Megafon - Yota
32 reviews
March 4
Отвратительный сервис
Просто ужаснейший
Прождали больше получаса, таблички о том во сколько будет сотрудник просто нет
Пришла дама, которая просто с лету нахамила, сказала: «я отошла на 5 минут, мы не обязаны оповещать вас о том, когда вернемся»
Сотрудница некомпетентна от слова вообще, совершенно не знает элементарных вещей относительно товара
Звонила несколько раз кому то, что то уточняла, совершенно не знала куда нажимать
Если это стажер, то выпускайте ее хотя бы под присмотром кого нибудь опытнее
Пришли забрать заказ, прождали почти час, к нам пришли и нам нахамили, сотрудник не знал что делать абсолютно
Как это вообще понимать??
2
March 12
Хочу оставить отзыв не о самом салоне, а в целом об операторе в Казани.
Очень не хотелось этого делать, но это уже невыносимо. Качество мобильного интернета просто ниже плинтуса, а на вопросы поддержка отвечает однотипно: «ведутся работы, подождите, скоро будет хорошо»
Пожалуйста примите к сведению следующее: к вам обращаются люди с потребностью получить стабильное интернет-соединение и качественную сотовую связь.
Очень жаль, что вы закрываете эту потребность лишь на сотые доли процента…
1
March 4
Подошли забрать заказ , однако магазин без продавца, никого нет.
Ждали долго пришла продавец с комментарием" на 5 минут отошла " мы ждали минут 20-25. После открытия отказалась обслужить нас первыми мол мы позже подошли, хотя стояли мы и позже подошёл другой клиент.
Не думаю что это место заслуживает работы.
За время обсуждения, нет элементарного извинения, только лишь недовольный взгляд.
December 27, 2024
Хотела обновить симкарту, консультант тонко намекнул что это будет за доплату. Хотя всегда в салонах Мегафон это было бесплатно. Также несоответствующее общался с другими клиентами. Игнорировал женщин которые подошли с проблемой. Отвратительно!
September 15, 2024
Здравствуйте хотел купить у вас в салоне Мегафон смартфон в итоге продавец отказала показывать смартфон ссылаясь на том что у меня якобы нету денег купить этот смартфон и отказала в покупке смартфона пригрозила что вызовет ГБР если не покину салон, она что кто нравится кто не нравится тому только продаëт смартфон прошу принять меры что бы вы уволили сотрудников!!! Жду ответа от вашей компании так как я намерен подавать на вашу компанию в суд из за таких сотрудников которые не хотят работать!!! Как так клиент не может купить в вашем салоне смартфон это как вообще понимать!Могу предоставить диктофонный разговор так как всё записано
1
November 16, 2024
Отличное обслуживание! Сотрудники помогли решить проблему по связью на смартфоне, которую один красный оператор во всех своих салонах нигде решить не смог.
March 11, 2024
Этот салон связи предлагает широкий выбор услуг и аксессуаров для мобильных устройств. Персонал вежливый и готовый В целом, салон связи достойный, но не идеальный выбор для решения вопросов связанных с мобильными устройствами.
March 7
Пришел приобрести сим, прекрасная девушка все объяснила и предложила наилучший тариф
June 26, 2024
Пришла в 14.19 : написано , технический перерыв, в 14.30 открылся салон была очередь, зашла в соседний магазин, вернулась в 14.45 опять технический перерыв
October 23, 2023
Не советую этот магазин, купил У них наушники , вернуть не смог, консультант просто говорил,что отказывает, директор не может уследить за своими менеджерами,все менеджеры лезут в диалог,очень не пункутуально, очень сильно не советую этот магазин.
3
October 21, 2023
Отличное обслуживание, грамотный персонал! Всё подробно объяснили, подобрали оптимальный тариф.
April 25, 2023
невежливые сотрудники! подошла к сотрудничества сегодня задать вопрос, так она закатила глаза и отвернулась немного в сторону и начала объяснять недовольным голосом. Это было неприятно и неожиданно, далее не хочется ничего спрашивать в этой точке!
1
September 6, 2024
Отличный сервис. Грамотные специалисты.
