Был записан на сдачу пцр. Пришел за 10мин до назначенного времени.
15 мин ожидал, пока администратор решит вопрос другого пациента, тем самым создавая очередь и сбивая график приема остальных пациентов. Даже внимания не обращала на создаваемую очередь, не поинтересовалась, не извинилась…
Потом еще 30мин пришлось сидеть в очереди возле процедурного кабинета, чтобы зайти туда на 4 минуты.
Для чего вообще придумали запись…
Заезда с талдомки нет, только через новый район, но можно дойти пешком.
Исследование нормальное, как в принципе это принято в этой сети. Запись оперативная, вечер в вечер, но фоебология далеко не самая популярная услуга. Цены средние по рынку.
3
Сергей
Level 18 Local Expert
May 1, 2023
Ходили по ДМС с двумя детьми несколько раз. Сам наблюдался здесь, супруга ходила. Все устраивало. Тем более рядом с домом.
01.05 записал ребенка к Сюбаевой Г.И., подошли раньше приема для уточнения информации о свободных окнах(назначенное время попадало под дневной сон). Не успел переодеть сына, как выше названная госпожа вышла из другого кабинета с голосом полных претензий. Ладно, нервная и ответственная работа, спокойным голосом попытался объяснить ситуацию, не дав договорить в ответ все тот же грубый голос: "Я никого не приму раньше, уходите!"
Я не понял, я пришел к ней в дом? Или бесплатно и без записи? Что означало ее громкое уходите? Мелкому 2 года, и слава богу он не понял сути монолога этой хамки. В детском отделении таких мадамов работать не должно!
Запись отменил, сюда с детьми больше не ногой!!!
Show business's response
О
Олег Л
Level 9 Local Expert
April 10, 2023
Открыл для себя этот филиал. Мне подходит по расположению, очень удобно. Народу немного, когда оказываешься внутри, сначала думаешь, что очень маленький филиал. Потом оказывается, что нет. Кабинетов много. Что не очень понравилось - если с утра придёте сдавать кровь, то придётся потратить на это много времени. Один кабинет, большая очередь. Может это только в тот день так было. Но потратил час времени. Например, в филиале на Белорусской, несколько процедурных кабинетов. Удобно. А здесь был только один 112 кабинет...
Парковка рядом есть, на дороге или во дворе ЖК.
Отношение к клиентам так себе. Людям с ограниченными возможностями в эту клинику не попасть. Лестница скользкая, на костылях самому не подняться, дорожка для коляски не чищена. Колясок для перемещения посетителя со сломанными конечностями нет. По персоналу плохого не скажу, врачи приветливые, горят желанием помочь
Ужасное место. Хотел сдать кровь.
Пришел, спросил по стоимости, сказали кто будет брать кровь - скажет цену.
Просидел очередь минут 30.
В итоге специалист по забору крови сказал, что не может сказать стоимость взятия крови, это вопрос к ресепшену.
Вернулся на ресепшен, там развели руками и сказали мы не можем сказать, мы не виноваты у нас проблемы с базой, не нравится идите в другую клинику - просто цирк уродов, на ресепшене не компитентные люди.
Как факт ещё предлагают расписаться за получение анализов по электронной почте, но на расепшене говорят, что они их не отправляют.
По итогу убитый час времени.
Ужасное отношение, не компитентные сотрудники.
Абсолютно не понятная система работы с пациентами по страховке... Гарантийные письма от страховых на прохождение процедур абсолютно не торопятся обрабатывать! Персонал в клинике не может связаться с внутренним отделом согласования... Никто ничего выяснить не может!!! Отвратительное отношение к пациентам!!!
Ходили к Лору с сыном ( 1.9.). Приняли по острой боли быстро ( отит). Назначили лечение. Самое главное не навязывают ни доп анализы, ни дорогостоящие лекарства. На ресепшене девушки работают быстро. Спасибо.
Оперативно решили проблему с моей мамой (не успели прикрепить по месту жительства) а здесь и анализы и процедуры и доктора на высоте. Ещё бы Лёша ихний не только ЦОДы строил, а и взгляд свой обратил на локальную автоматизацию - ваще жизня бы была.
Хорошая клиника , цены норм, напротив поликлинники очень удобно
Екатерина
Level 16 Local Expert
February 18
Периодически возникают проблемы при обслуживании по ДМС. Страховая направляет гарантийное письмо на манипуляцию, администрация говорит, что не видит. Для чего-то оформляют свой запрос, затем ожидание, которое достигает 30 минут! Предлагаю отправить им ГП сама, не устраивает.
Поэтому предпочитают сюда не обращаться лишний раз.
В данную клинику приехал на сдачу ПЦР-теста. могу сказать, что быстрее я еще нигде не сдавал и цена, как ни странно, оказалась меньше, чем сообщили по телефону.
Не советую данное заведение. Пришла узнать на счёт анализов. На ресепшне девушка не смогла ничего объяснить, отправила непосредственно в кабинет сбора биоматериала. Простояла 30 мин рядом, т.к. врач был занят. Ушла ни с чем, только потеряла время.
Если вам необходимо поставить укол по назначению врача другой клиники, то проходите мимо данной организации. Ответ консультанта: любые инъекции ставятся только после консультации у нашего врача.
Бред высшей категории и развод на деньги.
1
Show business's response
А
Александр И
Level 7 Local Expert
September 28, 2023
Посещалась клиника дважды. Ни одного раза в процедурном кабинете не просили надеть бахилы. Да их и не было при входе в клинику. Не знаю на сколько по санитарным нормам это ок. Большинство врачей со стажем до 5 лет, ну такое…)) рентгена нет. Вообще в ближайших клиниках МЕД СИ его нет. Приходилось с Западного дегунино ехать аж на Белорусскую. Там все записи забиты под завязку. Пришлось ехать в час пик, болея. Это не нормально.
