Очень неприятная ситуация произошла в салоне Мега стиль на Павелецкой. Была записана за 2 недели до визита в салон к стилисту Мира. Привезла маму из загорода, пришли заранее за 15 минут до назначенного времени. Мастер взяла на наше время другого клиента. Просидев 1 час ушли!!!
Хочу выразить свою благодарность этому салону. Демократичные цены , ходим всей семьей в этот салон уже 4 года, я на стрижку , мама и сестра к Лилит на волосы , и к мастерам на маникюр , всегда тепло встречают администраторы , мастера все профессионалы! Спасибо вам!
Ставлю такую оценку АДМИНИСТРАТОРАМ салона на Павелецкой!!! Записалась в 10, пришла (опоздала из-за навигатора на 5-10 минут), а меня там никто и не ждал)) определили меня к мастеру, у которого только села девушка на стрижку. Попросили подождать 20 минут, в итоге села на стрижку я в 11:05. И то я САМА подошла к администратору, уже недовольна долгим ожиданием. Мастер тоже ходил мимо меня туда-сюда, говорит не знал, что я к нему на стрижку. Никому ты не нужен, как будто нахлебник, пришел просить. Вот такая работа администраторов.. а если бы у этого мастера не было окошка, мне бы сказали идти домой?? сам парикмахер постриг нормально вроде бы, дома уложу волосы посмотрю. Ремонт и обстановка на 3ку. Распиарили себя в инстаграме.. цены за стрижку нормальные для центра.
Добавила еще одну звезду только по этим причинам и потому, что администратор извинилась. Свою вину хотели спихнуть на мастера, что это он меня задержал)) из-за такой работы администраторов даже не хочется оценивать работу мастера, а именно их работу и отношение!
Отличный салон! Всегда доброжелательное отношение и профессиональные услуги. Недавно делала маникюр с покрытием гель-лак. Все просто замечательно! Я всем довольна!
Стрижка, укладка 10 из 10🤩 мастер Артур сделал все идеально! Удобное местоположение, цены приемлемые, буду ходить только сюда🥰
Show business's response
Tati
Level 3 Local Expert
September 4, 2024
Что ж ,кто приходит по рекомендации блогера Вусалы этот отзыв для Вас ( я была одной из них)
к обычным не инстаграмным людям по типу меня здесь никакой клиентоориентированности не существует. Так что если вы не блогер миллионник и не амбасадор желательно читать этот отзыв и ниже!
Ресепшен это отдельный вид разочарования как и парикмахерский зал 🤡
Ниже почитав отзывы добавить и нечего ,всё ровно так как расписывают девочки . Насмотревшись инстаграма я не совсем верила в то что было написано на Яндекс картах,оказалось всё куда хуже.
Запрос на стрижку был отказан ,хотя заявлено было что это лучший салон где стригут авторский каскад все специалисты.
Но женщина которая была предоставлена мне ,сказала : -нет я постричь не смогу ( имя её не знаю т.к она не представилась как зовут)
Как итог испорчено настроение, решение проблемы ( а точнее отсутствие решения) на отвали.
Ах да и предоплата конечно не возвращается несмотря на то что это их косяк.
Вам могут лишь ответить подойдите завтра возможно другой мастер это сделает
На ответ что я живу совсем не рядом и ехала через пол Москвы их и вовсе осчастливил.
С отмороженным лицом вас проигнорируют, если вы конечно более скандальный человек возможно вы вернете свою тысячу рублей предоплаты. Но мне после этого места хотелось искупаться в хлорке и не тратить свои эмоции!
Администраторам салона надо пройти профподготовку ! Ужасно когда ты приезжаешь к мастеру,а он решил отдохнуть в воскресный день,но админ не соизволил сообщить об этом клиенту !!!
Владельцу салона совет нанять компетентных администраторов
😍Самые лучшие мастера. Очень Аккуратная работа👌🏻. Сделала маникюр с покрытием и постригла каскад безумно довольна 🥰🔥
Вежливый и приветливый администратор.
