Увлекательно-плачевная история с этим «сервисом»
Дело было 29.08.24 Мной была забрана машина после оплаты всех услуг.
Однако, после выезда из автосервиса стало явно видно, что работы по промывке охлаждающей системы были выполнены некачественно. Имеется масло в системе охлаждения(эмульсия), что исключительно негативно сказывается на работе транспортного средства.
К сожалению, вынуждена выразить свое недовольство по следующим причинам.
Во-первых, я решила воспользоваться гарантией на ремонт. Однако, как итог, никаких существенных действий не было предпринято: автомобиль был лишь кое-как промыт, при этом проблема осталась нерешенной.
Что касается радиатора, то он был заменен на абсолютно не соответствующий модели автомобиля. Мастера, судя по всему, посчитали, что им виднее, однако данный подход вызывает у меня серьезные сомнения в квалификации сотрудников.
После проведенного обслуживания начались самые "лучшие" дни: загорелся чек, и, угадайте, куда попал антифриз? Правильно, в коробку. В результате — повреждение коробки передач. Уверяю вас, мое счастье от обслуживания вашим сервисом трудно переоценить!
С учетом вышеизложенного, могу с полной уверенностью сказать, что рекомендовать ваш сервис я никогда не буду!
Также настоятельно прошу обратить внимание на качество инструментов, используемых в работе. При проверке уровня масла возникли значительные проблемы с щупом(как можно было перелить масло…). Полагаю, приобретение более качественного оборудования может избежать подобных ситуаций в будущем.
Хочу выразить огромную благодарность мастерам за проделанную работу. Отдавала Кугу 2 на ремонт редуктора заднего моста. Все оперативно(начиная с приёмки машины). Сделали за день! Никаких дополнительных услуг не навязывают, всё чётко и по делу. В наше время остаётся всё меньше таких сервисов, где мастера работают на совесть.
Максимально доволен выполнением услуг! Особенно нравится оперативность: я позвонил, описал проблему, мастера адекватно оценили объём работы, взяли заказ и неисправность быстро устранили. Проблема была в пропуске пневмотической трубки, откуда-то выходил воздух, шланг меняли. Все необходимые детали были у сотрудников, я оплатил весь комплекс работ. Выбрал автосалон, так как он был близко к моей локации и сотрудники быстро откликнулись на мою проблему, готовы были сразу меня принять.