Продавцы весьма странно себя ведут, особенно женщина в возрасте- совершенно не сдерживает эмоций, когда ее видишь -заходить не хочется, как на рынке, разговор хабалистой женщины...совершенно не соответствует уровню консультанта.
Когда-то давно была приличная продавец.
Обслуживание клиентов ниже плинтуса! Зашла посмотреть куртку, консультант Марина предложила варианты, куртка понравилась, ну тут думаю нужно еще что то посмотреть, приглянулись джинсы, приятно порадовало что девушка сказала если берете две вещи тогда у вас будет 10% скидка, думаю ну отлично. По оплате просили сделать просто перевод, не платеж по терминалу! ( Слава богу отказалась) Вообщем вышла я из магазина одела куртку в машине, доехала до детского сада это 10 мин, и поняла что полный треш, вся моя машина в летающем песце, воротник на этой куртке весь облезает, а куртка стоит 40 т.р. Вот сижу и думаю зачем мне такая куртка! Приняла решения сразу заехать и вернуть, ну вот тут то и началось самое интересное. Продавец Марина не понимала как оформить возврат по терминалу, позвонила хозяйке этого магазина и трясущим голосом сообщила что у нас возврат, как эта сумасшедшая начала орать, дак кого фига, и ты на нее 1:30 потратила, хотя я была всего 20 мин в магазине, и пусть ждет, да и плевать на нее и куча всего неприятного… все это по громкой связи, не стесняясь ни кого. Когда Марина оформила возврат, на мой вопрос в течение какого времени будет возврат? в телефоне Марины доносилась истерика «хозяйки» это вообще не наше дело когда вернуться ее деньги! Дак вот итог один, какая хозяйка, такой и товар, не приобретайте в магазине «Mees” ни чего, качество на нуле и обслуживание оставляет желать лучшего.
Консультант имеет крайне странное представление о сервисе и принципах продаж. Приобрели две пары брюк за 15 тысяч рублей (сделали скидку в день рождения, большое спасибо). Чек нам не дали (как позднее мы поняли, это было намеренно). После недолго шопинга мы приняли решение сделать возврат, тк сделали выбор в пользу других моделей. Тут началось самое интересное: продавец начала истерику со словами «У нас возвратов нет! Мы с вами столько отработали, так не делается! Наши услуги стоят денег, я вообще то стилист и с вами работала (при этом до этого девушка говорила, что является бухгалтером и в моделях не разбирается)». При этом в магазине бегал ребенок консультанта, не стесняясь этого, девушка продолжила ругань и не хотела оформлять возврат. Повезло что мы вернулись и забрали чек после покупки, иначе шансов бы не было. В итоге после разбирательства мы пригрозили вызовом директора и соответствующих инстанций, возврат нам оформили со словами «Всего доброго!!! надеюсь вы тут ничего не забыли!!». Подобное хамство встречаю в сервисе впервые. Изначально хотели вернуть одну пару брюк, но после этого инцидента вернули обе, так как впечатление было окончательно испорчено. Так и ходи на шопинг в день рождения, есть риск столкнуться с базарной хабалкой в с виду приличном магазине. Никому не рекомендую, если не хотите чтобы вас послали, когда вы откажетесь приобретать товар.
Очень красивая и необычная женская одежда, подойдёт для офиса и на каждый день,и радует ценообразование..) и ещё красивые яркие цвета, чего сейчас так мало...