MegaFon
18 reviews
June 1, 2024
Плюс работы данного салона в том, что сотрудник не выдает своих эмоций и есть живой человек. Минус – сотрудник работает один, клиентоориентированность нулевая. Информацию дают четко отвечая на вопрос, как боты, не предлагая решений. Чтобы найти решение вопроса, нужно поочередно, несколько раз, разговаривать с сотрудником салона и оператором горячей линии... Общаться между собой им запрещено! Обеденный перерыв в салоне длится 40минут – со слов сотрудника. Расписания обеденного времени, даже примерного, нет. Правда, сотрудник четко соблюдает время окончания обеденного перерыва минута-в-минуту ))) !
Ещё интересный факт о Мегафоне... Если случайно другой человек Вам перевёл деньги на счёт Вашего телефона, а не на карту, привязанную к этому номеру, то выдернуть их оттуда без оплаты комиссии за перевод будет сложно. Мегафон может предложить два варианта – заявление пишете Вы и забираете деньки только (!) наличными или заявление пишет тот, кто отправлял деньги, и ему они вернутся на карту, с которой была сделана операция. При этом, любое заявление рассматривается месяц и до снятия заморозить деньги на счёте не возможно! Если в момент перевода денег на карту средств будет не достаточно, то произойдет отмена операции и заявление нужно будет писать заново!
March 25
качество услуг на нуле,интернет вообще отстойный,зона покрытия очень маленькая,что то мне кажется в рекламе нам откровенно всем врут,только каждый месяц поднимают плату за тариф,позорище
January 11
Сегодняшний специалист Антон разобрался в сложной ситуации , полностью разрулил ее и сократил сроки решения проблемы . Рекомендую! Парень профессионал!
April 2, 2024
Одно из двух мест в Самаре, где можно восстановить симки из другого региона. А вот заказать симку другого региона не дают, объединить счета, если основная симка была открыта в другом регионе - тоже не дают. Говорят фирменной бюрократической фразой - где открывали - туда и езжайте.
Давно уже пора границы хотя бы в России убрать эти, другие операторы через esim вполне дают выпустить симку указанного региона без посещения офиса, а потом получить физическую, если надо
1
April 24, 2024
Отзыв о Yota. Была некоторое время в пользовании сим-карта этого "чудо" оператора. Всего лишь 1,5 месяца не пользовался номером и этот "чудо-оператор" своровал номер и закрыл договор. Поддержка отвечает по прописанной методичке и ничего исправлять не хочет. Предлагают заново купить сим-карту и пройти всю процедуру регистрации. На дворе 21 век, чтобы восстановить сим-карту нужно идти в офис обслуживания, при этом родительский мегафон может восстановить номер в течении 5 минут. высшая лояльность и высшая клиентоориентированность. Ну раз этот "чудо" оператор не захотел решить проблему мирным способом, я придаю этой ситуации огласку. Тем более что такие случаи не единичны.
September 22, 2023
Некий "директор" Иван отказывается выполнять свои непосредственные обязанности, ведёт себя хамски и грубит, а на вопрос на каком основании мне отказано в предоставлении услуг играет в игру "я с вами не разговариваю". Мегафон видимо ценит таких сотрудников, так как на претензию я получила стандартную отписку: вы же услугу всё же получили (и не важно что совсем в другом салоне связи) . Такого непрофессионализма, я не встречала уже очень давно. Такое ощущение, что Ивана прям из подворотни подобрали)
1
June 22, 2023
Добрый день. Ждал своей очереди. Передо мной стояла женщина и просила пояснить ситуацию со связью. Сотрудник разговаривал на повышенных тонах с ней и был не уровновешенным.дошла очередь до меня и на мой вопрос по тарифу он , с видимым удовольствием и улыбкой сообщил мне, что это я могу сделать сам в личном кабинете. Не понятно для чего он там находится тогда. Просто продать телефоны и зарядки?
3
September 2, 2023
Сотрудник Иван максимально хамски себя ведет. Общается в недопустимой манере, повышает тон. Резко выхватывает бумажки, что-то на них перечеркивает, грубит.
Видимо, мой визит отвлек его от просмотра сериала/видео на ютубе, что так с неохотой вынул наушники из ушей и испортил настроение с самого утра.
Только перешёл в мегафон и крайне разочарован сервисом в точках
2
January 24, 2023
Один из крупных операторов связи. Неплохое качество услуг связи, правда есть некоторые участки с плохим покрытием. Но молодцы, постоянно модернизируют свою сеть.
1
June 16, 2023
Отвратительное место , сотрудник нахамил и сказал чтобы я покинул магазин , был очень агрессивный и неуравновешенный . заходил просто за консультацией по смартфону
2
December 1, 2023
Парковаться негде от слова совсем, пришлось три круга сделать по стоянке, пока одно авто не уехало
March 25, 2023
Внимательный персонал, быстро решили вопрос.
На машине не рекомендую посещать, парковка вся занята.
1
November 9, 2022
Быстро и легко купил смартфон. Директор Иван молодец, а вот "молодежи" надо как то быть посмелее что ли :) Клиент он же не кусается :)
2
August 21, 2022
Место норм обслуживания тоже в норме оформлял несколько телефонов на рассрочку пока нормально
3
July 31, 2023
Только для юр. лиц
May 5, 2023
Лучший сотовый оператор
1
July 25, 2022
Работаю пол года, не нравится в принципе все
1
May 27, 2022
Рекомендую!
2