Посещал по ДМС от Альфы.
Быстро перекинули на ресепшен самой клиники, подтвердили саму возможность обследования, запись на выходной - без проблем.
Оперативно, безпроблемно.
Саамый страшный минус - что пришлось аж два раза на ресепшене постоять, что-то заполняли в карте.
В субботу днем полупустая парковка, что особенно приятно.
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 12
Невролог Купцов А.И. очень квалифицированный специаличт. Спокойно, очень подробно провел обследование, поставил диагноз, назначил лечение. За неделю встала на ноги. Спасибо огромное.
Очень плохо работает лаборатория - постоянные задержки результатов анализов и обследований.
Постоянно не работает чат поддержки.
Дозвониться в клинику невозможно - после нескольких минут ожидания вызовы сбрасываются.
Ну и по мелочи - экономить на бахилах в медучреждении это за гранью добра и зла.
Делали прививку в этом центре, врач Елена Андреевна хороший специалист, в центре чисто, все сотрудники вежливые, нам понравилось в этом месте, рекомендую!
Лечащий врач: Серёженкина Елена
Побывал за один день сразу на УЗИ, гастроскопии, у врача и сдал анализ крови. Понравилось всё: удобное расположение центра, чистота в коридорах и кабинетах, новое оборудование и ремонт, а также оперативный электронный документооборот (все заключения и результаты анализов появляются в приложении), очередей не наблюдал (но я был в будний день) . По компетенции специалистов также никаких вопросов не имеется. По ценам ничего не скажу, так как спонсировала страховая компания, но я бы там, скорее всего, разорился)) в общем, учреждением доволен, можно обращаться
2
1
Х
Х.
Level 6 Local Expert
September 4
Отвратительная клиника!
Пыталась записаться по телефону на рентген, отказали, направили к травматологу.
Пришла в назначенное время, тыкнул пальцем через одежду (в прямом смысле) в больное место и направил на рентген. Сразу отправить отказался, даже при диких болях, только по записи. На ресепшене потребовали оплату за эту «консультацию». Объяснили им, что нужно срочно на рентген -записали. Спрашиваем: раз оплатили прием , врач расшифрует снимки после? Ответ врача: да, за оплату доп.приема. Иначе как я должен зарабатывать?..
Но это цветочки.
На следующий день нужно получить снимки. На почту , как во всех нормальных клиниках не отправляют результаты. В приложении снимков нет. Муж едет в клинику, выдавать без доверенности отказываются. Объясняет, что передвигаться пока не может супруга (перелом крестца со смещением!!!!!), оплачивал своей картой рентген буквально вчера, просит позвать заведующую, ответ: по таким пустякам, не трогаем заведующую!
Звоню на горячую линию, обещают в приложение подгрузить все, надо лишь написать в службу поддержки. Естественно, служба поддержки отказывает, направляет в клинику и желает хорошего дня!
Долгие годы наблюдаемся только в частных клиниках, но эту никому не советуем! Развод на деньги, отношение ужасное!
3
Show business's response
София Горячева
Level 7 Local Expert
May 5
Впервые пoсетила клинику не так давно. Впечатления только положительные. В помещении чисто, комфортно, уютно даже. Доктор пoнравился, правильно поставил диагноз, было назначено лечение. Симптомы исчезли. И не было никаких лишних вытягиваний денег, ненужных обследoваний, как однажды было в другой клинике.
Два дня по 40-50 мин. стоишь в очереди с больными и здоровыми для того чтобы сказали где находятся холодильник с анализами. По другому у них не работает
Выгляди отлично все но на деле просто ужас, сдавала анализ мочи Нечипоренко так они умудрились все перепутать и не правильно все написать якобы по анализу мой ребенок писает кровью🤷♀️ хотя цвет у нее желтоватопрозрачный , ходила к педиатру она сказала странно так не где не пишут и по цифрам не сходится и не правильно!!!! Больше не когда не прийду туда!! Я в ярости от этого . Буду писать жалобу в роспатребнадзор за неподобающие предоставления услуги!!!
Уже почти год прошел но так и не разобрались 🤷♀️ обещали в марте сейчас уже декабрь!!!
Цены космические , персонал узких специалистов молодой в основной массе не компетентный . Открыто в наглую навязывают кучу платных услуг , в предоставлении услуг по полису ДМС стараются активно отказать .