Стильный салон. Прекрасному мастеру и профессионалу своего дела Лилит отдельный респект. Клиенториентированный сервис, теплая атмосфера, кофе и чай, милые подарки на праздники и бокал шампанского к Новому году!
Если придете в данный салон, делайте запас по времени. Вовремя не принимают парикмахеры. Маникюр не рекомендую - попала к очень грубому мастеру и делает плохо.
Show business's response
Татьяна Беньяминова
Level 3 Local Expert
March 10, 2024
Я постоянный клиент этого салона уже много лет, благодаря мастеру Армине. Она настоящий профессионал своего дела, всегда сделает отличную стрижку и укладку под мероприятие. Эйртач всегда отличный, плавно отрастает, хватает надолго, действительно не нужно осветляться чаще, чем раз в полгода! Очень рекомендую записываться именно к ней, с ней ваши волосы в надежных и бережных руках ☺️
Не знаю откуда злые отзывы , сегодня была в этом салоне , все намного лучше даже чем я ожидала !!!! Меня не покупали если что 😀 вежливый и отзывчивый персонал ! Спасибо всей команде , у меня восторг
Ужасный салон со времен 2000ых… В салоне пахло столовкой, запах отварных сосисок стоял на весь зал. Разговор мастеров на армянском на весь салон- так себе впечатление. Во-первых, он абсолютно не «эконом». Во-вторых, работа «мастера» по маникюру настолько ужасна, что выйдя из салона, мне хотелось плакать.. В-третьих, работала она оооочень медленно, 4 часа 20 минут делать маникюр и педикюр, учитывая, что это без наращивания и ремонта ногтей. 4ч 20мин, Карл. В-четвёртых, сделать за такое время столь ужасное говно, это, конечно, талант нужно иметь. Порезать кутикулу до крови, неровный слой выравнивания, неровная форма - это все за 5050 рублей🫠 Первое и последнее мое посещение! Никогда и никому не посоветую, если вы бережёте свой комфорт. Для меня удобство, сервис, приятные впечатления и клиентоориентированность превыше всего. В такую забегаловку ни ногой.
Всем привет)
Какой замечательный салон!
Была у мастеров Ани и Бермет, Очень довольна!!! Отличные мастера! Рекомендую Вам посетить этот салон! Атмосфера приятная, все чистенько , аккуратненько) Цены хорошие! Качество сервиса супер!!! Спасибо прийду ещё!!! Гульнара
Записалась сюда по рекомендации блогера
Вусы.
Была записана на стрижку челки к Артуру, показала фотографию примерную какую хочу мастер приступил к работе :
❌1) от рук очень сильно пахло сигаретами, было противно..
❌2)когда подстригли, попросила чуть короче сделать еще раз показала фото уже другое, мастер сказал, что это две разные челки. Окей, попросила как на 2 фотке, он начал спорить, мол это не челка шторка, что он так по 15 человек в день стрижет. И говорит у вас грязные волосы и что сейчас не будет так смотреться как показали вы (волосы мыла перед приходом), я не стала на хамство отвечать тем же.
❌3) нервно и хлопая закрывал ящики с расческами и ножницами... при мне необязательно было показывать свое недовольство.
Подстриг нормально, но не без косяка... (фото прилагаю ниже) не понравилось само отношение мастера и как он разговаривал со мной , грубо и без любви к своей работе, будто его заставляют работать.
ПРОШУ НАЧАЛЬСТВО ПОГОВОРИТЬ С
СОТРУДНИКАМИ ПО ПОВОДУ ГИГИЕНЫ РУК И КОММУНИКАЦИИ С КЛИЕНТАМИ.
Очень довольна салоном. Мастер Артур профессионал своего дела. Обслуживаюсь в салон много лет. 25.05.23 года после посещения солона на кануне, я поинтересовалась у администратора о стоимости услуги. Администратор нахамила, бросила трубку, Обвинила меня в том, что я не должна была звонить и уточнять стоимость услуги. Не смотря на то, что у Вас невоспитанная и неуравновешенная администратор, я желаю вам процветания и успехов в вашем труде.
