Medved Lada
227 reviews
July 26
26.07.2024 очередной раз обратился за квалифицированной помощью в "Медведь Лада" на Металлургов. Визит состоялся по предварительной записи (за две недели), так как хорошие специалисты нынче, "исчезающий вид"! На пороге встречает, как всегда миловидная девушка с кофе, чаем и улыбкой. На ресепшене мастер-приёмщик Артём Сергеевич Вельмов максимально тактичен, вежлив, коммуникабелен (подберёт ключи к самому привередливому клиенту), на своём месте человек одним словом. Ожидания минимум, приняли мгновенно, сразу изложил свои проблемы с авто и пожелания. Далее , пройдя инструктаж по ОТ и получив, как и положено защитную каску и жилет проводили в ремзону. Там ожидал не менее вежливый и терпеливый (все свои действия комментировал, на вопросы касаемо ремонта авто, подробно отвечал) автомеханик Александр Черноусов. Автомеханик- профессионал с большой буквы, совесть и репутация компании для него не пустой звук, что в течение почти 9 часов подтверждал стараниями и пролитым ручьями пота. Автосалон "Медведь Лада" на Металлургов советую всем кто нуждается в квалифицированной помощи с ремонтом и обслуживанием автомобиля, по адекватной цене.
2
October 30
Все на высшем уровне ! Место для ожидания ( можно и в шахматы погонять ,еще и кофе выпить ! ) , красивые и пунктуальные девушки . Мужики знают свое дело ,все показали рассказали что да как . В общем сто раз не пожалел что обратился к вам за выбором авто 👍
1
February 8
Плюсы большое светлое помещение, кофе, место для ожидания отличное . С домино и шахматами! Покупали б/у автомобиль, менеджер Антон предложил автомобиль, осмотрели, прокатились и купили, Антон доброжелательный сотрудник который ответил на все вопросы, оставил номер телефона, что помогло в дальнейшем ещё получить через него ответы у предыдущего владельца автомобиля, по сигнализации, замене масла и других расходных материалов!!! Антону благодарность 👍
1
August 24
Отличное место доя покупки авто, да и для обслуживания тоже. Ребята прекрасные специалисты в своём деле. Очень вежливые, терпеливые, отзывчивые. Спасибо!
2
October 3
Высоко квалифицированный персонал. Предпродажная подготовка на 5+. Допы не навязывают , только что сам выберешь. На ТО можно находиться возле машины или наблюдать за работой персонала на экране ТV, при этом пить кофе на 2 этаже (если хочешь). СОВЕТУЮ!!!
1
1
May 15
Здравствуйте, всем! Я очень рад покупал новый лада гранта лифтбек енжой 24 про 24.04.2024.хочу поблагодарить ШАМРИН МИХАИЛ АЛЕКСЕЕВИЧА мы довольны своей покупки💰👐.
3
August 20
Салон как салон. 5 поставила за продавца-консультанта, который с одной стороны рассказал о чем только не рассказал, но после рамок, которые мы установили по стоимости машины, ее оплаты, навязывать, как это любят делать в салонах, консультант дальше не стал.
October 1
Не советую покупать новые авто, рассчитывая на гарантийное обслуживание. Это потеря времени. По гарантии всё равно ничего не делают, или не умеют или не хотят, или жадничают, не знаю. Я совершил один раз ошибку, купив там авто, больше не повторю )
1
3
April 14
Народ я обращаюсь к тем кто хочет свой автомобиль здать и взять новый. Не обращайтесь с этим вопросом к менеджеру Кетрову Антону,этот человек за свои слова не отвечает. Во всём ищет только свою выгоду. Вот пример приехал сегодня в салон он оценил мой автомобиль на 50000₽меньше чем я хотел,сказал подумайте, ладно,съездил в другой автосалон, этого цвета не оказалось. Приехал через пол часа обратно, сумма за мой авто ещё на 50 0000₽ стала меньше. Не обращайтесь к этому менеджеру, он за свои слова к слову совсем не отвечает.Не понятные действия с его стороны. А к руководству автосалона хочу обратится, вот из-за таких сотрудников как КЕТРОВ АРТËМ,вы растиряете всех своих клиентов.