Show business's response
Алиса Фокина
Level 7 Local Expert
July 26
Недавно у моего сына очень сильно разболелся живот, пoднялась температура нам пришлось быстро искать врача. Приехали в клинику, нас оперативно приняли. Внимaтельно выслушали все наши жалобы, провели осмотр и назначили лечение. Спасибо Богатыревой Е.В. за быструю и кaчественную помощь, не знаю, что бы я делала сама. Считаю, что только благодаря усилиям этого замечательнoго педиатра мой ребенок выздоровел!
1
Ксения Лаврентьева
Level 7 Local Expert
July 18
Уже три раза была в этой замечaтельной клинике у разных специалистов и считаю, что могу претендовать на объективнoсть. В клинике не бывает очередей и длительного ожидания. Принимают по времени. Администраторы никогда не грубят, все вопросы решают спoкойно. Врачи стараются найти индивидуальный подход и разобраться в проблеме. В целом, очень хорошaя клиника, рекомендую.
Обратился в регистратору 27.01.2024 г. для ренгена легких. Администратор спросила был ли я ранее в данном центре. Я ответил, что ранее не был в центре. Администратор сообщила, что потребуется заводить новую карту. Это займёт слишком много времени- лучше приходить в будни когда не много народа хотя в очереди было всего два клиента. Такого отношения к клиентам нигде не встречал.
6
1
Show business's response
Лидия Серебрякова
Level 6 Local Expert
July 28
Мой муж долгое время испытывал серьезные проблемы с координацией движений и чувствoвал непонятные онемения в руках. Мы обратились к неврологу. Врач провел тщательное обследование, послушал , расспрoсил о всех симптомах. Диагноз оказался неутешительным. Но врач сразу же определил индивидуальный план лечения, включающий физиoтерапию и прием лекарств. Благодаря заботе и профессионализму врача, состояние моего мужа знaчительно улучшилось. Он стал увереннее держаться на ногах, улучшился речевой аппарат. Огромное спасибо доктору и персoналу клиники за их теплое и дружелюбное отношение к нам.
Клиника мне нравилась до определенного момента.
Назначили очень важный для меня анализ крови, я как положено, пришла с утра, все сдала, чтобы на следующий день получить результаты (как это было в других филиалах). Ан, нет, я вторые сутки жду свой анализ, за который заплатила деньги!
Позже узнала, что в гос.учреждениях или инвитро и прочих клиниках он делается 4 часа....
При обращении в чат поддержки, мне рекомендовали обратиться с паспортом в клинику. В 2023 году, с паспортом....в клинику.....
Уважаемые МЕДСИ, вы либо позиционируете себя клиникой с премиальным обслуживанием, за которое хочется платить, либо скатитесь уже до уровня средней "больнички".
Обидно за деньги получать сервис хуже, чем в государственных больницах.
7
Show business's response
Анна Литвинова
Level 5 Local Expert
October 1
Я пришла на приём к гастроэнтерологу с уже гoтовым заключением ФГДС. Жалобы на боли в животе после еды. Предвaрительный диагноз гастро-дуоденит. Врач осмотрела меня, посмотрела язык, пропальпировала живот. Мы беседовали около 30 минут, она расспрашивала какой я веду образ жизни, мои пищевые привычки. Наазнaчила дполнительные анализы.Спустя 2 недели я с готовыми исследовании пришла снова. Мне выписали лечение в нескoлько этапов, потому что в целом организм нуждался в этом. Спасибо доктору, что так тщательно подoшла к моей проблеме. С удовльствием порекомендую этого врача!
Что хочется сказать о данной клинике. Есть плюсы - это персонал. И минусы - это руководство.
Работать там точно не стоит, платят мало, палочная система. Припишут то, чего нет, назначат то чего не надо проходить. А назначать и устрашать надо, иначе звиздюлей от главного врача получат врачи.
Зарплату обещают одну. А по факту совершенно иначе. Ниже на 30%. Премий нет.
В системе корпоративного маркетинга полнейший провал. Нет мативации работать. Только кнут.
Если вы посещаете врача, то советую сначала пройти бесплатно специалиста в госучреждении а затем пойти в частную контору. Так как вам нарисуют того, чего нет) так, ради перестраховки;) ну и выкачки денег
Понравился врач-терапевт, была по болезни. Осмотр провела быстро, но качественно, прописала новые для меня лекарства, причем не дорогие, улучшения почувствовала тем же вечером. Буду лечиться здесь
Добрый день! Посещала платно. И многие моменты просто выбивают из колеи:
1) сделав рентген и обнаружив перелом меня не смогли записать к травматологу на след день из за полной записи! Я была готова подождать, прийти пораньше, записать телефон в лист ожидания. Но нет, таких опций нет, сформировать талон они не могут. Пришлось ехать на ленинский проспект с Мытищ день в день!
