Понравился отель, номерной фонд, интерьеры, оснащение, но на кухне путают заказы, а встречающий персонал не дружелюбный и не внимательный, например никто не рассказывал где будут происходить завтраки и что нужно с собой на завтрак нести карточку.
Гостиница огонь. Путешествую много, но тут прям всё понравилось. Вроде всё как у всех, но как то приятно необычно. Приятный дизайн. Чистые и комфортные номера. Несколько видов завтраков на выбор. Добавили бы ещё и ужины в комплексе, было бы вообще идеально. Приеду ещё раз сюда.
В целом, номером осталась довольна, чисто, халат, тапочки, все необходимые гигиенические средства в наличии, пополняются, телевизор, холодильник, в общем впечатление положительное. Неприятно удивила работа ресторана и администраторов с рецепшн отеля. Заказала вечером завтрак в номер. Оплатила. Завтрак не принесли, деньги не вернули, предложили что-нибудь заказать на эту же сумму. Странно и неприятно. И если в наличии в номере есть вода(2 бутылки), это несомненный плюс, неплохо было бы и стакан принести. Заказала обед в номер, принесли(спасибо) качество на троечку, но ни специй, ни салфеток к нему. Это тоже минус. Горничным спасибо, работу выполняли качественно , чисто, уютно. Вроде всё
Замечательный отель! Администратор прекрасная) все чисто, красиво, уютно. Лучше остаться в этом отеле чем Пятигорске за неведомые деньги и не понятно где)) мы специально ехали именно в этот отель) довольны)
Отель имеет ряд плюсов. Удобное расположение, чисто, свежий ремонт, много разных гостиничных прибамбасов. Есть чайник в номере. Ресторан на первом этаже, готовят вкусно. Один минус, готовят очень долго. И если вечером это еще приемлемо, то утром, ждать пол часа завтрак, нет возможности. Завтрак с 7:30, кому к 8:00 надо искать альтернативы.
Останавливаюсь тут в третий раз, всё никак не напишу отзыв.
Хорошие, удобные и современные номера. Без лишних запахов. Вся техника работает исправно, а главное просто и понятно. Очень чисто весь инвентарь как новый. Номер на фото 2800 руб. ноябрь 2024 г. 👍
и шикарные завтраки.
Отличный отель! Приезжали в командировку по работе, останавливались на несколько ночей! В номерах чисто, мебель новая, ремонт отличный. На первом этаже хороший ресторанчик при отеле, цены адекватные.
Если еще доведется побывать в Невинномысске, обязательно остановлюсь в данном отеле.
Отель очень понравился! Всё чисто, хороший дизайн. Завтраки обалденные, в дополнительную стоимость.
В номере есть гель для душа, шампунь, бальзам для волос и даже лосьон для тела. Очень мягкие халаты.
Если в Невинномысск, то только в этот отель.
Небольшие замечания: брали два номера одной и той же категории по одинаковой цене. И номера были объективно разного размера. Ещё не хватает хоть какого-то рабочего места.
Завтраки вкусные, но в блинах слишком много соды. Не смогли есть их. А всё остальное супер.
Номер достаточно просторный, приятный. Красивая, удобная ванная комната, чисто, убрано, завтраки вкусные и разнообразные. Кровати отличные. Разрешено с собакой.
Хороший отель, сытные завтраки.
Недостатки:
В двухместном номере наборы для душа только на одного человека. После того как повесили бирку прибраться, горничные ровно так же оставили наборов на одного человека!! Они их себе что ли по карманам распихивают или за доп оплату выдают!?
Лично мне подушки деревянными показались.
