8 августа записалась на кт лёгких на 9 августа. Администратор записал, объяснил когда и куда подъехать и спросили нужно ли пропуск для проезда на территорию больницы на автомобиле. Я сказала номер автомобиля, девушка объяснила, что передаст номер охране и мне можно будет проехать. Затем со мной связались для подтверждения записи и ещё два раза я называла номер авто, а так же попросили по возможности подъехать раньше.
Организация находится на территории 20 больницы. Я приехала раньше, но меня не пропустили, сотрудник охраны сказал, что номер моего авто не подавали и в списках меня нет. Припарковаться рядом с больницей невозможно. И создавать помехи для проезда скорой помощи тоже не хочется.
Трижды я звонила в клинику, трубку не взяли. Дозвонилась в клинику на Вильского, администратор написала сообщение своим коллегам. Администратор клиники так и не перезвонила мне. Простояла 20 минут у ворот и на обследование так и не попала.
Администратор пояснила, что дозваниваясь к ней я должна была быть настойчивее, перезванивать она видимо и не собиралась вообще она всё передавала и мне нужно выяснить у охраны всё самой.
Прошу заметить, что я записывалась не в салон красоты, а в медицинскую организацию и за деньги. Записывалась заранее и несколько раз подтверждала запись. Мне нужно было сделать кт лёгких и исключить пневмонию и приехала я с температурой.
Очень печально, что в вашей клинике такое отношение к пациентам и администратор клиники на инструментальной не считает нужным нормально общаться с пациентами.
Конечно же я не рекомендую обращаться в вашу клинику!!
Так и не удалось стать вашим клиентом, хотела записаться на скрининг по беременности, чтобы узнать у вас пол ребёнка, но записывать меня никто не захотел. Сначала я позвонила 2 марта, мне сказали перезвонить после понедельника, не уточнив у меня ничего, даже так и не спросили ни тогда ни сегодня на какую дату я хочу записаться. Позвонила я сегодня, мне сказали, что по этому адресу единственный врач, который делает узи по беременности не работает, хотя в прайсе это указано. Хорошо, что я привыкла делать все заранее, и на узи, которое мне необходимо 16 марта только, смогу найти ещё место, где запишусь. Спасибо вам большое за такое отношение.
Вежливый персонал. Попала к врачу Халматовой Майера Хамитовне с хроническим синуситом по ОМС, лор-специалист с большим знанием своего дела. Я стала дышать свободно. Спасибо ей огромное. Побольше таких грамотных врачей в медицине. Спасибо Вам.
Моей маме нужно было сделать прокол груди, есть подозрение на онкологию. Позвонила, при записи на прием к маммологу сказала, что нужен именно прокол - есть показания, снимки и прочее. Через поликлинику долго, поэтому хотим сделать платно процедуру. Сказали, да, конечно, записали через две недели. Мама приехала через две недели - ей маммолог сказал, что для прокола нет технических возможностей и отправили в онкоцентр со словами «чтобы пройти без очереди, скажите, что от меня и вложите 1500 рублей в документы». Мама пришла - ее выставили с позором за дверь. Теперь будем через поликлинику записываться, ближайшая запись через месяц. У меня вопрос - вы адекватные? Это тот случай, когда каждый день на счету, из-за вашего мед.центра только его потеряли и впустую заплати деньги за прием. Зачем записывать людей, если нет возможность оказать услугу? Почему заранее не сказать об этом?
Я не рекомендую это место, вместо адекватных решений - предлагают какие то серые схемы и тратят время впустую. Особенно если у вас вопрос серьезный. Полная безответственность!
Несколько лет назад уже писал отзыв этому медцентру, хвалил чёткость, быстроту, приятный персонал. Что сказать теперь? Ничего не изменилось, за исключением появления ещё более красивых молодых лиц. Спасибо за качество и приятные впечатления от достойной платной медицины! :)
Очень хорошие врачи. Прекрасные профессионалы своего дела.
Юлия Ш.
Level 6 Local Expert
July 20, 2024
Хорошая клиника. Обслуживание на уровне. Делала здесь МРТ коленного сустава. Дали диск с результатом, который врач в поликлинике без труда смог посмотреть. Так же дали свою расшифровку снимков, которая полностью совпала с описанием от ортопеда.
Делала КТ. Персонал внимательный вежливый . 15 мин результат готов и распичатка и диск.
Хотя говорили через 1 час готова будет когда записывалась. В больнице 30 мин ждать сказали результат когда будет готов. Но через 15 мин был готов. Молодцы спасибо.)
Убираю поставленные ранее звезды. Снимок по итогу не подошел врачу, необходимо нужно было изображение в качестве 1 Тесла, а здесь сделали в качестве 0.35 Тесла. Деньги просто потрачены впустую и никто за это ответственности не несёт. Не делайте здесь МРТ ни в коем случае!
Всё,что мне было необходимо было пройдено на достойном уровне. Делала эластометрию. Специалист очень внимательно провела обследование и всё подробно объяснила. Спасибо.