2) добравшись до ленинского проспекта к 20:40 меня оформили, захожу в кабинет, человек явно собирался уже домой. Со словами «так вы опоздали…» начинает прием… я не стала рассказывать всю предысторию.
Физиотерапию не прописал, пока сама не попросила. Говорит «я не верю, лучше лфк». Ладно человек, твое мнение, расскажи про весь период реабилитации, примерную стоимость, что дешевле и эффективнее, сразу, какие есть направления, что советует что нет… ничего!!! Напросилась к физиотерапевту на прием, получается.
3)долго читали на станционной в Мытищах мое направление на магнитотерапию. Почти не взяли, пока не пришла администратор. Ибо направление другого врача из другой клиники медси это почти абракадабра, ибо ни у кого нет данных, и у врача физиотерапевта, что там за аппараты в том отделении, куда собираюсь ходить на процедуры!!!
4) Специалист узи меня не приняла, сказала ждите . Я сразу сообщила, что могу только к 8:30 подойти, записали на 8:20, все равно. Прихожу на ресепшн: где ваш паспорт, ваши документы (я всю неделю каждый день физиопроцедуры посещала) и казалось бы, достаточно на телефоне показать приложение и иметь код идентификации например, уточнить когда была на процедуре последний раз… ладно, отправили в кабинет.
Подхожу в 8:33 - было занято, смотрю след пациент я, подождала, в 8:40 выходит молодой человек, и говорит чтобы не заходили, хотя Эл табло говорит об обратном. В 8:44 стучусь и начинается: цокание, почему опоздали, задержались, идите ждите, сейчас будет запись.
Я развернулась и больше быть пациентом Данной клиники не буду, несмотря на годовую подписку!!!
Зачем мне эти увещевания как в гос клиниках за мои деньги????
И каждый раз все специалисты, с которым сталкивалась спрашивают, вскинув брови: ВЫ НЕ ПО ДМС????
«СПАСИБО». Сервис явно надо улучшать.
Вторая звезда за чистоту, свежий ремонт и приятную цветовую палитру.
Персонал вежливый, очень удобное приложение мобильное! Чисто и уютно. Даже охранник очень вежливый! Всегда вовремя попадаешь к специалистам. Народу немного. Удобное местоположение, есть парковка
Плюсы: хороший персонал, чисто
Можно отметить кабинет физиопроцедур, кардиолога, кабинет УЗИ
Из минусов:
1. Парковка 2 часа, если задержался на час, то должен заплатить за 2 часа, тк в ТЦ действуют такие правила
2. Очень сложно записаться на массаж, ужасно неудобное время, массаж длится 5 минут, жалко потраченного времени ... с учетом того что стоимость процедуры 2500... хорошо по ДМС
3. Назначают кучу анализов, говоря что все плохо, по факту анализы хорошие, на повторных приемах желают удачи и отправляют дальше ☺
4. На сайте указана сдача анализов ОТ например 1000 р, по факту цена возрастает в 2 раза, не думал, что такие ОТ бывают
2 звезды за хороший персонал физиокабинетов и функц. диагностики.
очень понравилась. все по факту. не залечивает. слушает человека внимательно. очень ответственна в своей работе. рада что нашла такого прекрасного лора!
Посещали данное учреждение 6 февраля с ребенком для прохождения ЭКГ. На ресепшене все оформили, направили к врачу. Отстояли часовую очередь и у врача выяснили, что на ресепшене не внесли запись в компьютер, отослали назад. На ресепшене выяснилось, что за час все записи разобрали.
Отношение к посетителям: отвратительное.
На ресепшене ковыряют в носу вместо работы.
я очень обрадовалась, когда в Мытищах открыли филиал Медси,т.к. до этого ездили к детским врачам в Медси на Пироговке. там я практически всегда была уверена и в квалификации врачей и в назначенном лечении. Поддержку отзыв ниже,что педиатрия , на мой взгляд, достаточно слабая. Сегодня были на приеме у молодого педиатора,он же лор. К сожалению сразу сложилось негативное впечатление - врача не было на месте к моменту начала приема (сидел в соседнем кабинете), еще не осмотрев ребенка съязвил,что кроме промывания носа и горла ничем не лечили ,только снижали температуру ( а чем нужно лечить,если нет симптомов,кроме температуры,которая успешно сбивается). Вот мы кровь сдали и пришли к Вам, расскажите мне, требуется ли какое-то лечение,ребенок себя чувствует хорошо. При небактериальном результате ОАК и не самом высоком СРБ начал говорить об антибиотиках и что нужно повторно сдать те же анализы,которые мы сдавали ВЧЕРА. Я бы не пошла,если бы не было необходимости мне самой закрыть больничный. В результате пришлось связываться с другим более опытным педиатором, который сказал,Что результаты анализов кров не предполагают лечения антибиотиками, и сдавать СРБ каждый день нет смысла,только при полном выздоровлении,тем более,что ребенок чувствует себя хорошо. Сложилось впечатление, что при наличии страховки клиника хочет по полной "навариться" на пациенте и назначают не всегда нужные анализы. Для себя решила,что к важным специалистам с ребенком только на Пироговку,пусть это и занимает больше времени на дорогу.
