Megafon - Yota
34 reviews
August 23
Замечательные ребята, посоветовали хороший смартфон! Очень рада! Подобрали, то что хотелось, буду теперь там приобретать технику!
Отдельно отмечу большой ассортимент и доброжелательность.
August 18
Прекрасный ТЦ, много магазинов. В мегафоне хороший выбор смартфонов и даже кнопочных телефонов. Понравились продавцы, доброжелательные и отзывчивые, буду рекомендовать !
December 26, 2023
Пришли с целью переоформить номер на другого абонента, нам помогли, всё быстро, чётко, вежливо, с юмором) Спасибо! Цель успешно достигнута ✅ и недалеко от дома, удобно!
January 22
Пришла в пятницу попросила проконсультировать по поводу модема, консультант сказал, что ничего не знает, ничем помочь не может, все знает его начальник, попросил приехать в воскресенье, потому что тот будет на рабочем месте. 🤡 Приехала в воскресенье, задала тот же вопрос и мне начали говорить: вы что бабушка, что не разбираетесь? пораскиньте мозгами, сами додуматься не можете???
Я приезжаю в магазин к людям, которые разбираются в этом, чтобы мне помогли, это что за отношение вообще к клиенту? Какое пораскиньте мозгами? Почему там сидят хамы и люди, которые напрямую говорят, что вообще ничего не понимают??? Я ни раз в своей жизни еще не сталкивалась с таким сервисом, это просто шок какой то.
January 7
Очень плохое качество домашнего интернета. После того, как позвонишь в колл центр и оставишь жалобу, сразу же специалист на той стороне что-то "подкручивает" и вуаля - вы получаете обещанную в договоре скорость, проходит 15 минут и всё как прежде - скорость от силы 10 из заявленных 300. Мы уже и роутер поменяли и сотрудника домой вызывали, чтобы провода все переобжал. "Проблема" явно фиктивна и на стороне провайдера. Крайне не рекомендую!
October 8
Спасибо за профессионализм сотруднице , очень быстро помогла решить вопрос.
October 8
Сотрудники очень грамотные, помогли решить проблему
В салоне чисто, светло
Сестра покупала телефон в этом магазине, подарили Касперский и сим карту на три месяца 💕
January 21
Некомпетентный сотрудник Сергей не предупреждая продал витринный образец. Обещал помочь перенести данные со старого на новый реалми, но через день когда к нему обратились, сказал что не умеет и не сможет помочь. Также отсутствует часто на рабочем месте (сидит в подсобке), заходи в салон и делай что хочешь.
August 9
Жду уже минут 10... занят🤔 Консультирует по телефонам, симки оформлять не интересно...
August 18
Захожу не первый раз, всё как всегда на уровне! Спасибо
January 11
Купила онлайн на сайте мегафона сим-карту, выбрала самовывоз из этого салона. Консультант начал меня уверять, что он не видит моей предоплаты и поставил перед выбором: либо платите сейчас (втрой раз получается!) и забираете сим-карту, либо ничем помочь не могу. Что делать… Заплатила, забрала. Дозвонилась на горячую линию мегафона, а там ответ «ничего не знаем, мы это решить не можем, пишите претензию в салоне». Вы издеваетесь что ли? Вы вообще одна организация, кто должен отвечать за работу некомпетентных консультантов, которые не могут разобраться в компьютере или специально что-то мудрят, и что это за служба поддержки, которая не может даже разбирательство начать со своим же салоном?
August 18
Грамотныесотрудники. Решили мою проблему сразу! Рекомендую
July 24, 2022
Отвратительное отношение к клиентам , тем более новым , хотела поменять оператора на Мегафон, но теперь подумаю стоит ли , директор офиса продаж Ирина в тц Отрада С таким одолжением консультирует , как будто бы ей все должны .,я пришла сегодня и попросила рассказать о тарифах , сказав о том , что я хочу перейти к Вам с другого оператора , на что мне она ответила « ну там же на буклете все написано « охренеть ! Это что за обслуживание то? я не понимаю , что новые клиенты не нужны? Я теперь не только сама не перейду. Я и всем свои знакомым скажу. , чтобы ни шагу туда ! Вы же этого хотели , вот и получайте .
