Маленький островок мобильной связи Yota в крупном торговом центре Ворошиловского района...Красивое оформление рабочего места и ... специалист который обслуживает Вас... правда по прошествии времяни выясняется, что он продал вам карту для модема на чужое имя!!!! Это выяснилось в другом пункте, где посоветовали поехать и разобраться с этим челом!!! Как думаете, стоит через два года после покупки ехать и дать ему по ....
И здесь пишут "сервис на высшем уровне" !!! Ужас, мошенничество!
Пришлось купить новую сим карту! Будьте внимательны, проверяйте что они забивают в комп. и храните договор!
Данный оператор нарушает федеральный закон N253от 25. 12. 2012 года. А именно перенос номера к другому оператору. Во первых с ноября 2023 года я вынуждена была предоставить новые паспортные данные, для изменения их в договоре. Но неумелый представитель данной канторы по адресу ул. 64 Армии 10.Их не исправил и не зарегистрировал, моя ошибка, что я не потребовала распечатанный договор, а поверила на слова. Прошло месяц, я решила уйти к теле2 заключила с ними договор, но я должна была предоставить договор с новыми паспартными данными, пошла к оператору по адресу указан выше, данный сотрудник удивлённо сообщи, что никто не исправлял мой данные, виделите у них программа не работала, я снова попросила всё внести и распечатать договар. Мне его выдали я всё проверила. С 17 декабря 2023 года и повсей день теле2 мне отказывает в переходе, я 8 раз делала заявку. Сегодня теле2 позвонив мне настойчиво рекомендовал обратиться в Рокомнадзор т. к. никчёмная организация не передаёт мои данные из за этого не осуществляется переход номера телефона. Роскомнадзора я написала жалобу сегодня, после моего обращения мне уже позвонили, так что надеюсь, что штраф их не минут. Ещё я обратилась в ФАС и Роспотребнадзор. Если они на людях наживаются, чинят припятствия, пусть их имеют и в хвост и в гриву.
Я напишу коротко...-маленький островок мобильной связи Yota в крупном торговом центре Ворошиловского района...Красивое оформление рабочего места и замечательный специалист обслуживает Вас...сервис на высшем уровне!!!
Неграмотный, грубый персонал, не смогли проконсультировать по изменениям в тарифном плане с 1 марта 2023 года. Отказались принять платеж на кассе, сказав, что на кассе с комиссией 30 рублей. На терминале помочь внести оплату не помогли. В первую очередь, Мегафон - это сотовый оператор, а затем уже ритэйл. Сотрудники вежливые только с теми, кто совершает покупку смартфонов. И то это не точно.
Поддержка в приложении 24/7 вообще не поддерживает. Пишу туда усердно уже второй день, но реакции 0. А проблема у меня заключается в том, что я сменила номер в прилож ении, и теперь не могу ни где зарегистрироваться.. Потому что номер привязан к страницам другого человека.
Меня данный мобильный оператор во всем устраивает, со связью проблем не возникало, интернет хороший, опции можно менять хоть каждый месяц в приложении, что очень удобно.
Диапозоны постоянно скачут,это сделано для того чтобы раздачу интернета не смогли осуществлять и продавать раздачу за невменяемые суммы,изза этой жадности неравномерная работа сети,то хороший сигнал то плохой.При просмотре тяжелого контента бывает резко падает скорость,система разпознает как раздачу ,изза этого возникают неудобства и трата времени.Изза жадности страдает потребитель,изза этого 3 звезды.Плюс что когда минуты заканчиваются то не уходит в минус и работает интернет.
Отвратительная поддержка. Сегодня столкнулся с некомпетентным Гуру и оператором в чате, который вынудил меня ждать более 15 минут (Екатерина Никс), а затем и вовсе пропала. Ответа на свой вопрос я не получил.
Интернет очень плохо работает. Стала и связь плохо работать. Специалисты даже не знают что отвечать. Я очень не довольна такой связью. Надо уходить с этой связи.
Связь ну так себе,а что касается мобильного интернета это просто ужассс,вечные обрывы,сбои,обратная связь со специалистами долгая и в переписках в приложении,реально не рекомендую этого оператора...
Топовый продавец работает здесь. Третий раз перехожу со своим номером в yota, но это первый раз, когда обслужили действительно вежливо и быстро. Очень приятно снова быть вашим клиентом. Хорошо, что качество услуг растёт
Связь очень ужасные. Роутер. Нет интернета. П рошу, чтоб разобрались, мне говорят, просто приставку перезагрузи. Ничего не помогает, на мои жалобы перестали отвечать вообще. Связь на букву г
Прождал с 10:00 до 10:40 продавец так и не появился))))обслуживание и режим работы просто на высшем уровне!!!!!
4
Show business's response
Автондил
Level 18 Local Expert
March 8, 2022
Неоднозначное качество сигнала. Зависит от места расположения абонента - лагает либо связь, либо интернет, как вам повезет. Хамское отношение сотрудников в офисе, пассивная служба поддержки.
Отвратительный оператор с обманом. Деньги с YOTA перевести никак никуда нельзя. Я пробывал все способы перевести на карту, на QIWI, на другого оператора.