Работаю на очень тяжёлой работе. Заработал себе неприятное заболевание. Требовалась экстренная помощь проктолога. Рядом с домом находиться клиника Медси. Обратился к проктологу. Доктор провел ректороманоскопия на аппарате, обнаружил 4 геморроидальных узла, которые тут же предложил удалить. Больно было нестерпимо. Откладывать манипуляцию опасно. Доверился доктору, потерпел и провели тромбэктомию. Было, конечно, больно. Но это необходимость. Врач крайне тактичен, аккуратен и внимателен. Выписал препараты противовоспалительные, назначил обезболивающее, мазь, диету и клетчатку, питьевой режим. Порекомендовал обратиться к флебологу. Спасибо.
Приехали с Башкирии на МРТ с дочерью. Во время регистрации выяснилось, что заключение будет готово на следующий день. Объяснила свою ситуацию, просила отправить скан на электронную почту. В итоге отправили мне филькину грамоту без подписей и печатей. Мои звонки и просьбы отправить документ в соответствующем виде ни к чему не привели. "Мы так не отправляем", - ответили мне в регистратуре. Но я искренне не понимаю, какие в этом проблемы?! То есть я за услугу заплатила, а результат в должном виде не получила!!!! И их это ничуть не волновало!!!! Нам пришлось опять ехать, тратить время, деньги на бензин!!! Просто отвратительное отношение!!!
Плохая работа администраторов. Ситуация: заболела в конце декабря, молодой человек записал меня на прием и сразу оплатил через приложение клиники. Когда пришли на приём, администратор заставила заплатить ещё раз, сославшись на то, что пациент должен заплатить сам своей картой. Молодому человеку предложили написать заявление на возврат средств. К концу января средства не получили, обратились в клинику, оказалось, что при оплате через приложение бумажные заявления не работают, необходимо заполнить онлайн. При этом опция заполнить на возврат онлайн также не работала. После регулярных созвонов с представителями клиники в течение 3х недель подать на возврат все же смогли. И вот уже три недели на наши сообщения не отвечают, возврат так и не пришёл.