June 26, 2024
не рекомендую не могут свою роботу выполнить место решения проблем,они их создают
1
May 5
Мегафон, как мегафон
December 28, 2022
МегаФон не очень хорошая мобильная сеть она очень много денег жрёт хуже чем банкомат им только подовай денег больше а условия связи оставляют желать лучшего
1
December 12, 2024
плохая связь, дорогая связь, плохое обслуживание
April 12, 2023
До оператора не дозвонишься эта ета стала очень плохая я буду отказываться и друзьям говорить чтобы отказались
January 22, 2024
Есть куда расти и развиваться!
May 3, 2021
Приходил туда поменять сим-карту на есим. Сотрудник Мегафона оч помог на самом деле и даже нормально побеседовали с ним)
Но что не понравилось, так это то, что их всех там, видимо, жёстко прессуют всякие менеджеры, чтоб они что-то продавали.
1
August 5, 2022
Быстро решил свои вопросы со второй симкой, девушка всё объяснила доходчиво и ясно.
April 17, 2024
Быстро и четко
April 3, 2022
Не берите мегафон, в месяц звонил раз пять, итог, плати и звони, правда с инетом проблемм не было, но блин в месяц и нет 20 минут это атас
December 22, 2019
В ноябре т.г. был преобретен сотовый телефон apple 6s в салоне мегафон в г.Казани, ул.Петербургская,1. По истечении нескольких дней выяснилось, что телефон не работает (пробыл на зарядке часа 3-4, не включился, до этого телефон лежал в коробке запакованный). При обращении в салон за возвратом денег продавец-консультант сообщил, что вернуть деньги можно только после проведения экспертизы. Отправили на экспертизу, через несколько дней пришло смс о том, что в течение 4 дней продавца уведомят о том, что телефон с дефектом, и можно забрать деньги. При визите через 4 дня, продавец-консультант просит подождать еще 20 дней, ссылаясь на заявление, составленное при отсылке на экспертизу. После прошествия 20 дней при моем визите а салон продавцы консультанты с недоумением говорят о том, что как это они могут вернуть деньги, если у них акта от экспертизы нет до сих пор (как будто это меня должно волновать... напомню, что экспертиза обязалась уведомить продавца в течение ЧЕТЫРЕХ дней, а прошло уже ДВАДЦАТЬ). При этом на просьбу позвонить директору филиала ( даже не дать мне его номер, что, я понимаю, для сотрудника неправомерно, а просто продавцу самой позвонить и поставить на громкую связь, продавец Анжелика сказала: нет, ничем это не обьясняя). На многочисленные просьбы дать телефон сервисного центра, чтоб хоть как то ситуацию прояснить, продавцы хором отвечали что теоефона они не знают. Итог: 1.товар некачественный, неработающий 2. Салон работает по принципу сгрести сломанные телефоны покупателю, не толькл ни оказывая никакой помощи при случае если этот сломанный товар все таки возвращают, а с особым усердием усложняя ситуацию и никак не способствуют ее решению. 3. Сотрудники не знаю ни номера тех поддержки, ни номера и адреса сервисной службы, ни, как выясняется, законов. 4. Самое обидное, что телефон на день рождения маме покупался, и вместо того чтобы, как любой подарок, принести радость, принес только кучу нерв и зря потраченного времени, не считая чувства стыда за работу продавцов этого салона сотовой связи.
8
1
June 25, 2023
На звонок никто не отвечает
December 17, 2023
Интернет плохой, но выгодно звонить по России
January 10, 2020
Перерыв 1,5 часа, серьёзно? По указанному на табличке телефону дозвониться не удалось.
Данная торговая точка является НЕОФИЦИАЛЬНОЙ торговой точкой Yota. Как следствие сервис также не на уровне.
Делайте выводы.
2
April 15, 2022
У меня безлимит но интернет не работает ни где
June 17, 2021
ужасный оператор, очень слабый интернет и плохое покрытие
2
August 10, 2021
Плохо обслуживает
January 8, 2020
Заходила устранить ошибку по связи. Менеджеры помогли.
July 7, 2020
Хороший салон