Megafon - Yota
26 reviews
September 12, 2023
Постоянно закрыт, некомпетентные работники, забыли даже отдать паспорт и чек, просили помочь с настройкой роутера, сказали только что делать и отправили разбираться самим. Выдали сим карту и даже теперь не узнать номер телефона
1
August 25
Закрываются на 10 минут раньше, чем указано в режиме работы !
August 12
Разочарована в операторе йота. Оставили без связи. Еще и точку закрыли
October 14, 2022
не доволен качеством обслуги в точке по адресу г.Апатиты Мурманской обл., ул.Ленина 4, больше недели пришлось ждать когда у них появятся сим-карты в замен моей утерянной,приходил ПЯТЬ раз,оставил свой номер оператору Олесе с просьбой хотя бы,позвонить когда они появятся в наличии,в итоге Олеся,естественно эта Олеся забила болт и не позвонила,о том что карты появились уже давно,я узнал от друзей,по этой картине в целом можно понять как конченный мегафон(клиентом которого я к сожалению являюсь уже более 20лет!) относится к клиентам,по итогу просидел без связи более недели потеряв значительную часть прибыли и клиентов
3
1
June 2, 2023
В г. Апатиты постоянно закрыт офис мегафона, хотел перейти на мегафон, но закрыто на город с 50 ти тыс населением один офис. Это просто бред, видно компания не блещет. Уже передумал.
2
July 13, 2021
Upd: всё работает прекрасно!
Девушки вежливо и внимательно выслушивают порой нелицеприятные высказывания посетителей и всеми силами аккуратно помогают в решении возникших проблем.
Мегафон там понапридумывает всякого, а девчонкам расхлебывай тут на местах!
Спасибо им большое!
----
Уже неделю как закрыт почему-то этот ларёк мегафона.
Хотел перед летом всей семьей перейти на зеленого , а тут такая измена :(
А через личный кабинет симок не продают.
Эх, такие были надежды ...
1
2
October 3, 2023
Клерк Полина вообще неадекват, знаний ноль, на мои вопросы предложила съездить за ответами в Мурманск или Москву. Мегафон уже не тот(((
1
November 10, 2022
Крайне медленный магазин.9.11.22 в 16.00 поменял симку и.к перестала работать. Продавец сказала что заработает через 15 минут и можно будет восстановить мобильный банк но не сказала что на смс будет защита сутки .Увольте этого продавца и найдите более компетентных.
1
2
October 12, 2021
медлено. очееееень медленооооо. нет ооооооооооооооооооччень мееееееедленно. ни разу я не ждал меньше 40 минут в этом волшебном месте. вы хуже чем почта. но сегодня просто апогей. я пришел без пяти минут четыре, на месте 1 единственная девочка и очередь из 3 человек. смотрю девочка оформляет телефон. ладно подожду. привык, что мегафон - это про подождать и потом еще чуть-чуть подождать, а потом еще немного подождать и еще капелюшечку подождать. стою жду. девочка оформляет. 10 минут... оформляет, 15 минут... оформляет, 20 минут похоже пошла клеить стекло на телефон. в очереди следующие покупатели тоже за телефоном стоят, за ними женщина за стеклом для телефона, явно сама клеить не будет. и тут заходит бабушка лет 80 похоже, божий одуванчик, трясется вся, мокрая с улицы. ясен пень я ее вперед пропущу... и что? я сколько должен в очереди стоять чтоб симки забрать для фирмы? 2 часа? 3 часа? в других отделениях вы их не выдаете. почему в прайм тайм 1 человек на смене? это что за совок в 21 веке? статую ждуна там поставьте, чтобы люди сразу понимали куда попали. или номерки как в больнице. центральный офис мегафона по 2 городам работает хуже чем ларек в деревне. к девочкам вопросов нет стараются как могут. вопросы к руководству и организации работы. центральный офис это ваше лицо. отвратительное отношение корпорации к людям. слава богу я не ваш клиент, хотя был им более 10 лет, но по делам фирмы все равно приходится с вами пересекаться, что очень печально.
7
1
October 6
Закрыт постоянно
September 13, 2023
Отвратительное качество услуг. Мониторим работу данного отдела, из 7 дней, он работал только 1. Купили роутер. Нам не зарегистрировали симку и из-за этого, мы не могли им воспользоваться по назначению. 0/10
1
November 23, 2022
Вежливый персонал, иногда приходится подождать особенно когда менеджер один.
