Супер, супер, супер. Отличный менеджер. Все разъяснила, все рассказала, все спланировала. Всегда была на связи, на все вопросы в дальнейшем отвечала без проблем. Мебель была готова даже раньше срока, но большой плюс бесплатное хранение на складе до нужного срока. Привезли в обговоренное время. Черкз два дня собрали. Ребята,что доставщики, что сборщики отличные, все добросовестные. Мебель отличного качества за такие деньги. Рекомендую и буду рекомендовать всем.
Заказ 42-06-00017 от 12.06.2024. Сделали заказ стола и двух стульев. По договору доставка до 24.07.2024. До 24.07 с нами никто не связывался. Позвонили 25.07, предложили осуществить доставку 26.07. Это будни а интервал доставки в течении дня, это крайне не удобно, пришлось отпрашиваться на работе. 26.07 после обеда сообщили, что заказ не привезут, так как сломалась машина. 31.07 привезли стол и стулья, но в комплект не добавили фурнитуру. Мы отказались доплачивать по заказу, и стол со стульями увезли. Доставщики обещали все привезти на следующий день 1.08 никто ничего не привез и никто с нами не связался. Пришлось самостоятельно дозваниваться по несколько раз и уточнять судьбу заказа.
В итоге заказ привезли с большим опозданием. На фото видно как собрали стол. Столешницу прикрутили поверх транспортировочной пленки. К сожалению мы это не заметили в момент сборки. Но сборщики точно не могли этого не заметить. Как итог заказ доставлен с большим опозданием. На всех этапах, кроме приема денег, мы сталкивались со сложностями. Никакого желания обращаться в данную организацию больше нет.
Мебель "Медведь" покупаю уже не первый раз и знакома с его ассортиментом. В магазине на Рязанском проспекте была впервые. Нас встретила очень приятная и внимательная менеджер Инна. Она помогла нам с выбором спальни, сделала проект комнаты и давала советы по наполняемости спального гарнитура, которые мы не могли не учесть. Мебель привезли в обозначенные сроки, задержек небыло. Сборка была через день. В салоне мне очень понравилась прихожая, из новой коллекции, обязательно вернусь в данный магазин за ней.
Магазин рекомендую! Подобрали мебель сразу во всю квартиру, за консультацию и помощь огромное спасибо Инне и Алене, всегда были на связи. В связи с продолжающимся ремонтом на момент оформления заказа договорились, что мы сами сообщим когда нам будет удобно принять доставку. Так и получилось- ремонт закончили, мебель доставили через нескольких дней. Качеством модулей довольны, заказываем не первый раз. Сборка тоже порадовала, договорились на удобную нам дату, сборщик Алексей в одиночку все собрал за один день. Так что на всех этапах придраться не к чему)
Заказали обеденный стол и два мягких стула. Менеджер очень здорово помогла с выбором цвета. Доставка тоже оперативно пришла, сборшики собрали аккуратно и качаственно. Спасибо за профессионализм!
Консультант Инна очень приятнач и компетентная девушка,все подробно и терпеливо объясняла.Очень благодарна.Высший балл.Всем рекомендую.Сборщик тоже все быстро и качественно собрал.Спасибо Вам огромное очень благодарна!
Отличный салон. Приобрели спальню. Консультант помог и с выбором шкафов и с цветом. Все пришло в срок. Мальчики сборщики все собрали быстро и аккуратно. В эксплуатации мебель себя зарекомендовала с хорошей стороны. Двери на шкафах закрываются бесшумно. Стоят доводчики. Вернемся еще раз в магазин.
Магазин рекомендую! Инне большое спасибо за помощь в подборе мебели-стульля подобрали максимально подходящими к столу👌! Доставка прибыла даже раньше срока.
у меня уже не первый заказ в фирме МЕДВЕДЬ, замечательная мебель, можно собрать модули по своему вкусу мне помогала Инна спамибо ей. Сборщик был Илья умница он мне и спальню собирал, прихожку, гостинную я очень довольна. Спастбо всем. Советую эту мебельную фабрику.
2 сентября 2023 года из шести стульев на кухню два оказались с браком. Бракованные не стали брать. Отправили их на переделку. 6 октября 2023 года стулья привезли типа с ремонта и что мы увидели, они какими были такими и остались. Брак все тот же. Честно так противно от такого отношения. Мы так и не понимаем будут устранять брак или нет. Серьезная ли эта фабрика или нет. Как-то резко изменилось отношение к этому производителю.
Консультанту Инне 5. За сборку ( сборщик не представился ) 3-. Пытался взять деньги за дополнительные услуги , которые не обговаривали при оформлении и по факту при сборке тоже не предупредил , что будут доп расходы . Да , лето , жарко , но дезодорант- это не роскошь , а средство гигиены . Не вынес за собой мусор. Пожалуйста внимательнее будьте при отборе сборщиков в вашу фирму .
Только что хотели купить кровать с матрасом ( витринный образец). С витрины, потому-что нужно срочно. Еще хотела заказать комод и 6 стульев на кухню ( не срочно, как изготовят). Нам отказались продавать образец с витрины, хотя в соседних мебельных салонах продают с витрины и готовы идти клиенту на встречу. Компания « Медведь» абсолютно не заинтересована в клиентах и не идёт на встречу. Поздравляю, вы потеряли клиента, к вам я больше не пойду.
В итоге я нашла эту кровать напрямую у мебельной фабрики Лером, где она на 20т. дешевле и сроки доставки намного меньше. Медведь-это перекупщик, торгующий в три дорого
Покупали стулья у вашей компании в ТЦ "Империя" Получилась очень некрасивая ситуация, 2 стула мы забрали из зала,а 2 делали на заказ. В итоге изготовили стулья другой тональности. Нам отказали в какой либо помощи разрешить эту ситуацию, так как с витрины стулья были изготовлены два года назад,партия ткани была другая. Ребят,ну вы когда продаете должны об этом знать и предупредить,а не лишь бы продать! Очень неприятно, когда покупаешь дорогую мебель и тебя так кидают!
2
С
Сергей
Level 9 Local Expert
July 16, 2023
Заказывал прихожую. Спасибо салону и консультанту Инне за обслуживание, прекрасное качество мебели, отличную доставку и сборку. Всё на высшем уровне) отработали на 5+
P.S.Инне отдельное спасибо за профессионализм и подход к людям