Широкий ассортимент межкомнатных дверей и напольных покрытий. Доступные цены и квалифицированный персонал. Искал виниловый ламинат. Здесь нашёл в наличие и по лучшей цене.
Андрей
Level 3 Local Expert
September 6, 2022
Покупал в магазине ламинат и двери.
Менеджеры по продаже молодцы, консультация и подход к клиенту на высоте.
Но с гарантией все плохо.
После получения ламината, не вскрывал пачки более трёх недель, при вскрытие обнаружил много боя по замкам, т.к. менеджер предупредил, что нужно получать товар и возврат допустим только в течение двух недель, обращаться в магазин не стал, плашки со сломанными замками приклеивал герметиком. Но когда полностью убрались перез въездом в квартиру, обнаружил дефекты на покрытие ламината, кратеры и протертости на 8 плашках, поменял 4 шт со своих остатков, 4 попросил поменять в магазине по гарантии, т.к. это заводской брак.
В замене магазин отказал, ссылаясь на то, что товар не проверен при приемке и монтаже.
Ламинат на фото.
В моем случае с качеством продукта не повезло, с гарантией как я понимаю в магазине плохо, обязательно все проверяйте при приемке!
Есть входные двери для дома которых не нашёл в других магазинах. Но установка почему то зависит от стоимости двери. Берете дверь за 18 тыс установка 3.5тыс. Берете дверь за 35 установка 5тыс. Мне установка вышла 6тыс за то что пришлось чуть посбивать торчащие кирпичи и поставить дверь на нормальные дистанционные пластины, а не в облицовочный кирпич. Скидок, акций весомых нет
1 - консультация по выбору двери - все ок, нет претензий
2 - доставка- заказали дверь 18 мая. установка и доставка назначена на 24 мая. утром 24 мая звонок. оказалось дверь наша с каким то изьяном и нам её не повезут. вопрос - вы раньше этого не видели?
передоговорились на 26 мая.
26 мая установщики не приехали так как были заняты другими заказами.
приехали только 27 мая вечером.
ощущение, что нашу установку задвинули просто на какое то свободное время когда получится.
3 - эксплуатация - с первого дня начал барахлить и клинить верхний замок. по телефону менеджер попросил САМОСТОЯТЕЛЬНО подрегулировать личинку. а если не выйдет, то позвонить и вызвать мастера.
Мы не умеем регулировать замки. ничего делать не стали. через пару дней позвонили с тем же вопросом ещё раз. теперь нас попросили СНЯТЬ НА ВИДЕО дефект. и прислать им. а они тогда посмотрят что не так. а почему нельзя сразу мастера прислать не понятно. короче история ещё не закончилась и на хорошее не завершение мы не рассчитываем.
кантора - дерьмо. отношение в клиенту и сервис на уровне 0/10.
Сервис отличный! Но качество межкомнатных дверей ужасное... Красивые снаружи, ужасные внутри... Внутри картон и бумага... Снаружи кромка проклеена некачественно... Если бы знать перед покупкой о качестве, то никогда бы не купили,выбрали бы другого продавца-производителя... Поэтому , кто собирается приобрести эти дивные двери, подумайте... Объем был не маленький (доборы, двери, и т. д. ), а итоговая сумма за всю эту "красоту" не оправдывает соотношение цена и качество! Подумайте лишний раз!!!
Приобрел дверь за 21000р. Я кобы с установкой в подарок хотя в других магазинах эта модель стоит 17900. Приехали установщики и без предложений осмотреть дверь начали устанавливать. После установки обнаружил скол на внутренней части двери-шпон. Скорее всего с завода либо при доставке. Не запенели, видно общий коридор щель с палец. Все что осталось в подарок это мусор в общем коридоре и коробки с дверей. Написал в магазин, пообещали решить, но как говорится обещанного 3 года ждут, а я и вовсе не дождусь.
