Megafon - Yota
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Krylatskoe
125 m
Метро Крылатское
77 m
Similar places nearby
41 reviews
February 8
Вроде салон нормальный, рядом с метро, но сотрудники не очень компетентны. Когда потерялся телефон, я заблокировала номер. Пришла восстановить номер и симку. Симку дали сразу и сказали что номер разблокирован. Проверить сразу не смогла. Дома оказалось, что номер так и не разблокировали. Звоню в поддержку уже третий день, последний раз час звонила и все кормят завтраками: ждать ответа специалиста придётся дольше обычного… такое ощущение что на горячей линии вообще никого нет кроме робота... В личный кабинет тоже не зайти, так как при заблокированном номере смс не доходят
January 18
Это скорее чуть больше чем просто отзыв по скольку так же и частичный ответ на отзыв выше и так же хочу заступиться немножечко за ребят. Приходила в тот же день в тот же салон но чуть позже со своей мамой и застала эту историю с сим картой. Я не заметила в тоне Артема какой либо агрессии, просто данный продавец пробовал подобрать для девушки альтернативные варианты решения проблемы. Так же застала историю на счет наушников. Вышел продавец к сожалению без бейджика, но по моему его звали Владимир и оказалось что у тех же наушников просто произошла рассинхронизация, которую данный сотрудник исправил за минуту и наушники были в рабочем состоянии. Сама я приходила с мамой потому что та что-то потыкала в телефоне, поставила блокировку, а комбинацию не знала. Ребята помогли решить вопрос. Да они потратили около трех часов (собственно поэтому я и застала историю с наушниками),но они сбросили пароль телефона, пароль почты и восстановили почти всю информацию кроме истории ваццапа. Очень благодарна Владимиру и Артему по скольку в двух сервисах нам сказали что восстановить ничего не получится и за сброс пароля назвали кругленькую сумму. Терпения ребятам и отличного дня строя 🤗
1
January 15
Не связывайтесь ни в коем случае!
Пришла восстановить симку, сотрудник Артём уверил, что без проблем и предложил этот номер объединить с новым, оплатить 10 тысяч за два года и подключить выгодный тариф на оба номер, чтобы не думать об оплате телефонов детей.
После оплаты он сказал, что с этим номером не получится, и начал впаривать мне совершенно неприемлемые варианты с заменой номера. Когда после долгих агрессивных уговоров я, всё-таки, отказалась, он начал повышать на меня голос, врать и изворачиваться.
Спустя час приперательств я ушла без денег и без симки. Деньги вернутся в течение месяца, а симку он и не мог сделать, потому что номер другого региона, о чём он знал с самого начала. Жалобной книги нет, вешу на горячей линии уже полчаса, но робот лишь говорит, что до ответа более 10-ти минут и всё продолжается.
Видимо, сотрудники это знают и не боятся Вашего недовольства и плохих отзывов. Никакой управы на них нет, а шанс того, что что-то пойдет не так, очень велик. Пока я там находилась, подходили клиенты с проблемами: кому не меняли некачественные наушники, кто ругался о самовольном подключении платных услуг- со всеми разговаривали грубо и как с назойливыми мухами.
1
1