Евгений.
Хорошая стоматология. Современное оборудование, наличие всех профильных специалистов. Предоставление всех видов услуг в области лечения и протезирования зубов. Мне все понравилось.
Очень плохое отношение и сервис.
Обратился по лечению с ДМС.
1. На первом же приеме врач сказал неверную цену. Сказал услуга 3D-снимка будет стоить дешевле, а на кассе назвали другую совсем цену. Дороже.
2. Сказали, что надо узнать разрешен ли снимок по моему полюсу. Пока я ждал, меня позвали на снимок и в конце по факту сказали заплатить (1800₽). Типа мне отказали и забыли оповестить об этом. Хотя я думал раз просто позвали на снимок, то ответ положительный. Но видимо они сами решили, что я буду не против оплатить. Самое интересное, что в итоге выяснилось, что этот снимок был бесплатен по моему полюсу.
3. Готовили план лечения для страховой компании примерно неделю, хотя изначально говорили 1-2 дня.
4. В план лечения не включили и половины моих потребностей. Включили только самые необязательные и дорогие услуги по лечению. В связи с чем в страховой компании мне отказали. Оперативные услуги почему-то они забыли включить в план лечения. Кстати, о том, что мне отказали узнал я сам лишь после того, как позвонил. Сами мне об этом они не сообщили.
5. После моего письма в клинику по вопросу оказания лечения по другим услугам, которые они не включили в план, пригласили заново на первичный приём для составления нового плана лечения и дальнейшего его согласования. Типа врач, который меня первый раз принимал сейчас в отпуске и никто не знает, что надо лечить. ВТФ?
Обращался впервые в стоматологию по лечению с ДМС и многих тонкостей не знал. Но после всей это истории я отказался лечиться в данной клинике. Видимо они совсем не заинтересованы лечением с полисом ДМС. Поэтому всем в нашей компании (более 300 чел.) посоветовал не обращаться сюда, не тратить время и Вам советую.
P.s. врач хирург единственный кто позвонил мне после приема и все объяснил по удалению одного зуба. Спасибо ему за компетентность.
Жена делала себе имплант, водили на осмотр ребёнка. Теперь уже и я планирую посещение и лечение своих зубов. Хорошее отношение и приятная атмосфера.
2
1
Show business's response
Sven Svensson
Level 22 Local Expert
March 23, 2021
делал чистку зубов, доктор Губанова. внимательное отношение, записали после процедуры через некоторое время на "проверку", еще раз глянули, что то поправили.
Рекомендую