Очень вежливые регистраторы!!! Мне есть с чем сравнить, была приятно удивлена! Всё объяснят, распишут, никуда не спешат, а стараются доходчиво объяснить. И в целом очень чистая и светлая женская консультация. Много сидячих мест для ожидания.
Очень понравились изменения в самой консультации, в работе регистрации. Девочки очень приветливые. Вникли в мою ситуацию и очень доходчиво пошагово объяснили, что куда и последовательность. Отдельная им благодарность. По именам не знаю к сожалению, но с каждым ведут себя очень хорошо. Видя, что женщина пришла за помощью, приветливо её встречают.
Отличная женская консультация. Чтобы попасть к врачу, можно записаться через госуслуги РТ. Да, за две недели, но если все нормально распланировать,то попасть к врачу можно без проблем. Перед госпитализацией на операцию, сдала тут большинство анализов, совершенно бесплатно. Отдельная благодарность работникам регистратуры, которые несмотря на большой поток пациентов работают быстро и слажено. А также большое спасибо за понимание и вежливость медсестрам и участковому врачу Демидовой Арине Александровне.
Я хожу в эту консультацию в год раз на осмотр к Шамсутдиновой. Мне она нравится, очень деликатно относиться, никогда не грубит, до этого я ходила хорошего врача не было, пусть только работает. Только в последнем посещении ушла растроенная, она мне дала направление на узи, а там врач мужчина, раньше была женщина. Неужели нельзя это предусмотреть. Не все же хотят к мужчине. И не у всех позволяет идти к платным клиникам. Может вопрос поднимете руководство.
Текущую беременность наблюдалась в данной ЖК.
Обратилась на 10 неделе. Не думала, что встать на учёт будет такой проблемой.
При постановке на учёт помимо паспорта, СНИЛС и ОМС, попросили предоставить доказательство того, что я живу где-то в этом р-не (прописку мужа, и его письменное обращение, что я живу с ним 😁).
Записали к врачу, который не ведёт беременных, но благо она сразу выписала направления на все необходимые анализы. И я не потеряла время. Дальше сказали обращаться в регистратуру и там сориентируют за каким врачом меня закрепят. И тут началось веселье.
Определили за Ахметовой Е.П. пришла в часы приема беременных. Т.к. это был первый прием, я была по живой очереди. В итоге когда занесли оформленную карту, врач сказала, что эта улица не относиться к ее участку.
Далее регистратор сказала подойти на следующий день с утра к заведующей и она определит. Подошла. Заведующая определила снова к Ахметовой.
Во вторник в часы приема беременных к врачу, подошла к кабинету Ахметовойк 17.00. И тут снова сюрприз - сообщили, что с понедельника она на неделю ушла в отпуск и всех ее беременных принимает врач с другого участка😬 Представляете наверное, что врач принимал два участка.
Т.к. я без записи, я пропустила всех и зашла последней около 21.00. Прием у врача по расписанию был до 20.00.
В итоге не успели оформить и выписать направления на анализы и попросили подойти завтра к 08.00. Так я и поступила.
В итоге долгожданная встреча с Еленой Павловной состоялось лишь на 5е посещение клиники😁
Елена Павловна, вежливый, добрый и приятный врач. На все вопросы отвечает, обращает внимание на проблемные вопросы. Правда прием всегда напоминал "погоню - успеть все сделать за отведенное время" и создавало ощущение суеты, в которой неудобно было лишний раз задать вопрос. Акушер Сунгатуллина Алсу работала всегда четко и грамотно. Всегда старалась записать на бесплатные обследования - 1,2 УЗИ скрининг прошла бесплатно по ОМС. 3 скрининг не входит в ОМС.
Очередей на приеме не было. +/- заходила на прием в назначенное время.
Один раз во время отпуска Ахметовой Е.П. направили к Рыбиной. Даже не смотря на то, что без записи очереди не прием не было. Врач тоже понравился. Прием вёлся не спеша. Все объяснила, что нужно сдать и когда придти. Спасибо вам всем за вашу работу.
Уровень вежливости мед.регистраторов зависит от уровня нагрузки
Если нужно сдать кровь, оам, все удобно, быстро там же в ЖК.
Мед.персонал в основной массе добрый и отзывчивый.
Почему только три звёзды? Потому что тяжело было встать на учёт.
Узнала о беременности, хотела попасть на узи сразу же. Искала куда записаться.
Позвонила в эту женскую консультацию.
Женщина администратор отвечала грубовато.
По телефону мне сказали, что записываться нужно через госуслуги, которые открывают в 6 утра по пн.
На что я ответила «Хорошо, спасибо»
И далее мне задали вопрос «Оставлять беременность собираетесь?»