Отличный отель. Проживал в командировке, сервис высший класс. Вкусные завтраки, отменный ресторан, комфортабельные номера. Однозначно остановлюсь здесь в следующий раз
Хороший отель, свежий. Номера чистые, Ресепшн приятный. Завтраки тоже вполне себе. Кровать удобная, подушки правда на мой вкус чересчур мягкие, но в целом вообще никакого дискомфорта и если снова занесёт в Невинномысск, даже думать не придется, где остановиться))
Была в Невинномысске в командировке с 27 по 30 мая 2024г. При бронировании в данном отеле свободных одноместных номеров не оказалось, пришлось брать 2-х местный. Номер оказался настолько мал, что чемодан пришлось ставить на подоконник, т.к. ни специального места для него, ни свободного места на полу просто не оказалось. Как там могли бы проживать двое гостей просто не постижимо уму - там одному не развернуться. Приятным бонусом в отеле оказалась услуга рум-сервиса. Я подумала: отлично, в кафе на первом этаже не всегда вечером были свободные столики. Но в номере отсутствовали стол и стул. На вопрос администратору: принесут ли мне столик за которым можно будет поесть? Так как есть на кровати, полу или холодильнике мягко сказать затруднительно. Он ответил, что стола не будет, а как мне поесть при отсутствии стола он затрудняется ответить... Ставлю две звезды только за расположение отеля и за не плохие завтраки, в остальном это просто невыносимые условия для проживания.
Жемчужина Невинномысска. Удобный, новый отель ну может быть бывшая ведомственная гостиница, но хорошо отремонтированная, достаточно большой. Автостоянка имеется. Персонал приветливый. На первом этаже есть Пятёрочка и ☕️ кофейня.
Будем смотреть правде в глаза, согласен очень чисто, персонал прекрасный,всё ничего, но есть одно НО. Разговор пойдёт за 4*
1. Курить запрещено, место для курения не предусмотренно, нужно выходить и шмалить на центральном входе.
2. Шкаф для сумок и вещей в моём номере нет, т.е. вешалка где висят халаты и всё фото приложу обязательно
3. Номер для двоих очень маленький, есть номера на одного это вообще супер мини, действительно 2 сумки поставить не куда стоят на подоконнике.
4. Телевидение только 20 каналов стандарт, если долго находиться в номере, то будете смотреть САША ТАНЯ.
5. Подушки действительно маловаты и кто то в других комментариях указывал, согласен.
Не в обиду организаторам и владельцам, если бы звёзд у отелей было 8-10 то да я бы дал 4* .
Откройте нормативы присвоения звёзд .
И дополняю после двух дней проживания, каждое утро ровно с 8 ми утра в соседнем номере ремонт хреначили болгарка, дрель, молоток вот так повезло. Вообще посрать что кто то отдыхает. За это убрал ещё одну звезду при первом комментарий ставил 3 звезды. Надеюсь Вам повезёт больше.
Неплохой отель, для недолгого командировочного пребывания всего хватило, в номере было чисто. Точно плюс, что две бутылки воды. В номере было очень душно, при открытом окне шумно, поэтому пришлось отключить батарею, но, в целом, неплохо.
Завтраки вкусные, само блюдо принесли вовремя, а вот с кофе что-то пошло не так, больше 15 минут я стойко ждала, спрашивала девушку время ожидания, но в итоге понимала, что уже опаздываю и попросила ее сделать кофе с собой, пока ходила выселяться. Когда вернулась за кофе, то девушка судорожно стала искать стаканы, но у меня не было время уже ждать. Очень рекомендую поработать над сервисом, эта ситуация сильно перекрыла все положительные эмоции от проживания. Если вы потенциально понимаете, что кофе долго ждать, то можно об этом предупредить гостя, чтобы он выбрал другой напиток или время ожидания не вызывало негатив. Ну, или приобрести кофемашину на несколько порций.
А также, обратила внимание на сервис на ресепшене: девушка очень быстро заселила и это безусловно плюс, но сложилось впечатление, что она сильно устала: при выселении даже до свидания никто не сказал, хотя команда на ресепшене - это лицо отеля, которое создает первое и заключительное впечатление. За счет всего вышеперечисленного я бы подумала стоит ли рекомендовать данный отель для проживания.
