МегаФон Бизнес
Directions
Mayakovskaya
790 m
Karetniy Ryad
89 m
61 review
November 26, 2024
Здравствуйте. В августе 2024 года я купила сим-карту мобильного оператора Йота. Связь хорошая , мне очень понравилась.Но... 🤦♀️🤦♀️🤦♀️, мне стали приходить сообщения о долгах , того человека, на которого был раньше зарегистрирован этот номер, от Альфа-Банка. Звонок в Альфа-Банк и устное разбирательство ни к чему не привели, Альфа банк потребовал документ , что номер теперь зарегистрирован на меня. Зашла в свой личный кабинет оператора Йоты, хотела сделать скриншот номера телефона и моих данных, чтобы выслать в Альфа-Банк. Но у оператора Йота не отображаются в личном кабинете Ф. И. О., звонок на горячую линию тоже ничего не решил, предложили пойти в салон связи, взять копию договора, и отнести его в Альфа-Банк. 🤦♀️🤦♀️🤦♀️.... Прихожу в салон связи Мегафон- Йота, оказывается Мегафон выкупил товарный знак Йота в декабре прошлого года, и теперь они называются Мегафон - Йота, говорю, что мне нужна копия договора, что номер зарегистрирован на моих данных, у меня проблема с Альфа-банком , с чужими долгами. - Вы не переживайте, не у вас одной, таких проблем много, но мы можем только заказать эту копию договора, получите вы ее через 30 дней! Я полминуты смотрела на работника этого салона связи, она мне эту инфу повторила 3 раза... Она думала, что я не поняла, что она мне сказала. На самом деле я думала, что мне делать... И говорю ей - можно мне изменить номер? Да! Вот он, выход! Меньше одной минуты понадобилось на это действие! И свершилось! Тишина... 🙋♀️🙋♀️🙋♀️
1
December 23, 2024
Раньше мегафон был лояльным и шёл на встречу клиентам. Я решил подключить мегафон домашний интернет + ТВ + мобильная связь, по итогу мне подключили только домашний интернет, а мобильная связь и ТВ, это так замануха... Жалко когда бабла ввалено в рекламу и на актёров уйма, есть деньги выкупить Yota, но мозгов обучить персонал внести данные по договору нет. По итогу я уже 3 дня звоню на горячую линию, которая скидывает трубки и не может ни чем помочь.
В чате за 5 минут меня перевели к 5 специалистам, которые не умеют ничего, кроме того как перевести.
В итоге 3 дня пользования услугами, крайнее недовольство и потраченное время.
1
March 16
Худший оператор, обманывает при подключении его сотрудники однодневки. Подключили сим для умных устройств по тарифу на месяц хотя оплатил по акции за год 800 р., что при обращении подтвердили. После 7 мес узнал только, когда камера перестала работать. Смс шлют на камеру, с умом работают. И тупо не признают, что обманули. Надеюсь загнуться скоро с таким подходом.
Через неделю с пятой попытки через жалобу в ВК добился что, они признали касяк. Оказывается в мегафоне списывают деньги вперёд при этом если не хватило даже рубля, они делают минусовой баланс и перестают обслуживать. Тоесть деньги забирают, а услуги нет. Короче сделали тариф со скидкой 40℅, на пол года, как обещали, а так же обещали вернуть деньги которые я внёс для погашения задолжности и проплаты 1 месяца и проплатить 6 месяцев обслуживания, не тут то было, они просто к моим деньгам добавили недостающие 220 р которых хватит как раз на 6 месяцев, тоесть тупо и тут кинули. Так что бегите от них подальше, что и я сделаю после окончания денег.