Один из лучших салонов связи в городе. Очень вежливый, честный и профессиональный персонал.
Мегафон вообще красавчики.
Нравиться также сама обстановка , то как расставлен товар и информация о них, цены, всё ясно и понятно. (В мтс допустим цены не видно на прилавке, кошмарно всё оформлено.)
Ну и с людьми, которые там работают приятно иметь дело —это самое главное.
Мало компаний в России, которые работают на высоте.
P.S.
Покупал смартфон там. Потом по гарантии поменяли мне гидрогелевую пленку. Причем я даже не знал, что она у меня на гарантии, сотрудники объяснили и всё сделали бесплатно.Не понимаю откуда отзывы, о проблемах с обслуживанием.
Вообшем ребят, я рекомендую
Классный салон, милые сотрудники, широкий ассортимент. Приходил приобретать блок зарядки, подобрали классный, потом в интернете отзывы посмотрел, все хвалят! В общем спасибо ребятам!
Так долго выполняют свои обязанности! Зашёл купить сим карту, впереди меня оформляли сим-карту девушкае, это длилось минут сорок, сотрудница просто сидела и смотрела в монитор компьютера. В очереди собралось ещё четыре человека. Другая сотрудница постоянно подбегала к этой, что-то спрашивала. В итоге я просто ушёл. Это невозможно, издевательство над людьми какое-то.
Ужасное отношение к своим клиентам. Молодые работать не особо хотят. Один работает,вторая сидит в монитор смотрит типо работает. Сегодня зашла простояла в очереди 40 минут,так очередь и не дошла до меня хотя был вопрос на 2 минуты,плюнула ушла.
Обращалась по поводу замены сим карты моей больной, плохо передвигающейся мамы, с ее паспортом. Нужно было привезти ее, возмутилась, но привезла, все равно ведь надо. Правила все таки. Привезла почти к крыльцу, подняться не получалось-лестница высокая, с передвижением у человека большие проблемы. На мою просьбу согласовать с ней моменты около крыльца, а оформить в салоне, был отказ-должна она быть под камерой. Ок, кое как затащили ее в салон, посадили в зоне ожидания и пока переоформляли, ни один сотрудник не подошел, не задал вопроса, не сверил под камерой, она ли это. Девушки вроде и по правилам действовали, но формально. Опять же отсутствие доступной среды. Почему не штрафуют Мегафон, а только госучреждения кошмарят?
Это конечно весело,но что за приколы?)
Решили поиграть с клиентами в прятки?Почему офис закрыт в 19:45?Я бы еще возможно поняла без 3,ну даже 5 минут,но без 15 это наглость
Добрый день!
Купила в этом филиале сим карту, так как при покупке сим карты и оплате ее за 3 месяца сразу был тариф с безлимитным интернетом.
Отдала 1500 рублей.
Сейчас оказывается, что никакого безлимита 🤔 на интернет нет. В личном кабинете написано 35 ГБ.
Приеду всех разнесу.
Одно враньё.
И ещё, 50 минут ждала ответа оператора- так никто и не ответил.
В общем, только ехать туда.
Отличный приятный персонал, быстрое обслуживание! Обратилась по вопросу получения qr-кода для еSim, так как поменяла телефон. Пять минут, а я уже была свободна.
16 февраля 2024 оформили (написали заявление, оплатили) передачу номера йоты. Сегодня выяснили, что документы в системе не зафиксированы, сим карта не работает, поддержка 2 часа продержала в чате и в результате приняла претензию, срок рассмотрения которой до 30 дней. Класс! Респект специалистам. Не рекомендую обращаться, а если такое случилось, то проверяйте каждую букву и слово
Не решают проблемы совсем. По несколько раз ездить приходится. Сотрудники совсем не компетентные в решении вопросов.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 26, 2022
В прочем ничего нового , данная компания навязывает свои предложения которые никому нафиг не нужны даже своим пользователям которые пользуются уже лет 10-12, но суть не в этом обратился по поводу заявления на гарантийный случай , мне дали гарантийный талон по возврату средств , ну и тут понеслась , обещались перечислить в течение 10 дней , потом оказалось не все документы и реквизиты и теперь опять продолжение следует….) Обычно по гарантийному талону возвращают деньги сразу , но только не здесь , тут свои понятия в прямом смысле этого слова, навязывание кредита под видом рассрочки , в общем пользователи которые здесь уже давно , советую полностью отказаться от этого оператора и не ходить в эту сеть !!!!
