Антивирус на 1 год, 200 ГБ на МегаДиске, защита от потери и кражи ЮниСейф на 3 месяца, активация устройства и стартовая настройка, установка до 3-х приложений, наклейка защитной пленки/стекла + еще 5 услуг
Крайне возмущена действиями оператора Yota! Подключила тарифный план стоимостью 300 рублей, однако в итоге был активирован тариф за 638 рубле или сколько там. Считаю данную ситуацию неприемлемой и расцениваю ее как обман.
Более того, наибольшее негодование у меня вызывает необходимость тратить свое личное время на выяснение обстоятельств и урегулирование данного вопроса. Я не должна нести ответственность за ошибки или недобросовестные действия оператора. А тем более пытаться дозвониться, дописаться и ждать. Дополнительно, сотрудники службы поддержки демонстрируют некомпетентность: не могут предоставить информацию о подключенном тарифном плане и причинах его фактической стоимости в 300 рублей (а не 399, 600, 1000 и т.д.,) Особенно говоря в переписке, на то, что я подключала тариф за 300, они пишут, у вас тариф не 300. Да ладно? Правда чтоли? А я то и не вижу.
Помимо финансового аспекта и потраченного времени, сложившаяся ситуация компания Yota и вызывает сомнения в качестве предоставляемых услуг, а также уровне профессионализма персонала. Качество интернет-соединения также оставляет желать лучшего. Закрою карту и больше к данному оператору не вернусь. Конечно понимаю, что мой отзыв это пук в воду, но может задумаетесь о чем нибудь.
К продавцам на точке вопрос нет, все быстро и четко.
Хочу оставить отзыв просто о сети мегафон. Второй месяц без предупреждения выключают интернет. Пишу в поддержку, ответ единый ,, идет замена оборудования,,. Блин , так предупредите!!! А сегодня, 9мая, даже звонки не работали. И это все без предупреждения. Позорная становится организация.
Самая отвратительная контора в нашем убогом городке. Воруют деньги с карты, без подключенной услуги «Автоплатеж». Работники ничего внятного в поддержке не отвечают. Качество услуг ещё хуже, чем обслуживание. Даже одной звезды много.