотря на табличку.
За внешне привлекательным дизайном кроется непрофессиональные сотрудники. На ресепшен сидит девушка, которая не знает НИЧЕГО, в процедурном кабинете берет кровь, такая же не осведомленная личность. Во всех инстанциях спрашивают про оплату, каждый раз приходилось показывать электронный чек. Оплачивала анализы онлайн через их систему SmartMed, который так и не подгрузил в личный кабинет ни оплату, ни результаты. Результаты ждала 3 дня и стала звонить в головной центр, где сказали, что срок исполнения 1 день и сейчас они позвонят в саму клинику. После этого результаты упали мне на почту. Если вы хотите, чтобы было качественно, оперативно и профессионально- Вам НЕ сюда!
Пришёл со списком анализов посчитали цену меня устроило, записался, на следующий день цена выросла на 5000 руб. и об этом сказали когда все сдал! Молодцы! На районе хватает клиник где не обманывают.
Нужно было сдать анализы, мне рекомендовали SmartLab на бул. Веласкеса. Клиника находится рядом с моим домом, удобно экономлю время. Классная цифровая лаборатория.
Врач опоздала на прием, отношение к пациенту не очень положительное, во время приема хотелось, встать и уйти, но к сожалению не было другого терапевта и пришлось остаться и после продолжительной паузы дождаться направления на дальнейшее лечение
13.08.22 приём к хирургу:
Прождал 1час 35 минут.
Уехал в другую клинику
20.08.22 приём к хирургу
Прождал 35 минут
Уехал в другую клинику. Швы не сняли. Так и хожу.
Предварительная запись удобно, но по факту получилось всё плохо.
На ресепшен подходил каждые 10 минут.
Звонки в контакт-центр бесполезны. Покрывают друг-друга.
Как итог:
Не рекомендую клинику.
Если с вами что-то случится никому ничего не докажете. Обратная связь, контакт центр или встреча с руководством отсутсвует.
Поищу другую клинику и Вам рекомендую.
Всем привет , был вчера в этом отделение , всё прошло супер , все русские , приветливые , сдавал анализы кровь и мочу , никаких очередей , всё прошло быстро , а сегодня уже пришли все результаты анализов , даже быстрее чем заявляли , так что рекомендую всем сюда идти 👌👍
Клинику родственница рекомендовала. Записывалась к эндокринологу. Хорошая клиника и врач понравился. Назначения мне очень помогли. Буду в дальнейшем наблюдаться в Медси.
Все хорошо, врачи и лаборанты отличные. Только очень долгое ожидание на ресепшн по оплате, ждала 15 минут, постоянно зависают программы. Не совсем удобно для пациента.
Всё понравилось. Свежий ремонт, чисто, современно. Людей мало, персонал вежливый. Была у ЛОРа-тоже довольна. Парковка есть. А самое главное, что мне близко к дому.
Из того что я здесь делала - анализы (кровь, моча), ЭКГ, УЗИ сосудов. Рентген, мрт нет. Произвели впечатление офтальмолог (ЗахарчукАВ), отолоринголог (СмоляниноваАВ) , терапевт (КоваленкоОД).
Клиника, конечно, очень современная, но снимаю звезду за странность врачей, пришла по ДМС с простудой, больным горлом и температурой, лечение назначили но повторные приемы ставили через день, зачем??) Так и прокаталась больная по холоду день через день, больше ноги морозила пока ехала, шла туда-обратно и попросила выписать, хоть и не долечилась, так как уже неделя прошла,
Очень плохое место, никому не рекомендую. На ресепшене девушка ничего не знает, отправляет всех в кабинеты, в которых тоже не могут толком ответить на вопросы. Пока ждал, нюхал аромат тухлой тряпки уборщицы. Анализы на почту не пришли и пришлось звонить по телефону
Очередь на сдачу крови больше 40 минут . С учётом того, что передо мной было два человека , время ожидания очень длительное. Больше не приду сдавать кровь в этот филиал.
Хорошая небольшая Клиника этой сети. В целом впечатление от консультации врачей. Иногда по выходным бывает достаточно много людей и приходится подождать
ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ТУДА ИДТИ!!!!
Не смогли добавить в бланк нужные мне анализы в итоге пришлось нелать в другой клиники.
Цены с приложением разнятся в разы, вместо 1700 руб. что вышло в приложении, по факту насчитали 2650 руб.
Приложение не работает никак!!
Анализы пришли на половину, на половину Карл!!!! Я заплатил за все, но мне сделали половину и тишина!
Трубку оператор 2 раза бросала!
Хорошо что открыли. Но не работают в воскресенье и график с понедельника по пятницу до 18.в спальном районе не совсем удобно. Персонал приятный, вежливый
Неплохая клиника недалеко от дома, в которую можно зайти только по дмс или сдать анализы. Если лечится на платной основе, то лучше пойти в другую клинику. Терапевты часто меняются, хороших нет. А есть и такие которых и врачем назвать язык не поворачивается (полнейший пофигизм в работе)!
Клиника очень нравится, мало людей, отзывчивый персонал, близко к дому, но уберите наконец эту Розу «Сабитову» с рецепшена!!! Жутко неприятная женщина, которая оставлять негативные эмоции после посещения клиники. Очень расстраиваюсь, когда попадаю на ее смену…
2
3
Show business's response
Сергей Ш.
Level 13 Local Expert
March 25, 2022
Наконец таки в Коммунарке появился офис Медси, долгожданное событие! Отсутствие очередей радует, формат офиса необычный, на минимум площади медси размещает только врачей самых основных и востребованных профессией. Пока только кардиолог, процедурный кабинет и по-моему терапевт. Я собственно и посещал кардиолога и сдавал кровь, врачи нормальные и отзывчивые. Очень надеюсь, что здесь начнут делать хотя бы узи и появятся пару тройку других основных направлений. Офис и персонал на пятерку! Припарковаться на улице рядом всегда можно. В офисе пока тихо и нет посетителей, но думаю это временно, так как новая Москва большая, а на Медси приходится большая доля обслуживания по медстраховкам крупных компаний. Но уверен, Медси постараются не потерять качество, желаю процветания офису!