1
1
September 9, 2023
Автосалон является представителем Лада. В помещении уютно и чисто. Персонал вежлив. Салон вызывал доверие, но после нескольких попыток купить у них автомобиль с пробегом было выявлено, что там на комиссию ставят реальный хлам матерые перекупы, автомобили фотографируют на фоне логолипа дилера "Лада Selection" для придания серьезности. Будьте аккуратенее с покупкой автомобилей с пробегом в этом салоне. Это касается только пробежных автомобилей. На продаже новых автомобилей там работают другие люди и с новыми автомобилями там все в порядке.
2
April 19
Хочу поблагодарить Кетрова Антона за адекватную, и совсем не обидную оценку моего авто! С радостью оформила сделку по продаже своего автомобиля и покупку б/у у Антона. Все очень доступно, ясно, внятно и понятно объяснил! Всегда был на связи, обратная связь важный показатель для меня! Обязательно буду рекомендовать! Очень большое спасибо ☺️
3
July 29
Вот всё нормально, но я никогда не могу дозвониться в сервис. Может внесен в черный список? Уже думаю перейти в другой.
Мне тоже почти не перезванивают.
Написал претензию руководству, ни ответа, ни привета. Просто игнор
Уже
2
May 4
Отличный автосалон. Покупали авто обслуживал менеджер Копышев Александр,вежливый, все объяснил, рассказал доступно. Советуем обращаться к нему при покупке авто.
3
November 25, 2023
Только плюсы в работе автосалона.Очень внимательное и хорошее обслуживание всем спасибо сотрудникам.И самое большое спасибо нашему продавцу консультанту Михаилу Шамрину.Он нам помог во всем.Мы ему благодарны за его внимание и отзывчивость.
3
3
February 2
Спасибо Сергею Макарову за профессиональную работу, оперативно приняли машину на ТО, все рассказали, пояснили, показали, ранее обслуживался в Бугач Авто, здесь уровень обслуживания лучше в разы, удобная зона ожидания. 10/10
3
1
October 24, 2022
В целом очень хороший автосалон. Я в 2021 году купил в них машину. Летом прошел гарантийное обслуживание. Персонал очень доброжелательный и квалифицированный. Недостаток один все было очень долго. Две недели назад пришлось ещё раз посетить. При смене резины обнаружил, что тормозные колодки спереди очень мягкие и тормозной диск практически коричневый. Меня пытались убедить, что так и должно быть. Я потребовал заменить. Сказали что это не попадает под гарантию. Но за плату заменили. Все предельно вежливо. Вот только цены за колодки и замену сильно выше чем в любом другом сервисе.
4
2
September 8, 2023
Доброжелательность и уважительное отношение к клиенту- это не здесь , больше похоже на лицемерие.Появился стук в районе КПП, решил поехать в автосервис, заодно сделать второе ТО. ТО сделали, поменяли масло и два фильтра, одинадцеть тысяч это стоит, Ладно, зато есть какая никакая гарантия. После осмотра , гарантийщики сказали , что стук в КПП, должен быть , он в районе всех каких то там шумовых допусков.И мне не понятно, почему стуки бряки ,скрипы вообще должны присутствовать в автомобиле, который проехал всего лишь двадцать тысяч. Завод выпустил агрегат и не несет за его ответственность , так получается.? Тогда зачем ехать к дилеру на ТО ,платить за это ТО в три дорого, и ни какой гарантии. Это было моей ошибкой ехать второй раз в это заведение, Весной было с суппортами, приехал к ним , они мне так же сказали , это так и должно быть, Купил сам новые суппорта, год езжу и нет ни какого стука и бряка. Мне ни хотелось бы говорить про сотрудников плохо, так как от них мало что зависит. Это политика руководства. Видимо порядочность и честь для них не существующие качества .
7
May 13
Спасибо за работу и приятное общение .Мастер Евгений Манойло. Замена масла в двигателе и фильтров, были даны рекомендации и советы по будущему ремонту авто.
1
March 20, 2023
Приобретал в субботу 18 марта 2023 года Ниву Трэвел.
Был приятно удивлён отношением персонала салона в лице старшего продавца-консультанта Дяченко Романа Дмитриевича!
