Медси
391 review
November 1
Почему чтобы записаться на платный прием, я должна общаться с роботом, как будто в поликлинику бесплатную позвонила? Соединяйте с оператором, не злите клиентов!
1
July 27
Трата времени. Записывался по телефону, приехал в центр в итоге записи не оказалось. Не рекомендую. Операторов по телефону ещё еле слышно.
November 11, 2023
Хорошая клиника, но как то странно работает запись к докторам и то как тебя записывают к ним. (У меня был назначен массаж 5 сеансов из них 4 сеанса били у одного мед брата, а последний сеан записали к другому массажисту. Я был немного в шоке при чем мой массажист был свободен и сам был немного растерян)
Доктора хорошие и грамотные. С тем чем я пришел мне помогли….
1
October 23, 2023
Чистое светлое помещение, вежливый персонал. Доктор очень деликатная, все подробно и понятно объяснила. Медси как всегда на высоте, в какой филиал ни приходишь)
2
October 28, 2023
Очень отзывчивые и добрые врачи. Очень приятно ходить в эту клинику. Всегда тебя выслушают и пообщаются как с хорошим другом. Всем советую Медси на Краснобогатырской.
2
August 5, 2023
Очень чисто, все условия для пожилых, малоподвижных людей. Здание в 2-а этажа, есть лифт, персонал очень приветливый, специалисты молодые вежливые. Буду обращаться вновь по необходимости.
1
2
July 22, 2023
Прохожу обследование по дорогой страховке, которую любят в этой клинике. На ресепшен явно безучастные и не очень компетентные сотрудники, проще позвонить в колл-центр и там получить необходимую информацию. Сделать обследование сердца здесь, это потратить месяц. Сделала суточное мониторинг артериального давления, результат должен быть в теч суток, пошли третьи и ничего, оставляю заявку в колл-центр, мне перезваниваю и говорят, что результат будет в течение 2-3 часов, потом еще сутки, вот уже третьи пошли. Еще через чат нарвалась вообще на хамство. Вот такое отношение именно в этой клинике.
7
2
November 1, 2023
Осторожно, ***! На приёме доктор провела удаление милиума, а в счете указала другую операцию - удаление кератомы. Первая стоит 300 рублей, а вторая 3000!!! То есть сознательно увеличила мне счет, а это обман и мошенничество. Моя ошибка, что не глядя подписала и оплатила, думая, что это сумма вместе с приемом. И вишенка на торте! Я написала письменную жалобу с просьбой вернуть деньги, приложив фото в виде доказательств. В ответ на это мне позвонила директор по претензиям и по-хамски объяснила, что никаких денег возвращать не будут и всячески выгораживала доктора. Считаю такое поведение со стороны врача и руководства клиники неприемлемым и буду жаловаться выше. А всем советую внимательно проверять то, что вам тут указывают в итоговом счете!
Врач: Абдусаламова Рукият
UPD: Уважаемая организация! Я прочитала ваш ответ и написала письменное обращение на указанный адрес! Вы просто решили проигнорировать, т.к. думаете, что вам всё сойдет с рук, потерять одного клиента - это же ничего страшного)) что ж, придется жаловаться дальше
12
February 5
Проходили два обследования с ребенком, заключение по одному из них должно было быть готово через несколько часов, попросила прислать на почту результат, сказали скачать приложение, в которое невозможно было добавить сына, а затем найти результат обследования. Пишите в поддержку. При оплате 100% до оказания услуги, клиенту нужно пройти 7 кругов техподержки после оказания этой услуги. Списать оплату получилось же с первого раза у вас! Отвратительно
3
January 25
Хороший персонал. Спасибо за все!! Очень все. Качественно! Хорошее лечение. Вылечили за 2 недели!! Спасибо. Лучшие врачи профессионалы
3
October 28
При лечении по дмс, врачи навязывают платные услуги, при том что они включены в дмс, выглядит как обман потребителя не рекомендую
1
1
January 30
Хорошая поликлиника, дочь и внук пользуются ее услугами. Нравится расположение недалеко от дома. Хорошие специалисты, удобная запись
October 29
Уютная клиника)
Ходим туда и взрослыми и детьми. Все нравиться!
October 5, 2023
Были на приеме с ребенком для удаления бородавки на ноге. Врач не очень-то была рада что пришли к ней с ребенком и постоянно говорила что она не любит работать с детьми. Отговорил от удаления лазером, в итоге кое-как сделали прижигание озотом, но вот прошел месяц и ничего вообще не изменилось, никаких улучшений нет. Прием с обработкой озотом стоил почти 7 тысяч и надо делать (со слов врача) эту процедуру еще раза 3-4. За полное отсутствие результатов такое себе удовольствие заплатить в итоге 25 тысяч.