Отношение к клиентам никакое! Кидалово чистой воды. За клиента не держатся вообще. Надо им звонить по 100 раз. В итоге при неоднократном выборе одной и той же двери, никто так и не зафиксировал себе наш выбор. Они вечно не в теме что к чему. Короче, ужас! Не связывайтесь с ними. Хорошо, что деньги не заплатили. Бог уберег. Зашла почитать отзывы после подозрительного их поведения, а оказывается это норма. Позорище. Столько конкурентов и такое поведение. Желаю вам скорейшего закрытия.
Впечатления двоякие. Сами двери как межкомнатные так и входные не плохого качества. Неожиданно удивил сервис , просто огонь. Начнём с продавцов, которые разговаривают по заученным фразам и не готовы дать внятный ответ по существу вопроса, а что касаемо ситуаций внештатных как например было со мной ,так вообще ничегошеньки внятного. Оплатил заказ на сумму 56 тр, судя по отношению администраторов копейки для них. Заказал установку ну чтоб на дверь гарантия осталась (очередной развод) и тут началась жесть , приехал умелец роман и такую Х..ю на устанавливал за 3500 рубля . В итоге пытался выйти на директора , все без результата, своих косяков они не признают , в общем ощущение от работы с этим магазином мягко говоря гадкие...
Двери неплохие. Но сервис отрицательны, и хамоватые водители , брак не меняют по нормальному. Привезли наличники белые которы были мягко сказано угажены, на прозьбу о замене дали ответ "протрите тряпочкой с Фери", видимый брак отрицают, менять бесплатно отказываются. Вам теперь надо и езжайте на склад сами.Надо постоянно им звонить ,т.к. сами не перезванивает, хотя всегда обещают. Ни кому не советую этот магазин.
Добрый день, хочу поделиться весьма отрицательным отзывом. Примерно 10 сентября я оставила заявку администратору, с проблемой на то, что двери чуть провисли , и по гарантии, которая заканчивается у меня в ноябре, они должны были приехать и осмотреть ее. Но этого не произошло, мне сказали что пришлют мастера, что соответственно тоже не произошло. На протяжении месяца ко мне ехал мастер, и то потому , что я лично звонила ему , а не через магазин. Прозвонив в магазин у них все время случались какие-то казусы , то у них отключили свет и они не могут посмотреть базу , потом они мне сказали что они чистили базу и у них утеряны мои данные. Ну а это уже весьма не корректно, чистить базу с людьми у которых на тот момент ещё не закончилась гарантия!!!!!!!!) 27 октября ( спустя месяц и 16 дней) наконец-то приехал мастер и сказал, что дело не в его работе, а в самих дверях и нужно обратиться в магазин, чтобы по гарантии их заменили. Я звонила, опять же в эту компанию , на что мне сказали что они уточнят и перезвонят с результатом, но они так и не перезвонили!!! Мало того, что не перезвонили , но и прошла гарантия ( в начале ноября) , на что меня это дико разозлило! Они тянут до конца гарантии.
Сегодня я им прозвонила, мне ответила администратор Татьяна, она сказала что нужно написать заявление и они отдадут его в юридический отдел! Компания дотянула до того, что мне просто придёт бумажка с Юр. Отдела с ответом « ваша гарантия истекла, мы вам ничем не поможем».
На данный момент я нахожусь не в краснодарском крае, на что мне Татьяна сказала что от моего лица могут оставить заявление, и что кроме администратора мне так и не дали поговорить. Ни с управляющим , ни с кем!!! Такое отношение к клиентам просто абсурд и не уважение !
Ассортимент не плохой, приехали и сразу смогли выбрать себе двери! НО привезли двери с дефектами, возможно не очень значимыми, но все же неприятно, кроме того привезли замки не те что мы выбрали. Плюс доборы не правильно насчитали. Так что смотрите сами, ассортимент не плохой, но вот сервис оставляет желать лучшего.