была в данном салоне 23.04.2025, примерно в 19.00-20.00, меняла пленку на телефоне. со мной работало двое умопомрачительных ребят (очень сожалею, что не посмотрела на бейджики с именами): и пленку поменяли, и помогли с подбором аппарата для мамы, и даже дали житейскую консультацию по технической проблеме моего телефона. безумно отзывчивые, добрые и позитивные ребята, совершенно не хотелось оттуда уходить! очень подробно рассказали о характеристиках и брендах, какой аппарат подойдет для старшего поколения, какой — для более молодого. хорошо знают свою работу, такого приятного отношения не встречала действительно давно. когда появится необходимость приобрести новый аппарат — обязательно обращусь именно к ним. огромное спасибо ребятам, которые работали в этот день в вечернее время :)
Со мной работал менеджер Сергей. Чувствуется опыт и широкая экспертность.
Супер клиентоориентированный и приятный сотрудник. Закрыл все вопросы.
Осталось очень хорошее впечатление, большое спасибо!!!
Пришли в салон для перевода номера в Мегафон и смены владельца. Озвучили это девушке, она так же озвучила данную информацию другому сотруднику (парень в очках, имя не увидела). Сотрудник сразу общался не очень вежливо, с неохотой, как будто мы его сильно утруждаем своими вопросами при выборе тарифа для сим-карты. Когда я назвала номер, с которого хочу перейти в Мегафон, он с таким наездом спросил: «что это ещё за номер? и что я должен сделать с ним?», мы в третий раз повторили свой запрос и только после этого, с недовольным лицом, нас уведомили, что переход сейчас, а смена владельца после - по заявлению. Информация абсолютна понятна и ясна для понимания, если ее озвучивать по-человечески, без наездов и не путать клиентов. Рекомендую отправить сотрудника на курсы по клиентоориентированности, иначе в салон вообще никто ходить не будет.