Внимательное, заинтересованное отношение к покупателю; видно, что человек с ответственностью относится к своим должностным обязанностям! Помог мне определиться с выбором автомобиля. Дал полезные и исчерпывающие консультации! Одним словом, профессионал своего дела.
Спасибо, Роману. Успехов и Благополучия коллективу салона.
С Уважением, Инокентий.
1
1
August 27, 2023
Отличный автосалон. Обслуживаюсь не один год, работой сотрудников доволен, все всё расскажут и подскажут. Мастеру Макарову Сергею отдельное спасибо за его ответственную работу.
3
1
November 30, 2023
Хорошее обслуживание, качественный ремонт автомобиля, вежливые и компетентные сотрудники, но диллер слишком завысил цены. Много лет работаем только с ними.
3
1
October 17, 2023
29 января приобрёл а/м Лада Веста. Кондиционер естественно не включал, т.к. зима.
Когда потеплело на улице, включил климат контроль, а он не работает.
Как оказалось,-в системе отсутствует фреон.
Фреона не было совсем. Как на допах деньги зарабатывать,-это они умеют.
Предпродажная подготовка не была проведена должным образом.
5
3
September 13
Вроде как под наро косят, везде чистенько, дружелюбленко, но это все же автоваз
March 5, 2023
Отличный сервис.Решили мою проблему с авто.Всё сделали быстро и качественно.Даже помыли).Внимательный подход к людям. Отдельная благодарность консультанту Артёму Сергеевичу!По больше бы таких людей как он.За свою работу он заслуживает премии))! 10 из 10-ти!
2
June 14, 2023
Я не знаю кто пишет положительные отзывы, возможно те самые, которые не хотят работать , а получать деньги. А если машина на гарантии , да не дай бог ещё что то нужно отремонтировать, то мой вам совет, проходите мимо. Не кто вами заниматься не будет. Поставят вашу машинку на улицу на несколько дней и благополучно про неё не вспомнят. А вам будут звонить и вешать на уши спагетти, чтоб машинка постояла еще несколько дней, ТОЛЬКО ОБЬЯСНИТЕ ДЛЯ ЧЕГО?????
7
4
September 1, 2022
По всем аспектам лучшие! Вежливый, компетентный персонал, время ожидания минимальное(ремонт автомобиля закончили раньше чем обещали), уютная приятная обстановка. Однозначно вернусь, безусловно порекомендую👌🤝
3
January 22, 2023
Выражаем огромную благодарность менеджерам Валерию и Кристине! Проживаем далеко от Красноярска, выбирали автомобиль дистанционно. По телефону получили полную информацию об автомобиле, о его стоимости, о госпрограмме, о кредитовании. На момент нашего приезда а автосалон машина была полностью готова, не изменилась стоимость, ничего лишнего нам не навязали. Приехали за автомобилем 21.01.2023 утром, и к 13 часам уехали домой абсолютно довольные на новеньком автомобиле.
3
1
June 7
Отличный сервис. На запчасти цена завышена.(imho)
November 3, 2022
Обслуживание и качество работы мне понравилось. Отзывчивый персонал, удобный зал ожидания с телеком, кофемашина бесплатно)))
Качество работы хорошее, официалы, гарантия на работы и запчасти.
2
1
April 30
Покупали машинку с пробегом. Менеджер Антон просто волшебник, менеджер от бога! Спасибо ему огромное.
June 29, 2023
Отличные специалисты, всегда вежливы и внимательны. Сервис на хорошем уровне. Обслуживаю здесь машину два года - претензий ноль.
3
1
October 22, 2022
Очень хорошее обслуживание, менеджер, который работал со мной, прекрасно справлялся, всё вежливые. Зона ожидания несколько скучна, а в целом отличный дилер. Дважды покупал там авто.
2
January 25
Отличный салон. 20 лет в Медведе покупаем автомобили. Начали с вольксвагенов, теперь перешли на лады :)
September 18, 2023
Все очень вежливые, очень вежливо посылают тебя и говорят ,что это не гарантийный случай. Цены завышены, так-что скидка 20% это иллюзия. Гарантии не выполняются, обходите стороной этот автосалон!