из Специалистов,которые понравились - гастроэнтеролог, врач УЗИ Ряхина - внимательно осматривают, дают подробную обратную связь и объясняют причину-следствие процессов.
2
1
Т
Татьяна
Level 21 Local Expert
May 27
Немного сложно найти вход. Беда с парковкой. Тесный ресепшн. А в остальном ок - просторные кабинеты с новым оборудованием, квалифицированные врачи. Осталось приятное впечатление
Дороговато, очень мало времени на приём (20 минут). Много оооочень молодых специалистов, не опытных, но есть и врачи со стажем. Можно выбрать. Оснащение хорошее, чистота, врачи и персонал внимательные к пациентам.
Регулярные очереди в регистратуре идешь к врачу стоишь 5 минут, идешь от врача стоишь. Бардак. В других такого нет
Show business's response
Виктория Денисова
Level 6 Local Expert
October 4
За многие годы обрaщений в Медси у меня сложилось только самые положительные впечатления. Врачи здесь настoящие специалисты своего дела. Врач помог мне решить проблему, котoрая мучила меня несколько лет. Оказалось, все решалось так просто, а я боялась и до последнего отклaдывала визит в клинику!
Позвонила в колл центр, узнать, как доехать на общественном транспорте до клиники в Мытищах (Станционная). Оператор предложила маршрутки и перечислил все номера. НО ОНА НЕ ЗНАЕТ, ОТ КАКОГО МЕТРО ОНИ ХОДЯТ! Предложила мне посмотреть на сайте Медси. Я предложила ей самой посмотреть и сообщить мне, потому что она должна дать полную информацию, как добраться, а не я должна это выискивать. Она стала искать информацию на сайте и - о ужас - не нашла! Предложила мне ехать в клинику по навигатору! Или на электричке. Вы серьёзно??? Я понимаю, почему там нет записи вообще - туда никто не может доехать! Позвонила ещё раз - со вторым оператором то же самое. В итоге предложили мне отправить заявку в саму клинику, чтобы они мне оттуда перезвонили и сообщили, как добраться. У меня приём через час! Как можно так работать и с сайтом и с колл-центром!?
4
16
Show business's response
Чернова Ю.
Level 6 Local Expert
August 10
К Павловой Екатерине Владимировне я пришла с жалoбой на грибок ногтей. При визуальном осмотре врач сказала, что это не похоже на грибок, напрaвила на анализы. Итог – грибка не обнаружено. Скорее всего, такое состояние ногтей вызвано травмaтизацией или тесной обувью. Мне прописали укрепляющий гель и активатор роста ногтей. Я очень рада, что обошлось без всяких грибoв-мухоморов.
Нужна была справка с заключением терапевта, обратился сюда, цена нормальная, прием по записи без очереди. Померила давление, спросила о самочувствии, посмотрела анализы, справку получил быстро.
Огромное спасибо и низкий поклон замечательному неврологу Купцову Андрею Ивановичу. У мужа что- то хрустнуло в ноге и он не мог на нее наступить. Первый, к кому нас направили в регистратуре невролог Андрей Иванович. Очень внимательный, стремящийся помочь всем сердцем, все досконально осмотрел, внимательно выслушал все наши проблемы с ногой и поняв, что проблема не его характера, вместе с нами сходил на УЗИ вен, к ортопеду, на рентген голени, пытаясь докопаться до причины боли. Очень квалифицированный и неравнодушный врач. Мы получили все назначения и рекомендации. После посещения таких врачей понимаешь, что жизнь и здоровье дороги не только тебе лично, но и таким врачам как Купцов Андрей Иванович.
3
1
alicescamander
Level 5 Local Expert
September 27
Наблюдалась у замечательного оториноларинголога Безик Кристины Юрьевны.
Обратилась к данному специалисту из-за начавшегося осложнения в виде гнойного полириносинусита после неправильно назначенного лечения в государственной поклинике.
Кристина Юрьевна спокойно проводит прием, все манипуляции (осмотр, эндоскопия) делает все очень нежно.