Пришла сюда по рекомендации знакомой. В итоге одно разочарование. Мастер как будто меня не слышала. Не тот совершенно цвет получился волос и стрижка не та.
Я очень довольна этим салоном! Просто супер! Клиентоориентированность, позитив, качество - отличные качества для профессионалов! И гостеприимство , и подарки! Всегда хочется к вам прийти снова и снова! Успеха вам и процветания!
Блогеры уже на те 🤣 записалась по рекомендации Вусы, не ведитесь !! Хамский персонал , когда звонишь на запись - ощущение, что звонишь и напрашиваешься в гости. На входе нет ощущения, что тебя ждали.
Мастер чем то недоволен, опять же ощущение, что я нежданный гость+руки, которыми мастер прикасается к волосам , по моему мнению, не должны пахнуть сигаретами.
Только вышла, саму стрижку еще не разглядела и по ровности сказать точно не могу- пусть будет сюрпризом до завтра.
Забегаловка.
Моя ошибка была послушать рекомендацию и прийти. Все таки своим изменять нельзя 🤣
Всё на высшем уровне!!!Классный мастер Артур,приветливые и вежливые администраторы ,приятная атмосфера,красиво оформленный салон. Всегда выхожу из салона с классной прической и аккуратным маникюром!
Хочу оставить свой отзыв, чтобы другие девушки читали перед походом в эту эконом парикмахерскую))
То что рекламируют блогеры, ожидание/реальность.
1) Прилагаю фото - рабочую зону мастера, все в волосах, грязно ( когда приходит клиент, логично, что мастер до прихода клиента должен очистить рабочую зону)
2) чай кофе администратор не предлагает ( наверное обычным людям нет смысла ) нужно же внимание уделить блогерам, кто рекламирует этот эконом, им важнее подать чай/кофе. Чтобы в Инстаграмме создать картину идеальную.
3) Мастер сушила меня, и одновременно красила женщину. Интересно очень 🙃
4) В целом стрижка сделана хорошо. Но энергетика изначально мастера мне не понравилась вообще!!!
5) нет клиентоориентированности. Администратор сказала: садитесь куда хотите. А куда хотите, это пару мест, где стригут. Зоны ожидания нету 🥲
Больше не вернусь сюда сама и не советую!!!!!
Была постоянным клиентом. Но после сегодняшнего визита я больше не буду посещать данный салон. Администратор грубиянка! Прайса нет и не может сказать как цена образовывается.
Елена Князева
Level 3 Local Expert
July 31, 2024
Ужас!!! Такого непрофессионального, кошмарного маникюра не встречала нигде! Вместо аппаратного маникюра - обгрызли, всё щипит и болит, насадок у мастера не было, все ногти разной длины, когда стали наносить базу не выровнив ногти, не отполировав и не обезжирив ногтевую пластину, не выдержала, покинула салон. Администрация извинения не принесла за 1.5 часа издевательств и варианты решения вопроса не предлагали.
По фото отлично видно отсутствие стерильности - запечатаны волосы под базой, ногти неотшлифованы, невыровнены по длине, верхний роговой слой ногтя изуродован, не отполирован и нанесена база без обезжиривания, а маникюр любая домохозяйка лучше сделает.
Есть желание попасть на продолжительное восстановление ногтей, Вам дорога в это заведение)
Олег
Level 30 Local Expert
June 11, 2024
Хороший салон. Жене очень нравится. При приемлемых ценах, вполне нормальное качество, что на прическу, что на маникюр. Но лучше записываться заранее, большой поток клиентов...
Записался , пришел на назначенное время сказали подождать, прошло 15 минут решил поинтересоваться сколько еще, мне сказали еще 25 минут. Вопрос зачем тогда запись?!! !
Жалко потраченное время.
Сегодня 21.09 на 13.00.была записана в Мега Стиль на стрижку.Пришла вовремя, мастер закончив с клиенткой и не взглянув на меня ничего не говоря ушла, я ждала 20минут, как потом сказала админ.она ушла пить чай , у меня от такого хамства пропал дар
речи. Я конечно больше не стало ждать и ушла.
