Ужасный магазин 13.11.2023г сделал через интернет заказ сим-карты Мегафон (заказ №7481571-120001) с выбранным мной номером с получением на Пионерской, вчера 14го в обед пришел получать магазин закрыт объявление по-технически причинам закрыт до 16ч, ну ладно расстроился конечно время потерял. На следующий день 15го у меня забрать уже не было возможности , думал забрать 16го
Звонок 15го из мегафон вы собираетесь забрать сим-курту у вас срок до сегодня включительно. Говорю сегодня я не могу забрать стал объяснять что вчера не работал магазин и что мне пришло смс что я могу забрать заказ до 20.11.2023, а сегодня 15ое только оператор по хамски сделала вид что не слышит меня, хотя я пытался перебить ее монолог так и продолжила как ни в чем не бывало говорить раз вы не можете забрать я вынуждена отменить заказ до свидания и бросила трубку. Общался со мной оператор интернет магазина, представилась Ольгой. Также теперь номера который я выбрал ранее для себя уже нет в списке доступных, класс)
Классный магазин, часто покупаю здесь что нибудь, хороший выбор и отличные сотрудники работают, всегда много акций и предложений, каждый месяц что то новое.
Стою уже час в очереди, пока производится распаковка только что приобретенного кредитного устройства, про стекольчики и чехольчики тоже никто не забыл, соответственно, рядом шавушным стоит закрыться, а эту услугу и сюда перенести, на одного единственного продавана, но всего этого тоже будет недостаточно, без необходимой юридической и психологической консультации. Передо мной уже 3 человека в очереди свалило в закат. Короче если видите, что там хоть кто то присутствует в салоне - лучше зайти завтра в таком случае
Ужасно. Вроде и очереди не было, а столько времени потерял пока продавец уговаривал клиента передо мной и пытался впарить ему то чехол, то услуги. Клиент то сам уже готов был убежать от него.
Всяческими путями препятствуют переходу к другому оператору, пожилой человек два раза была вынуждена приходить для сварки данных, два раза говорили, что всё верно, но перейти так и не дают
Добавляю отзыв, по итогу больше месяца занял уход от Мегафона, многократные походы, переписка в чат, звонки, Говорят, что всё в порядке, всё совпадает и тут же звонят, что не совпадает. ДИЧЬ СТРАШНАЯ.
Был по вопросу старой симки. Всё решили за 5 минут. Понятно что вопрос плёвый, но всё же...
Show business's response
Евгений Ф.
Level 11 Local Expert
April 6, 2023
Консультанты там оказались на высоком уровне – быстро и грамотно ответили на все мои вопросы, рассказали о тарифных планах и подобрали оптимальный вариант для меня.
В общем, я остался очень доволен посещением салона связи Мегафон и с удовольствием буду рекомендовать этого оператора связи всем своим друзьям и знакомым!
24 марта покупала телефон в этом отд.Обслуживание и консультация продавца на отлично.Внезапно мужу стало плохо.Коллектив быстро отреагировал .Вызвали скорую помощь .Открыли дверь и заботились до приезда скорой.Огромное всем спасибо.