Позвонила за короткой консультацией. С первой секунды поняла, что женщина не в себе. Здороваться там вообще не учили. Хамка какая-то. Как на рынке в 90х. Нет-не знаю. И трубку повесила. Даже смешно стало. Даже если это будет последний цветочный во всей Московской области проеду мимо.
ВНИМАНИЕ! ЕСЛИ ВЫ ЧИТАЕТЕ ЭТОТ ОТЗЫВ И ХОТИТЕ КУПИТЬ ТАМ ЦВЕТЫ, НЕ СОВЕРШАЙТЕ ОШИБКУ!
хамское обслуживание и поведение, спорят с покупателями, спорят о свежести роз, при чем после оплаты попросила заменить 3 цветка, так как они уже подвяли и покрылись пятнами, на что продавец со мной начала спорить и тыкать, чтобы я не наговаривала на ее цветы, они все свежие; в итоге 5 минутных споров и негатива поменяла цветы, осадок остался отвратительный, считаю таким горе флористам не место в этой нише, а продавцам желаю найти дело по душе, которое будет вас радовать
Ещё удивила заготовленная фраза «возврату денежных средств не предоставляем» , вот видите объявление (то есть такое не первый раз происходит)
Ставлю самую низкую оценку за сервис! После оплаты букета выяснилось, что таких цветов нет. Далее началось впаривание более дешевых цветов. Когда я отказал предложили дорогие, но меньшее количество. Когда я опять отказал было предложено выбрать другой букет. Оплатил дополнительно 1300₽ за доставку к точному времени. В итоге доставка опоздала на 2 часа!!!! Причём вместо анонимной доставки курьер названивал получателю с просьбой самой забрать букет, т.к. у него сломана нога!!! Это просто ТРЭШ!!!
Магазин не плохой, но оставляет желать лучшего персонал. Продавец представилась как Любовь. Не следит за ценами на цветы. За розовые пионы цена стояла 199₽ , а цена была озвучена 230₽ . Понимаю разница не большая. Но если я не ошибаюсь , то обязанность продавца следить за ценами в магазине и вовремя менять их. Мне было грубо ответили что это не мои проблемы и такова цена. Я обратила внимание продавца что я имею право приобрести цветы за цену указанную на ценнике. В прямом смысле скрепя зубами мне ответили, " хорошо, я сама заплачу разницу в стоимости, но чек я вам не дам. Это наводит на мысль о том что стоимо
Заказывала тут букет невесты! Очень осталась довольна обслуживанием. Пришли сначала лично в магазин спросить о всех деталях. Обменялась номером телефона с флористом Марией. После чего отправила фото и свои пожелания. На протяжении всего времени девушка была на связи, а так же отправляла фото уже заготовки моего букета. Как итог, букет и бутоньерка были собраны точно в оговариваемый заранее срок и в приложении приятного бонуса была предоставлена скидка. Мария, спасибо, вам большое за прекрасный букет и отличное настроение перед таким волнительным событием!) Забрали букет сегодня, не могу нарадоваться, он прекрасен.Я осталась очень довольна!
P.S букет в фольге, так как ждет в прохладном месте, свою торжественную роль завтра)).
Что это за магазин такой с доставкой в котором нельзя заказать конкретный букет в одну из розничных точек. И это при условии, что и курьера согласны оплатить в полном объеме, раз они только в Москве на конкретной базе букеты собирают.
5 минут с оператором разговаривала, поясняла что именно надо в итоге сначала говорила, что можно потом оказалось, что нельзя.
Очень неудобно. 21 век, а сервис никакой!
4
A
Anonymous review
October 28, 2021
Огромная благодарность флористу Марии. Она собрала для меня красивый свадебный букет с учетом всех моих пожеланий! А в подарок нам она сделала бутоньерку для жениха)
Муж после работы заехал купить мне цветы, очень торопился, т.к. опаздывал на мой ДР, поэтому купил готовый букет. Очень большой, с виду все красиво, сказали, что только сегодня его составили. В итоге он мне его подарил и я уже заметила, что снизу выглядывает плесень и запах очень неприятный от цветов. Пошла их перебирать- ужас какой-то, 70% букета просто выбросила, потому что в плесени под упаковкой.. букет не дешевый, настроение подпортил очень сильно и мне на ДР, и мужу.. спасибо цветочный, что обманули, больше покупать не хочется..
