Не работает терминал. При условии, что 90% населения пользуются картами, в том числе и кредитными, руководству нужно задуматься об упущеной выгоде.Очень неудобно!!!
Когда-то, бывший отделом компании - сотового оператора, тянул на пять звезд, там были квалифицированные сотрудники, быстро решавшие вопросы клиентов.
Сейчас это отдельная компания "Мегафон-ритейл", укомплектованная с трудом набранными, не заинтересованными (в том числе из-за низкой зарплаты) ни в чем людьми. Текучка не позволяет сотрудникам наработать достаточный уровень квалификации.
Постоянные очереди. Очень долгое обслуживание. Низкий уровень квалификации персонала. Текучка персонала тоже о многом говорит. Из центра по обслуживанию абонентов сформировалась торговая точка.
Про МЕГАФОН ничего не скажу. Всё как у других. Мне проще обратиться в приложении Мегафон к оператору центра, там поумнее, поопытнее люди, видимо, чем на Овч.,15.