Внешне всё очень красиво, а для детей интерактивно и с душой сделано, но вот как персонал относится к пациентам просто ужас. Сегодня сразу 2 неприятные ситуации произошли: мы пришли сделать прививку от гриппа всей семьёй. Сначала должны были поставить ребенку, педиатр нас приняла, но узнав, что недавно делали другую прививку и ещё не прошло месяца, она по-хамски отказала, сказала чуть ли не "свободны". Мы с мужем опешили и даже не смогли ничего ответить. Самое главное, что всегда же можно одну и ту же информацию подать по-разному и сам по себе отказ абсолютно ок,но вот подача... При том,что это платная клиника и обслуживаемся мы по страховке. Со мной так ни разу не разговаривали в обычной городской поликлинике. Второй момент был не такой неприятный, но все же. Мы подошли на взрослый ресепшн и там девушка сказала, что той вакцины, которую я хотела нет, и что они вчера мне звонили предупредить, но было уже поздно и я не взяла трубку. Вопрос, почему нельзя было отправить смс или перезвонить утром? Пришлось искать другую клинику и туда ехать.
У меня вопрос ? Почему ,,Врачи на дом,, терапевты работают ДО ПОСЛЕДНЕГО КЛИЕНта??? А именно , в 01.30 может прийти врач? Который начал рабочий день в 9.00 утра. Это что за безобразие!?? Где трудовая инспекция??? И какое должно быть лечение , если врач уставший? Совсем оборзели. И эта платная клиника .
Именно здесь пришла стадия принятия больниц и необходимость их посещения, как для профилактики, так и для лечения. Спасибо врачам, особенно моему стоматологу Гафуровой О. Р. 🤩
Я обратилась с ребенком к отоларингологу Погожевой. Он посмотрела и направила нас на консультацию к педиатру.
Ок, пошли к педиатру.
Доктора, посоветовавшись, рекомендовали сдать кровь, сделать мазок из носоглотки.
Беря мазок, доктор поинтересовалась у медсестры, как его правильно взять. На что получила ответ медсестры: «Это вы у меня спрашиваете?»
После забыла выдать нам направление на анализ крови… в результате мы сдали кровь и ,уехав из клиники, вынуждены были возвращаться, чтобы сдать кровь из вены повторно. Неприятно…
Через неделю мне лично «посчастливилось» попасть на процедуру “Кукушка» к Погожевой. Вместо откачивания слизи из пазух( прошу прощения за подробности), я получила полные пазухи лекарственной жидкости и головную боль…
Вывод: доктор Погожева Галина Васильевна не умеет выполнять манипуляции по промыванию пазух носа и не знает, как корректно брать мазок. Вопрос к представителям клиник Медсвисс Замоскворечье: Как Вы считаете, это нормально?
Соловьева Марина Евгеньевна , невролог самый лучший а мире . Я 7 лет искала Врача и нашла . Низкий вам поклон .
Сама клиника для детей , все продумано . Спасибо
Большая благодарность терапевту Карпеченковой Наталье Олеговне. Благодаря ее высокому профессионализму удалось обнаружить серьезное заболевание на ранней стадии и избежать тяжелых последствий. Хочу ещё отметить ее душевные качества - отзывчивость и внимание.
Не знаю по какой отзывчивый сервис говорят в комментариях, но на ресепшене абсолютно выгоревший персонал, от того что их мало и они перегружены задачами, обсуждают как они хотят разбить телефон.
Я попросила терапевта Горбовец Ольгу Дмитриевну направить меня на общий анализ крови, потому что кормлю сына и хочу узнать свои показатели (в итоге меня не направили на общий анализ, мне не объяснили почему). Но зато я развёрнуто услышала как я врежу своему сыну кормлением грудью, такого токсичного поведения я не встречала даже в городской поликлинике, это было отвратительно, я просила остановится и врач не прекращала говорить. Также был поставлен диагноз на основе моей эмоциональности, крайне непрофессиональное поведение, надеюсь никогда больше не встречусь с этим человеком.
Я обратилась в клинику по ДМС и ощущение как к мясу, совершено нет ощущения что кто-то заботится о моем здоровье, только выгода.
Сама клиника мне очень нравится, поэтому организационный хаос в регистратуре поражает ещё больше. Неужели нельзя организовать все таким образом, чтобы людям, пришедшим на приём не приходилось отстаивать огромную очередь из записывающихся, желающих узнать результаты анализов и тд. ТОЛЬКО для того, чтобы узнать, в какой кабинет им идти? Неужели нельзя сделать электронную регистратуру и/или мобильное приложение для этого?
Очень хорошие врачи и качество лечения, но при этом совершенно ужасно организована работа с посетителями, все они вынуждены толкаться в огромных очередях. Помещение очень тесное, давно пора расширить его. Если вы заботитесь о социальной дистанции в период пандемии, то лучше сюда не ходить
С
Сорокина А.
Level 4 Local Expert
March 14, 2024
Мне не понравилось обслуживание. Обслуживаюсь по ДМС, у терапевтов нет заинтересованности в пациентах
Хорошее отделение, посещала с мамой ЛОРа и терапевта, делали инъекции. К сожалению в этом отделении нет рентген кабинета. Удобное расположение, не далеко от метро.
Отличный сервис, всегда вежливый персонал и врачи, чисто, высококвалифицированные специалисты, назначают доступные и дешёвые препараты, а не дорогущие, в чем огромный плюс, не навязывают лишние услуги.
Удобное расположение, приветливый персонал. Был у лора и невролога - хорошие специалисты. Девочки на ресепшине всегда стараются помочь: как-то в один день успел попасть на приём, сделать УЗИ и прийти на повторный приём уже с результатами.
Если частную клинику выбирать, то их можно смело, про врачей надо читать, не все безупречные, мне нравится стоматолог женщина, ходила на чистку и осмотр и прям порадовалась, что есть такие профессионалы
Отличные специалисты. Ресепшен всегда на высоте. Если нет записи в этом месте, всегда найдут удобное для Вас.
3
Роксана
Level 7 Local Expert
May 2, 2022
Вежливый персонал, видно сразу что о клиенте с заботой.
Специалисты внимательны к клиентам.
Кабинеты оснащены хорошим оборудованием.
Так же есть отделение педиатрии
в общем к посещению рекомендую
Приятная компания, встречают приветливые, позитивные девушки. Быстро и профессионально оформляют прием, для детей оформленно все вообще как в сказке. Немного портят картину, несколько профессионально слабоватых и мало пациентоорентиравоных врачей (во взрослой поликлинике). Но 95 процентов специалистов очень хорошего уровня. Спасибо Всем.
Обожаю сеть клиник Medswiss!
В этом филиале была первый раз и последний.
Опоздала на 4 мин к терапевту (Лебедева,кажется),из-за того что заблудилась,первый раз была в этом районе.
Врач повела себя совершенно некорректно,отчитывая меня весь приём в насмешливом тоне (из разряда,че вообще пришли то сюда).
Все время,что там провела,чувствовала себя некомфортно,в шоке и бешенстве,если честно,т к слушать,как врачи обсуждали пациентов между собой в негативном ключе(и меня втч в моем присутствии!!!)было,мягко говоря,неприятно.
Непрофессиональное и некорректное поведение по отношению к человеку,который пришёл за мед помощью(я даже не считаю путаницу с моими данными)