1
Show business's response
Ирина
Level 14 Local Expert
March 11
Неплохая клиника на первый взгляд, правда была там один раз, приезжала с мужем лечить ухо...
К сожалению содрали денег много, ухо так и не вылечили
Может, конечно, мы что-то не так делали....
Show business's response
Pavel
Level 6 Local Expert
December 31, 2022
Чисто, аккуратно, вежливо, профессионально! Не навязывают и не разводят! Врачи грамотные! Оборудование на высоте! Хотелось бы зеркало в центральный Хол и стульчик при входе для надевания бахил!
Для жилого дома очень даже неплохое отделение поликлиники. Много кабинетов. Есть все специалисты. Минус только, что анализы тут не делают, но это не КДЦ.
Сначала очень обрадовались, что в районе появился филиал прекрасной московской клиники (ранее обращались в филалы на Краснопресненской - врачи там замечательные, одна Мальцева чего стоит). Однако филал не оправдал ожиданий .Из плюсов: хирург, дерматолог и лор знают своё дело и могут оказать помощь. НО! В этом здании работает совершенно непрофессиональная дама по фамилии Насреддинова, которая мало того, что написала диагноз "на отвали", так вдобавок ещё и нагрубила. Не рекомендую посещать этого врача..
Приветливый персонал на ресепшене, часто посещаю эту клинику по Дмс , врачи не всегда компетентные поэтому стараюсь ходить к тем у кого хорошие отзывы от знакомых
Очень удобно, что такая клиника находится прямо в жилом комплексе и не нужно ехать в центр, чтобы посетить врача, взять больничный и т.д.
Приятный персонал и врачи. По серьезным вопросам пока не обращалась.
Припарковаться невозможно, вокруг машины жителей. Висит вывеска, вы подходите туда, а там листочек, что вход с другой стороны дома. Очень неудобно с маленьким ребёнком. Внутри много дверей зачем-то, которые неудобно открывать, если опять-таки у вас на руках ребёнок в автокресле.
Персонал хороший, чисто, современно.
Чистая и удобная клиника. К сожалению гастроэнтеролог принимает раз в месяц всего. Надеюсь это исправят и либо наймут специалиста, либо будут хотя бы раз в неделю ставить в расписание. Все врачи с кем приходилось контактировать не вызывают негатива. При заборе крови тоже все очень аккуратно сделали и с первого раза медсестра вошла в вену и набрала нужное количество.
В гос.поликлинике обслуживание и то лучше. Администраторы хамы. Не узнают за чем ты пришел и к кому, не видят в компьютерах первичный прием или повторный, каждый раз спрашивают и пытаются взять оплату за первичный прием, хотя ты идешь уже 105 раз. Приходя к своему времени, будьте готовы сидеть в очереди, как в гос.поликлинике. У врачей нет ассистентов, работает один врач. Врач на приеме делает манипуляции дополнительные платные, но узнаете вы об этом только на оплате.
Был на приеме 3.07.22 у дерматолога Бурангуловой Наргизы. Все понравилось, грамотный специалист. Особенно понравилось неформальное отношение к пациенту - это огромный плюс. Удаление бородавок на лице прошло очень весело (хотя я очень боЯлся).
Eugene
Level 11 Local Expert
April 1
29.03.24 «Сняли» швы, половина ниток осталась, и несколько узлов. Мрак. И что мне теперь делать прикажете? Самому выковыривать? Или пытаться дозвониться по телефону? Или через глючное приложение пытаться снова записаться? Это жесть… слов нет.
У ребенка проблемы со здоровьем по части неврологии, обращалась по совету подруг в Медси на первичный прием. И врач понравился, и персонал, все внимательные и вежливые. Лечиться придем сюда точно в дальнейшем.
Обслуживаюсь в этой клинике, отлично что всегда принимают во время, указанное при записи. Нет народа, нет очередей. Вежливые специалисты и администраторы. Быстро делают практически любые анализы.
И
И. Б.
Level 6 Local Expert
March 21
Очень медленные администраторы. Делают ошибки, потом приходится снова стоять пока неторопливо их исправляют. Если ваши сотрудники ошибочно провели оплату, стоит эту ошибку оплачивать за счет компании, а не времени клиента.
Да,действительно с медсестрами беда прям.Так же сдавали сыну в 3 года кровь из вены,2 раза брали и в итоге кровь свернулась.Пересдавали уже из пальца.Совершенно не компетентные женщины.Такие же ресепшеанисты,вечно выбегающие покурить и вечно забывающие вернуть направления.Так же хочу отметить высокомерную терапевта Гайнуллину Р.Р.,вам лучше в Казани так работать и разговаривать с пациентами.Не дала мне направления на пцр тест в рамках страховки,мол нет орви идите и платно делайте,хотя другие терапевты давали направления.Хочу отметить работу двух профессионалов в этой клинике,это лора Ливенец В.П.и врача кардиолога Мартынова И.О.всё по делу,очень грамотно и профессионально,вам спасибо.
РУКОВОДСТВУ МЕДСИ - сделайте 2 кабинета процедурных , 112 не справляется! По 6 человек в очереди сидят. 40 минут ожидания как в советской поликлинике.
2
Show business's response
А
Анна Д
Level 23 Local Expert
February 18, 2023
Отличный филиал, мало народа, тихо, много парковочных мест, пока не закрыли втезды в ЖК. Огоромное спасибо педиатрам Азмукаевой и Васильевой за внимательное отношение к ребенку и родителю, отсутствие желания залечить.