Антивирус на 1 год, 200 ГБ на МегаДиске, защита от потери и кражи ЮниСейф на 3 месяца, активация устройства и стартовая настройка, установка до 3-х приложений, наклейка защитной пленки/стекла + еще 5 услуг
Очень редко пишу отзывы, но сегодня мое настроение было испорчено посещением этого салона. Решила я себе обновить телефон. Обратила внимание на пару смартфонов по акции в данном салоне: Xiaomi Redmi 13 и REALMI C61. Продавец (не знаю, к сожалению его фио) с настойчивостью меня убеждал, что REALMI C61 гораздо лучше Xiaomi по характеристикам процессор, ОП). Я поддалась на его уговоры и решила купить REALMI C61. Когда он спросил, возьму ли я с витрины смартфон или принести новый в упаковке, я сказала, давайте новый. Потом стал оформлять чек на продажу, при этом постоянно отвлекаясь на других посетителей салона и спрашивая каждого: "Что у вас? Подождите минут 20." Тем самым отвлекая и меня. Моя ошибка была в том, что я не посмотрела внимательно, какой смартфон принес продавец, только лишь название модели. Я-то была уверена, что смартфон на витрине и вынесенный мне для покупки одинаковые. Но после оплаты меня охватило смутное подозрение, что телефон не совсем тот, который я думала купить. И действительно, название у телефонов было одинаковое, но память у купленного смартфона оказалась в 2 раза меньше, как и ОП ниже. К тому же в придачу к нему мне продали ПО защиту Касперского, которую необходимо активировать в течение 6 месяцев после продажи. Когда я вернулась в салон и спросила продавца, почему он продал мне не тот телефон, который я хотела взять, он начал суетиться и доказывать мне, что я его смотрела, и что он мне об этом говорил. Хотя о характеристиках проданного телефона не было ни слова. Также сказал, что вернуть его уже нельзя, и что память у смартфона нормальная. Вот так пользуясь моей доверчивостью и незнанием телефонов меня сегодня обманул продавец данного салона, продав не то, что я собиралась купить. Прилагаю фото смартфона купленного и тех, которые рассматривала для покупки.
Не компетентный, не образованный, плохо говорящий сотрудник с большими проблемами с артикуляцией и психическим здоровьем. Пришел заменить сим он утверждал что политика компании, это замена сим только по оригиналу паспорта, по правам отказывался делать, по пдф файлу документа тоже. Директора на рабочем месте нет, телефон ее нельзя давать, книги жалоб и предложений нет. Отвратительное место.
Через 3 мин заехал в июнь и все за 2 мин сне сделали по водительскому удостоверению.
Show business's response
Татьяна Смирнова
Level 8 Local Expert
May 4
Конкретно вчера 03.05.2025г. Был очень «приветливый сотрудник». Когда мы пришли дверь была вообще закрыта и никого не было. Спустя пару минут пришел он, сотрудник. Молча открыл дверь, зашел, мы зашли следом за ним (я уже даже не буду говорить о том, что он дверь не придерживает для людей идущих сзади него) прямиком к стойке, где они все оформляют. Он присел на свой стульчик на против компьютера и уткнулся в телефон, не сказав нам ни слова. На мое «Здравствуйте» получила аналогичный ответ и он опять уткнулся в телефон. Такое ощущение было, что я пришла к нему домой, а он не в настроении. Соответственно с таким отношением уже не хотелось обращаться со своим вопросом, мы просто сказали До свидания и ушли.