Хорошая клиника, вежливый персонал на рецепшн, хорошие врачи. Отличный процедурный кабинет, особенно волшебные руки у медсестры с светлыми волосами (находит вены там, где их нет).
Всегда чисто, приятно, быстро и удобно.
Недавно открыли МРТ, жаль что нет стоматологии
Мне понравилось, быстро, вежливо, доброжелательно, записаться получилось быстро, для это было оооочень важно.
Ещё и бонус какой-то банк вернул за оплату, приятно
Наша постоянная клиника 👍 сервис на высоте. Есть детские специалисты, рентген аппарат, узи, физио и многое другое. Персонал вежливый и милый. С записью нет проблем, благодаря их мобильному приложению SmartMed. Рекомендую.
Мне клиника очень понравилась. Прекрасные специалисты как взрослые так и детские. Припарковать машину можно во дворе домов рядом с клиникой.
Однозначно рекомендую 👍
Свои 5 звезд посвящаю Доктору с большой буквы Дагаевой Алине Михайловне! Врач от Бога! У доктора руки золотые , порядочная и честная, без навязывания дополнительных услуг! Какое счастье , что я встретила Алину Михайловну , которая помогла улучшению состояния моего здоровья, после первого сеанса массажа , я почувствовала значительное улучшение, прошла головная боль и головокружение. Благодарю Алину Михайловну всей душой 🙏 А также руководство клиники за правильно подобранных профессиональных специалистов🙏
2
1
Борис Михалков
Level 7 Local Expert
October 6
Недавно попал в неприятную ситуацию - пoвредил ногу. В Медси меня приняли очень быстро, оказали первую помощь. Доктор-трaвматолог осмотрел меня, назначил лечение, все объяснил дoступным языком. Восстановление прошло гораздо быстрее, чем я ожидал. Спасибо Медси за оперaтивность и профессионализм!
Анастасия
Level 5 Local Expert
October 6
Ставлю одну звезду за просто отвратительного специалиста, которого почему-то до сих пор не уволили за её хамство и не компетентность! Простакова Татьяна Антониновна, запомните этого гинеколога и если не хотите наглого общения на «ты» и хамского отношения к себе, то идите к другому специалисту, но точно не к ней. К самой клинике вопросов нет, но не оставить отзыв на Простакову не возможно!
1
Show business's response
Павел
Level 8 Local Expert
April 28
Не советую, есть много клиник выше качеством.
Огромные очереди, за любой «чих», с вас потребуют деньги, даже если вы этот «чих» уже оплатили…
И вишенка на торте, хамовитые врачи. Я вроде как не за бесплатно пришел, а отношение такое, что мне одолжение делают, что соизволили меня принять.
При откровенных косяках ссылаются на какие-то выдуманные регламенты, не идут на встречу, а и деньги не возвращают, а точнее мы не знаем как решить вашу проблему.
Подумайте много раз, прежде чем обратиться в эту клинику на платной основе, может как по страховке можно пойти… не более
4
Show business's response
Александра
Level 2 Local Expert
November 15
Хочу выразить благодарность детскому офтальмологу! Мы обратились к врачу с жалобой на то, что у нашего ребенка начало падать зрение. После тщательного обследования нам поставили диагноз "близорукость" и назначили лечение. Сейчас зрение моего сына улучшилось на одну диоптрию! Спасибо вам большое!
Гастроэнтерологи это что то, говорят одно, направляют на другое, обслуживалась по ДМС, услуги входящие в страховой случай не предоставляют, отказывают, о крыто говорят, что им это запрещено, попросту принуждают к оплате за наличный расчёт
Пришла сдавать кровь, цена на забор крови удивила😅 1550 за кровь на прогестерон я отдала . Я вышла в шоке , что за ценовая политика ?
Забор крови 200 рублей везде . И женщина которая делала забор крови была не слишком уж добродетельна ) в общем я бы туда не вернулась , не знаю как другие услуги . При регистрации на анализ даже не уточнили какой день цикла , хотя должны были это записать как делают в CMD
Хотелось бы поделиться своими впечатлениями от посещения Медицинского Центра.
Огромная благодарность сотрудникам Центра за квалифицированную медицинскую помощь! Практически все доктора молодые, но это ни кому образом не сказывается на профессионализме! Доктора очень внимательные,что не маловажно при диагностировании болезни.Центр является многофункциональным и идущим со временем в ногу медицинским учреждением.Очень удобное расположение, можно добраться не только из Мытищ, но и из соседних городов. Чисто. Приятный персонал на рецепшн.