Под совершенно надуманным предлогом отказали в замене сим карты,оформленной на пожилого отца,которому по определённым причинам трудно лично явиться в офис. Им совершенно безразличны ваши проблемы,у них есть регламент,инструкция,процедура. Совести только нет,ну то такое,на любителя... Имён не указываю,захотят-разберутся. Но что то мне подсказывает,что не захотят.
Операторы с каждым годом всё менее квалифицированы, никаких сервисных услуг оказать не могут, бесконечно консультируются друг у друга и в итоге - никакого результата, зря потрачено время.
С12.11.21 с меня начали ежедневно списывать по 35 руб. за мобильный банк .Я эту услугу не подключала, со счета телефона я оплачиваю только абонплату по тарифу.
Служба поддержки помочь не может,с оператором не соединяют.Обратилась в центральный офис в Чебоксарах то же тишина,а деньги как удерживали так и удерживают.
Пользуюсь услугами Мегафона более 5 лет.Недавно получил персональное предложение на очень хорошую скидку по тарифу.Это радует!Все индивидуальные вопросы всегда решались,не скажу что быстро.Трех-четырех сотрудников ,работающих в данном салоне,явно не хватает!Последние полгода часто возникают проблемы с интернетом,особенно во второй половине дня.Именно в этом районе.Обращения в техподдержку проблемы не решают.
Пытался переоформить корпоративную сим-карту на физлицо. Оригиналы всех необходимых документов были с собой, но девушка, преставившаяся руководителем филиала, заявила,что нужен представитель юрлица и ничего она в нарушение инструкции переоформлять не собирается. Никакие доводы на нее не действовали и пришлось довольствоваться отсутствием результата. Однако, позже, при звонке на горячую линию Мегафон, оператор уверил меня, что присутствия юрлица не требуется. Жалко потраченного времени.
Очень долгое ожидание (более 20 минут), некомпетентность сотрудников. Без нашего ведома специалист поменял нам тариф, в результате нам отключили wi-fi и ТВ.
я сегодня долго стояла в очереди,но мне ваш сотрудник,даже и не пытался помочь,и хамит,фамилию я не знаю,но как заходишь в ваш центр,и повернуть на лево,мужчина с темными волосами,с бородкой и тату на руках,а так же одна женщина, упала у вас на плитку,у вас очень скользко,много воды на полу,если бы я попала к другому сотруднику,он мне бы помог,я уверена,он очень вежливый и хорошо работает,но он ушел на обед,и я не попала к нему,потратила зря время,ужасно
Никогда раньше не писала негативные отзывы, но сегодняшнее посещение данного офиса просто заставило это сделать!!!
Из 6! рабочих мест, работают только два специалиста (если можно их так назвать), очередь из 8 человек. На вопрос «Где остальные 4 работника и почему создаёте такую очередь?» В грубой форме «специалисты» ответили «А зачем вы вообще сюда пришли?»
Люди в очереди начинают возмущаться, на что один работник говорит другому с ехидством «А может давай сейчас программа резко перестанет работать?»
Абсолютно хамское отношение к клиентам!!!
Спустя 20-25 минут ожидания, наконец-то очередь доходит до тебя, но и тут не все так хорошо. Некомпетентные работники не могут дать ответа на половину вопросов, которые ты им задаёшь.
Руководство данного офиса, прошу обратить на это внимание!! И хоть иногда неожиданно делать проверки вашего персонала.
Всегда нет на месте консультантов, они либо на складе прячутся либо занимаются всем, чем угодно, но не обслуживанием покупателей и абонентов. Повторю предыдущий отзыв и дополню его тем, что программа не работала 3 дня, что делает плохую рекламу оператору федерального масштаба.
Вечная очередь ,к консультам по часу
не пробиться,стоишь до обморока. Терминалы рабоют через раз по одному из двух имеющихся. Консукьтанта по настройке сотовых никогда нет на месте.
Из трёх моих посещений данного офиса только один раз удалось решить вопрос быстро, консультанты жутко заняты всё время чем то и просто не обращают внимания на посетителей.
Консультант к кому обратилась совершенно безграмотна, некомпетентна, общалась на повышеных тонах, открыто хамила. Хотя бы научили бы русскому языку и строить диалог.