Я просто в шоке, проведите работу с персоналом отвечающим на звонки.
Не видя человека в живую/не видя его эмоциональное состояние, задавать такой вопрос БЕРЕМЕННОЙ девушке это нормально?! Я просто в шоке!
И это при том, что они должны ПОВЫШАТЬ рождаемость в стране.
Этот вопрос ужасно задел меня, беременность желанная и считаю такие вопросы задавать неуместно!!!
Естественное вставать там на учет по беременности желание совсем отпало, лучше заплатить деньги, чем терпеть такое хамство.
Отношение в этой поликлинике как к скоту. На кровь запись за две недели, на узи вообще в лучшем случае через месяц и то нужно приехать к 8.00 для записи, спросила можно ли позвонить для записи в регистратре ответили: "попробуйте", в смысле попробуйте??? Как-будто в этой поликлинике только они ходят на работу, остальные только и ждут чтобы приехать в поликлинику к 8 утра по поводу и без поводу. На учёт без узи не ставят, а попасть на него почти невозможно. До этого мне в регистратре сказали нужно приходить с узи, как собственно и врач который меня принимал, я не поняла, а для чего тогда эта поликлиника? Чтобы, что? Вот так в РТ повышают демографию.
Очереди к сожалению есть и ждёшь иногда долго больше часа было даже , специалисты все хорошие, но их мало на такой поток . 1 врачу приходится принимать и по записи и параллельно беременных , это большая нагрузка на врача . К лаборатории нет вопросов вообще всё быстро четко. Вела беременность в 23 году по ОМС , сначала был один врач потом она уволилась и с её участка перекидывали людей по разным почти месяц приема не было , может это так нам повезло и сейчас лучше . Попала в итоге к врачу Регина Юрьевна, очень классный специалист, шустрая всё успевает, по приемам нет вопросов вообще умничка, но поток огромный просто .
Всегда довольна качеством приёма, внимательные врачи, все обследования, которые нужны были назначены и совершены. Спасибо 🙏 татарскому правительству. Спасибо 🙏 Казань,
Консультация трубки не берет, если даже у вас есть проблемы с беременностью и тд, то вас не примут, всем все равно на ваше здоровье. В 20 больнице по-хамски общаются, и не дают никакую информацию. Как работают эти врачи неизвестно. Помощь предоставлять не хотят. Категорически не рекомендую для посещения, бегите от туда.
Хочу выразить благодарность акушеру-гинекологу Ахметовой Елене Павловна и Фаттаховой Айсылу Ильгизовне. Спасибо за ваш профессионализм и любовь к работе!
Отвратительное отношение. 30мая после прохождения на раней стадии УЗИ по беременности меня направили к дежурному гинекологу на консультацию, по месту жительства данная гинекология была ближайшая, звоню туда, объясняю ситуацию что срочно, и на том конце провода сходу начали требовать подтверждающий документ что я проживаю по указанному адресу, с каких пор такие требования, нет такого всегда принимали по месту жительства. Просто безобразие.
Не очень женская консультация . Конечно не все врачи . Есть и отличные .но сама организация приема .Оставляет желать лучшего . Заведующая тоже не айс .
Откуда на сайте такой большой список специалистов с опытом, если на приёме сидят молодые девушки , чуть не интерны? Почему постоянно пустые коридоры, а записаться невозможно на госуслугах? Где все врачи, и где все пациенты? Все ушли в платные?
Записаться на бесплатное УЗИ не возможно,предпочтение идёт на платной основе,по телефону вообще не возможно записаться телефон либо не берут,либо занято,много было жалоб,но изменений нет,как об стенку горох.
Хожу на прием к Ахметовой Е.П. Прекрасный врач, всегда вежливая, внимательная и приветливая. Администраторы тоже всегда подскажут куда и как. В целом хорошая поликлиника
Ушла в эту поликлинику, так как пришлось переехать. Запись к врачу идёт на 2 недели вперёд.Запись на УЗИ утра, пришла в 8:20, запись окончена. Талонов больше нет и это на 1,5 недели вперёд. Если у меня сегодня проблемы, то их решить я должна сама, а через 2 недели меня посмотрят. Удалось попасть к врачу, потому что кто - то отказался от талона. Ещё недавно я проверяла запись на Мавлютова в гос. Жён. Кон. и могла записаться день в день или на след день к гинекологу, причём сразу к 2 врачам. Тут такое не возможно. При мне пришла девушка плохо говорила - по русски и просто спрашивала информацию у какого она была врача в день экстренной консультации. На регистратуре ответили, пока она не подтвердит свое официальное пребывание в нашем районе документом,ец даже эту информацию не могут сказать. Что это за отношение? Нужно было просто подсказать фамилию врача, который принимал её в этот день и время. Девушка просто хотела платно уже сходить. Медрегистратор- работник поликлиники, а не ФСБ. И сразу следующий вопрос, а умеют ли ваши сотрудники пользоваться базой поликлиники? Сейчас пк знания это Базовый уровень для всех.