Если сможете проработать комментарии, то все будет замечательно.
Отель отличный. Все новенькое, постельное белье, полотенца. На мебели не экономили . Хороший диван, стулья. Нормального размера телевизор с выбором чего посмотреть ребенку.
Матрас замечательный. Подушки большая и маленькая. Завтрак в стоимость не входил. Но очень советую. Завтрак мой любимый прием пищи. Обычно в других отеля половину завтрака есть не хочется от одного вида. А здесь реально очень вкусный. Качество продуктов на высоте. Если сосиски, то это нормальные хорошие колбаски , авокадо… все как надо, драник практически домашний. И кофе… ммммм…. Кофе тоже надо отметить отдельно…. Прям я бы еще здесь остановилась ….
Прекрасное место , персонал очень вежливый , сам отель большой , с лифтом , с хорошим ремонтом. В номере было очень чисто, все необходимые принадлежности лежали.
Минусов не обнаружено!
Снял две звезды по одной простой причине !
06.09.2024 выселялся из номера, на ресепшене седела Алина.
Хамоватая баба, в ответ на обращение мгновенного портит настроение своим отсутствующим настроением, не умением общаться с людьми и не пониманием что такое сервис?
Номера хорошие чистые новый ремонт, еда дешевая и невкусная, соотношение цена качество присутствует, это нормально!
В номерах есть зубные наборы и прочие средства личной гигиены
Отличный отель! Чисто , ухожено, в номерах есть все необходимое для комфортного проживания. Отдельное спасибо Шефу ресторана Михаилу! Ужин и завтрак, были великолепны! Рекомендую этот отель, особенно ресторан, было прекрасно!
Был в этом отеле по работе , в период с 12 по 13 сентября 2023г.
Хороший отель.
В самом отеле размещен небольшой ресторан (в нем же проходят и завтраки)
Большая кровать, нормальный ЖК ТВ
Из наличия: два стакана, две кружки (с блюдцами и ложками), чайник, кофе, чай, сахар. Так же есть мини-холодильник и сейф.
В ванной есть мыло, шампунь и гель для душа, зубная щетка и т.д. Так же в наличии фен, халат и тапочки.
Минусы:
- сейф почему то был закрыт….
- в ванной комнате постоянный неприятный запах
- кондиционер так трещит что просто ужас(есть видео). Но если установить на минимальную скорость то более менее
- нужно заказывать завтрак на конкретное время (хотя сам завтрак вкусный и красиво подан)
- ОЧЕНЬ маленькие подушки и нельзя заказать еще
WiFi-работает на хорошей скорости и стабилен во всем номере.
Весь персонал очень приветливый!
Гостиница удачно расположена, рядом вся инфраструктура, через 2 квартала вниз набережная для прогулок и пробежек. Номера новые, качество отличное. Завтраки и ужины на выбор, но если хотите успеть, нужно приходить немного раньше, если заселение полное, случаются небольшие задержки с подачей! Отдельное спасибо шеф повару за его работу!
Отличный, чистый отель, с удобным въездом и расположением, хорошая еда, но всё впечатление портит ресепшн, который хамит при каждом разговоре или вопросе
Отличный отель в центре города. Рядом расположен магазин "Пятёрочка", парк, набережная, большое количество заведений питания. Цены на номера умеренные. Номера чистые с хорошим ремонтом, белье свежее, матрацы с ортопедическим основанием.
В номере телевизор, холодильник, чайник, открывалка-штопор. В гостинице есть кафе. Брал завтраки - не очень - 3 сырника, сгущенка, кружка кофе -450 рублей. Для сравнения в центре Тулы в одноименной гостинице за 350 рублей предлагается несколько видов каш на выбор (манка, овсянка, рисовая), яичница с беконом или омлет, сладкое (блинчики с мороженым или штрудель), кофе или чай на выбор. Но питание можно перенести в многочисленные кафешки ( рекомендую "Сытый слоник").