4
December 3, 2023
Консультант ушел с рабочего места и указал что технический перерыв до 22:00. До этого отказал в подключении yota
October 16, 2023
Сотрудник отказался подтверждать паспортные данные потому что «мегафон это не йота»
February 20, 2021
В данном филиале Мегафона был куплен моб. телефон. Через день (телефон был предназначен в качестве подарка) пришлось оформить возврат, т.к. устройство не рабочее (не работает микрофон, это выяснилось после того, как поставили симку). Плохое качество обслуживания покупателей (ВАЖНО: к сожалению, стандарты качества обслуживания покупателей, по всей видимости, руководителями компании не доведены до сотрудников филиала!) . Сотрудники не владеют информацией касаемо регламента взаимодействия покупателя (клиента) с магазином (оператором). Дают информацию о том, что по статусу рассмотрения обращения можно связываться с ТП Мегафона. Связавшись с ТП, сотрудники колл-центра отправляют в филиал (магазин). Сотрудники Мегафона не пытаются помочь решить возникшую проблему, связанную с их компанией. Очень жаль, что в данном филиале решили сделать покупку.... Не рекомендую обращаться в данный филиал, и вообще, связываться с этим оператором.
1
March 21, 2022
Обращалась 5 раз в данный салон, все без толку, сотрудники не компетентные, не могут решить одну и ту же проблему уже месяц. Зачем вообще работает этот салон если там не помогают людям?
2
May 14, 2021
Нужна была услуга абоненту, оформленному на номер организации.
Требуют доверенность. Я говорю, что я руководитель организации и печать у меня с собой. Они говорят нужна доверенность)
После долгих препирательств позвонил кому-то и оформил услугу.
Паспорт и печать не спросил)
1
December 6, 2021
Обслуживание ужас. В салоне один продавец, которая долго возилась с единственным покупателем и потом предупредила что с ним еще будет работать 40 мин. Мол хотите ждите или уходите
1
November 18, 2020
Мегафон тв, Отвратительный сервис и отвратительный оператор , ужасное обслуживание , деньги берут а работу свою не выполняют , отказываются решать проблемы с отсутствием интернета уже с течении нескольких дней , деньги за проплаченные Услуги также не вернут, оператор 123111, Виталий отказался решить проблему прямым текстом заявив об этом что ничего поделать они не могут и деньги вернуть тоже , непонятно зачем тогда там они вообще штаны протирают, придётся писать выше 🤬
3
October 3
Отличный салон 👍
February 21
Хороший магазин
May 27, 2020
Отвратительный салон! Именно этот, в тц отрада! Я здесь рядом живу, я вам могу сказать что из 10 раз когда я пытаюсь зайти в этот салон, 7 раз закрыто! Каждый раз одно и тоже: технический перерыв 15 мин или ещё что! Постоянно отсутствуют сотрудники! Каждый третий раз не работает интернет у них, платежи сделать невозможно! Полный беспорядок и вечные проблемы с персоналом!
4
April 7
кайф
November 12, 2022
Очень всё круто!!!!
1
February 14, 2020
В офисе Мегафон в ТЦ Отрада работают некомпетентные сотрудники,которые делают ошибки в занесении персональных данных,чтобы воспрепятствовать переходу абонентов к другим операторам связи. При этом отказывают в выдаче копии документа,подтверждающего правильность жтих данных
5
February 28, 2023
Все четко
1
June 1, 2021
Обслуживание не на высоком уровне.
1
December 13, 2020
Не решают не одной проблемы относительно возврата денег
2
November 8, 2019
Отказываюсь от Мегафона. И высокий балл ему ставить не буду. Грабят без стыда и совести.
5
1
May 20, 2020
Последнее время связь и интернет очень тормозят
5
February 27, 2020
Продавцы общались неохотно!
4
June 1, 2021
Норм, просто норм.
July 14, 2019
Постоянно хожу )
2