Специалисты не плохие смотрят очень хорошо, не понравилась грубость врача к пациентам которые зашли в кабинет что то спросить , можно было просто ответить , но видимо это такая фишка бюджетных поликлиник - просто наорать и испортить настроение . из за нехватки видимо персонала огромные очереди на сдачу крови.в регистратуре вежливый персонал .
В этой женской консультации хорошая, удобная доступная среда. Безопасный пандус, систый туалет для инвалидов. Как и в любой консультации бывает по всякому и дозвониться иногда невозможно, иногда с 1 раза дозваниваешься.
И очереди бывают.
Даже одной звезды не заслуживает эта поликлиника, а точнее регистратура этой поликлиники.
23.09 мне дали направление, подошла в регистратуру объясняю, что мне нужна запись 14 числа, они мне «запись открывается с утра с понедельник по пятницу, приходите завтра ».
24.09 они мне «запись на две недели вперед, чтоб на 14 записаться нужно подойти 30 числа».
30.09 они мне говорят «с 14-20 врач узи уходит в отпуск, запись на УЗИ открывается только 7 числа».
P.S: ВРАЧИ ХОРОШИЕ.
Так как теперь беременности вести можно только по месту жительства, а не где тебе нравиться специалисты, пришла в эту женскую консультацию.
Нет спасибо.
Мне хватило 15 минут, что бы понять, что здесь нельзя получить квалифицированную помощь.
1. В регистратуре убеждены, что беременная должна сама посчитать недели и придти с 8 по 12. Понятие о рисках внематочной беременности и ранней диагностики им неизвестно.
2. Обратилась 9 февраля , а ближайшая запись 26го . если такая нехватка персонала , то давайте отказ от ведения беременной, что бы она могла обратить в другое место . или распределяйте нагрузку верно.
3. В день обращения к врачу нельзя сделать узи, врач должен дать направление и только после этого вы попадете к узисту.
Получается , мне не просто ждать 26го , после ждать еще неделю - полторы на запись к узисту и после вновь недели две на запись к гинекологу... И только после 8 недели.
Если здоровье дорого , то как мне сказали, платные клиники, идите туда, вас проверят , у нас своя система.
Это беспредел
Такое ощущение , что врачи отрабатывают свое количество приемов, не вникая в проблему пациента. В моем случае элементарно можно было витамины назначить, не говоря уже о гормональных препаратах. Такое плохое самочувствие. Назначают, узи, анализы, которые надо ждать неделями.
Трубки не берут, не записаться , специалист 1, высвечивается только: Галялиева Карина Тагировна, про которую даже нет ни одного отзыва ( скорее врач после института), И даже у нее талонов нет. Система ужасная и клиника тоже. Не выкладывают талоны.
Самая ужасная женская консультация!Вечные очереди ,часами ждёшь своего приёма ,выпрашиваешь направления на анализы,постоянная текучка врачей и мед сестер...Не рекомендую!
1)2 недели не могу записаться на узи. Так быстрее помрешь, чем запишешься.
2)кольпоскопия-изверги. В жизни так больно не делали. Рожала легче.
Идите платно. Жизнь дороже.
Плюс за лечащих врачей-заботливы, компетентны. Но, против системы минздрава не попрешь и выше головы не прыгнешь. Они иногда бессильны против правил.
Не возражана дозвониться. Плохое обращение. Спера говорит на госуслугах делать регистрацию к варчу что останется звоните нам . Кто небуть жалобу писал как они на эту больницу или всем пофиг на эту больницу
Что за ужас твориться в этой больнице , то не дозвониться до регистраторы , то акушерки дают свой номер если будут вопросы или что то , они тоже не отвечают не ватсап не в телефоне , я в положении уже почти на 30 неделе , и сколько срочно мне надо было спросить по беременности , так как и сказали возникнут какие то вопросы или что-то , то сразу звонить врачу или акушерки , регистратора вообще трубку не берут кажись никогда , халатность врачей это вообще… ( молчу)
Наблюдаюсь в данной ЖК по месту прописки, в последний раз была в 2020году, сейчас обратилась в 2022 году и была сильно удивлена как там стало намного лучше👍 сделали ремонт, кабинетов стало намного больше, очередей стало меньше. Принимают конечно долго, если приходишь по записи то никогда вовремя не зайдешь. Анализы многие теперь берут прямо в ЖК, что очень удобно, ранее некоторые анализы нужно было сдавать в других местах, в том числе и мочу нужно было относить на Сахарова. Короче стало намного удобнее и приятнее наблюдаться в данной ЖК чем было ранее. Но есть еще куда расти, поэтому ставлю 4 звезды😁
Очень сложно записаться к специалистам.