6
1
February 5, 2023
Приехал в данный сервис в 15:40, был записан на 16:00, подошёл в отдел сервиса, сказали надо подождать, поднялся на верх в клиентский зал, сижу жду, ждал до 17:00, спустился подхожу, девушка увлечённо играет в телефон увидев меня удивлённо спросила где я был, начала повышать голос, при этом у неё есть мой номер телефона, видно в этом сервисе овёс должен бегать за лошадью в результате я развернулся и уехал, так работать нельзя, записался в другой сервис не лада. Произошло это 05.02.23г.
4
2
November 1
Супер обслуживание молодцы 👏
1
August 19, 2022
Покупала тут новую машину. Очень приятный продовец-консультант. Всё рассказал , подсказал. В подарок по акции были коврики в машину . Установлена хорошая , умная сигнализация. С телефона работает. Вместе с документами вручили бутылку шампанского, приятно.
1
1
November 14, 2021
Очень приятный автосалон. Все оформляют быстро качественно. Консультанты салона очень внимательные, провюфессиональные ребята. Особое спасибо- Дяченко Роману, ненавязчиво и грамотно выполняет свою работу. Рекомендую.
2
November 24, 2023
Всё чётко. Ничего не навязывают. Относительном других дилеров лады у них порядок. Но месторасположение ужасно не удобное.
3
1
March 16, 2022
Очень благодарен менеджеру консультанту Вельможу Артёму Сергеевичу. Он заслуживает премии за отзывчивость и профессионализм. А вот менеджера по гарантии стоит заменить немедленно. Т. К. По гарантии ремонтировать,, запотевание,, ДВС отказались сославшись на допустимость. Только запотеаание стекает рядом с выхлопным коллектором и возможно возгорание. Такой не профессионализм и отсутствие компетенции, А также не корректное, заведомо ложное составление рекомендаций, ведёт к тому что покупатели не будут обслуживать свои и авто в данном салоне, и предвзятость к некачественному автопрому останется у населения на поколения вперёд. Данные действия менеджера по гарантии, имя не известно, снижает авторитет и уважение у автолюбителя. Рекомендую обсулживаьь ваши авто в иных тех центрах, а не в медведь лада.
5
1
September 14, 2023
Профессиональные менеджеры , все рассказали показали и объяснили, уровень хороший
1
1
June 24, 2023
Благодарю коллектив лада центр. Профессиональный,доброжелательный коллектив. Успехов вам.
1
2
January 19, 2023
Персонал приветливый , люди своего дела . Здание комфортное и в нем приятно находится. Сервис как автомобилей , так и для людей на высоте премиум класса . Свой авто я всегда делаю здесь и нежелею об этом
1
2
July 17, 2023
Все, отлично, оперативно, без лишних проволочек, Спасибо сотрудникам
December 8, 2023
Очень хороший Авто-Салон. Официальный. Оценка отлично!
1
November 4, 2022
Долго все делают, автослесарей 3 или 3 человека, автомашин собирается 7, 8 шт и получается, что бы что нибудь отремонтировать или пройти гарантию, получается целый день, брату заменили лампочку за 1600 руб, проще самому заменить масло и лампочку, дешевлей будет...
4
1
February 17, 2023
Отличное авто центр чисто люди каторий работаеть очень вежливий спасибо за обслуживание
3
2
March 3, 2022
После вне очередного визита в сервис, меняю отзыв на отлично 👌 видно что руководство читает отзывы и принимает меры по улучшению клиентоориентированности. Спасибо что приняли Ладушку раньше времени записи :). В какое время машина заедет в ремзону это второстепенно, для меня главное что есть возможность оставить с утра по раньше ключи менеджеру и спокойно уехать на работу👍
January 11, 2022
Летом 2021 г покупал автомобиль в этом салоне. В январе подошел срок прохождения ТО. Заблаговременно позвонил и записался, очень понравилось то, что всегда можно записаться на удобное мне время. Также хочу отметить работу приемщика, с сожалению не запомнил его имени, но могу сказать одно, очень приятный и вежливый молодой человек, все показал, рассказал, ответил на все интересующие меня вопросы. Могу смело поставить твердую пятерку данному официальному дилеру. Если спросят порекомендую ли я данный салон, однозначно что ДА!
2
July 17, 2022
Отличный салон, приятные продавцы. Все доступно объясняли. Можно и посидеть в автомобиле и прокатиться. Жаль что машины русские у нас такие)))
1
1