6
October 30, 2023
Хорошая сеть , данная клиника аккуратная с большим количеством докторов и аналитики . Через дорогу есть большая парковка .
Из минусов цена и странная услуга телемедицины .
3
April 28
Необоснованно сокращен срок листа нетрудоспособности после операции по эндопротезированию тазобедренного сустава до 47 календарных дней со дня проведения.
Дополняю отзыв по прошествию времени. В другой клинике ЛН продлен уже до 75 календарных дней и по прогнозам для нормальной реабилитации планируется до 90-100 дней.
Лечащий врач: Хдрян Артур
1
January 20
Замечательный фармацевт!
Всегда все подскажет, поможет подобрать аналог, в аптеке большой выбор лекарств.
November 30
Понравилaсь работа врача-невролога этой клиники. Я была у разных врачей до этого, но всегда было что-то не так: то несерьезнoе отношение ко мне, то некачественная диагностика, то плохое лечение. Неврoлог в Медси меня выслушал, уточнил детали, тщательно обследoвал и подобрал хорошее лечение. Рада, что наконец-то нашла такого врача, который меня устрaивает полностью.
December 15, 2023
замечательная клиника, приняли очень оперативно, лишних вопросов не задают, доп услуг не навязывают, врач деликатно и профессионально отнеслась к решению вопроса
1
October 27, 2023
Назначили время на рентген в 17:10, соотвественно пришлось отпроситься с работы,чтоб успеть! Но в очереди просидели 1,5 часа, вопрос! Зачем тогда назначать время?? Я понимаю, что ну человеческий фактор и можно задержаться еще на минут 20, но не на полтора часа, когда у тебя спланированы дела, оставлена важная работа! Выбрала данную клинику, для своего же комфорта, плачу за время,качество услуги! А получается так же как и в бесплатной,сиди жди в очереди неизвестно сколько! А самое интересное,что скопилась большая очередь, и люди явно уж не попали тоже на свое назначенное время! Если у Вас куча свободного времени, добро пожаловать в Медси!
6
February 17
Хожу в эту клинику по ДМС, в целом доволен. Достаточно много молодых специалистов со стажем 3-5 лет. Сначала немного побаивался к ним записываться, но теперь только к ним целенаправленно и хожу. Отличная квалификация, современные методы лечения, мотивация на лицо. HR у Медси отличный. Из небольших минусов этой клиники: периодически виснет система в регистратуре, приходится ждать (но если записываться через приложение, регистратура не нужна), бывают очереди на сдачу анализов в будни с утра в 8-9 часов.
October 19
К сожалению, сервис становится хуже. Записывайтесь в эту клинику к конкретным специалистам, в которых уверены.
November 23
Вот уже какой год посещаю эту клинику, могу зaметить, что со временем она всё хорошеет и хорoшеет. Появляются новые молодые врачи, готовые работать и помогать людям, улучшаются технологии записи на прием по телeфону или в прилoжении. Так держать, Медси, держите планку.
June 13, 2023
Была на приёме у стоматолога МОХОВОЙ С.А., медси с таким доктором вы лучшие. В клинике чисто и уютно, все быстро и доступно. РЕКОМЕНДУЮ!!!!
2
2
May 6
Врачи узи прекрасны. Обслуживание, конечно, супер. Единственное, не всем по карману, но работают со ДМС и это плюс!
July 21, 2023
Хорошая клиника, работающая в выходные, что ценно. Адекватные цены, почти к любому специалисту можно записаться день в день. Из недостатков - часто меняющиеся врачи и оооочень молодой состав, хотелось бы видеть и более опытных специалистов.
1
March 17
Отзыв в режиме реального времени. Пациента(мужа) должен был принять терапевт Татти Надежда Ивановна в 11:30. Вместо этого она приняла пациента, который пропустил свою запись без очереди. Муж постучался спустя минуту. Терапевт выгнала его со словами "можете подождать?!". Сейчас 11:48. До сих пор ждем!
2
November 2
К врачам вопросов нет, но свою медицинскую ИС не могут уже второй год как минимум починить, сплошные глюки
March 14
Около моего дома , удобно и быстро приходят анализы ) есть живая очередь на анализы по утрам в выходные, которая занимает много времени)
June 12
Ужасно медленно работают администраторы, всегда огромные очереди, с ребенком отстоять их просто нереально!!!! 21 век на дворе товарищи!!!! Клиентоориентированность отсутствует вообще. Не рекомендую данное заведение к посещению!
