Megafon - Yota
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Kalujskaya
105 m
Метро Калужская, северный вход
101 m
Information verified by owner
Similar places nearby
42 reviews
September 30
Так уж сложилось, что именно данная точка помогал принять окончательное решение уйти от мобильного оператора йота. Мало того, что уже второй раз за год мою симку просто блокируют без причины, так еще и в поддержке отвечают, что ничем помочь не можем, нужно идти менять саму симку в офисе. Хорошо. Я осталась на 2 недели без связи заграницей, без доступа к банковским приложениям, без возможности приобретения авиабилетов и прочего, потому что все операции подтверждаются по смс. Я даже не могла подключиться к общественному вай фаю, т.к. все активации происходят по номеру. Описав всю ситуацию в поддержке, мне предложили скидку 30% на тариф…….. спасибо :) То есть я просто без какой-либо связи в чужой стране. Если у вас проблемы с роумингом, после чего вы блокируете симки, то не предлагайте свои услуги. К слову, симку моего мужа также заблокировали, и спасибо, что хотя бы сразу после возвращения в Россию))))) вернувшись, я дошла до точки продаж, чтобы наконец решить вопрос. Время 21:24, сотрудника нет на месте, он уже ушел домой))) его милые коллеги из кофейни, подсказали, что он будет только завтра) прикладываю фотографии со временем снимка. Спасибо мегафон/йота за 15 лет сотрудничества, но дальше нам не по пути. И как же хорошо, что напротив есть добросовестная точка продаж МТС, и приветливый сотрудник, который присутствует на рабочем месте в указанное время. Оформили новую сим-карту за 5 минут, помогли с настройкой.
1
April 25
Купили 2 симки в салоне Мегафон для работы в организации, 1 симка работает и в порядке, а вот со 2-ой симкой были большие проблемы , ходили в этот салон 3 раза очно и не сосчитать сколько раз по сотовой связи. Дело в том, что номер телефона со 2 симкой блокируется сразу же как только проходишь регистрацию за спам рассылку (прошлые владельцы карт), меняли на симка 4 разных Гомер и все они были либо заблокированы, либо же имеются в пользовани других людей. На наше обращение в 3 раз в очном формате, сказали, что не их проблемы поскольку звонить можно , а далее пользоваться с WhatsApp и других соц. Сетей не их проблема, консультант грубый, не предлагает решение проблемы,на бейджиком написано «Эрик» , но этот бейджик носят все, и точного имени не добилась, пока сама не предложила входе руганья, не сдвинулся бы с места. В итоге, добилась смены симки плотностью и нового номера и подключения на месте ко всем сетям. + ко всему в очереди стояла около 40-60 минут, поскольку консультантов либо 2, либо 1 , которые не успевают обслужить всех.
1
August 22
Проблему решили быстро и четко объяснили в чем дело
Консультант Мухриддин грамотно всё объяснил огромное спасибо ему 👍