Запись производиться только через регистратуру в понедельник утром, отстояв на морозе либо в тамбуре битком набитом женщинами. Учитывая эпидемиологическую ситуацию некотрые выбирали стоять на морозе. Очень нерасторопные регистраторы, создающие хаос, не могут организовать очереди, кто куда записывает. Раньше на УЗИ талончики выдавали сами врачи, сейчас нужно записываться через регистратуру и снова только раз в неделю: в понедельник рано утром. Хоть к врачу, хоть на УЗИ, хоть к маммологу попасть можно только через недели полторы или две. Чтобы записаться к маммологу с регистратуры зачем то направили к старшей медсестре, которая в свою очередь крича из угла кабинета выясняла почему с регистратуры меня напривили к ней. В свою очередь она направила в 10 каб к акушерке за направлением (тип она ей написала в ватсап, чтобы мне выдали направление). Через портал можно записаться только к участковому врачу. Была у неё в первый и в последний раз. Посещение вообще не впечатлило. Приём прошёл в такой спешке, за пять минут до закрытия поликлиники, хотя я была записана на 19:40. В её функционал вошло только, что она взяла мазок, выдала направление на УЗИ. Понимаю, что специалист новый и молодой, ей ещё работать, поэтому фамилию не пишу.
Я так поняла , регистратура у всех просит документ на квартиру , но он не является обязательным . Это я им заявила , когда пришла второй раз и другие тоже это учтите и предъявляйте . Врачи молча смотрят , не вникают в проблемы и забивают на осмотры . Скоро рожать , а мне не посмотрели третье узи . Сдавала кровь 2 раза . Когда хожу по другим врачам , все ругаются из-за старых анализов от жк . Прихожу к врачу , назначают дату следующего приема и ничего не говорят . Про мои вопросы - игнорируют . Но зато просят все бумажки с ксерокопиями вовремя . Наплевательское отношение почти всего персонала .
Зашла в жк без мужа. Муж был на улице.
На ресепшн сидела женщина Трескина Анна Владимировна.
Я ей сказала, что переехала из другого города и мне нужно прекрепиться,а она в ответ "небось еще и беременна" , как меня задели эти слова, как так можно разговаривать , я ей что дочка или подружка? Я ей в ответ - "а зачем к вам приходят?У нас ребенок желанный, всю беременность я наблюдалась в другом городе."
Далее она спросила новый адрес, я позвонила мужа, чтобы он зашел и сказал ей где мы сейчас проживаем. В ответ Трескина Анна Владимировна сказала, что без договора на жилье прекрепить не сможет и посоветуется с врачом, далее она нас направила к заведующему врачу, но ее на рабочем месте не оказалось.
Эта ситуация довела меня до слез , на сроке 26 недель.
Понравилась регистратура. Классные тётеньки сидят. Запись за 2 недели вперёд. Но нашли мне окошко в день обращения, спасибо им большое. У гинеколога очередь на 2-3 часа. Как там сидят беременяшки- загадка.
2
4
Show business's response
Регина Глушаева
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Очень большие очереди, запись на 2-3 недели вперёд. При всём, при этом очень сложно и долго вставать на учёт
Прекрасные специалисты. Внимательные, доброжелательные. Прекрасно знают свою специальность. Я прошла 2 операции по их рекомендации. Сейчас у меня все хорошо.
По случайному стечению обстоятельств попала на приём к Филюшиной Алине Витальевне 16.11.22 г.
Врач молодая, но у неё большое будущее как у специалиста. К пациенту очень уважительное отношение. Внимательно ведёт приём, слушает, всё расспрашивает. Осмотр провела максимально "нежно", если можно так сказать ( так как я пришла с больнью внизу живота) . Сама она уравновешена, спокойна, что немаловажно на приёме у врача.
однозначно буду стараться записываться на приём к ней.. Врача рекомендую.
Лучший врач акушер Гарафиева Роза Салихзянова и акушер медсестра Резеда Рустамовна! Огромная благодарность им, вся беременность была под наблюдением, всегда вежливые, назначали правильные анализы! Роды были в сентябре 2021г. Нам уже 7 месяцев, и я в восторге от профессионализма данных врачей! Резеда Рустамовна отдельная благодарность, такую заботу, терпение проявляла ко мне, всегда напишет спросит самочувствие, очень чуткая! Спасибо за дочку!