2
November 11
Отличная клиника, посещаю и прохожу лечение с удовольствием.
August 13, 2023
Была на приеме у двух врачей. У одного в другой клинике, у второго в этой. В первой мне выписали лечение и дали направление на уколы, а ЛОР из «Медси» подтвердил и одобрил это. Делала уколы в клинике у дома, но в воскресенье она не работала. Я решила сделать укол в здесь, о чем позднее сильно пожалела. На ресепшене девушки тут же воспользовались ситуацией. Знали, что я тороплюсь, сегодня вечер воскресенья, сделать укол сейчас больше негде, прерывать курс нельзя. Заявили, что мое направление «недействительно», а ЛОР, у которого я была, сейчас выходной и ничем не поможет. Вынудили оплатить 2300 р. за прием у другого ЛОРа, который сейчас на месте, чтобы он выписал новое направление, «правильное». И за сам укол взяли 600 р., что в 2-3 раза дороже, чем в других клиниках на районе. Как итог, хочу всех предостеречь, здесь в первую очередь будут думать как на вас заработать, а как вам помочь - дело десятое.
12
July 18, 2023
Первое и самое отвратительное , когда мы подъехали и обнаружили , что подъезда никакого к клинике нет. минут 10 ездили на авто , искали место . Ну да Бог с ним . Далее - одна девушка , сидевшая за стойкой регистрации абсолютно вальяжно пыталась выяснить , куда делись анализы другого пациента , несмотря на то , что за тем самым пациентом стояла уже очередь и до приема оставалось 10 минут , хотя приехали за пол часа. Не выдержал , оплатил прием хирурга через терминал , взял талон и пошел. Привез маму, у нее вскрылся фурункул в паховой области . Тут , разумеется понеслись предложения вскрывать фурункул прям тут , на месте . Это вызвало у меня недоумение . Во-первых - не было точно установленного диагноза, хирург написал , что -то вроде абсцесса. Далее , когда я отказался, чтоб манипуляцию проводили тут на месте , я попросил врача вызвать скорую помощь, поскольку врач сказал , что нужно вмешательство . И тут вопрос был абсолютно не в финансах. Тут вопрос стоял в том , что не было уверенности , насколько качественно это сделают тут . Что мол сейчас вскроем , дренируем и пойдете домой. Сомневаюсь , что все так просто . В общем про скорую..... хирург сказал , что скорую придется долго ждать . После того , как я стал настаивать на вызове, он попросил меня , чтоб я покинул кабинет, поскольку ему нужно заполнить бумаги . Далее, видимо после того я вновь вошел в кабинет , где врач брал уже от моей мамы подпись об отказе от вмешательства . Я повторно задал вопрос о скорой , на то был дан ответ моей маме ( при ней хирург позвонил якобы зав отделением ) , что либо вы соглашаетесь на процедуру у нас , либо никакой скорой и езжайте в другую больницу . Слава Богу , что так и сделали . Приехали в 29 ГКБ , маму тут же госпитализировали в гнойную хирургию. Там уже врач сказал , что нам очень крупно повезло , что мы не согласились на манипуляцию в условиях МЕДСИ , без анализов , постановки диагноза , обследований и т д. Я столько слышал хорошего о МЕДСИ , но посещая данную клинику уже несколько раз ( пару раз на первомайской , пару раз на краснобогатырской) понимаю, что ничем они не отличаются от гос поликлиники . Разве что бабла рубят в разы больше. Однозначно - НИ НОГОЙ больше . Можете даже стандартно не отвечать , типа напишите нам на почту , мы тщательно разберемся в данной ситуации . Вот разбирайтесь и отвечайте тут , чтоб все люди видели хамское отношение к пациентам !
13
1
January 11
Это кошмар какой-то! Полное отсутствие организации! Пришли на снимок, лаборант опаздывает на 30 минут, хамит. На вопрос "в направлении врача ведь написано снимок обеих стоп, почему Вы делаете одну" Отвечает "не учите меня работать". По факту сделали снимок правой стопы, в заключении пишут левой. Попросили отдать снимок, говорят только лично, в приложении не можем отправить. Ок. Приезжаем в назначенный день, лаборант не работает! Снимок может отдать только она... При всём при том, что клиника платная ...