Хотелось бы обратиться к руководству почему ваши сотрудники позволяют себе подобное, это не вы нам нужны, а мы вам, клиенты, от нас зависит ваш престиж салона. Всем желающим прежде чем туда идти подумайте стоит ли.
Отвратительно, раньше было лучше. Мастер некомпетентна в своей работе вообще. Администратор делает вид, что она первый день, и то практику проходит иначе назвать нельзя.
Крайне разочарованна, хотя пользуюсь услугами салона давно. Записалась на маникюр 15 октября на9:15.Было очень важно, именно это время. Мастер, Нелля, объявила, что у неё нет готовых инструментов, будут через пол-часа. Не приготовила рабочии инструменты к смене, а сказала - это человеческий фактор и она не виновата. День испорчен, ждать я не могу. Прошу принять меры и проработать эту ситуацию. Надеюсь мой отзыв не останется без ответа.
Ходила в данный салон 7 лет на кератин и стрижку к мастеру Инге. Всегда устраивало какой состав кератина делали, несмотря на то, что в последнее время его стали часто менять. Эффект был на волосах и он меня устраивал. Неделю назад решила повторить процедуру по выпрямлению волос с помощью кератина. И это просто ужас! О том, что у них в очередной раз поменялся состав кератина и он уже с добавлением коллагена, я узнала уже сидя в кресле при нанесении состава. В итоге данный состав мне не подошёл, эффекта не было и нет от слова совсем. Салон не предложил никакого решения данного вопроса, и почему то сказали, что будут обсуждать это с мастером. Причем тут мастер?! Я звоню по сути в организацию и обращаюсь к руководству салона! Они
должны были предложить повторную процедуру или возврат денег, если бы они ценили своих клиентов, особенно тех, кто к ним ходит уже очень давно. Им плевать на все лишь бы содрать деньги.
Очень вежливый персонал. Работа мастера Лили превосходит все ожидания . Она просто творит чудеса. Своевременное обслуживание когда бы не обратись всегда рады помочь.
Хожу много лет к мастеру Инге, супер профессионал своего дела, никогда не уходила без улыбки на лице) спасибо!
Show business's response
Ксана А.
Level 13 Local Expert
August 10, 2023
Хожу туда регулярно раз в месяц. К парикмахеру Лилит. Это самый лучший мастер по блонду, причём спец.по холодным оттенкам. Постоянно соверлерствуется, повышает квалификацию. У них неплохой косметолог. Вообще все мастера очень вежливые и приятные. Алминисиратор Александра вообще выше всех похвал. Очень приятнач, внимательная девушка. Всегда предложит чай, кофе, воду, конфетки. Вообще хожу туда уже 10 лет и ни разу не разочаровалась. Они стали мне как семья, вот настолько нравится салон. И самое главное всё это за вполне демократичные цены. Салон относится к ряду эконом. Поэтому не ждите ничего сверхъестественного, но работает качественно. Работы и парикмахеров и мастера маникюра Ани смотрите ниже.
Show business's response
Ила Г.
Level 3 Local Expert
April 17
Мастер Армине , сделала как всегда супер ,
! Рекомендую 🥰🥰
Хорошее место, скромное, ничего особенного, впечатление испортил хамоватый администратор, который разговаривает с клиентами свысока. Была на стрижке, мастер хороший, по-моему зовут Асия, сделала почти все идеально, кроме одного момента, по приходу домой, обнаружила, что с одной стороны не до конца подстригла, стригла машинкой. После посещения данного места остались спорные впечатления, пошла в этот салон по рекомендации блогера, которая очень нахваливала это место.
Посетила этот салон 25.03 в 15:00, так как многие блогеры рекламировали его и очень сильно пожалела, что повелась на это. Во-первых мастер максимально не приветлив и высокомерен, все два часа было чувство будто я что-то должна... во вторых спустя несколько дней пошли отслойки. Очень расстроена, больше сюда не ногой!