3
July 18, 2022
Сотрудник не имел понятия либо не мог разобраться уже с офрмленным заказом с выдачей симки в местном салоне связи.
1
November 1, 2021
Всё отлично. Можно расплатиться баллами Сбера.
Из минусов-часто большие очереди.
1
2
December 3, 2019
Хотел перейти на Мегафон с Теле2 с сохранением номера, выбрал тариф на сайте, мне ответили, что необходимо подойти в салон с документом для оформления, на следующий день подошёл, оператор приступил к оформлению и заявил, что таких тарифов уже нет, есть другие, дороже. Зачем обманываете, пишите то что у вас есть. В результате ушёл из салона с отрицательным отношением к Мегафон. Остаюсь в Теле2, вранья хоть нет.
6
1
November 14, 2021
Большой отдел, все есть, удобное расположение
1
1
June 25, 2020
чё по тарифам?D:
актуально еще ? мегафон был моим первым моб-оператором вроде) и номер был кайфовый, вот ток вышел в инет через gps на то время или gsm, посмотрел 12секундный ролик playboy и влетел на пару касарей в минус сразу"D а дальше я не помню куда у меня пропал этот номер:)жаль конечно, номер был казырный) до сих пор помню)
1
1
July 3, 2020
некомпетентность молодых девиц,3 раза ходил решал с ними одну и туже проблему,разговор на повышенных тонах,человеку в 2,5 раза старше тыкают,а к себе хотят обращение на ВЫ
3
2
May 6, 2020
Пришла sms оплатить 137 руб с копейками Оплатил Дома зашел в личный кабинет не какого долга на распечатке звонков нет Теперь не знаю верить мегафону или оператору?
2
1
January 7, 2020
Хороший салон! Отзывчивый продавец, проконсультировала с огромной доброжелательностью!
2
1
May 15, 2017
Обращение в Мегафон
07 февраля 2017 года в 16:30 я обратилась в Мегафон – салон связи города Апатиты Мурманской области (улица Ленина, дом 4) с просьбой в перейти в Мегафон со своим номером, которым я практически не пользуюсь в течение полугода.
Мне предложили написать заявление. На мои вопросы: «А что дальше?», мне рекомендовали ждать SMS, в которой «всё будет написано». Больше никаких объяснений не предоставили. Ждать велели от 8 дней.
Я ждала, ждала, ждала и в конце февраля подошла в салон. Сотрудник салона в течение 15 минут что-то выискивала в компьютере, затем подозвала другого сотрудника и через 20 минут я получила ответ: перехода не произошло, так как на моём номере есть задолженность. На мой вопрос: «Неужели нельзя было более подробно рассказать о переходе со своим номером и предупредить, таким образом, возникшую ситуацию?», я получила надменно-непроницаемый взгляд. По всей видимости, сотрудник считает, что все клиенты должны владеть информацией так же профессионально, как и она. Я оплатила долг (1 рубль 57 копеек) и вновь подошла в салон. Сотрудник салона повторно направила заявление. При этом со мной разговаривали сквозь зубы, показывая всем своим видом, что таких тупых (извиняюсь за выражение) людей она видит первый раз. Моя подруга, которая присутствовала при этом, резюмировала: «С таким отношением сотрудников можно всех клиентов разогнать».
Дважды я приходила в апреле, дважды в мае, а "воз и ныне там". Писала жалобу - никаких изменений. Кстати, обращение рассматривается 60 дней!!!Смысл – давать ответ через 60 дней? Поражает постоянство в действиях сотрудников: «рассматривание компьютера» 15 минут, объяснение, что у меня долг, в результате чего не произошло перехода и предложение отправить повторно запрос. Я объясняла, что долг уже оплачен, и что уже оправлялся повтор на переход номера. И вновь слышала в ответ, что от них (сотрудников) ничего не зависит, в их обязанность входит только отправить запрос. Приходить в такой салон уже не хочется.
4
1
August 20, 2019
Отвратительное обслуживание и полный бардак в базе данных клиентов. Ответ девицы " ну поищите в интернете, как решить вашу проблему" - без комментариев
5
4
August 13, 2019
Хорошие сотрудники, быстрое обслуживание!!! Ну и вообще умницы!
5
3
December 9, 2018
Дорогая связь стала,надо переходить на другую с сохранением номера
6
1
November 26, 2018
Был вопрос - получил квалифицированный ответ
5
2
October 5, 2018
Очереди. Навязчивый сервис.
5
3