1
Show business's response
1
161747 Горн
Level 6 Local Expert
December 9, 2024
Врач Босых Анна не грамотный и не опытный специалист, выписанные лекарство не помогают друго лечения, она не знает ни чем не смогла помочь.
Впервые посетила филиал на правом, обращалась к лору, прием прошел отлично. Очень внимательный , приятный доктор посмотрела, все доступно обьяснила по моему заболеванию, назначила лечение . Администраторы приветливые девочки, все слаженно и быстро. В самом центре все чисто, аккуратно. Так же порадовало что можно заехать на машине на территорию, есть парковка.
Вежливый персонал, отличные доктора, по ДМС лечить простуду в самый раз. Можно заехать за шлагбаум прямо к Клинике, заранее сообщив информацию администратору.
Была на эластографии. Специалист опоздал минут на 15-20. Соответственно кабинет был не готов к приёму. В кабинете было очень холодно. Делали это обследование в других местах, описание выдавали с рисунком, здесь распечатали только цифры. Был не исправен компьютер, не печатал с аппарата. В общем не рекомендую эту клинику для данной диагностики. Девушкам на рецепшене надо отдать должное, встретили приветливо, оформили быстро, хотя ещё не было 8.00
В общем, результат обследования получила не в полном объёме, коль уж берете оплату, делайте свою работу качественнее
Впервые делала МРТ головы,жутко боялась но девочки не оставили меня ни на одну минуту.Огромное человеческое спасибо Татьяне Павловне:держала меня за руку всю процедуру.С моими паническими атаками ч бы не выдержала,если бы не она.Так что кто боится делать МРТ только сюда.Отношение супер!!!!А Татьяне Павловне и ее семье здоровья и огромного счастья!!!!!!
Хорошая клиника с хорошим профессиональным коллективом
Show business's response
А
Алексей Алексей
Level 12 Local Expert
July 23, 2022
Хороший центр. Регулярно там делаем обследование. И что очень важно,у меня теща маломобильная. И тут можно подвезти к самому крыльцу, сделаны удобные поручни и внутри тоже все отлично. Цены средние по городу. Рекомендую.
Сразу хочу сказать, что врачи работают замечательные! Оценка предназначена самой клинике и ее странной политике. Повторное посещение врача- цена ниже. Но!! Посещение позже двух месяцев с момента последнего приема снова считается первичным! Уникальная ситуация!! Люди, наблюдающиеся у онколога, ходят иногда не один год к одному и тому же врачу. Странно предлагать такие условия. Разница в стоимости - 200 руб. А лояльность клиентов - бесценна. Долго выбирала клинику для того, чтобы наблюдаться и проходить лечение под контролем одного врача. Похоже, буду искать снова. Вижу, что клиника нацелена на разовое оказание услуг. Очень жаль. К чему придумывать разные уловки для дополнительного, причем, такого несущественного для клиники заработка? Повторный прием - есть повторный. Никак через два месяца он не превращается в первичный! Уважаемые менеджеры компании, в эпоху всесильного маркетинга, стратегического планирования и борьбы за лояльность клиентов, вы стремитесь заработать 200 рублей, вместо того, чтобы придумать - как сотрудничать с клиентом годами. Предложить уникальные условия, интересные бонусы и заработать рекомендации.
Принимают по записи, очень часто бывает, что запись есть на текущий день или на очень ближайшее время, что очень удобно. Врачей много, лишнего особо не навязывают. По ценам - не самые низкие, но очень много процедут можно пройти. Если срочно нужен доктор - рекомендую.
Делали мрт грудного отдела позвоночника. Сама процедура и обслуживание нормально, но вот выдали описание... Прочитал и был в шоке: 4 грыжи дисков 0,3-0,5 см, две протрузии, 4 узловые грыжи шморля + спондилез + спондилоартроз. Ну думаю все приехали , в 38 лет инвалид. Хорошо что есть знакомые неврологи и ренгенологи, отнёс диск (смотрели два опытных специалиста). В итоге вердикт проверенных врачей:
1. Качество снимков очень плохое, ставить такие диагнозы на основании таких результатов нельзя.
2. Все что увидели врачи при просмотре снимков, три протрузии.
Как итог имеем выброшенные три тысячи рублей, потерянное время и нервы (очень сильно я запереживал). А мрт придётся переделывать в другом центре. Не хочу обижать персонал компании мед-юнион, но факт остаётся фактом. Написать заключение с такими диагнозами основываясь на снимках такого качества указывает либо на компетенцию специалистов, либо на желание тупо зарабатывать на больных людях по принципу - чем страшнее напишем тем быстрее придут ещё. Как то так... Всем здоровья...
Не дали беруши, когда делала МРТ головы. Пришлось терпеть этот шум во время боли в голове.
1
Show business's response
Дарья
Level 4 Local Expert
October 4, 2018
Нина Владимировна врач от Бога, который лечит словом и лекарством. Не ищет выгоды и не думает, как больше денег заработать на заболевании, а просто лечит, прошло 11 лет с нашего знакомства, а я таких докторов больше не встречала. Низкий Вам поклон и храни Вас Господь.