Megafon - Yota
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Bulvar Admirala Ushakova
450 m
2-й микрорайон Южного Бутова
94 m
Information verified by owner
Similar places nearby
37 reviews
November 24
Разберитесь с сотрудником, работавшим вечером 19.11, который считает, что имеет право хамить и остроумничать с клиентом. Пришла получать корпоративные симки по доверенности, заявка на это была оформлена, но по какой-то причине не была найдена. Дальше начался просто клоунский диалог, где мне заявили, что ген.дир должен ходить за ручку со своими сотрудниками и писать доверенность у них под камерой, намекнули, что доверенность у меня липовая, раз в салоне не смогли найти заявку (в документе были все официальные печати и подписи) и вообще «могу повторить медленнее, если непонятно». Когда дело дошло до ругани, данный товарищ просто переключил своё внимание на другого клиента из очереди) Ничего внятного объяснить так и не смог, делал всё и разговаривал с наглым таблом и насмехательством. Даже если клиент не прав(хотя, по-моему, не моя вина, что мою заявку подтверждают, а потом в салоне найти не могут и перекидывают на меня ответственность за это), в твоих обязанностях всё ещё корректно работать с клиентом, как минимум фильтровать свой базар и поведение!!!! Чуть позже дозвонилась на горячую линию МегаФона и мне спокойно переоформили заявку ровно так же, как это было сделано изначально, а данный случай аргументировали недостатком знаний работника этого салона 😶
September 20
Ждала почти час пока оператор обслуживал 1 человека и рассказывал как всё плохо, как тут тяжело работать и он один... На вопросы по существу не ответил, только с серии всё плохо, я так устал, почти час обслуживаю одного человека... Было утро реально никого не было... Не ездийте ; трата время - я кстати так и уехала.... Не осилила ждать ... Звали товарища Владимир фамилию конечно не сказал
October 26
30 минут в очереди, 30 минут попыток решить вопрос с отключением номера. В результате странные отмазки, что с подключенным пакетом отключение невозможно, при этом альтернативных вариантов отключения не предложено. Очень медленно и непрофессионально работают, в очередях люди начинают скандалить.