Добрый вечер!!! Покупала не раз цветы и букеты в этом супер магазине. И на 1 сентября, и на Дни рождения и на любые другие праздники. Всегда свежие цветы, оригинальные букеты. Очень приветливые флористы. Живу в Королёве, а за цветами езжу именно в этот магазин. Всем своим друзьям рекомендую этот магазин. Огромное спасибо хочется сказать Марии.
Заказал на данном сайте доставку цветов. Менеджер подтвердил наличие, сказал ожидать фото букета, которое присылают перед отправкой букета курьером.
Было это в 13ч, букет я попросил доставить до 18ч.
Время шло - 15,16ч.. фото всё нет и нет. Позвонил им. Сказали: "ваших цветов (розовых пионов) в наличии не оказалось, есть белые."
Я в шоке, ибо времени на заказ в другом месте уже нет, а я знаю что моя жена мечтала именно о розовых пионах... Чёрт с ним, деваться некуда - уговорили меня на белые, и предложили добавить кустовую веточку розы, сказали что будет красиво. Я согласился с условием ОБЯЗАТЕЛЬНО что бы выслали мне фото перед тем как отправлять букет с курьером, ибо я должен его утвердить.
Жду далее. 17ч... 17.20... никто не звонит и не пишет. А доставку попросил до 18ч сделать.
Позвонил им ещё раз.
Ответили: "всё нормально, ваш букет уже отправили. Правда будет он к 19ч"
(При учёте что жена у меня до 18.30 работает)
Я аж икнул. Куда, говорю, отправили?! Мне фотографии никакой не приходило!
Отвечают: Не проблема, ща пришлём.
Ну и после того как я увидел ЭТО я попросил их об одной единственной просьбе - ради бога, во что бы то ни стало, можно даже не возвращать мне деньги, но умоляю пусть моя жена НЕ УВИДИТ ЭТОГО УРОДСТВА.
Деньги, надо отдать должное, через 3 дня вернули.
Но целый день нервов, неудавшийся сюрприз, и отвратное настроение при взаимодействии с данным магазином - гарантированы.
P.S
Не удивлюсь, если не увижу этого отзыва в списке отзывов на этом сайте. А ведь он полностью подтверждён фотографиями и номером заказа...
В приложении фото того, что должно было быть, и того что в итоге они сотворили.
Заказывал я Сара Бернар 5 розовых пионов.
Заказ: 34667450
С уважением, Иван Еремеев.
Пишу отзыв с опозданием. 07.03.2019 зашел в это заведение за букетиком для дочери. Такое ощущение,что попал в цех по переработке сахарного тростника. Весь пол завален продуктами переработки. В холодильнике все красиво. Но достаточно холодно. Подбегает ко мне девица и интересуется,зачем пришел.Рассказал о своих намерениях. Она быстро схватила из холодильника охапку чайных роз и ШВЫРНУЛА( я не перепутал) на стол. Вторая девица подхватила,быстренько кинула на них три ветки какой то зелени и завернула в пленку. Все произошло за 3 минуты. На мой вопрос-почему так неаккуратно,получил ответ,типа у нас большие заказы,а "мелочью" нет времени разбираться. Ок.
Свободен. Оплатил и ушел. На след. день все розы осыпались. Они их переморозили.Обидно,что такие "мастера" работают в нашем городе. Больше туда ни ногой и другим не советую. Это не заказной отзыв. А реальность. Будте бдительнее.
Вчера купил букет роз оформлять не стал оставил как есть в пленке дома раскрыли и были в ужасе цветы гнилые и перемороженные продают под видом свежих только что привезённых ночью продавщица кричит что у них самообслуживание не понятно зачем она вообще там нужна
Делал заказ в этом магазине через интернет. Но цветы везли из г.Москвы. поэтому пришлось платить дорогую доставку 800 руб. Сами цветы были хорошими и свежими.
Добрый вечер.Хотела купить букет.Молодая девушка встретила с таким видом,типа,что хотите то и берите.За что ей платят зарплату,как флорист и продавец ноль.Ушла,нет желания общаться с такими людьми.
Суперский Цветочный магазин. Очень талантливые флористы. Букеты как в дорогих московских салонах. У нас в Подмосковье еще таких не встречала. Ещё и круглосуточный! Рекомендую😊👍🏼
Три раза покупал цветы (розы), и все они увядали на следующий день. Хотя при покупке уверяют что цветы свежие, не верьте это просто обман! И цена тридорого!!