3
March 30
Хороший медцентр, водил сына и жену. С парковкой тяжко, стоит шлагбаум, приходится искать варианты недалеко(их не много)
July 6
Я в восторге от атмoсферы в Медси - это не просто клиника, а настоящий центр добрoжелательности и уважения! После приема хочется улыбаться всем подряд и радoваться жизни.
April 28
Клиника сама неплохая, но работа администраторов оставляет желать лучшего… Ведут себя так, как будто ты им должен. Очень неприятно, возвращаться не хочется
2
September 29
Огромное пространство, чистота. Очереди обычно только в регистратуре)
Медперсонал вежлив, отзывчивый и внимательный.
December 14, 2022
Был на приеме стоматолога по ДМС. Обошлось только диагностикой, которая в целом помогла. Клиника новая, все чисто и красиво - но поскольку расположена на этаже жилого дома, система коридоров там неевклидова, по первости можно заплутать
1
3
April 6
Обслуживался здесь по дмс, ОТВРАТИТЕЛЬНО, все платно, даже общий анализ крови, все анализы крови, 10 лет по дмс делал массаж в разных местах бесплатно а рамках дмс, здесь 2 раза пытался - отказ, только за наличный расчет.
1
2
June 21, 2023
Не советую данный филиал Медси. Весь цирк начинается со стойки администраторов. Что вас ожидаем надменный взгляд с сопровождением хамоватым общением, ответ на свой вопросом касающие их компетенции будете ждать очень долго. В приоритете у сотрудников подкрасить губки, поболтать по телефону и на вас внимания никого не обращать. Далее вопрос компенсации врачей. Работать в плане увеличение среднего чека сотрудники в этом мастаки. Если вы пришли по полису ДМС то Вам явно в другую клинику, так как какую либо процедуру вам могут не согласовать по причине " Медси не желает сотрудничать с вашей страховой компанией" т.е поясняю клиника сама решает. Формулировка Медси такого плана " Клиенту рекомендованно самостоятельно оплатить данную услугу и за наличный расчёт. Итог хотите тратить деньги в пустую и потерять драгоценное время вам сюда.
10
2
November 22
К неврологу обратились после консультaции педиатра. Дочери 10 лет. Мучают, периодические, голoвные боли. Иногда дело доходит до вызова скорой. На первой конcультации врач невролог назначила ээг ночью, уздг, и начальную терапию.Сделали, пришли за результатoм. Врач дала заключение, где подробно было расписано. Лечимся по нaзначению уже три недели. Боли потихоньку уходят. Спасибо врачам.
March 16, 2023
Отличная клиника!Хочу выразить отдельную благодарность доктору дерматологу Юкневичуте Ангелине Андреевне,за профессиональный и деликатный подход.Доктор аккуратно и безболезненно удалила образование на шее,оставила рекомендации.После удаления не осталось и следа,я очень довольна!Рекомендую доктора Ангелину Андреевну!
3
1
August 16
Не советую данную сеть. Разводят на деньги и ставят диагнозы, которых нет. Обратилась к гастроэнтерологу, который сначала назначил лечение, которые мне не подошло: была рвота стуки, интоксикация, при моих просьбах скорректировать его - не стал, а по итогу вообще пообещал что хеликобактер !!!!! можно вылечить пробиотиками. Я не врач и то знаю, что это невозможно. Где вы таких врачей находите?
November 24, 2023
Отлична клиника, вежливый персонал, все системы синхронизированы и не нужно носить с собой кучу бумаг! Спасибо врачам и персоналу большое!
1
July 17
Ожидание в очереди чтобы сдать кровь - пошел второй час! Хотя народа не много. Это нормально?
May 2
приятная атмосфера, общение. Но вот про компетенцию некоторых врачей - вопросики. Есть советы не из доказательной медицины, а также "промашки" в расчете дозы антибиотиков. Приходится дома все потом перепроверять.
June 10
Приводила дочь к эндoкринологу Салмовой. Была проблема с лишним весом. Доктор грамoтная, внимательная, тактичная. Скорректировала режим и состав питания, порекомендовала занятия спортом. Мы рады, что записались в бассейн . Понравилoсь то, что в регистратуре стояли недолго. На паркoвке место нашли быстро.
1
December 3, 2023
Прекрасная медсестра Елена Старостина в процедурном кабинете! Всё четко, безболезненно и аккуратно! Спасибо!
1
August 10, 2022
Центр хороший! Уютно и комфортно внутри. Музыка приятная играет, персонал вежлив, если присутствует) Но вот с парковкой проблемы, ищите рядом, это на территории жк, там не где припарковаться.
4
1