Останавливался по командировке. Гостиница хорошая, номер опрятный, современный. Есть столовая где можно достойно позавтракать и вроде обеды, ужины там тоже есть. Если бы сам платил, то возможно начал бы придираться к мелочам.
1
Show business's response
Евгений Жихарев
Level 10 Local Expert
December 17
Отличный отель, стоимость и качество соответствует, очень доброжелательный персонал, в номерах очень чисто и уютно, уезжать не хочется, еда дорогая, но рядом есть магазины итд. Очень понравилось там!!!
Поставили бы 5 звезд, хороший отель, но только на ресепшене был очень нервный администратор, с с полуслова заводилась и грубила, очень надеюсь, что собственник читает отзывы, посмотрит камеры и примет меры. Номер хороший 👌🏼
Хорошая гостиница с приличным ремонтом. Уютные номера, качественное обслуживание. Не совсем удобно, что завтраки не шведский стол, но, в целом, это не проблема.
Сама по себе гостиница как гостиница - чисто, все необходимое есть, жить можно.
Из небольших минусов - очень маленькие номера, буквально чемодан некуда приткнуть; шумное место - под окнами все время кто-то кричит.
Но это все мелочи по сравнению с завтраками. Их надо заказывать ко времени. И вот время это не соблюдается от слова совсем. Рекорд - полчаса ожидания. Норма - 15 минут.
Учитывая, что речь идет про рабочие дни, когда надо ехать ко времени, то это катастрофа.
Хорошая гостиница. Только вот очень маленькое помещение ресторана. У многих кафешек больше бывает. Один щеф во время завтрака еле справляется. Кормят вкусно, но на завтрак можно потратить до 1 часа
Останавливались с супругой в этом отеле по дороге из Минеральных вод. Отель хороший, номера чистые, персонал приветливый, завтраки сытные. Достойная кофейня в отеле.
Из минусов запах канализации из душа. Со слов девочек на ресепшене в отеле старая канализация.
Неплохой Отель. Девушки на ресепшн не все конечно приветливые, но бывало и хуже. Из плюсов есть рестик со вкусной едой. Заселился на 7 дней в одноместный номер, затем захотел продлить , но все одноместные номера оказались заняты. Пришлось переселиться в другой номер подороже. Только не понятно, кем они были заселены. На протяжении недели горел свет только в 1-2 х номерах из всех номеров со 2го по 4й этаж.
Отель сам по себе хороший, до того момента, пока не начнете общаться с персоналом. На ресепшен сидит очень некомпетентная девушка, с одолжением отвечает на все вопросы, ведет себя очень надменно. За наши деньги сделала нас глупыми людьми!
Для такого небольшого города невероятно хороший отель. Всем, кто любит комфорт и едет на отдых советуем как удобный промежуточный пункт. Мы активные путешественники и это искренний комментарий. В отеле молодцы.
Прекрасный отель. Девушка-администратор приветливая, улыбчивая, очень приятно. Аккуратный ремонт, продуманный дизайн, все компактно, ничего лишнего. Чистота идеальная. Понравилось: широкая душевая (удобно мыть ребенка), напор воды в душе отличный, питьевая вода уже в холодильнике (даже в номере Стандарт), широкий подоконник (прятали там чайник и стекло от ребенка), мягкая постель. Из минусов: матрас как-будто не из независимых пружин, я ложусь, а ребенок скатывается под меня; мне не понравился, жестковат. Пожелания: в номер хотя бы одну сочную картину на стену напротив окна. А так супер. Рекомендую.
Отель сам по себе отличный. Новое современное здание, отличные кровати, матрасы, постельные принадлежности. Чисто и красиво. Подпортила впечатление работа персонала. Ехали долго из Москвы и попросили застелить все 4 спальных места (мы ехали с детьми). Когда мы вошли, диван стоял даже не разложенный и не застеленный. На респешне сказали, что мы сами должны его застелить. В общем, сервис оставляет желать лучшего, есть над чем работать.